Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Управление разработками и инновациями.ти

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

64 вопроса 2 теста в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Человеческие ресурсы как базовые элементы процессов представляют собой:

  1. совокупность материальных, энергетических и информационных объектов, необходимых для выполнения процесса
  2. активные субъекты деятельности, объединенные в системы, взаимодействующие друг с другом и другими ресурсами
  3. управляющие воздействия, направляемые субъектами деятельности на объекты деятельности, определяющие цели и результаты процессов
  4. пассивные средства и предметы деятельности, используемые для выполнения процессов
Вопрос 2

Результаты как базовые элементы процессов представляют собой:

  1. пассивные средства и предметы деятельности, используемые для выполнения процессов
  2. активные субъекты деятельности, объединенные в системы, взаимодействующие друг с другом и другими ресурсами
  3. совокупность материальных, энергетических и информационных объектов, необходимых для выполнения процесса
  4. продукт процесса, воплощающий в себе ранее поставленные цели
Вопрос 3

Что можно отнести к числу недостатков функционального управления?

  1. функционально-ориентированная организация не стимулирует заинтересованность работников в конечном результате
  2. большая часть реальных рабочих процессов в организациях и предприятиях включает множество функций, т. е. выходит за рамки отдельных подразделений
  3. ориентация всех сотрудников организации на результат
  4. функциональный подход стимулирует бюрократизацию деятельности организации
Вопрос 4

Что можно отнести к преимуществам процессного подхода?

  1. сокращение зависимости результатов деятельности от функциональной иерархии
  2. повышение инвестиционной привлекательности процессов и проектов
  3. обогащение труда сотрудников за счет интеграции их деятельности с деятельностью смежных подразделений, за счет освоения смежных операций процесса
  4. возможность полноценного делегирования полномочий и ответственности за конечный результат
Вопрос 5

Насколько обоснованным представляется противопоставление процессного и функционального подхода?

  1. у данного противопоставления есть основания, но в целом оно непродуктивно
  2. данное противопоставление удобно для продвижения новых консалтинговых услуг и концепций
  3. данное противопоставление полностью обоснованно
  4. у данного противопоставления нет никаких оснований
Вопрос 6

Как следует использовать функциональный и процессный подход к управлению?

  1. они должны дополнять друг друга
  2. их следует применять как альтернативу друг другу
  3. из них следует создавать симбиоз
  4. их не следует использовать
Вопрос 7

Можно ли отнести к ресурсам бизнес-процесса технологию его выполнения?

  1. нет, т.к. технология – это и есть сам процесс
  2. нет, т.к. технология состоит из других ресурсов
  3. да
Вопрос 8

Чем определяется масштаб процесса?

  1. его сложностью
  2. его важностью для бизнес-системы в целом
  3. его стоимостью
  4. его длиной
Вопрос 9

Что такое обратная связь в рамках бизнес-процесса?

  1. анализ и сопоставление результатов процесса с ранее поставленными целями
  2. целенаправленное и сознательное воздействие на процесс, предназначенное для обеспечения необходимого результата
  3. воздействие на систему объектов и факторов внешней среды, являющиеся источниками различного рода отклонений в функционировании системы
Вопрос 10

Производственно-технологические процессы – это:

  1. процессы системы, связанные целью создания продукции, в дальнейшем передаваемой заказчику/потребителю
  2. процессы, связанные целью эффективного продвижения созданной продукции на рынке
  3. процессы, объединенные целями привлечения в бизнес-систему необходимого количества финансовых ресурсов, их эффективного использования и получения прибыли
Вопрос 11

Что образует начальную границу процесса?

  1. первичные выходы
  2. вторичные выходы
  3. первичные входы
  4. вторичные входы
Вопрос 12

Что образует нижнюю границу процесса?

  1. первичные выходы
  2. первичные входы и вторичные выходы
  3. первичные входы
  4. вторичные выходы
Вопрос 13

Перечислите типовые недостатки неудачно сформулированной миссии организации:

  1. миссия мыслится в финансовых категориях
  2. миссия является функциональной целью организации
  3. миссия ориентирована на внешние основания существования организации
  4. миссия известна всем сотрудникам компании
  5. миссия является легкодостижимой
  6. миссия четка сформулирована
Вопрос 14

Допустима ли ситуация, когда некоторые цели организации не согласуются друг с другом?

  1. такая ситуация невозможна
  2. такая ситуация показывает ошибки в стратегическом планировании
  3. такая ситуация допустима в известных пределах
Вопрос 15

Основные правила построения дерева целей включают в себя:

  1. ясность и четкость формулировки каждой цели
  2. цели каждого уровня должны быть сопоставимы по масштабу и значению
  3. цели не должны быть достижимы
  4. по мере перехода к низшим уровням цели конкретизируются
Вопрос 16

Методы, которые применяются при анализе организационной структуры, включают в себя:

  1. графическое моделирование
  2. группировка
  3. сравнение
  4. экспертные оценки
  5. методы теории игры
Вопрос 17

Назовите методы и средства моделирования процессов управления:

  1. матрица ответственности
  2. межфункциональная схема
  3. блок-схема процесса
  4. иерархический граф
  5. информационно-технологическая модель
Вопрос 18

К числу инструментов моделирования бизнес-процессов можно отнести:

  1. модель гейна-сарсона
  2. информационно-технологическая модель
  3. модель sadt
  4. блок-схема
  5. межфункциональная схема
Вопрос 19

Диаграммы взаимодействия можно использовать для:

  1. моделирования структуры информации
  2. установления нормальных рабочих отношений с исследуемой организацией
  3. первичного сбора количественных данных о бизнес-процессе
  4. моделирования бизнес-процессов
Вопрос 20

Для чего можно использовать Технику структурного анализа и проектирования (SADT)?

  1. для стоимостного анализа процессов и операций
  2. для анализа взаимосвязей между бизнес-процессами и системой целей организации
  3. как инструмент анализа организационной документации
  4. для построения иерархических моделей бизнес-процессов
Вопрос 21

На каком уровне управление проектом базируется на системе количественных показателей процессов?

  1. на начальном
  2. управляемом
  3. определенном
  4. на оптимизируемом
Вопрос 22

На каком уровне зрелости модели СММ происходит четкое определение структуры процессов и их документирование?

  1. на начальном
  2. на управляемом
  3. на определенном
  4. на оптимизируемом
Вопрос 23

По мере повышения зрелости процессов:

  1. знания о них детализируются
  2. гибкость процессов увеличивается
  3. контролируемость процессов повышается
  4. сложность процессов снижается
Вопрос 24

В основе модели СММ лежит концепция:

  1. реинжиниринга бизнес-процессов
  2. организационной зрелости
  3. организационных способностей
Вопрос 25

Ключевые области процессов в модели СММ представляют собой:

  1. совокупность связанных задач и работ, выполнение которых обеспечивает достижения целей по развитию необходимой производительности процесса на данном уровне зрелости
  2. совокупность общих характеристик процессов, определяющих их применение и использование
  3. совокупностью практик осуществления процессов
Вопрос 26

Общие характеристики бизнес-процессов в модели СММ описываются с помощью следующих атрибутов:

  1. готовность к выполнению
  2. выполняемые действия
  3. подтверждение использования
  4. эффективность выполнения
Вопрос 27

Какой уровень зрелости модели СММ является самым нижним?

  1. повторяющийся
  2. определенный
  3. начальный
Вопрос 28

Какие ключевые области принадлежат управляемому уровню зрелости в модели смм?

  1. предупреждение дефектов
  2. управление изменениями в процессах
  3. управление количественными показателями процессов
  4. управление качеством продукции
Вопрос 29

На каком уровне зрелости находится ключевая область «Фокусировка деятельности организации на процессах»?

  1. на начальном
  2. на управляемом
  3. на оптимизируемом
  4. на определенном
Вопрос 30

Ключевая области «Управление качеством продукции» находится:

  1. на оптимизируемом уровне
  2. в категории организационных процессов
  3. на повторяющемся уровне
  4. в категории технологических процессов
Вопрос 31

В связи с какими управленческими понятиями концепция получило в последнее время популярность понятие «бизнес-процесса»?

  1. реинжиниринг бизнес-процессов
  2. всеобщее управление качеством
  3. постоянное улучшение процессов
  4. бережливое производство
  5. интегрированные маркетинговые коммуникации
Вопрос 32

Что из себя представляет вход бизнес-системы?

  1. совокупность объектов, необходимых для выполнения процессов системы
  2. целевой результат, для создания которого системные объекты, свойства и связи соединены вместе
  3. точки взаимодействия системы с другими агентами деловой среды
  4. воздействие на систему объектов и факторов внешней среды, являющиеся источниками различного рода отклонений в функционировании системы
Вопрос 33

Что представляет собой процесс бизнес-системы?

  1. целевой результат, для создания которого системные объекты, свойства и связи соединены вместе
  2. совокупность операций по обработке входа
  3. деятельность, предполагающую затраты ресурсов и времени, безотносительно создаваемого результата
  4. воздействие на систему объектов и факторов внешней среды, являющиеся источниками различного рода отклонений в функционировании системы
Вопрос 34

Согласно ISO 9000: 2000 процесс – это:

  1. деятельность, предполагающую затраты ресурсов и времени, безотносительно создаваемого результата
  2. совокупность операций по обработке внутренних сигналов
  3. воздействие на систему объектов и факторов внешней среды, являющиеся источниками различного рода отклонений в функционировании системы
  4. совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы»
Вопрос 35

Какими могут быть результаты процессов?

  1. материальные
  2. нематериальные
  3. энергетические
  4. промежуточные
  5. прямые
  6. косвенные
  7. непредсказуемые
Вопрос 36

Что можно отнести к числу недостатков функционального управления?

  1. функционально-ориентированная организация не стимулирует заинтересованность работников в конечном результате
  2. большая часть реальных рабочих процессов в организациях и предприятиях включает множество функций, т. е. выходит за рамки отдельных подразделений
  3. ориентация всех сотрудников организации на результат
  4. функциональный подход стимулирует бюрократизацию деятельности организации
Вопрос 37

Можно ли говорить о процессном подходе как об особом направлении в современном менеджменте?

  1. скорее нет, чем да
  2. скорее да, чем нет
  3. как о самостоятельном направлении нет, но как о части другого направления - да
Вопрос 38

Что не следует рассматривать в качестве отличительного признака бизнес-процесса?

  1. поставка продукта внешнему потребителю
  2. наращивание стоимости
  3. формирование прибавочной и/или потребительной стоимости
  4. преобразование входов в выходы
Вопрос 39

В пользу какого термина Дж.Мартин отказался от использования термина «бизнес-процесс»?

  1. поток ценностей
  2. логистическая цепь
  3. критический путь
  4. сеть создания ценности
Вопрос 40

Что в себя включает универсальная структурная схема бизнес-процесса?

  1. деятельность по управлению бизнес-процессом
  2. входы
  3. выходы
  4. ресурсы
  5. стоимость
Вопрос 41

Какой из представленных бизнес-процессов можно назвать самым длинным?

  1. межорганизационный
  2. межфункциональный
  3. бизнес-процесс подразделения
Вопрос 42

Чем определяется уровень бизнес-процесса?

  1. его важностью
  2. его длиной
  3. степенью детальности его рассмотрения
Вопрос 43

Цепочка создания ценность состоит из:

  1. совокупности взаимодействующих бизнес-процессов
  2. отдельных операций процесса
  3. сложной совокупности работ, описываемых с помощью сетевой модели
Вопрос 44

Межфункциональный процесс проходит сквозь:

  1. несколько подразделений
  2. несколько организаций
  3. несколько отраслей
Вопрос 45

Бизнес-процесс подразделения:

  1. имеет длину, меньшую нежели межфункциональный процесс
  2. выполняется в рамках отдельного подразделения
  3. завершается созданием результата, имеющего ценность для внешнего потребителя
  4. находится на стыке двух организаций
Вопрос 46

Организационно-обеспечивающие процессы – это:

  1. процессы жизнеобеспечения и поддержания заданных режимов функционирования бизнес-системы
  2. процессы, связанные целью эффективного продвижения созданной продукции на рынке
  3. процессы системы, связанные целью создания продукции, в дальнейшем передаваемой заказчику/потребителю
Вопрос 47

Кто является клиентом основных процессов?

  1. конечные потребители
  2. внешние и внутренние клиенты
  3. другие процессы организации
  4. внешний клиент, который не готов платить деньги за данный бизнес-процесс
Вопрос 48

Кто является клиентом процессов управления?

  1. инвесторы
  2. внутренние клиенты
  3. общество в целом
  4. другие процессы организации
Вопрос 49

Управляющая подсистема бизнес-системы является:

  1. объектом прямой связи
  2. субъектом прямой связи
  3. источником обратной связи
Вопрос 50

Какой процесс реализуется в рамках границы структурного подразделения?

  1. бизнес-процесс подразделения
  2. цепочка создания ценности
  3. межфункциональны процесс
Вопрос 51

Систему управления можно рассматривать как совокупность следующих элементов:

  1. система целей организации
  2. организационная структура управления
  3. организационная культура
  4. ключевые и динамические компетенции
Вопрос 52

Какие направления выделяют в организационно-управленческом анализе?

  1. анализ организационной структуры
  2. анализ сильных и слабых сторон
  3. анализ процессов управления
  4. анализ кадрового потенциала
Вопрос 53

Какими могут быть клиенты бизнес-процессов?

  1. первичные
  2. вторичные
  3. внешние
  4. незаинтересованные
  5. поставщики
Вопрос 54

Внутренний бизнес-процесс:

  1. имеет вход и выход вне организации
  2. находится полностью в рамках одной организации
  3. частично связан с другими организациями
Вопрос 55

В качестве кого могут выступать клиенты бизнес-процесса?

  1. входов
  2. выходов
  3. ресурсов
Вопрос 56

Какие документы не представляют особого интереса при сборе первичной информации для анализа бизнес-процессов?

  1. внутренний трудовой распорядок
  2. бухгалтерская документация
  3. инструкции по бизнес-процессам
  4. проектно-сметная документация
  5. приказы и распоряжения по распределению обязанностей
Вопрос 57

При сборе первичной информации по бизнес-процессам исследователь должен обратить внимание на:

  1. внутреннюю организацию рабочего пространства
  2. чистоту помещений
  3. транспортную доступность
  4. рабочие взаимоотношения между сотрудниками
Вопрос 58

Перечислите типовые недостатки неудачно сформулированной миссии организации:

  1. миссия является функциональной целью организации
  2. миссия мыслится в финансовых категориях
  3. миссия ориентирована на внешние основания существования организации
  4. миссия известна всем сотрудникам компании
  5. миссия является легкодостижимой
  6. миссия четко сформулирована
Вопрос 59

Допустима ли ситуация, когда некоторые цели организации не согласуются друг с другом?

  1. такая ситуация невозможна
  2. такая ситуация показывает ошибки в стратегическом планировании
  3. такая ситуация допустима в известных пределах
  4. такая ситуация не должна интересовать руководство
Вопрос 60

К какому типу связей можно отнести связь «начальник – подчиненный»?

  1. к функциональным связям
  2. к вертикальным связям
  3. к диагональным связям
  4. к опасным связям
  5. к связям с общественностью
Вопрос 61

На какие проблемные цели следует обращать внимание в ходе анализа целей компании?

  1. какие цели конфликтуют друг с другом
  2. какие цели не могут быть максимизированы одновременно
  3. какие цели не имеют мероприятий по их достижению
  4. какие цели являются типовыми
  5. какие цели не понимаются сотрудниками
Вопрос 62

Какой инструмент позволяет проанализировать закрепление ответственности за достижение целей?

  1. матрица распределения ответственности
  2. матрица попарных сравнений
  3. сетевая матрица
  4. организационная структура
Вопрос 63

Выберите правильно сформулированные закономерности при формировании организационных структур управления:

  1. чем больше уровней управления, тем структура более гибкая
  2. организационная структура отражает системы целей организации
  3. чем меньше организация, тем более востребована автоматизация процессов управления
Вопрос 64

Как называется документальная форма, используемая для сбора и анализа информации об управленческих процессах?

  1. матрица ответственности
  2. матрица разделения административных задач управления
  3. информационная таблица
  4. сетевая матрица
  5. информационно-технологическая модель