Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Управление каналами продаж и доходами в гостиничном бизнесе.ои(фг_БАК)

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 16 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

54 вопроса 1 тест в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Управление каналами продаж и доходами в гостиничном бизнесе» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

…- сфера товарного обмена, место (территория), на котором происходит торговля (обмен) товарами и услугами.

  1. Рынок✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Рынок

Вопрос 2

Экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих состояние спроса и предложения на гостиничные услуги, а также уровень цен на них-это….

  1. рыночная коньюнктура
  2. емкость рынка
  3. сегментация рынка
  4. рыночная инфляция
Вопрос 3

Установите соответствие между терминами и их определениями:

  1. стратегический маркетинг
  2. операционный маркетинг
  3. комплекс маркетинга
  4. продвижение
  5. систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепций новых товаров и услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечить себе устойчивое конкурентное преимуществ.
  6. организация сбыта, продаж и политики коммуникаций для информирования потенциальных клиентов, и демонстрации отличительных качеств товара при снижении издержек на поиск клиентов
  7. совокупность мероприятий (стратегия), которые формируют спрос на определенный продукт по определенной цене в определенном месте с помощью определенного продвижения.
  8. возможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего продукта и убеждение целевых потребителей покупать этот продукт
Вопрос 4

Верно, что в комплекс маркетинга 9P не входит …

  1. продукт
  2. место продаж
  3. люди
  4. миссия
Вопрос 5

Неверно, что в организационную структуру службы маркетинга и продаж входит…

  1. портье
  2. ревеню-менеджер
  3. эвент-менеджер
  4. pr-менеджер
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Не верно, что в функции службы маркетинга и продаж входит …

  1. продвижение услуг
  2. разработка программы лояльности
  3. увеличение дохода с гостя
  4. регистрация гостя✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

регистрация гостя

Вопрос 7

Верно, что в систему стратегического маркетинга не входит

  1. миссия и ценности
  2. комплекс 4P
  3. cегментация целевых рынков
  4. позиционирование
  5. анализ микросреды
Вопрос 8

Установите соответствие между терминами и их характеристиками:

  1. сегментация рынка
  2. целевой сегмент
  3. сегемент рынка
  4. портрет гостя
  5. процесс деления рынка на разные группы потребителей, для каждой из которых могут требоваться отличающиеся продукты (дополнительные услуги) или маркетинговые комплексы (marketing-mix присуща предприятиям, имеющим прочные позиции на рынке
  6. самая подходящая и выгодная для компании группа потребителей
  7. особым образом выделенная часть, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих общими признаками
  8. глубокое описание личности (типичного представителя) определенного сегмента
Вопрос 9

Неверно, что сегментация потенциальных клиентов проводится по признакам….

  1. демографический
  2. поведенческий
  3. психографический
  4. общественный
  5. эмоциональный
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Неверно, что к макросегментации относится…

  1. индивидуальный туризм
  2. социально-экономический класс
  3. банковская система✓ Правильный ответ
  4. географическая зона
✓ Правильный ответ

банковская система

Вопрос 11

Потенциальный объем реализуемых на нем услуг в течение определенного промежутка времени (за год). Измеряется как в натуральном (количеством потребителей услуг), так и стоимостном выражении (объемом поступлений от продаж в денежном выражении). – это …

  1. емкость рынка
Вопрос 12

Неверно, что в один из элементов комплекса маркетинга «Продукт» входит …

  1. cимволика бренда: имя, логотип, фирменный стиль;
  2. вариативность или ассортиментный ряд продукта
  3. стоимость продукта
  4. необходимый уровень качества продукта
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Решения, которые не могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продаж» …

  1. каналы дистрибуции, через которые планируется продавать продукт;
  2. бонусная программа лояльности✓ Правильный ответ
  3. управление запасами товара и логистика
  4. условия дистрибуции продукта
✓ Правильный ответ

бонусная программа лояльности

Вопрос 14

Решения, которые не могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

  1. участие в специализированных событиях и шоу
  2. стратегия PR
  3. каналы коммуникации, через которые планируется контактировать с потребителем
  4. бизнес-процессы
Вопрос 15

Деление рынка на группы потребителей на основе их информированности о товаре, отношения к товару, реакции на использование, искомых выгод, степени приверженности, статуса пользователя относятся к …

  1. поведенческому признаку сегментации
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно

К пяти правилам эффективной сегментации не относится …

  1. правило о различии между сегментами
  2. правило о величине сегмента
  3. правило о доступности связи с потребителями
  4. правило о сходстве потребителей в сегменте
  5. правило о несхожести потребителей в сегменте✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

правило о несхожести потребителей в сегменте

Вопрос 17

Неверно, что к демографическому признаку сегментации относятся …

  1. состав семьи
  2. уровень доходов
  3. национальность
  4. тип личности
  5. степень приверженности клиента
Вопрос 18

К выгоде, которую несет составленный портрет гостя(аватар) не относится:

  1. сценарий рекламного ролика, попадающий в потребности гостя
  2. составленное грамотное коммерческое и торговое предложение, зная задачи и выгоды гостя
  3. разработка тарифной политики
  4. план экскурсии с готовым разработанным сценарием
Вопрос 19

Разместите в правильной последовательности элементы маркетинг –миска 4 P

  1. Продукт
  2. Цена
  3. Место
  4. Продвижение
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

……процесс изучения и адаптации наилучших методов других компаний для совершенствования собственных результатов, создание эталона оценки внутренних показателей исполнения на предприятии, способ сбора информации с целью выявления наилучших практик других компаний

  1. Бенчмаркинг✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Бенчмаркинг

Вопрос 21

Комплекс взаимосвязанных действий, технология принятия решений, которая позволяет формировать цену на отдельные продукты, а также ценовую политику в глобальном понимании, на основе применения методов прогнозирования спроса на оказываемые услуги -это….

  1. ревеню менеджмент
  2. политика ценообразования
  3. тарифная политика
  4. обербукинг
Вопрос 22

Ситуация, когда число прибывших клиентов больше, чем продано или забронировано мест, это…

  1. но шоу фактор
  2. бенчмаркинг
  3. овербукинг
  4. дистрибуция
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно

Установите соответствие между терминами и их определениями:

  1. ревеню менеджмент✓ Правильный ответ
  2. прогнозирование✓ Правильный ответ
  3. бенчмаркинг✓ Правильный ответ
  4. овербукинг✓ Правильный ответ
  5. комплекс взаимосвязанных действий, технология принятия решений, которая позволяет формировать цену на отдельные продукты, а также ценовую политику в глобальном понимании, на основе применения методов прогнозирования спроса на оказываемые услуги✓ Правильный ответ
  6. возможность построения прогноза на основе дальновидной аналитики, которая гуманизирует данные и взаимосвязывает маркетинговую стратегию и стратегию управления доходом для достижения оптимального результата✓ Правильный ответ
  7. процесс изучения и адаптации наилучших методов других компаний для совершенствования собственных результатов, создание эталона оценки внутренних показателей исполнения на предприятии, способ сбора информации с целью выявления наилучших практик других компаний✓ Правильный ответ
  8. ситуация, когда число прибывших клиентов больше, чем продано или забронировано мест✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

ревеню менеджмент = комплекс взаимосвязанных действий, технология принятия решений, которая позволяет формировать цену на отдельные продукты, а также ценовую политику в глобальном понимании, на основе применения методов прогнозирования спроса на оказываемые услуги ; прогнозирование = возможность построения прогноза на основе дальновидной аналитики, которая гуманизирует данные и взаимосвязывает маркетинговую стратегию и стратегию управления доходом для достижения оптимального результата ; бенчмаркинг = процесс изучения и адаптации наилучших методов других компаний для совершенствования собственных результатов, создание эталона оценки внутренних показателей исполнения на предприятии, способ сбора информации с целью выявления наилучших практик других компаний ; овербукинг = ситуация, когда число прибывших клиентов больше, чем продано или забронировано мест

Вопрос 24

Верно, что в уровни конкурентной борьбы не входит …

  1. возможные конкуренты
  2. глобальные конкуренты
  3. отдаленные конкуренты
  4. аутентичные конкуренты
Вопрос 25

Неверно, что в шаги для постановки системы управления доходом в отеле входит…

  1. прогнозирование
  2. разработка ценовой политики
  3. разработка кадровой политики
  4. автоматизация
Вопрос 26

Не верно, ревеню менеджмент включает в себя процесс …

  1. анализ конкурентов
  2. маркетинговые исследования
  3. внедрение динамического ценообразования
  4. инвентаризация
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно

Верно, что в данные для анализа и эффективного применения ревеню менеджмента не входит

  1. рынок
  2. каналы продаж
  3. знание инфраструктуры отеля
  4. позиционирование продукта✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

позиционирование продукта

Вопрос 28

Установите соответствие между терминами и их характеристиками:

  1. система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  2. автоматизированная система управления (АСУ)
  3. система управления доходом (RMS)
  4. система управления каналами продаж (Channel management)
  5. система управления важными показателями бизнеса, помогающая работать с клиентской базой, собирать лиды, отслеживать действия клиентов и сотрудников и автоматизировать документооборот
  6. система управления, посредством которой осуществляется работа с номерным фондом, бронирование, работа с гостями, работа хозяйственной службы, хранится вся статистическая и операционная информация.
  7. система, позволяющая отельерам отслеживать и прогнозировать изменения спроса на рынке и предоставлять ценовые рекомендации по продажам номерного фонда гостиницы
  8. система, применяемая в рамках управления доходом отеля, для определения оптимального использования всех каналов продаж гостиницы с целью получения большего дохода
Вопрос 29

Неверно, что в функционал автоматизированной системы управления отелем входит….

  1. модуль бронирования
  2. интеграция с внешними сервисами
  3. отчетность для руководителя службы
  4. модуль бюджетирования
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно

Неверно, что к аналитике системы управления доходами, относится…

  1. описательная аналитика
  2. перспективная аналитика
  3. демографическая аналитика✓ Правильный ответ
  4. внутренняя аналитика
✓ Правильный ответ

демографическая аналитика

Вопрос 31

Способность организации превосходить конкурентов, за счет обеспечения потребителей теми выгодами (преимуществами), которыми их не могут обеспечить конкуренты – это …

  1. Конкурентоспособность
Вопрос 32

Неверно, что в конкурентный анализ входит …

  1. оценка категории (звездности);
  2. оценка местоположения
  3. заработная плата персонала
  4. дата постройки (реконструкции)
  5. удаленность от мегаполиса
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно

Процесс соперничества субъектов за лучшие условия производства, купли и продажи товаров и услуг, заинтересованных в достижении одной и той же цели это- …….

  1. Конкуренция✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Конкуренция

Вопрос 34

Верно, что к внешним конкурентным преимуществам не относится:

  1. количество конкурирующих субъектов
  2. инфраструктура отеля
  3. конкурентоспособность региона
  4. законодательство
Вопрос 35

деление рынка на группы потребителей на основе их информированности о товаре, отношения к товару, реакции на использование, искомых выгод, степени приверженности, статуса пользователя относятся к …

  1. поведенческому признаку сегментации
Вопрос 36

Верно, что к внутренним конкурентным преимуществам не относится …

  1. высокий уровень сервиса
  2. финансовый результат
  3. историческая ценность здания
  4. квалифицированный персонал
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно

Неверно, что к неценовой конкуренции относится …

  1. качество продукта
  2. уровень сервиса
  3. позитивный имидж
  4. пакет с меньшим количеством услуг✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

пакет с меньшим количеством услуг

Вопрос 38

Какое количество конкурентов предпочтительно включать в конкурентную группу для анализа:

  1. не менее 3-5
  2. не менее 10
  3. 5-7
  4. не более 12
Вопрос 39

Разместите в правильной последовательности шаги для постановки системы управления доходами в отеле

  1. прогнозирование
  2. выявление и анализ конкурентов
  3. разработка ценовой политики
  4. внедрение автоматизации
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно

…… совокупность долговременных согласованных положений, определяющих формирование рыночной цены на продукт в интересах обеспечения сбыта

  1. ценовая стратегия✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

ценовая стратегия

Вопрос 41

Процесс постоянной корректировки цен на основе значений спроса на оставшиеся доступные мощности. -это….

  1. ревеню менеджмент
  2. политика ценообразования
  3. тарифная политика
  4. динамическое ценообразование
Вопрос 42

Верно, что в факторы, влияющие на установку цены не входит …

  1. автоматизация
  2. временные критерии
  3. существующий спрос
  4. месторасположение отеля
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно

Установите соответствие между терминами и их определениями

  1. Flat rate✓ Правильный ответ
  2. Sell rate✓ Правильный ответ
  3. Net rate✓ Правильный ответ
  4. Best Available Rate✓ Правильный ответ
  5. единая фиксированная цена с постоянными условиями бронирования и аннуляции без сезонных изменений.✓ Правильный ответ
  6. термин, обозначающий открытый для продажи конечному потребителю/гостю тариф.✓ Правильный ответ
  7. конфиденциальный некомиссионный тариф, предлагаемый туристическим компаниям, холселлерам, работающим на b2b рынке✓ Правильный ответ
  8. термин используется для обозначения открытого тарифа, доступного для продажи любому гостю через отдел бронирования, электронные каналы продаж, сайт отеля, на стойке администратора отеля.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Flat rate = единая фиксированная цена с постоянными условиями бронирования и аннуляции без сезонных изменений. ; Sell rate = термин, обозначающий открытый для продажи конечному потребителю/гостю тариф. ; Net rate = конфиденциальный некомиссионный тариф, предлагаемый туристическим компаниям, холселлерам, работающим на b2b рынке ; Best Available Rate = термин используется для обозначения открытого тарифа, доступного для продажи любому гостю через отдел бронирования, электронные каналы продаж, сайт отеля, на стойке администратора отеля.

Вопрос 44

Неверно, что в факторы динамического ценообразования входит…

  1. прогнозирование
  2. анализ конкурентов
  3. сегментирование
  4. бюджетирование
Вопрос 45

Не верно, что в задачи ценообразования входит …

  1. завоевание лидирующей позиции
  2. максимизация текущего дохода
  3. завоевание рынка
  4. демпинг
Вопрос 46

Установите соответствие между обозначениями и их характеристиками:

  1. FIT
  2. NFR
  3. CORP
  4. Wholesaler
  5. индивидуальный путешественник, который перемещается по заранее спланированному маршруту
  6. тарифный план, который предполагает внесение полной стоимости проживания в момент бронирования; бронирование по данному тарифу нельзя отменить, изменить или перенести без штрафа, эквивалентного полной стоимости размещения.
  7. условное обозначение тарифного плана для корпоративных гостей
  8. туроператор, крупные туристические компании, работающие на рынке b2b с более мелкими агентствами, бизнес-агентствами и перепродающие услуги отелей.
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно

Неверно, что в этапы разработки ценовой политики для выходящего на рынок отеля входит ….

  1. определение пула конкурентов
  2. сравнение отелей –конкурентов и анализируемого отеля по оценочной шкале
  3. определение расчетной величины коэффициента привлекательности тарифа
  4. аналитика регионального рынка✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

аналитика регионального рынка

Вопрос 48

Неверно, что открытые тарифы для индивидуального уровня сегментации клиентов расположены …

  1. в отдел бронирования
  2. на сайте отеля
  3. в ОТА
  4. в турагентстве
Вопрос 49

Максимальная цена, по которой гость готов приобрести услугу – это ……

  1. цена спроса
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно

Неверно, что в ценовые стратегии входит …

  1. стратегия ценового лидерства
  2. стратегия снятия сливок
  3. стратегия удержания цены✓ Правильный ответ
  4. стратегия прорыва на рынок
✓ Правильный ответ

стратегия удержания цены

Вопрос 51

Верно, что компания устанавливает на начальном этапе низкую начальную цену, проникая на рынок быстро и глубоко, привлекая многих покупателей и завоевывая большую рыночную долю при……

  1. стратегии прорыва на рынок
  2. стратегии низких цен
  3. стратегии снятии сливок
  4. стратегии динамики цен
Вопрос 52

Неверно, что для данного сегмента/канала разрабатывают конфиденциальный тариф

  1. корпоративный
  2. ОТА
  3. туроператоры /турагентства
  4. групповой
Вопрос 53

Верно, что временной период, за который отель начинает получать бронирования на ту или иную дату называется ….

  1. booking window
  2. minimum lenght of stay
  3. booking curve
  4. last room аvailability
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно

Разместите в правильной последовательности шаги для определения стоимости номера для отеля, выходящего на рынок

  1. определение конкурентов и анализ их характеристик
  2. анализ действующих тарифов отелей-конкурентов
  3. сравнение отелей –конкурентов и анализируемого отеля по оценочной шкале
  4. определение расчетной величины коэффициента привлекательности тарифа
  5. окончательное определение цен на номера
✓ Правильный ответ

определение конкурентов и анализ их характеристик ; анализ действующих тарифов отелей-конкурентов ; сравнение отелей –конкурентов и анализируемого отеля по оценочной шкале ; определение расчетной величины коэффициента привлекательности тарифа ; окончательное определение цен на номера

О материалах и доступе

Что входит в набор «Управление каналами продаж и доходами в гостиничном бизнесе.ои(фг_БАК)»?

54 вопроса с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности