Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Тренинг продаж.dor_БАК

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 11 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

39 вопросов 4 теста в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Тренинг продаж» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Ситуационные вопросы используются для …

  1. уточнения информации о покупателе
  2. заключения сделки
  3. получения актуальной информации при встрече с клиентом✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

получения актуальной информации при встрече с клиентом

Вопрос 2

Прием трех «да» используется при …

  1. установлении контакта
  2. прояснении мотивов и ценностей
  3. завершении сделки
Вопрос 3

Способность человека управлять своими эмоциями, противостоять стрессам называется…

  1. саморегуляция
  2. самомотивация
  3. самосознание
Вопрос 4

Вопрос, не требующий ответа, употребляемый для установления контакта, называется …

  1. риторическим
  2. проекционным
  3. закрытым
Вопрос 5

Существует … вида барьеров, препятствующих продаже

  1. 2
  2. 3
  3. 4
Вопрос 6

… – это набор инструментов, техник работы с клиентом, в число которых входят приемы влияния, работы с возражениями, техники презентации

  1. Технология продаж
  2. Контекст продаж
  3. Завершение сделки
  4. Психология продаж
Вопрос 7Ответ открыт бесплатно

… – это многошаговый процесс взаимодействия продавца и покупателя, конечной целью которого является обмен товара на деньги, производимый с учетом потребностей и особенностей покупателя, при помощи набора профессиональных инструментов и техник

  1. Технология продаж
  2. Контекст продаж
  3. Завершение сделки
  4. Процесс продажи✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Процесс продажи

Вопрос 8

… – это внешние условия, в которых происходит продажа. К ним можно отнести пространственные и временные характеристики процесса, социальные и психологические особенности покупателя и продавца, влияние третьих лиц и сторон

  1. Технология продаж
  2. Контекст продаж
  3. Завершение сделки
  4. Психология продаж
Вопрос 9

… – это препятствия в продажах, вязанные с особенностями коммуникации конкретного человека

  1. Психологические барьеры
  2. Социальные барьеры
  3. Коммуникативные барьеры
  4. Физические барьеры
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

… – это препятствия, связанные с психическими и личностными особенностями человека

  1. Психологические барьеры✓ Правильный ответ
  2. Социальные барьеры
  3. Коммуникативные барьеры
  4. Физические барьеры
✓ Правильный ответ

Психологические барьеры

Вопрос 11

Неверно, что … не является профессиональной компетенцией продавца

  1. инициатива и ориентация на достижение
  2. клиентоориентированность
  3. хитрость
  4. уверенность в себе
Вопрос 12

… – это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов и т.п.

  1. Воля
  2. Саморегуляция
  3. Самомотивация
  4. Самоконтроль
Вопрос 13

… – это способность человека мотивировать себя на выполнение тех дел, которые не вызывают у него особого интереса

  1. Воля
  2. Саморегуляция
  3. Самомотивация
  4. Самоконтроль
Вопрос 14Ответ открыт бесплатно

Клиенты, которые предпочитают принимать решение, опираясь только на себя, на свое понимание и представление называются …

  1. реферетными
  2. нереферентными
  3. внутри референтными✓ Правильный ответ
  4. внешне референтными
✓ Правильный ответ

внутри референтными

Вопрос 15

Клиенты, которые неуверенно ведут себя в момент принятия решения, которым всегда нужно знать чужое мнение, совет, взгляд со стороны называются…

  1. реферетными
  2. нереферентными
  3. внутри референтными
  4. внешне референтными
Вопрос 16

Устойчивое предпочтение клиентом определенной марки, товара, места или продавца, которое заставляет покупать, порой даже жертвуя чем-то, называется…

  1. симпатия
  2. лояльность
  3. аттракция
  4. благосклонность
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно

Условиями эффективной продажи не являются: …

  1. знание товара
  2. знание клиента и его потребностей
  3. высокая мотивация, умение мотивировать себя и других
  4. внешняя привлекательность продавца✓ Правильный ответ
  5. активность продавца
  6. низкая цена товара✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

внешняя привлекательность продавца ; низкая цена товара

Вопрос 18

К личностным компетенциям продавца относятся: …

  1. знание типологий клиентов и психологии клиентского поведения
  2. умение легко вступать в контакт и устанавливать отношения с людьми
  3. навыки работы с возражениями
  4. навыки завершения сделки
  5. грамотная, соответствующая литературным и культурным нормам речь
  6. активность, целеустремленность, терпение
Вопрос 19

Установите соответствие между типами репрезентативных систем и ключевыми словами:

  1. визуалы
  2. аудиалы
  3. кинестетики
  4. видеть
  5. слышать
  6. ощущать
Вопрос 20

К профессиональным компетенциям продавца относятся: …

  1. знание характеристик продаваемого товара
  2. знание технологии продаж
  3. умение задавать вопросы
  4. развитые коммуникативные способности
  5. активность, целеустремленность, терпение
  6. навыки презентации товара
Вопрос 21Ответ открыт бесплатно

Установка на другого человека, обуславливающая интерес людей друг к другу, в соответствии с которой индивид вовлекается в совместную деятельность, – это …

  1. аттракция✓ Правильный ответ
  2. фасцинация
  3. эмпатия
  4. симпатия
✓ Правильный ответ

аттракция

Вопрос 22

… – это особым образом организованное словесное воздействие с целью уменьшить потери значимой информации при ее восприятии реципиентами, повышающее степень воздействия информации на поведение реципиента

  1. Аттракция
  2. Фасцинация
  3. Эмпатия
  4. Симпатия
Вопрос 23

… – это внутреннее побуждение или принуждение к действию через обращение к разуму

  1. Внушение
  2. Убеждение
  3. Информирование
Вопрос 24Ответ открыт бесплатно

Психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок, называется …

  1. внушением✓ Правильный ответ
  2. убеждением
  3. информированием
✓ Правильный ответ

внушением

Вопрос 25

Процесс продажи должен проходить в следующей последовательности:

  1. Подготовка
  2. Установление контакта
  3. Прояснение потребностей
  4. Презентация
  5. Работа с возражениями
  6. Доведение до сделки
Вопрос 26

Установите соответствие между описанием эффекта и его названием:

  1. Благодаря влиянию…молодые девушки могут быть более успешны в продажах, чем все остальные типы продавцов
  2. Благодаря влиянию … доброжелательный открытый человек имеет шанс быть более успешным в продажах, чем его более угрюмые коллеги
  3. Благодаря влиянию…продавец, обладающий высокой экспертностью, имеет шанс быть более успешным в продажах, чем его менее компетентные коллеги
  4. эффекта привлекательности
  5. эффекта отношения к собеседнику
  6. эффекта превосходства
Вопрос 27

Для клиентоориентированных продаж оптимальной является такая позиция продавца, как «…»

  1. презентующий
  2. продавец-консультант
  3. специалист по решению проблем
Вопрос 28Ответ открыт бесплатно

Полезные природные, социальные, экономические, эстетические и другие объекты, предметы, явления, способные удовлетворять какие-либо потребности человека и побуждающие его к покупке, – это …

  1. мотивы
  2. установки
  3. ценности✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

ценности

Вопрос 29

… – это то, ради чего совершается покупка, то, что побуждает человека купить

  1. Мотивы
  2. Установки
  3. Ценности
Вопрос 30

К словам – паразитам относятся …

  1. таким образом
  2. вот
  3. следовательно
  4. собственно говоря
Вопрос 31Ответ открыт бесплатно

Презентация, при которой продавец подробно рассказывает о достоинствах товара, подтверждая сказанное фактами и цифрами, – это презентация с точки зрения …

  1. пользы
  2. выгоды
  3. качества✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

качества

Вопрос 32

Презентация, при которой продавец подчеркивает ценность товара для конкретного покупателя, подтверждая ее примерами и указывая на позитивный эффект, который получит покупатель, – это презентация с точки зрения …

  1. пользы
  2. выгоды
  3. качества
Вопрос 33

Техника, применяемая в практике продаж, позволяющая точнее понимать психологические состояния, мысли, потребности, мотивы собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, которые подразумевают активное выражение собственных переживаний и соображений, – это … слушание

  1. пассивное
  2. активное
  3. эмпатическое
Вопрос 34

Вопросы, не отражающие напрямую интерес продавца и предполагающие логическое выведение интересующей информации из ответа клиента, называются …

  1. прямыми
  2. косвенными
  3. ситуационными
  4. проекционными
Вопрос 35Ответ открыт бесплатно

Прием «вопрос в монологе» используется при …

  1. установлении контакта
  2. презентации✓ Правильный ответ
  3. завершении сделки
✓ Правильный ответ

презентации

Вопрос 36

Риторический вопрос используется для …

  1. установления контакта
  2. прояснения мотивов клиента
  3. завершения сделки
Вопрос 37

…– это этап продаж, на котором продавец рассказывает о своем товаре, преподносит его достоинства, раскрывает с разных сторон его характеристики

  1. Установление контакта
  2. Презентация
  3. Завершение сделки
Вопрос 38

Наибольшую степень влияния на результат продаж оказывает этап …

  1. завершения сделки
  2. презентации
  3. установления контакта
Вопрос 39Ответ открыт бесплатно

За возражениями покупателя скрываются его …

  1. мотивы
  2. сомнения✓ Правильный ответ
  3. намерения
✓ Правильный ответ

сомнения

О материалах и доступе

Что входит в набор «Тренинг продаж.dor_БАК»?

39 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (4). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности