Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Управление продажами.ои

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 16 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

56 вопросов 1 тест в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Управление продажами.ои» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Такая категория специалистов, как …, оказывает поддержку в ситуациях продажи на уровне оптовых и розничных торговцев

  1. мерчандайзеры✓ Правильный ответ
  2. технические специалисты
  3. торговые представители для работы с потребителями
  4. торговые представители для работы с организациями
  5. торговые представители для работы с потенциальными клиентами
✓ Правильный ответ

мерчандайзеры

Вопрос 2

При … торговый представитель при проведении презентаций сначала выявляет нужды, систему ценностей, стиль поведения покупателя, а затем составляет свою презентацию так, чтобы наилучшим образом показать, как товар удовлетворяет потребностям покупателя

  1. подходе формулирования
  2. консервативном подходе
  3. нацеленном на удовлетворение потребностей клиента подходе
Вопрос 3

Неверно, что … аспект по утверждению исследователей свойственен организационной культуре

  1. коммуникативный
  2. интеграционный
  3. факторный
  4. когнитивный
Вопрос 4

Принцип ориентации на рынок, означает, что …

  1. критериями принятия решений по продажам должен быть потребитель, модели его поведения
  2. каждый менеджер, торговый представитель или агент должны не только исполнять должностные инструкции, но и проявлять инициативу и, руководствуясь знаниями своей специальности и пользой дела, прилагать все усилия для оправдания своего назначения
  3. руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из-за высокой неопределенности среды продаж
Вопрос 5

На этапе … деятельности CRM-системы для каждого клиента или типовой группы вырабатываются специфические предложения, определяются каналы продажи продуктов и предоставления услуг, временные рамки и другие факторы, от которых зависит поведение рынка

  1. планирования рынка
  2. поиска и анализа информации
  3. взаимодействия с клиентами
Вопрос 6

Присутствие таких субъектов, как …, обязательно в цепочке процесса продвижения товаров

  1. производитель, покупатель
  2. дистрибьютор, розничный продавец
  3. производитель, розничный продавец
  4. дилер, производитель
  5. дистрибьютор, дилер
Вопрос 7Ответ открыт бесплатно

… выражении бюджет продаж рассчитывается по каждому продукту (контракту) путем умножения количества определенного продукта на его цену

  1. Только в стоимостном✓ Правильный ответ
  2. Только в натуральном
  3. Как в стоимостном, так и в натуральном
✓ Правильный ответ

Только в стоимостном

Вопрос 8

Под трансакционными издержками (ТАИ) понимаются …

  1. издержки сбора и обработки информации, издержки проведения переговоров и принятия решений, издержки контроля и юридической защиты выполнения контракта
  2. издержки, которые включают непосредственные издержки фирмы (или предприятия), на переработку исходного сырья и материалов в готовую продукцию, предназначенную для продажи на рынке
  3. издержки производства конкретной продукции, которые могут быть отнесены непосредственно на ее себестоимость
Вопрос 9

Такой показатель эффективности деятельности отдела продаж (магазина), как …, показывает, какую прибыль принесет каждый рубль, потраченный на закупку товаров

  1. общий размер прибыли на капитал, вложенный в закупку товаров (GMRO)
  2. отношение стоимости складских запасов к месячному объему продаж
  3. показатель эффективности использования торговой площади
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

По формуле ТО = ГОБ … СГР рассчитывается показатель товарооборота

  1. /✓ Правильный ответ
  2. ×
  3. +
✓ Правильный ответ

/

Вопрос 11

Стиль руководства «…» демонстрирует высокую степень ориентации как на задачу, так и на отношения

  1. убеждение
  2. указание
  3. участие
  4. делегирование
Вопрос 12

При … клиент отказывается от помощи продавца при выборе товара

  1. сопротивлении контакту
  2. сопротивлении предложению
  3. сопротивлении насыщению
  4. эмоциональном сопротивлении
  5. сопротивлении нововведениям
Вопрос 13

Для этапа ориентации на … было характерно фокусирование усилий компаний на производстве товара или услуги

  1. производство
  2. продажи
  3. маркетинг
Вопрос 14Ответ открыт бесплатно

Совокупность этапов, которые проходит торговый представитель во время продажи той или иной продукции или услуг, – это …

  1. процесс продажи✓ Правильный ответ
  2. служба сбыта
  3. концепция продаж
  4. система продаж
✓ Правильный ответ

процесс продажи

Вопрос 15

Социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп посредством создания, предложения и обмена товаров, – это …

  1. маркетинг
  2. менеджмент
  3. мерчандайзинг
  4. брендинг
Вопрос 16

Верной последовательностью этапов эволюции современной практики бизнеса является …

  1. ориентация на производство – ориентация на продажи – ориентация на маркетинг
  2. ориентация на продажи – ориентация на маркетинг – ориентация на производство
  3. ориентация на маркетинг – ориентация на производство – ориентация на продажи
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно

… концепция исходит из того, что ключом к успешному и рентабельному бизнесу является определение запросов и желаний потребителей и предоставление им таких продуктов и услуг, с помощью которых эти запросы и желания будут удовлетворены

  1. Маркетинговая✓ Правильный ответ
  2. Производственная
  3. Административная
  4. Финансовая
✓ Правильный ответ

Маркетинговая

Вопрос 18

… природа принципа функционально-структурной организации системы управления брендингом проявляется в необходимости создания такой организации всех участников коммуникационного проекта на рынке, которая обладала бы максимальной эффективностью в решении коммуникационных задач

  1. Внешняя
  2. Внутрифирменная
  3. Комплексная
  4. Внутренняя
Вопрос 19

Компаниям, чьи стратегии нацелены на …, будет сопутствовать успех в продажах

  1. активное использование потенциала для изменения рыночного окружения
  2. позитивное использование потенциала для приспособления к рыночному окружению
  3. противодействующее использование потенциала
Вопрос 20

Основная задача торговых представителей, работающих на местах, – …

  1. убедить потребителя сделать покупку
  2. привлечь новых клиентов
  3. продать физические товары и услуги
  4. оказывать помощь сотрудникам, непосредственно общающимся с покупателями
Вопрос 21Ответ открыт бесплатно

Неверно, что при проведении презентаций существует …

  1. демократический подход✓ Правильный ответ
  2. консервативный подход
  3. подход формулирования
  4. подход, нацеленный на удовлетворение потребностей клиента
✓ Правильный ответ

демократический подход

Вопрос 22

Неверно, что существуют …

  1. аналитические приемщики
  2. внутренние приемщики
  3. внешние приемщики
  4. агенты по доставкам
Вопрос 23

… рыночное окружение оказывает существенное влияние на продажи

  1. Активное
  2. Пассивное
  3. Позитивное
  4. Противодействующее
Вопрос 24Ответ открыт бесплатно

Принцип «…» заключается в том, что каждый из четырех основных аспектов маркетинговой деятельности имеет ярко выраженную коммуникационную составляющую

  1. главенство коммуникационной функции✓ Правильный ответ
  2. обеспечение устойчивости компании к внешним воздействиям на основе развития бренда
  3. функционально-структурная организация системы управления брендингом
  4. эффективность внешнего партнерства в реализации программ брендинга
  5. обязательный коммуникационный анализ и аудит всех аспектов маркетинговой деятельности компании
✓ Правильный ответ

главенство коммуникационной функции

Вопрос 25

Этап … процесса продаж является последним

  1. сопровождения сделки
  2. заключения сделки
  3. презентации и демонстрации
  4. преодоления разногласий
Вопрос 26

… является типичным внутренним приемщиком заказов

  1. Помощник розничного торговца
  2. Технический специалист
  3. Торговый представитель для работы с потребителями
  4. Мерчандайзер
Вопрос 27

На этапе … процесса продаж торговый представитель должен установить для себя цель контакта

  1. подготовки к контакту
  2. поиска покупателя
  3. установления контакта
  4. презентации и демонстрации
  5. преодоления разногласий
Вопрос 28Ответ открыт бесплатно

Составляющую маркетинг-микса – продвижение характеризуют …

  1. рекламирование, паблик рилейшнз, стимулирование продаж, персональные продажи✓ Правильный ответ
  2. запасы, каналы дистрибуции, число посредников
  3. характеристики продукта, упаковка, качество, ассортимент
  4. уровни цены, кредитные условия, изменения цены, скидки
✓ Правильный ответ

рекламирование, паблик рилейшнз, стимулирование продаж, персональные продажи

Вопрос 29

К вербальным коммуникационным факторам на уровне товара относят …

  1. название, описание состава, инструкция по эксплуатации
  2. логотип, дизайн упаковки, форма товара, цвет товара
  3. органолептические свойства товара, вкус, запах, вес
Вопрос 30

Неверно, что … такую составляющую маркетинг-микса, как место

  1. паблик рилейшнз характеризует
  2. запасы характеризуют
  3. каналы дистрибуции характеризуют
  4. число посредников характеризует
Вопрос 31Ответ открыт бесплатно

Неверно, что к визуальным коммуникационным факторам на уровне товара относят …

  1. органолептические свойства товара✓ Правильный ответ
  2. дизайн упаковки
  3. форму товара
  4. цвет товара
  5. логотип
✓ Правильный ответ

органолептические свойства товара

Вопрос 32

Неверно, что к основным структурам службы сбыта относят … службы сбыта

  1. локальную структуру
  2. территориальную структуру
  3. товарную структуру
  4. комбинированные структуры
Вопрос 33

Неверно, что … является основной составляющей маркетинг-микса

  1. производство
  2. цена
  3. продукт
  4. продвижение
  5. место
Вопрос 34

Неверно, что ключевым фактором реализации концепции коммуникационного маркетинга является …

  1. брендинг
  2. менеджмент
Вопрос 35Ответ открыт бесплатно

… является ключевым элементом бренда

  1. Товар✓ Правильный ответ
  2. Производитель
  3. Стоимость
✓ Правильный ответ

Товар

Вопрос 36

В соответствии с частным принципом … руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из-за высокой неопределенности среды продаж

  1. ориентации на управление рисками
  2. организационной оптимизации
  3. ответственности за принятые полномочия по заключению торговых сделок
  4. выделения приоритетов
  5. личной инициативы
Вопрос 37

К … относятся руководители, непосредственно отвечающие за продажу товаров

  1. операционным менеджерам, или руководителям первого (низового) звена
  2. менеджерам-тактикам, или менеджерам среднего звена
  3. руководителям высшего звена, или менеджерам-стратегам
Вопрос 38Ответ открыт бесплатно

… – одна из функций управления продажами, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения

  1. Планирование продаж✓ Правильный ответ
  2. Кадровое обеспечение
  3. Контроль
✓ Правильный ответ

Планирование продаж

Вопрос 39

… – мониторинг деятельности торгового персонала, позволяющий определить, достигает ли компания поставленных целей или нужно внести поправки в ее работу

  1. Контроль
  2. Руководство
  3. Управление
Вопрос 40

… – управленческая функция, посредством которой обеспечивается достижение целей продаж

  1. Контроль продаж
  2. Мотивация продаж
  3. Организация продаж
Вопрос 41

Менеджеры низового управленческого уровня называются …

  1. супервайзерами
  2. провайдерами
  3. дистрибьюторами
  4. мерчендайзерами
Вопрос 42Ответ открыт бесплатно

… – способность выполнять специализированные задачи, требующие знания определенного метода или процесса

  1. Технические навыки✓ Правильный ответ
  2. Умение работать с людьми
  3. Навыки абстрактного мышления и принятия решений
✓ Правильный ответ

Технические навыки

Вопрос 43

… культура – совокупность взглядов, ценностных ориентации и норм поведения, какие разделяются членами организации

  1. Организационная
  2. Этическая
  3. Поведенческая
Вопрос 44

… – установленный порядок работы (поведения) при проведении совещаний по организации продаж, на которых закрепляют определенные ценности, формируются обязательства людей, разделяющих какие-либо ценности, и чествуют тех, кто отличился и достиг высоких результатов на работе

  1. Церемония
  2. Обычай
  3. Традиция
Вопрос 45Ответ открыт бесплатно

Рассматривают такие модели процесса общения с покупателями, как … общение

  1. одностороннее и двустороннее✓ Правильный ответ
  2. внешнее и внутреннее
  3. прямое и перекрестное
✓ Правильный ответ

одностороннее и двустороннее

Вопрос 46

Неверно, что существует такая управленческая функция, как …

  1. руководство
  2. организация продаж
  3. мотивация продаж
  4. контроль продаж
  5. планирование
Вопрос 47

Частный принцип … нацеливает на формирование эффективной, в то же время гибкой и адаптивной структуры управления продажами

  1. организационной оптимизации
  2. выделения приоритетов
  3. ориентации на управление рисками
  4. личной инициативы
  5. ответственности за принятые полномочия по заключению торговых сделок
Вопрос 48

Неверно, что принцип … управления продажами относится к частным

  1. оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления
  2. ориентации на рынок
  3. неразрывной связи продаж
  4. организационной гибкости
  5. профессионализации продаж
Вопрос 49Ответ открыт бесплатно

Менеджером-стратегом является …

  1. менеджер высшего организационного уровня, который определяет миссию, философию и политику продаж✓ Правильный ответ
  2. менеджер, который работает на среднем уровне управления организацией и отвечает за работу конкретных категорий работников
  3. руководитель, непосредственно отвечающий за продажу товаров
✓ Правильный ответ

менеджер высшего организационного уровня, который определяет миссию, философию и политику продаж

Вопрос 50

… телемаркетинге торговые представители обзванивают потенциальных клиентов

  1. Только при внешнем
  2. Только при внутреннем
  3. Как при внутреннем, так и при внешнем
Вопрос 51

При методе … на возражение клиента продавец записывает положительные и отрицательные стороны товара, а затем справа демонстрирует их клиенту

  1. плюсов и минусов
  2. «невыгодного сравнения»
  3. отрицании и скрытом отрицании
Вопрос 52Ответ открыт бесплатно

Для такого стиля руководства, как делегирование, характерно …

  1. низкая ориентация на задачи и на отношения✓ Правильный ответ
  2. высокий уровень ориентации на отношения и низкий ¾ на задачу
  3. чрезмерная ориентация на задачу и низкая ориентация на взаимоотношения
✓ Правильный ответ

низкая ориентация на задачи и на отношения

Вопрос 53

Кадровое обеспечение – это …

  1. деятельность, связанная с привлечением, развитием и поддержкой эффективного торгового персонала
  2. действия, направленные на формирование у торговых работников необходимой организационной культуры и знаний, способствующих эффективным продажам
  3. способность оказывать влияние на отдельных личностей и группы людей, направляя их усилия на достижение целей организации
Вопрос 54

Такая управленческая функция, как организация продаж, представляет собой …

  1. формализацию и регулирование взаимодействий между подразделениями и сотрудниками в процессе управления продажами
  2. побуждение участников процесса купли-продажи товара к действиям, обеспечивающим взаимовыгодное заключение торговой сделки
  3. осознанный систематический процесс принятия решений относительно целей и задач в области продаж товарной продукции, которым должен следовать торговый персонал компании
Вопрос 55

При … специализации в практике управления продажами менеджер по продажам несет ответственность за каждую отраслевую группу товаров

  1. рыночной
  2. товарной
  3. географической
Вопрос 56Ответ открыт бесплатно

При такой модели процесса общения с покупателями, как … общение, продавец думает только о том, чтобы передать информацию, а покупатель – чтобы ее получить

  1. одностороннее✓ Правильный ответ
  2. двустороннее
  3. прямое
  4. внутреннее
✓ Правильный ответ

одностороннее

О материалах и доступе

Что входит в набор «Управление продажами.ои»?

56 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности