Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Управление продажами.фб_БАК

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 15 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

50 вопросов 5 тестов в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Управление продажами» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

К понятию «ресурсы в системе управления продажами» относится...

  1. Только финансовые активы
  2. Только персонал отдела продаж
  3. Совокупность материальных, нематериальных и человеческих факторов✓ Правильный ответ
  4. Только материально-техническое обеспечение
✓ Правильный ответ

Совокупность материальных, нематериальных и человеческих факторов

Вопрос 2

К информационным ресурсам можно отнести...

  1. CRM-систему, клиентские базы, отчёты по продажам
  2. Мебель, транспорт, витрины
  3. Сотрудников и их мотивацию
  4. Бюджет на продвижение
Вопрос 3

К человеческим ресурсам в системе управления продажами относится...

  1. Складские помещения и витрины
  2. Уровень мотивации сотрудников
  3. Финансовые резервы на маркетинг
  4. ERP-системы и CRM-платформы
Вопрос 4

Принцип целесообразности в управлении ресурсами означает...

  1. Использование ресурсов для любых задач
  2. Минимизацию использования ресурсов
  3. Направление ресурсов на достижение целей продаж
  4. Полное исключение непрофильных ресурсов
Вопрос 5

К ключевым показателям эффективности использования ресурсов относится...

  1. Количество SKU на складе
  2. ROI (отдача на инвестиции)
  3. Уровень клиентской лояльности
  4. Среднее количество сотрудников в отделе
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Гибкость в управлении ресурсами предполагает...

  1. Максимальное сокращение всех затрат
  2. Поддержание одного и того же плана без изменений
  3. Способность быстро адаптировать ресурсы к изменениям среды✓ Правильный ответ
  4. Увеличение штата отдела продаж при любом снижении выручки
✓ Правильный ответ

Способность быстро адаптировать ресурсы к изменениям среды

Вопрос 7

Совокупность материальных, нематериальных, человеческих и информационных факторов, необходимых для осуществления продаж, – это …

  1. ресурсная база
Вопрос 8

Процесс планирования, распределения и использования ресурсов с целью достижения целей продаж называется …

  1. управление ресурсами
Вопрос 9

Установите соответствие между типами цифровых инструментов и их назначением:

  1. CRM-система
  2. ERP-система
  3. BI-платформа
  4. POS-терминал
  5. Автоматизация клиентских взаимодействий и учёт истории покупок
  6. Управление складом, логистикой и внутренними процессами компании
  7. Инструмент для анализа продаж и построения визуальных отчётов
  8. Устройство для приёма оплаты и учёта операций в розничной торговле
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Установите последовательность этапов управления ресурсами в отделе продаж (от оценки до корректировки):

  1. Оценка доступной ресурсной базы✓ Правильный ответ
  2. Определение целей и потребностей✓ Правильный ответ
  3. Планирование распределения ресурсов✓ Правильный ответ
  4. Контроль использования ресурсов✓ Правильный ответ
  5. Корректировка на основе результатов✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Оценка доступной ресурсной базы ; Определение целей и потребностей ; Планирование распределения ресурсов ; Контроль использования ресурсов ; Корректировка на основе результатов

Вопрос 11

К сбытовой политике компании относится...

  1. Формирование себестоимости товара
  2. Разработка ассортиментной матрицы
  3. Выбор каналов продаж и методов взаимодействия с клиентами
  4. Определение нормативов трудозатрат
Вопрос 12

Особенность селективной стратегии сбыта заключается в...

  1. Продажах только через маркетплейсы
  2. Максимальном охвате всех возможных каналов
  3. Работа только с одним эксклюзивным партнёром
  4. Отборе ограниченного числа квалифицированных посредников
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Важным преимуществом прямого канала продаж является...

  1. Снижение контроля над брендом
  2. Отсутствие необходимости в аналитике
  3. Непосредственное взаимодействие с потребителем✓ Правильный ответ
  4. Увеличение цепочки поставок
✓ Правильный ответ

Непосредственное взаимодействие с потребителем

Вопрос 14

Стратегия, при которой товар распространяется через максимально возможное число точек – это...

  1. Селективная
  2. Интенсивная
  3. Эксклюзивная
  4. Опережающая
Вопрос 15

Стратегия, направленная на выбор ограниченного числа качественных партнёров – это …

  1. селективная стратегия
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно

Прямое взаимодействие с покупателем без посредников осуществляется через …

  1. прямой канал✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

прямой канал

Вопрос 17

Установите соответствие между методами продаж и их описанием:

  1. Консультативные продажи
  2. SPIN-продажи
  3. Психологические приёмы
  4. Прямые продажи
  5. Ориентир на доверие и помощь
  6. Использование вопросов для выявления мотивации
  7. Убеждение через дефицит, отзывы и эмоции
  8. Работа без посредников, чаще — face-to-face
Вопрос 18

Установите последовательность этапов внедрения омниканального подхода:

  1. Сбор клиентской аналитики
  2. Запуск цифровых каналов
  3. Интеграция CRM и ERP
  4. Обучение персонала
  5. Обеспечение единого клиентского опыта
Вопрос 19

Установите последовательность организации прямого канала продаж:

  1. Определение целевой аудитории
  2. Выбор площадки или формата
  3. Разработка клиентского пути
  4. Настройка логистики
  5. Запуск канала и обратная связь
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

Установите последовательность этапов консультативных продаж:

  1. Установление контакта✓ Правильный ответ
  2. Выявление потребностей✓ Правильный ответ
  3. Подбор решения✓ Правильный ответ
  4. Презентация✓ Правильный ответ
  5. Поддержка после сделки✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Установление контакта ; Выявление потребностей ; Подбор решения ; Презентация ; Поддержка после сделки

Вопрос 21

Первым этапом процесса продажи является...

  1. Выявление потребностей
  2. Завершение сделки
  3. Подготовка к продаже
  4. Постпродажное сопровождение
Вопрос 22

Основной целью установления контакта является...

  1. Закрытие сделки
  2. Демонстрация презентации
  3. Установление доверия и комфортной атмосферы
  4. Предоставление бонусов
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно

Что из перечисленного НЕ является задачей этапа выявления потребностей...

  1. Постановка цели встречи✓ Правильный ответ
  2. Анализ мотивации клиента
  3. Формулирование уточняющих вопросов
  4. Сбор информации о проблемах клиента
✓ Правильный ответ

Постановка цели встречи

Вопрос 24

Эффективная презентация продукта должна...

  1. Содержать максимум информации о товаре
  2. Следовать стандартному шаблону
  3. Демонстрировать ценность решения для конкретного клиента
  4. Быть краткой и универсальной
Вопрос 25

Возражения клиента чаще всего указывают на...

  1. Его неадекватность
  2. Завершённость сделки
  3. Отсутствие интереса
  4. Интерес и желание разобраться в предложении
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно

Этап, на котором изучаются данные о клиенте и формируются цели встречи – это …

  1. подготовка к продаже✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

подготовка к продаже

Вопрос 27

Процесс создания доверительной атмосферы с клиентом называется …

  1. установление контакта
Вопрос 28

Метод общения, предполагающий активное слушание и уточняющие вопросы – это …

  1. выявление потребностей
Вопрос 29

Установите соответствие между этапами процесса и их содержанием:

  1. Подготовка
  2. Установление контакта
  3. Выявление потребностей
  4. Презентация
  5. Сбор информации о клиенте
  6. Построение доверительных отношений
  7. Активное слушание и уточняющие вопросы
  8. Адаптация продукта под клиента
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно

Установите последовательность действий после продажи:

  1. Проверка удовлетворённости✓ Правильный ответ
  2. Сбор обратной связи✓ Правильный ответ
  3. Предложение обновлений✓ Правильный ответ
  4. Поддержание связи✓ Правильный ответ
  5. Анализ взаимодействия✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Проверка удовлетворённости ; Сбор обратной связи ; Предложение обновлений ; Поддержание связи ; Анализ взаимодействия

Вопрос 31

В оптовой торговле ключевую роль играет...

  1. Эмоциональная атмосфера
  2. Минимизация логистических издержек и стабильность поставок
  3. Визуальное оформление витрин
  4. Программа лояльности
Вопрос 32

К цифровым технологиям, применяемым в розничной торговле, относится...

  1. Электронный документооборот
  2. AR/VR-примерочные
  3. Производственные CRM
  4. Расчётные счета и онлайн-бухгалтерия
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно

Основная задача POS-терминала — это...

  1. Контроль за остатками в ERP
  2. Управление персоналом
  3. Обеспечение расчётов с покупателями и сбор статистики продаж✓ Правильный ответ
  4. Отслеживание маршрутов логистики
✓ Правильный ответ

Обеспечение расчётов с покупателями и сбор статистики продаж

Вопрос 34

Что из нижеперечисленного наиболее характерно для B2B-продаж...

  1. Промо-акции, витрины, эмоции
  2. Прямое общение с массовым покупателем
  3. Стабильные контракты, логистика, индивидуальные условия
  4. Продажи через мобильные приложения
Вопрос 35

Продажа товара конечному потребителю для личного использования — это …

  1. розничная торговля
Вопрос 36Ответ открыт бесплатно

Продажа крупными партиями юридическим лицам для перепродажи — это …

  1. оптовая торговля✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

оптовая торговля

Вопрос 37

Совокупность этапов от анализа рынка до оценки результатов продаж — это …

  1. организация системы продаж
Вопрос 38

Цифровая система, предназначенная для управления отношениями с клиентами — это …

  1. CRM
Вопрос 39

Установите соответствие между форматами торговли и их характеристиками:

  1. Оптовая торговля
  2. Розничная торговля
  3. E-commerce
  4. Омниканальная модель
  5. Крупные партии товаров юридическим лицам
  6. Работа с конечным потребителем
  7. Продажа через интернет
  8. Объединение всех каналов в единую систему
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно

Установите последовательность этапов внедрения цифровых технологий:

  1. Анализ потребностей✓ Правильный ответ
  2. Выбор решений✓ Правильный ответ
  3. Интеграция в бизнес-процессы✓ Правильный ответ
  4. Обучение персонала✓ Правильный ответ
  5. Мониторинг и корректировка✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Анализ потребностей ; Выбор решений ; Интеграция в бизнес-процессы ; Обучение персонала ; Мониторинг и корректировка

Вопрос 41

Что характеризует широту ассортимента...

  1. Количество разновидностей одного товара
  2. Количество товарных линий в ассортименте
  3. Количество SKU внутри одной группы
  4. Разница в ценах на одни и те же товары
Вопрос 42

Глубина ассортимента отражает...

  1. Количество товарных линеек
  2. Совокупность всех позиций по группе
  3. Количество вариаций внутри одной товарной линии
  4. Уровень складских запасов
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно

Основная задача ассортиментной политики — это...

  1. Формирование цен
  2. Обеспечение спроса товарами и рост прибыли✓ Правильный ответ
  3. Повышение узнаваемости бренда
  4. Сокращение персонала
✓ Правильный ответ

Обеспечение спроса товарами и рост прибыли

Вопрос 44

Метод ABC-анализа позволяет...

  1. Установить цену на новую позицию
  2. Распределить товары по объему продаж и прибыльности
  3. Оценить конкурентоспособность бренда
  4. Сравнить ассортимент с ассортиментом конкурентов
Вопрос 45

В рамках BCG-матрицы к товарам категории «дойные коровы» относятся...

  1. Новинки с высоким потенциалом роста
  2. Стабильные и прибыльные позиции
  3. Убыточные и устаревшие товары
  4. Продукты, которые только тестируются
Вопрос 46Ответ открыт бесплатно

Количество товарных линеек в ассортименте – это …

  1. широта ассортимента✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

широта ассортимента

Вопрос 47

Количество модификаций в рамках одной товарной линии – это …

  1. глубина ассортимента
Вопрос 48

Системная работа по формированию и управлению ассортиментом – это …

  1. ассортиментная политика
Вопрос 49

Установите соответствие между показателями ассортимента и их значениями:

  1. Широта
  2. Глубина
  3. Полнота
  4. Устойчивость
  5. Количество товарных категорий
  6. Количество товарных позиций внутри одной линейки
  7. Наличие всех необходимых позиций по ключевым группам
  8. Способность сохранять стабильную структуру ассортимента
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно

Установите последовательность этапов проведения ABC-анализа:

  1. Сбор данных о продажах✓ Правильный ответ
  2. Расчёт долей и упорядочивание✓ Правильный ответ
  3. Определение категорий A, B, C✓ Правильный ответ
  4. Построение диаграммы✓ Правильный ответ
  5. Принятие управленческих решений✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Сбор данных о продажах ; Расчёт долей и упорядочивание ; Определение категорий A, B, C ; Построение диаграммы ; Принятие управленческих решений

О материалах и доступе

Что входит в набор «Управление продажами.фб_БАК»?

50 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (5). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности