Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление продажами в гостиничном бизнесе.фг_МАГ

Управление продажами в гостиничном бизнесе.фг_МАГ — вариант 2

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

20 вопросов Вариант 2 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Менеджер каналов помогает …

  1. следить за доступностью на всех каналах продаж
  2. оперативно вносить изменения при изменениях цены на номера
  3. обновлять информацию об отеле (платные услуги, площадь номеров)
  4. предотвращать перебронирование номеров
Вопрос 2

Особенностью бизнеса B2B не является …

  1. длительное окно бронирования
  2. гарантированный объем продаж
  3. импульсивный характер покупки
  4. бронирование со скидкой
Вопрос 3

Материальные привилегии для гостей:

  1. гарантированный поздний выезд
  2. скидка на бронирование
  3. приоритетное заселение
  4. комплимент при заезде
Вопрос 4

Установите соответствие между каналом продаж и минусом размещения объекта размещения в нем:OTA

  1. OTA
  2. официальный сайт
  3. социальные сети
  4. высокая комиссия на бронирование
  5. сложно сформировать большую базу для маркетинговых рассылок
  6. необходимость создания качественного визуального контента
Вопрос 5

Менеджер каналов – это...

  1. сотрудник отеля, который обновляет информацию о доступности
  2. центр управления площадками бронирования в одном окне
  3. сотрудник отеля, который заключает новые договора с OTA
Вопрос 6

В современных реалиях на бронирования по телефону и на ресепшен приходится в среднем не более …

  1. 20% всех бронирований отеля
  2. 10% всех бронирований отеля
  3. уже давно не бронируют по телефону гостиницу
  4. 50% всех бронирований отеля
Вопрос 7

Примером B2B в гостиничной индустрии являются…

  1. туристическое агентство
  2. гость, забронировавший номер на Booking.com
  3. поставщик косметических средств гостинице
  4. любой гость непрямых каналов продаж
Вопрос 8

Взаимоотношения гостя B2C с гостиницей регламентируются…

  1. правилами отеля
  2. постановлением «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
  3. решением генерального менеджера
  4. требованием гостя, так как клиент всегда прав
Вопрос 9

Установите соответствие между каналом продаж и преимуществом размещения объекта размещения в нем …

  1. OTA
  2. официальный сайт
  3. социальные сети
  4. огромный маркетинговый бюджет на продвижение
  5. небольшая комиссия бронирования
  6. можно привлечь большой поток гостей с помощью блогеров
Вопрос 10

Программы лояльности привносят выгоды отелю …

  1. в долгосрочной и среднесрочной перспективе
  2. в долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной перспективе
  3. в долгосрочной перспективе
  4. в краткосрочной перспективе
Вопрос 11

Программа лояльности известных брендовых гостиниц дает прирост в среднем …

  1. 50% лояльных гостей в месяц
  2. 10-20% лояльных гостей в год
  3. 0% лояльных гостей. Система позволяет удержать существующих гостей
  4. 1-5% лояльных гостей в год
Вопрос 12

Система вознаграждения и поощрения гостей, которые в отель приезжают часто, чтобы они приезжали еще чаще - это…

  1. программа лояльности
Вопрос 13

К метапоисковикам относятся …

  1. Яндекс.Путешествия, Booking.com
  2. Boooking.com, AirBnb.com
  3. Trivago, Tripadvisor, Expedia.com
  4. Яндекс.Путешествия, Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor
Вопрос 14

Максимальное количество каналов продаж, которое можно подключить к Channel Manager …

  1. 100
  2. неограниченное количество
  3. 25
  4. 35
Вопрос 15

Овербукинг — это …

  1. ситуация, когда проданных номеров больше, чем реальных номеров в гостинице
  2. 100% загрузка в гостинице
  3. ситуация, когда желающих забронировать больше, чем номеров в отеле
  4. перевыполнение бюджетных показателей
Вопрос 16

Импульсивный характер покупки свойственен для сегмента…

  1. B2C
Вопрос 17

Особенности продажи объекта на OTA …

  1. высокая конкуренция
  2. небольшой размер комиссии
  3. необходимость вкладывать в SMM
  4. отсутствие прямых контактов гостей
Вопрос 18

Задачи кадровой службы на стадии интенсивного роста предприятия состоят в …

  1. формировании самой кадровой службы
  2. установлении связей между новыми отделами и подразделениями
  3. преодоление тенденции размывания корпоративной культуры новыми сотрудниками
  4. формировании кадровой политики и плана кадровых мероприятий
Вопрос 19

Окно бронирования у B2B:

  1. не больше года
  2. всегда равно B2C
  3. меньше, чем у B2C
  4. больше, чем у B2C
Вопрос 20

Привлечению клиентов B2B может помочь …

  1. посещение отраслевых выставок
  2. участие в отраслевых вебинарах
  3. эффектная команда продаж
  4. представленность на всех каналах продаж