Все тесты предмета

Ответы на тесты CRM менеджмент.цпв_РукИ-м

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 6 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

20 вопросов 1 тест в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «CRM менеджмент» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Как расшифровывается CRM?

  1. customer relationship management✓ Правильный ответ
  2. customer relationship map
  3. customer relationship marketing
✓ Правильный ответ

customer relationship management

Вопрос 2

На работе вы часто переключаетесь с одного сайта/приложения на другое, начальник поручил организовать Веб-интеграцию - что это значит?

  1. восстановление данных на сервере
  2. объединение разнородных приложений и систем в единую среду на базе веб-системы
  3. заполнение данных на сервере
Вопрос 3

Что такое API?

  1. описание способов (набор классов, процедур, функций, структур или констант), которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой
  2. ключ для восстановления данных
  3. система интеграций
Вопрос 4

Что нельзя узнать С помощью API из Вконтакте?

  1. Группы по интересам: хобби, деятельность, геометки потенциальных клиентов
  2. Статистику определенной соцсети
  3. Персональные данные конкурентов
Вопрос 5

Как расшифровывается ARPU?

  1. Средняя выручка на одного пользователя
  2. Средняя выручка компании
  3. Средние расходы на одного пользователя
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Как рассчитывается ARPU?

  1. ARPU = Доход за период/Количество покупателей✓ Правильный ответ
  2. ARPU = Маржинальный доход/Количество покупателей
  3. ARPU = Общие издержки/Количество покупателей
✓ Правильный ответ

ARPU = Доход за период/Количество покупателей

Вопрос 7

Автоворонка продаж - это?

  1. Автоматическая система работы с потенциальным клиентом (лидом) в сети Интернет с момента перехода на сайт до момента покупки и далее
  2. Показатель ,отражающий время, затраченное на покупку товара или услуги
  3. Показатель, отражающий общие продажи товара или услуги за определенный период
Вопрос 8

Выберете верную последовательность “Лестница Бена Ханта”

  1. Безразличие = Нет проблемы Осведомленность = Проблема есть, нет решения Выбор = Выбор продукта Сравнение = Выбор решения Покупка = Выбор поставщика
  2. Безразличие = Нет проблемы Осведомленность = Проблема есть, нет решения Сравнение = Выбор решения Выбор = Выбор продукта Покупка = Выбор поставщика
  3. Безразличие = Нет проблемы Сравнение = Выбор решения Осведомленность = Проблема есть, нет решения Выбор = Выбор продукта Покупка = Выбор поставщика
Вопрос 9

Что такое Продуктовая матрица?

  1. Способ увеличения среднего чека
  2. Способ увеличения LTV
  3. Элементы продукта, на основе которых строится автоворонка
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Лид-магнит - это?

  1. Бесплатное предложение для привлечения пользователей✓ Правильный ответ
  2. Рекламное объявление в контекстной рекламе
  3. Поисковой запрос
✓ Правильный ответ

Бесплатное предложение для привлечения пользователей

Вопрос 11

Трипваэр (tripwire) - это?

  1. Выгодное предложение
  2. Оценка результата от проведения маркетинговых мероприятий
  3. Дешевое одноразовое предложение
Вопрос 12

Автоматические инструменты коммуникации с клиентами - это?

  1. Метрики
  2. Сквозная аналитика
  3. Sms, e-mail, чаты, мессенджеры, соцсети, приложения
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Сквозная аналитика: что она не дает?

  1. Увеличение количества продаж
  2. Увеличение стоимости привлечения клиента✓ Правильный ответ
  3. Масштабирование кампаний
✓ Правильный ответ

Увеличение стоимости привлечения клиента

Вопрос 14

UTM-метка - это?

  1. Это специальные параметры в URL, необходимые для сбора статистики
  2. Показатель вовлеченности на сайт
  3. Показатель, отражающий среднее количество кликов по объявлению
Вопрос 15

UTM-метки передаются в URL после какого символа?

  1. После символа знака вопроса — «?»
  2. После символа знака вопроса — «!»
  3. После символа знака вопроса — «.»
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно

Что не является параметром отчетов сквозной аналитики?

  1. Корректная настройка источников и каналов
  2. Окупаемость рекламы
  3. Только ручное заполнение✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Только ручное заполнение

Вопрос 17

Что не входит в основные обязанности CRM-менеджера?

  1. Организация и поддержка омниканальности
  2. Постоянная работа по привлечению новых клиентов
  3. Оценка потенциальных рисков при вложении инвестиционных средств в определенный стартап
Вопрос 18

В XYZ- анализе, что характеризует ‘X’?

  1. Нерегулярные покупки, средние возможности для прогнозирования
  2. Редкие покупки, единичные заказы, невозможно спрогнозировать
  3. Стабильные покупки, высокая степень прогнозирования
Вопрос 19

В XYZ- анализе, что характеризует ‘Z’?

  1. Стабильные покупки, высокая степень прогнозирования
  2. Нерегулярные покупки, средние возможности для прогнозирования
  3. Редкие покупки, единичные заказы, невозможно спрогнозировать
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

Что такое BI-системы?

  1. Системы, которые автоматически собирают информацию из разных источников, соединяют в целостную картину✓ Правильный ответ
  2. Системы, с помощью которых можно внедрить CRM
  3. Системы, с помощью которых можно внедрить инновационные решения в продукт
✓ Правильный ответ

Системы, которые автоматически собирают информацию из разных источников, соединяют в целостную картину

О материалах и доступе

Что входит в набор «CRM менеджмент.цпв_РукИ-м»?

20 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности