Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты ERP и CRM-системы в индустрии гостеприимства.фг_ИМвРБ

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 30 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

100 вопросов 1 тест в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «ERP и CRM-системы в индустрии гостеприимства» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

PMS Это

  1. Программа для учета рабочего времени сотрудников
  2. Система контроля закупок
  3. Автоматическая система управления отелем✓ Правильный ответ
  4. Программа Менеджмента Сервиса
✓ Правильный ответ

Автоматическая система управления отелем

Вопрос 2

АCУ это

  1. Автоматизированная система унифицированных отелей
  2. Автоматическая система управления отелем
  3. Аккредитованная структура управленческих функций
Вопрос 3

АСУ нужна для:

  1. управление номерным фондом,
  2. контроль загрузки,
  3. создание табеля
  4. создание фин модели
  5. бронирование номерного фонда
Вопрос 4

Пользователи Асу:

  1. Гости
  2. Администраторы СПИР
  3. Горничные
  4. Директор
  5. ОТА
Вопрос 5

Какие профайлы может хранить в себе PMS система

  1. Профайлы гостей
  2. Профайлы корпоративных клиентов
  3. Профайлы сотрудников
  4. Профайлы контрагентов по закупкам
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Для чего нужен Channel manager?

  1. Для управления телеканалами
  2. Для контроля за кухней
  3. Для подключения к каналам продаж✓ Правильный ответ
  4. Для управления освещением
✓ Правильный ответ

Для подключения к каналам продаж

Вопрос 7

Что из указанного является PMS- системой

  1. OPERA Enterprise
  2. Epitome
  3. Logus HMS
  4. Channel Manager
  5. ОТА
Вопрос 8

Бизнес-процессы каких услуг можно контролировать через АСУ

  1. Фитнес-центр
  2. Конференц-центр
  3. Система пожаротушения
  4. Система голосового оповещения
  5. Сауна
Вопрос 9

Система OPERA Enterprise позволяет

  1. Учитывать койкоместа в хостелах
  2. Учитывать продажи дополнительных услуг
  3. Учитывать почасовую оплату за проживание
  4. Учитывать продажу на половину суток
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Logus The Box расчитан для какого номерного фонда

  1. До 1000 номеров
  2. До 100 номеров
  3. До 50 номеров✓ Правильный ответ
  4. До 10 номеров
✓ Правильный ответ

До 50 номеров

Вопрос 11

Программа Logus HMS позволяет

  1. Выписывать договоры
  2. Выписывать путевки
  3. Выписывать карту гостя
  4. Выписывать медицинские карты
Вопрос 12

Что является front-end в PMS

  1. Шахматка
  2. Диаграммы
  3. Календарь
  4. Сайт
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Для чего нужны автоматизированные системы бронирования

  1. Обработка заказов через сайт✓ Правильный ответ
  2. Подбор персонала
  3. Подбор номера для бронирования✓ Правильный ответ
  4. Просмотр отзывов
✓ Правильный ответ

Обработка заказов через сайт ; Подбор номера для бронирования

Вопрос 14

Для чего нужны CRM системы

  1. Бронирование
  2. Управление номерным фондом
  3. Email-рассылки
  4. Ведение системы лояльности
Вопрос 15

Функции Асу

  1. Планирование рабочего времени
  2. Ведение календаря встреч
  3. Управление доходами
  4. Прямое бронирование через интеренет
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно

Единая система расчета позволяет

  1. Вычислить доход на номер✓ Правильный ответ
  2. Вычислить текучесть персонала
  3. Вычислить коэффициент занятости персонала
  4. Вычислить инвестиционные затраты
  5. Вычислить процент загрузки✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Вычислить доход на номер ; Вычислить процент загрузки

Вопрос 17

Мультиязычность АСУ позволяет

  1. Использовать google-переводчик
  2. Учитывать разницу курсов
  3. Переводить сайт на несколько языков
  4. Брать на работу иностранцев
Вопрос 18

Функция управления доходами позволяет

  1. Контролировать дебиторскую задолженность
  2. Контролировать отзывы
  3. Контролировать спрос на рынке
  4. Контролировать теплые лиды
Вопрос 19

Прямое бронирование через интернет позволяет

  1. Фиксировать телефонные звонки
  2. Фиксировать отзывы
  3. Принимать заявки с сайта
  4. Фиксировать заявки брониста
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

Функция управления стоимостью услуг позволяет

  1. Определять тарифы✓ Правильный ответ
  2. Сравнивать цены конкурентов
  3. Анализировать ранние бронирования✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Определять тарифы ; Анализировать ранние бронирования

Вопрос 21

Что нужно для установки облачной системы

  1. Лицензия
  2. Инвестиции
  3. Специальное оборудование
  4. Желание установить систему
Вопрос 22

Какие бизнес-процессы в АСУ автоматизированы

  1. Расчет с гостями
  2. Создание профайлов корпоративных Гостей
  3. Распознавание лиц
  4. Учет рабочего времени
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно

Какие отели могут самостоятельно выбрать АСУ

  1. Сетевые в Управлении
  2. Сетевые по франшизе
  3. Независимые крупные✓ Правильный ответ
  4. Независимые Бутик-отели✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Независимые крупные ; Независимые Бутик-отели

Вопрос 24

Дистрибьютор HRS представляет на Российский рынок следующие программы

  1. Epitome PMS
  2. OPERA Enterprise Solution
  3. Logus HMS
  4. 1С-Отель
  5. Эделинк
  6. OPERA Suite8
Вопрос 25

Какая компания представляет АСУ Эдельвейс

  1. Эдель
  2. Адель
  3. Эделинк
  4. 1С
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно

1С-Отель это Асу

  1. Облачная
  2. Десктоп✓ Правильный ответ
  3. Мобильная
✓ Правильный ответ

Десктоп

Вопрос 27

АСУ SimpleOrder рассчитана на

  1. Сетевые отели
  2. Независимые отели от 100 номеров
  3. Хостелы
  4. Малые отели
Вопрос 28

Преимущества облачных АСУ

  1. Не высокая стоимость
  2. Рассрочка платежей
  3. Дешевые сервера
  4. Может работать без интернета
Вопрос 29

Преимущества системы HMA

  1. Дешевая стоимость
  2. Работает без сервера
  3. Объединение нескольких предприятий в цепочку
  4. Мобильная версия
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно

Какие дополнительные опции есть у системы Bnovo

  1. Bnovo Scan✓ Правильный ответ
  2. Bnovo Rate Shopper
  3. Bnovo Visa✓ Правильный ответ
  4. Bnovo Line
✓ Правильный ответ

Bnovo Scan ; Bnovo Visa

Вопрос 31

Программа TL Express позволяет самостоятельно создать

  1. АСУ
  2. Модуль бронирования
  3. Сайт
  4. Ченел-менеджер
Вопрос 32

Какие АСУ являются облачными

  1. Frontdesk24
  2. Clock PMS
  3. Libra
  4. PMS Cloud
  5. Fidelio
  6. 1С-Отель
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно

Какие задачи решает автоматизация точек питания

  1. Продажи✓ Правильный ответ
  2. Логистика✓ Правильный ответ
  3. Контроль деятельности предприятия✓ Правильный ответ
  4. Контроль пожарной системы
✓ Правильный ответ

Продажи ; Логистика ; Контроль деятельности предприятия

Вопрос 34

Чьи рабочие места должны быть автоматизированы в ресторане

  1. Официант
  2. Посудомойщица
  3. Уборщица
  4. Пекарь
  5. Кладовщик
  6. Бухгалтер
Вопрос 35

Автоматизация Back -office в ресторане включает в себя

  1. Рабочее место товароведа
  2. Рабочее место повара
  3. Рабочее место кассира
  4. Рабочее место кладовщика
Вопрос 36Ответ открыт бесплатно

Back -office в ресторане решает следующие задачи

  1. Инвентаризация✓ Правильный ответ
  2. Калькуляция себестоимости✓ Правильный ответ
  3. Проведение тендеров на закупки
  4. Автоматическая маркировка
✓ Правильный ответ

Инвентаризация ; Калькуляция себестоимости

Вопрос 37

Какие модели являются POS-терминалами-

  1. YARUS C2100.
  2. MSPOS-К
  3. Эвотор Плюс ФН
  4. Пионер 114Ф.
Вопрос 38

Для чего нужен принтер штриховых кодов

  1. Для печати чеков
  2. Для печати штрих-кодов
  3. Для хранения данных
  4. Для печати отчетов
Вопрос 39

Что важно учесть при выборе сканера штриховых кодов

  1. Скорость считывания
  2. Ширину полосы кода
  3. Классификацию точки питания
  4. Объем хранения данных
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно

К предприятиям, организующим реализацию продукции общественного питания с возможным потреблением на месте относятся

  1. Цеха по производству
  2. Бортовое питание
  3. Кулинарные цеха
  4. Буфеты✓ Правильный ответ
  5. Кулинарии✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Буфеты ; Кулинарии

Вопрос 41

Что влияет на классификацию предприятий питания

  1. Техническая оснащенность
  2. Геолокация
  3. Количество персонала
  4. Методы и формы обслуживания
Вопрос 42

Ресторан класса «Люкс» должен обладать

  1. комфортность интерьера
  2. эксклюзивность и роскошь интерьера
  3. специфика подачи блюд
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно

Какие кафе относятся к категории «По обслуживаемому контингенту и интересам потребителей»

  1. арт-кафе✓ Правильный ответ
  2. кафе-мороженое
  3. кафе-клуб✓ Правильный ответ
  4. кафе-пиццерия
✓ Правильный ответ

арт-кафе ; кафе-клуб

Вопрос 44

Диетические и вегетарианские столовые различаются по следующему признаку

  1. по организации производства продукции
  2. по обслуживаемому контингенту и интересам потребителей
  3. по местонахождению
  4. по ассортименту реализуемой продукции
Вопрос 45

Закусочные различают по

  1. по времени функционирования
  2. по методам и формам обслуживания
  3. изысканности и оригинальности интерьера
Вопрос 46Ответ открыт бесплатно

Где располагаются предприятия быстрого обслуживания

  1. В гостинице
  2. На корабле
  3. В Торговых центрах✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

В Торговых центрах

Вопрос 47

Что из перечисленного является предприятием быстрого обслуживания

  1. Блинная
  2. Столовая
  3. Кафе-мороженое
  4. Пельменная
Вопрос 48

В какой категории общественного питания разрешено использование одноразовых приборов

  1. Ресторан
  2. Кафе
  3. Блинная
  4. Бистро
  5. Столовая
Вопрос 49

Сколько посадочных мест в кафетерии

  1. От 5 до 15
  2. От 15 о 50
  3. От 50 до 100
  4. Обслуживание стоя
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно

предприятие общественного питания, специализирующееся на изготовлении и реализации с потреблением на месте широкого ассортимента горячих напитков из кофе, какао и чая, мучных блюд и мучных булочных и кондитерских изделий это

  1. Кафе-мороженое
  2. Бистро
  3. Кафетерий
  4. Кофейня✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Кофейня

Вопрос 51

В Асу ресторана для бухгалтерского учета предусмотрено

  1. Ведение технологических карт
  2. Марочный отчет
  3. Калькуляционные карты
  4. Налоговый баланс
Вопрос 52

В справочнике номенклатуры содержится

  1. Штрих-коды
  2. Маркировка
  3. Информация о полуфабрикатах
  4. Рецепты блюд
Вопрос 53Ответ открыт бесплатно

В ресторанах быстрого обслуживания не понадобится следующее оборудование

  1. ККМ
  2. Принтер сервис-печати✓ Правильный ответ
  3. Фискальный накопитель
  4. Сканер штрих-кодов
✓ Правильный ответ

Принтер сервис-печати

Вопрос 54

В чем выгода работы в сети

  1. Минимизация издержек на бухгалтерию
  2. Возможность работать без АСУ
  3. Личные связи
  4. Корпоративные цены на поставки
Вопрос 55

Какие бизнес-процессы в сети нуждаются в автоматизации

  1. Подбор персонала
  2. Работа с поставщиками
  3. Контроль деятельности на расстоянии
  4. Рекламные кампании
Вопрос 56Ответ открыт бесплатно

Какая из систем отслеживает цены конкурентов

  1. CRM
  2. PMS
  3. Rate Shopper✓ Правильный ответ
  4. Channel Manager
✓ Правильный ответ

Rate Shopper

Вопрос 57

Какая система является базовой в отеле

  1. Касса и эквайринг
  2. Охранные системы
  3. PMS
  4. CRM
Вопрос 58

Каким образом возможна передача данных из разных программ, подключенных в отеле

  1. Через Channel Manager
  2. Через специальный интерфейс
  3. Через закрытые API
  4. Через сайт
Вопрос 59

Какие службы отеля подключены к PMS в базовой комплектации

  1. СПИР
  2. Служба бронирования
  3. Служба безопасности
  4. Техническая служба
  5. Служба горничных
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно

Функциональные возможности базового модуля включают

  1. Бронирование столиков в ресторане
  2. Управление доходами✓ Правильный ответ
  3. Ночной аудит✓ Правильный ответ
  4. Система безопасности
✓ Правильный ответ

Управление доходами ; Ночной аудит

Вопрос 61

Какие задачи выполняются при ночном аудите

  1. Подведение итогов прошедшего финансового дня
  2. Начисление счетов Гостей
  3. Включение системы пожаротушения
  4. Учет рабочего времени сотрудников
Вопрос 62

С помощью какого устройства находясь в номере можно автоматически изменить статус комнаты в АСУ с «грязного» на «чистый»

  1. Пульт от телевизора
  2. Телефон
  3. Душ
  4. Wi-Fi
Вопрос 63Ответ открыт бесплатно

История Гостей и фирм содержит следующую информацию

  1. Профайл с историей Гостя✓ Правильный ответ
  2. Управляет расходами
  3. Файлы дебиторской задолженности
  4. Историю бронирований компаний✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Профайл с историей Гостя ; Историю бронирований компаний

Вопрос 64

Компонент АСУ Управление туристическими агентствами позволяет

  1. Начислять агентское вознаграждение
  2. Отличать агентов от операторов
  3. Создавать тур пакеты
Вопрос 65

Что даст интеграция АСУ гостиницы с системой управления рестораном

  1. Закрытие счета по питанию на комнату
  2. Отслеживание тех карт блюд
  3. Учет остатков на складе
Вопрос 66Ответ открыт бесплатно

Функции системы телефонного сервиса

  1. Открытие телефонной линии✓ Правильный ответ
  2. Подключение к сети интернет
  3. Автоматическое начисление счета за рум-сервис
  4. Автоматическое начисление за телефонные переговоры✓ Правильный ответ
  5. Смена статуса номера✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Открытие телефонной линии ; Автоматическое начисление за телефонные переговоры ; Смена статуса номера

Вопрос 67

Функции интерактивного телевидения

  1. Заказ рум-сервис
  2. Заказ доп. уборки
  3. Просмотр платных каналов
  4. Приветствие гостя на экране
Вопрос 68

Функции системы энергосбережения и кондиционирования

  1. Автоматическая передача данных по статусу номера
  2. Включение кондиционера по хлопку
  3. Авто замена лампочек в номерах
Вопрос 69

Какой функционал АСУ обязательно нужен для отеля 3 *

  1. Поселение
  2. Отслеживание мини-баров
  3. Система энергосбержения
  4. Автоматизация инженерных систем
  5. Бронирование
Вопрос 70Ответ открыт бесплатно

Приоритетные требования к АСУ от мини-отелей

  1. Низкая цена✓ Правильный ответ
  2. Простой интерфейс✓ Правильный ответ
  3. Функция «Одного окна»✓ Правильный ответ
  4. Интеграция с инженерной системой
✓ Правильный ответ

Низкая цена ; Простой интерфейс ; Функция «Одного окна»

Вопрос 71

Что из указанного является PMS- системой

  1. Fidelio
  2. Эдельвейс
  3. Amadeus
  4. Bnovo
Вопрос 72

Что из указанного является IDS

  1. Galileo
  2. Sabre
  3. Worldspan
  4. Epitome
  5. Pegasus
Вопрос 73Ответ открыт бесплатно

Какую Асу можно поставить в хостел

  1. Opera
  2. Fidelio
  3. Интеллектстайл
  4. Bnovo✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Bnovo

Вопрос 74

Какая основная задача системы Rate Shopper

  1. Мониторинг цен конкурентов
  2. Подключение ОТА
  3. Мониторинг цен на закупки в ресторан
Вопрос 75

Какая основная задача системы Chanel Manager

  1. Учет рабочего времени менеджеров
  2. Подключение ОТА
  3. Система безопасности в отеле
Вопрос 76Ответ открыт бесплатно

Создание профайла Гостя происходит

  1. В Асу✓ Правильный ответ
  2. На ККМ
  3. В Rate Shopper
  4. В Chanel Manager
✓ Правильный ответ

В Асу

Вопрос 77

В каких АСУ есть шахматка

  1. Opera
  2. Fidelio
  3. Интеллектстайл
  4. Bnovo
Вопрос 78

Дополнительные услуги в отеле можно учитывать

  1. В PMS
  2. В Rate Shopper
  3. В Chanel Manager
Вопрос 79

Через какую программу Данные из PMS передаются в ОТА

  1. Rate Shopper
  2. Chanel Manager
  3. Amadeus
  4. Worldspen
Вопрос 80Ответ открыт бесплатно

У какой программе ведётся Система лояльности Гостей и Партнеров

  1. CRM✓ Правильный ответ
  2. В Rate Shopper
  3. На ККМ
✓ Правильный ответ

CRM

Вопрос 81

Через какую систему ведется управление доходами

  1. В Rate Shopper
  2. В Chanel Manager
  3. АСУ
Вопрос 82

Frontdesk24  - это

  1. Облачная система
  2. Стационарная система
  3. Система для сетевых отелей
  4. Система учета рабочего времени
Вопрос 83Ответ открыт бесплатно

Какие из перечисленных АСУ облачные

  1. Bnovo PMS✓ Правильный ответ
  2. TravelLine WebPMS✓ Правильный ответ
  3. OPERA
  4. Epitome PMS
✓ Правильный ответ

Bnovo PMS ; TravelLine WebPMS

Вопрос 84

Какие из перечисленных АСУ являются десктоп- системами

  1. OPERA
  2. Frontdesk24
  3. Epitome PMS
  4. Clock PMS
Вопрос 85

Какие АСУ разработаны в России

  1. 1С – Отель
  2. TravelLine WebPMS
  3. Colibri PMS
  4. Epitome PMS
Вопрос 86Ответ открыт бесплатно

Поселение гостя происходит в системе

  1. Rate Shopper
  2. Chanel Manager
  3. АСУ✓ Правильный ответ
  4. CRM
✓ Правильный ответ

АСУ

Вопрос 87

Какое оборудование является специфическим для ресторанов

  1. POS – терминал
  2. Считыватель штрих кодов
  3. ККМ
  4. ПК
Вопрос 88

Какие из систем напрямую интегрируются с сайтом отеля

  1. АСУ
  2. Chanel Manager
  3. CRM
Вопрос 89

Кто из представленных компаний является производителем АСУ

  1. Libra Hospitality
  2. TravelLine
  3. Amadeus
  4. Worldspen
Вопрос 90Ответ открыт бесплатно

Основные функции систем автоматизации

  1. Определение тарифов✓ Правильный ответ
  2. Ведение профайла гостя✓ Правильный ответ
  3. Подсчет себестоимости блюд
  4. Учет расходов на электроэнергию
✓ Правильный ответ

Определение тарифов ; Ведение профайла гостя

Вопрос 91

Какие возможности предоставляет отельное телевидение

  1. Просмотр платных каналов
  2. Заказ рум-сервис
  3. Приветствие гостя на экране
  4. Заказ доп. уборки
Вопрос 92

Какие возможности предоставляет интеграция с системой мини-баров

  1. Автоматическая блокировка мини-бара по команде из гостиничной системы
  2. Расчёт себестоимости напитков
  3. Тендеры на закупки напитков
Вопрос 93Ответ открыт бесплатно

Какое преимущество дает прямое бронирование через интернет

  1. Возможность бронировать через Booking.com
  2. Исключает посредников✓ Правильный ответ
  3. Управляет стоимостью он-лайн
✓ Правильный ответ

Исключает посредников

Вопрос 94

Для чего нужна Property Management System

  1. Осуществлять автоматизированное бронирование
  2. Оптимизировать управление номерами
  3. Контролировать эффективность работы сотрудников
  4. Контролировать затраты на закупки
Вопрос 95

За счет чего увеличивается доход отеля при использовании АСУ

  1. Повышается лояльность гостей
  2. Дешевая цена облачных систем
  3. Стратегический контроль
  4. Скорость обработки броней
Вопрос 96Ответ открыт бесплатно

Где может быть использована АСУ Logus HMS

  1. Магазины
  2. Санатории✓ Правильный ответ
  3. Прачечные
  4. Хостелы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Санатории ; Хостелы

Вопрос 97

От чего зависит цена программы Logus The Box

  1. От количества номеров в отеле
  2. От количества мест в отеле
  3. От количества люксов
  4. От категории звездности
Вопрос 98

Какие дополнительные интерфейсы предлагает 1С-Отель к базовой программе

  1. Авиа билеты
  2. Ресторан
  3. Ж/д билеты
  4. Медицинские услуги
  5. Визы
Вопрос 99

В каких АСУ есть возможность бронировать койко/места для хостелов

  1. Frontdesk24
  2. Интеллектстайл
  3. Bnovo
Вопрос 100Ответ открыт бесплатно

У кого из российских разработчиков есть собственный Chanel Manager

  1. TravelLine✓ Правильный ответ
  2. Bnovo✓ Правильный ответ
  3. Libra Hospitality
✓ Правильный ответ

TravelLine ; Bnovo

О материалах и доступе

Что входит в набор «ERP и CRM-системы в индустрии гостеприимства.фг_ИМвРБ»?

100 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности