Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Техники продаж через мессенджеры.d_MBA мен

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 14 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

47 вопросов 4 теста в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Техники продаж через мессенджеры» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

На что влияет оформление аватара аккаунта продавца или представителя компании?

  1. На скорость загрузки страницы
  2. На доверие и лояльность клиента✓ Правильный ответ
  3. На стоимость услуги
  4. На SEO-оптимизацию
✓ Правильный ответ

На доверие и лояльность клиента

Вопрос 2

Какой тип аватара подходит фитнес-тренеру или духовному наставнику?

  1. Свободный стиль
  2. Логотип
  3. Деловой стиль
  4. Демонстрация продукта
Вопрос 3

В каком случае уместно использовать логотип как аватар?

  1. Когда продаёте услуги коуча
  2. Когда нужен эмоциональный контакт
  3. Когда продажи ведутся от имени компании
  4. При ведении блога о себе
Вопрос 4

Какой тип аватара подойдет специалисту в сфере недвижимости или консалтинга?

  1. Свободный стиль
  2. Логотип
  3. Демонстрация продукта
  4. Официально-деловой стиль
Вопрос 5

Когда допустимо использовать фото продукта в аватаре?

  1. Если работаете в образовании
  2. Если вы продаёте электронику, продукты, ювелирные изделия
  3. Если вы эксперт в сфере коучинга
  4. При работе в госорганах
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Что важно указать при оформлении WhatsApp аккаунта?

  1. Почтовый индекс
  2. ФИО, компанию, ссылку на сайт✓ Правильный ответ
  3. Слоган и цвет логотипа
  4. Тариф на связь
✓ Правильный ответ

ФИО, компанию, ссылку на сайт

Вопрос 7

Как часто рекомендуется обновлять аватар аккаунта?

  1. Раз в год
  2. Раз в 3 месяца
  3. Раз в 2 года
  4. По желанию
Вопрос 8

Какое максимальное количество контактов можно включить в рассылку WhatsApp через встроенный ресурс?

  1. 100
  2. 512
  3. 256
  4. 1000
Вопрос 9

При каком условии WhatsApp заблокирует номер при рассылке?

  1. Если прикрепить видео
  2. Если жалобы поступят от получателей, не сохранивших номер
  3. Если рассылка отправлена ночью
  4. При отсутствии логотипа
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Какие сообщения можно прикрепить к рассылке в WhatsApp?

  1. Только текст
  2. Только голосовые
  3. Фото, гифки, документы, видео✓ Правильный ответ
  4. Только ссылки
✓ Правильный ответ

Фото, гифки, документы, видео

Вопрос 11

Какие риски связаны с серой интеграцией WhatsApp в CRM?

  1. Повышенная стоимость рассылки
  2. Быстрая блокировка аккаунта
  3. Увеличение подписчиков
  4. Нет аналитики
Вопрос 12

Что нужно для официальной интеграции WhatsApp с CRM?

  1. Открыть Google Ads
  2. Привязать аккаунт к YouTube
  3. Подтвердить компанию в Facebook и использовать WABA
  4. Установить VPN
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Какой результат внедрения чат-бота НЕ упоминается в тексте?

  1. Увеличение числа подписчиков
  2. Повышение качества HR-рекрутинга✓ Правильный ответ
  3. Повышение скорости обработки
  4. Снижение нагрузки на сотрудников
✓ Правильный ответ

Повышение качества HR-рекрутинга

Вопрос 14

В каких случаях чат-бот НЕ эффективен?

  1. Массовая регистрация на вебинар
  2. Если нужно проявлять эмпатию или понимать юридические детали
  3. Сбор документов
  4. Подтверждение встречи
Вопрос 15

Какие задачи стоит в первую очередь делегировать чат-боту?

  1. Разработка стратегии
  2. Повторяющиеся и типовые
  3. Переговоры с VIP-клиентами
  4. Сложные юридические консультации
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно

В каких случаях клиент чаще всего уклоняется от общения?

  1. Когда ему удобно общаться по телефону
  2. Когда он готов сразу приехать на встречу
  3. Когда у него нет времени, он просит все скинуть в WhatsApp✓ Правильный ответ
  4. Когда он хочет подробно поговорить с менеджером
✓ Правильный ответ

Когда у него нет времени, он просит все скинуть в WhatsApp

Вопрос 17

Какая из причин НЕ относится к преимуществам мессенджеров?

  1. Географическая независимость
  2. Сложность автоматизации
  3. Возможность использовать визуальные элементы
  4. Сохранение истории переписок
Вопрос 18

Какой из каналов предпочтительнее для массовых SMS-рассылок?

  1. WhatsApp
  2. SMS
  3. Telegram
  4. Email
Вопрос 19

В каком случае предпочтительнее использовать Telegram?

  1. Передача доступа в личный кабинет
  2. Продажа в B2C и работа с ботами
  3. Массовая рассылка по CRM
  4. Отправка чеков
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

Какая платформа больше всего охватывает интернет-пользователей в ОАЭ в 2024 году?

  1. Twitter
  2. Facebook✓ Правильный ответ
  3. Pinterest
  4. LinkedIn
✓ Правильный ответ

Facebook

Вопрос 21

Какие пользователи соцсетей в ОАЭ составляют наибольшую долю?

  1. Женщины 13-17 лет
  2. Мужчины 65+
  3. Мужчины 25–34 лет
  4. Женщины 35–44 лет
Вопрос 22

Какие преимущества чат-ботов упомянуты в тексте?

  1. Они могут продавать сложные продукты
  2. Они умеют вести переговоры
  3. Круглосуточная доступность
  4. Полностью заменяют живого менеджера
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно

Что часто происходит, если менеджер старается долго говорить с одним клиентом?

  1. Увеличение продаж
  2. Больше заявок обрабатывается
  3. Он избегает новых клиентов✓ Правильный ответ
  4. Повышается скорость коммуникации
✓ Правильный ответ

Он избегает новых клиентов

Вопрос 24

Что является мифом среди собственников?

  1. Использование мессенджеров повышает продажи
  2. Продавать можно только по телефону
  3. Клиенты не читают сообщения
  4. Мессенджеры позволяют ускорить коммуникации
Вопрос 25

Почему мессенджеры становятся предпочтительными у клиентов?

  1. Простой интерфейс
  2. Только голосовая связь
  3. Ценят скорость ответа и удобство
  4. Доступность по вечерам
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно

Какая из платформ чаще всего используется в B2B-коммуникации?

  1. Instagram
  2. WhatsApp✓ Правильный ответ
  3. Snapchat
  4. TikTok
✓ Правильный ответ

WhatsApp

Вопрос 27

Какой канал используют для передачи документов?

  1. Telegram
  2. Email
  3. SMS
  4. Instagram
Вопрос 28

Что мешает полной автоматизации через мессенджеры?

  1. Много заявок
  2. Нет рекламы
  3. Не все CRM-системы интегрируются с мессенджерами
  4. Долгое обучение сотрудников
Вопрос 29

Что включает оформление шапки профиля?

  1. Только имя
  2. Название компании, описание, ссылки, контакты
  3. Только email
  4. Аватар и номер телефона
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно

Чем отличается бизнес-аккаунт Telegram от обычного?

  1. Цвет интерфейса
  2. Возможность отправлять голосовые
  3. Функциональностью оформления, ссылками и каталогами✓ Правильный ответ
  4. Наличием рекламы
✓ Правильный ответ

Функциональностью оформления, ссылками и каталогами

Вопрос 31

Что является минусом использования чат-ботов?

  1. Быстрые ответы
  2. Клиенты предпочитают общение с людьми
  3. Возможность массовой обработки
  4. Доступность 24/7
Вопрос 32

Какая из этих проблем указывает на неэффективную организацию работы менеджера?

  1. Большое количество входящих звонков
  2. Необработанные лиды к концу дня
  3. Увеличение встреч с клиентами
  4. Повышенная конверсия
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно

Что НЕ рекомендуется делать при первом сообщении клиенту?

  1. Использовать эмодзи
  2. Записывать голосовое сообщение✓ Правильный ответ
  3. Приветствовать коротко
  4. Писать по делу
✓ Правильный ответ

Записывать голосовое сообщение

Вопрос 34

Как стоит реагировать на вопрос клиента о цене в самом начале диалога?

  1. Сказать, что цена зависит от задач, и задать уточняющий вопрос
  2. Прислать прайс
  3. Попросить email
  4. Уточнить время разговора
Вопрос 35

Что нужно сделать на этапе подготовки к контакту?

  1. Сразу отправить прайс
  2. Изучить источник заявки, активность клиента, его интересы
  3. Попросить отзыв
  4. Назначить Zoom встречу
Вопрос 36Ответ открыт бесплатно

Какова главная цель этапа приветствия?

  1. Уточнение бюджета
  2. Установление контакта с клиентом✓ Правильный ответ
  3. Обработка возражений
  4. Назначение встречи
✓ Правильный ответ

Установление контакта с клиентом

Вопрос 37

Для чего нужен этап выявления потребностей?

  1. Чтобы предложить скидку
  2. Чтобы подготовить документы
  3. Чтобы избежать возражения "я подумаю"
  4. Чтобы отправить презентацию
Вопрос 38

Что включает в себя правильная структура диалога?

  1. Комплимент → Ссылка на сайт
  2. Вопрос → Ответ → Комплимент → Презентация выгоды → Соцдоказательство → Новый вопрос
  3. Прямой оффер
  4. Демонстрация прайса
Вопрос 39

Какую роль играет «социальное доказательство» на этапе выявления потребностей?

  1. Никакой
  2. Подтверждает ценность предложения через опыт других клиентов
  3. Снижает цену
  4. Откладывает разговор
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно

Какой подход помогает сделать презентацию более индивидуальной?

  1. Повторить текст с сайта
  2. Учитывать психотип клиента✓ Правильный ответ
  3. Использовать мемы
  4. Предлагать максимальную цену
✓ Правильный ответ

Учитывать психотип клиента

Вопрос 41

Что помогает подчеркнуть ценность предложения?

  1. Конкурентное сравнение
  2. Свойство – Выгода / Цена – Ценность
  3. Описание проблем
  4. Запрос рекомендаций
Вопрос 42

Что важно сделать первым при работе с возражением?

  1. Сразу предлагать скидку
  2. Определить, истинное ли оно
  3. Предложить подарок
  4. Сменить тему
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно

Какая техника помогает выявить суть возражения?

  1. Игнорирование
  2. Давление
  3. ВПИО (Выслушай – Признай – Исследуй – Отработай)✓ Правильный ответ
  4. Нейтрализация
✓ Правильный ответ

ВПИО (Выслушай – Признай – Исследуй – Отработай)

Вопрос 44

Для чего создаётся этап резюме?

  1. Подведение итогов встречи
  2. Отправка отчета
  3. Кратко напомнить, о чем договорились
  4. Назначение встречи
Вопрос 45

Какая техника помогает закрыть сделку?

  1. Задержка ответа
  2. Выбор без выбора
  3. Запрос рекомендаций
  4. Повтор предложения
Вопрос 46

Как можно адаптировать закрытие под клиента?

  1. Использовать скидку
  2. Прислать оффер
  3. Определить психотип и подобрать соответствующий способ
  4. Игнорировать сомнения
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно

Кто из клиентов предпочитает сухую и быструю коммуникацию?

  1. Домохозяйка
  2. Бизнесмен✓ Правильный ответ
  3. Тинейджер
  4. Инфлюенсер
✓ Правильный ответ

Бизнесмен

О материалах и доступе

Что входит в набор «Техники продаж через мессенджеры.d_MBA мен»?

47 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (4). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности