Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление продажами.ои(фб_БАК_251112)

Управление продажами.ои(фб_БАК_251112)

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

115 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

К основным задачам управления ресурсами в продажах относится...

  1. Разработка товарной матрицы
  2. Оптимизация затрат и повышение эффективности
  3. Введение новых налоговых схем
  4. Разработка стратегии продвижения
Вопрос 2

Финансовыми ресурсами в продажах принято считать...

  1. Складские площади и транспорт
  2. Объём ассортимента в магазине
  3. Бюджет на мотивацию, маркетинг, CRM
  4. Количество сотрудников
Вопрос 3

Примером нематериального ресурса является...

  1. CRM-система
  2. Вовлечённость команды
  3. Склады
  4. Денежные резервы
Вопрос 4

Эффективное использование ресурсов в продажах позволяет...

  1. Увеличивать издержки
  2. Снижать мотивацию персонала
  3. Повышать производительность и прибыльность
  4. Игнорировать клиентский опыт
Вопрос 5

ROI как показатель используется для оценки...

  1. Объёма продаж
  2. Возврата инвестиций в ресурсы
  3. Количества клиентов
  4. Стабильности логистики
Вопрос 6

Ключевой показатель использования человеческих ресурсов — это...

  1. Текучесть ассортимента
  2. Оборачиваемость капитала
  3. Уровень клиентской базы
  4. Вовлечённость сотрудников
Вопрос 7

Информационный ресурс, позволяющий собирать и анализировать клиентские данные — это...

  1. Excel
  2. ERP-система
  3. CRM-система
  4. BI-инструмент
Вопрос 8

Совокупность всех активов, знаний, людей и информации, необходимых для процесса продаж, называется …

  1. ресурсная база
  2. ресурсной базой
Вопрос 9

Показатель, измеряющий отдачу от вложенных средств в конкретную активность, обозначается аббревиатурой

  1. ROI
Вопрос 10

Цифровая система, обеспечивающая хранение и обработку информации о клиентах и продажах – это …

  1. CRM-система
  2. CRM система
  3. система CRM
Вопрос 11

Способность персонала быть заинтересованным и включённым в рабочий процесс – это …

  1. вовлеченность
  2. вовлечённость
Вопрос 12

Метод классификации ресурсов по степени стабильности использования – это …

  1. XYZ-анализ
  2. XYZ анализ
  3. анализ XYZ
Вопрос 13

Способность компании гибко перераспределять ресурсы в ответ на рыночные изменения – это

  1. адаптивность
Вопрос 14

Финансовый ресурс, используемый для покрытия расходов на обучение и бонусы – это …

  1. бюджет на развитие персонала
  2. бюджет на развитие
  3. бюджет развития
  4. бюджет развития персонала
Вопрос 15

Установите соответствие между видами анализа и его характеристиками:

  1. ABC-анализ
  2. SWOT-анализ
  3. XYZ-анализ
  4. ROI-анализ
  5. Классификация по вкладу в результат
  6. Анализ сильных и слабых сторон компании
  7. Классификация по стабильности спроса
  8. Возврат на инвестиции
Вопрос 16

Установите соответствие между ресурсами и типом:

  1. Финансовый ресурс
  2. Материальный ресурс
  3. Человеческий ресурс
  4. Информационный ресурс
  5. Маркетинговый бюджет
  6. Оборудование и склад
  7. Уровень мотивации персонала
  8. Отчёт по продажам
Вопрос 17

Установите соответствие между действиями и их направлением:

  1. Внедрение CRM
  2. Мотивационная программа
  3. Сокращение издержек
  4. BI-аналитика
  5. Автоматизация работы с клиентами
  6. Повышение заинтересованности сотрудников
  7. Контроль эффективности ресурсов
  8. Оптимизация затрат
Вопрос 18

Установите правильную последовательность этапов формирования ресурсной стратегии:

  1. Постановка целей
  2. Оценка текущего состояния
  3. Определение потребностей
  4. Разработка плана
  5. Контроль исполнения
Вопрос 19

Установите правильную последовательность анализа эффективности ресурсов:

  1. Сбор показателей
  2. Сравнение с нормативами
  3. Выявление отклонений
  4. Интерпретация результатов
  5. Подготовка рекомендаций
Вопрос 20

Установите правильную последовательность внедрения BI-системы в отдел продаж:

  1. Анализ целей бизнеса
  2. Подключение источников данных
  3. Разработка отчётов
  4. Обучение персонала
  5. Использование отчётов в управлении
Вопрос 21

Компания «Б» использует ERP-систему и имеет распределённый отдел продаж. Анализ показал, что: 40% бюджета уходит на логистику и материально-техническое обеспечение; BI-аналитика отсутствует; показатели оборачиваемости запасов ниже среднеотраслевых на 30%; CRM используется, но без интеграции с другими системами. Руководство хочет повысить эффективность ресурсной базы без привлечения дополнительных средств. Какое действие будет наиболее обоснованным?

  1. Автоматизировать взаимодействие между CRM и ERP, внедрив BI-аналитику
  2. Сократить логистический персонал и снизить количество поставок
  3. Провести маркетинговую кампанию для ускорения оборачиваемости
Вопрос 22

Компания «В» выявила, что 60% товарных остатков на складе — это медленно оборачиваемые позиции. Также отмечено: высокая доля затрат на аренду склада (до 25% от бюджета отдела продаж); менеджеры не используют систему аналитики остатков и формируют заказы вручную; ERP-система настроена, но используется только для учёта, без анализа оборачиваемости. Руководство компании хочет повысить эффективность использования материальных ресурсов без увеличения бюджета. Какое из следующих решений будет наиболее обоснованным?

  1. Сократить ассортимент и отказаться от использования ERP
  2. Автоматизировать анализ остатков с помощью ERP и ввести KPI по оборачиваемости
  3. Увеличить складские площади за счёт переезда в новый логистический центр
Вопрос 23

Компания «А» провела внутренний аудит эффективности использования ресурсов отдела продаж. В ходе анализа было установлено: Уровень вовлечённости сотрудников – 58% (при отраслевой норме в 75–80%) ROI по обучающим программам для менеджеров – 0,6 (ниже планового значения 1,2) Оборачиваемость складских запасов – 3 оборота в год (при целевом уровне 5) Использование CRM-системы – неполное, данные о клиентах вводятся нерегулярно, отчёты формируются вручную Руководство компании поставило задачу повысить эффективность ресурсной базы без увеличения бюджета. Какое из предложенных решений будет наиболее обоснованным?

  1. Инвестировать в масштабное обновление складской инфраструктуры
  2. Упорядочить использование CRM и усилить работу с вовлечённостью и обучением персонала
  3. Провести реструктуризацию ассортимента и запустить распродажи устаревших товаров
Вопрос 24

К основным задачам управления ресурсами в продажах относится...

  1. Разработка товарной матрицы
  2. Оптимизация затрат и повышение эффективности
  3. Введение новых налоговых схем
  4. Разработка стратегии продвижения
Вопрос 25

Финансовыми ресурсами в продажах принято считать...

  1. Складские площади и транспорт
  2. Объём ассортимента в магазине
  3. Бюджет на мотивацию, маркетинг, CRM
  4. Количество сотрудников
Вопрос 26

Примером нематериального ресурса является...

  1. CRM-система
  2. Вовлечённость команды
  3. Склады
  4. Денежные резервы
Вопрос 27

Эффективное использование ресурсов в продажах позволяет...

  1. Увеличивать издержки
  2. Снижать мотивацию персонала
  3. Повышать производительность и прибыльность
  4. Игнорировать клиентский опыт
Вопрос 28

ROI как показатель используется для оценки...

  1. Объёма продаж
  2. Возврата инвестиций в ресурсы
  3. Количества клиентов
  4. Стабильности логистики
Вопрос 29

Ключевой показатель использования человеческих ресурсов — это...

  1. Текучесть ассортимента
  2. Оборачиваемость капитала
  3. Уровень клиентской базы
  4. Вовлечённость сотрудников
Вопрос 30

Информационный ресурс, позволяющий собирать и анализировать клиентские данные — это...

  1. Excel
  2. ERP-система
  3. CRM-система
  4. BI-инструмент
Вопрос 31

Совокупность всех активов, знаний, людей и информации, необходимых для процесса продаж, называется …

  1. ресурсная база
  2. ресурсной базой
Вопрос 32

Показатель, измеряющий отдачу от вложенных средств в конкретную активность, обозначается аббревиатурой …

  1. ROI
Вопрос 33

Цифровая система, обеспечивающая хранение и обработку информации о клиентах и продажах – это …

  1. CRM-система
  2. CRM система
  3. система CRM
Вопрос 34

Способность персонала быть заинтересованным и включённым в рабочий процесс – это …

  1. вовлечённость
Вопрос 35

Метод классификации ресурсов по степени стабильности использования – это …

  1. XYZ-анализ
  2. XYZ анализ
  3. анализ XYZ
Вопрос 36

Способность компании гибко перераспределять ресурсы в ответ на рыночные изменения – это …

  1. адаптивность
Вопрос 37

Финансовый ресурс, используемый для покрытия расходов на обучение и бонусы – это …

  1. бюджет на развитие персонала
  2. бюджет на развитие
  3. бюджет развития
  4. бюджет развития персонала
Вопрос 38

Установите соответствие между видами анализа и их характеристиками:

  1. ABC-анализ
  2. SWOT-анализ
  3. XYZ-анализ
  4. ROI-анализ
  5. Классификация по вкладу в результат
  6. Анализ сильных и слабых сторон компании
  7. Классификация по стабильности спроса
  8. Возврат на инвестиции
Вопрос 39

Установите соответствие между ресурсами и типами:

  1. Финансовый ресурс
  2. Материальный ресурс
  3. Человеческий ресурс
  4. Информационный ресурс
  5. Маркетинговый бюджет
  6. Оборудование и склад
  7. Уровень мотивации персонала
  8. Отчёт по продажам
Вопрос 40

Установите соответствие между действиями и их направлением:

  1. Внедрение CRM
  2. Мотивационная программа
  3. Сокращение издержек
  4. BI-аналитика
  5. Автоматизация работы с клиентами
  6. Повышение заинтересованности сотрудников
  7. Оптимизация затрат
  8. Контроль эффективности ресурсов
Вопрос 41

Установите правильную последовательность этапов формирования ресурсной стратегии:

  1. Постановка целей
  2. Оценка текущего состояния
  3. Определение потребностей
  4. Разработка плана
  5. Контроль исполнения
Вопрос 42

Установите правильную последовательность анализа эффективности ресурсов:

  1. Сбор показателей
  2. Сравнение с нормативами
  3. Выявление отклонений
  4. Интерпретация результатов
  5. Подготовка рекомендаций
Вопрос 43

Установите правильную последовательность внедрения BI-системы в отдел продаж:

  1. Анализ целей бизнеса
  2. Подключение источников данных
  3. Разработка отчётов
  4. Обучение персонала
  5. Использование отчётов в управлении
Вопрос 44

Компания «Б» использует ERP-систему и имеет распределённый отдел продаж. Анализ показал, что: 40% бюджета уходит на логистику и материально-техническое обеспечение; BI-аналитика отсутствует; показатели оборачиваемости запасов ниже среднеотраслевых на 30%; CRM используется, но без интеграции с другими системами. Руководство хочет повысить эффективность ресурсной базы без привлечения дополнительных средств. Какое действие будет наиболее обоснованным?

  1. Автоматизировать взаимодействие между CRM и ERP, внедрив BI-аналитику
  2. Сократить логистический персонал и снизить количество поставок
  3. Провести маркетинговую кампанию для ускорения оборачиваемости
Вопрос 45

Компания «В» выявила, что 60% товарных остатков на складе — это медленно оборачиваемые позиции. Также отмечено: высокая доля затрат на аренду склада (до 25% от бюджета отдела продаж); менеджеры не используют систему аналитики остатков и формируют заказы вручную; ERP-система настроена, но используется только для учёта, без анализа оборачиваемости. Руководство компании хочет повысить эффективность использования материальных ресурсов без увеличения бюджета. Какое из следующих решений будет наиболее обоснованным?

  1. Сократить ассортимент и отказаться от использования ERP
  2. Автоматизировать анализ остатков с помощью ERP и ввести KPI по оборачиваемости
  3. Увеличить складские площади за счёт переезда в новый логистический центр
Вопрос 46

Компания «А» долгое время работала только с дистрибьюторами. Однако в последние месяцы наблюдается: рост возвратов и жалоб от конечных покупателей снижение узнаваемости бренда отсутствие чёткой клиентской аналитики потеря контроля над сервисом Руководство решает повысить качество взаимодействия с клиентами без увеличения затрат. Какое из следующих решений будет наиболее эффективным?

  1. Снизить цены для дистрибьюторов
  2. Запустить собственный онлайн-магазин и интегрировать CRM
  3. Увеличить складские резервы на стороне дистрибьюторов
Вопрос 47

Что является основной задачей оптовой торговли...

  1. Прямое взаимодействие с конечным потребителем
  2. Формирование эмоционального бренда
  3. Обеспечение бесперебойного снабжения розничных точек
  4. Проведение маркетинговых акций
Вопрос 48

POS-терминал чаще всего применяется...

  1. В логистических складах
  2. В производственных цехах
  3. В онлайн-магазинах
  4. В розничной торговле
Вопрос 49

Какой показатель чаще всего используется для оценки эффективности розничных продаж...

  1. ROI от обучения персонала
  2. Коэффициент текучести кадров
  3. Средний чек
  4. Уровень задолженности
Вопрос 50

Что из перечисленного является признаком омниканальной модели...

  1. Изолированные каналы без взаимодействия
  2. Использование только офлайн-магазинов
  3. Возможность начать покупку онлайн и завершить в магазине
  4. Отказ от персонализации
Вопрос 51

Что из нижеперечисленного относится к цифровым каналам продаж...

  1. Рынок
  2. Дистрибьютор
  3. Витрина в ТЦ
  4. Мобильное приложение
Вопрос 52

Какой инструмент позволяет анализировать данные о поведении клиентов в торговом пространстве...

  1. ERP
  2. POS
  3. Ритейл-аналитика
  4. Email-маркетинг
Вопрос 53

Что из перечисленного относится к технологиям B2B-оптовых продаж...

  1. Программа лояльности и купоны
  2. Выставки, тендеры, коммерческие предложения
  3. Витрины и мерчандайзинг
  4. Подарки за покупку
Вопрос 54

Модель торговли, ориентированная на юридических лиц и крупные партии – это …

  1. оптовая торговля
Вопрос 55

Устройство, фиксирующее продажу и обеспечивающее оплату – это …

  1. POS-терминал
  2. POS терминал
  3. терминал POS
Вопрос 56

Технология, позволяющая прогнозировать поведение покупателей на основе данных – это …

  1. Big Data
  2. биг дата
  3. большие данные
Вопрос 57

Продажа через приложение, сайт или маркетплейс – это …

  1. цифровой канал
Вопрос 58

Сумма всех товаров, приобретённых в одной покупке – это …

  1. средний чек
Вопрос 59

Аналитика, изучающая перемещения покупателей в магазине – это …

  1. ритейл-аналитика
  2. ритейл аналитика
Вопрос 60

Стратегия, обеспечивающая согласованную работу всех каналов – это …

  1. омниканальность
Вопрос 61

Установите соответствие между каналами продаж и их примерами:

  1. Розничный канал
  2. Цифровой канал
  3. Оптовый канал
  4. B2B-канал
  5. Продажа в торговом зале
  6. Продажа через приложение
  7. Снабжение сетей и дистрибьюторов
  8. Работа с юрлицами через контракты
Вопрос 62

Установите соответствие между показателями эффективности и их описанием:

  1. Средний чек
  2. Оборачиваемость запасов
  3. Конверсия
  4. Доля повторных покупок
  5. Средняя сумма покупки
  6. Частота продаж в течение периода
  7. Отношение посетителей к совершившим покупку
  8. Процент клиентов, вернувшихся за покупкой
Вопрос 63

Установите соответствие между технологиями и их сферой применения:

  1. CRM
  2. ERP
  3. Ритейл-аналитика
  4. BI-система
  5. Управление клиентскими отношениями
  6. Управление ресурсами и логистикой
  7. Изучение поведения клиентов в магазине
  8. Построение управленческих отчётов и визуализация
Вопрос 64

Установите правильную последовательность этапов оптовой продажи B2B-клиенту:

  1. Сбор запроса
  2. Подготовка предложения
  3. Коммерческая встреча
  4. Заключение контракта
  5. Доставка и сопровождение
Вопрос 65

Установите правильную последовательность организации цифрового канала продаж:

  1. Анализ ЦА
  2. Выбор платформы
  3. Настройка каталога и корзины
  4. Интеграция с CRM
  5. Запуск и тестирование
Вопрос 66

Установите правильную последовательность обслуживания покупателя в розничной точке:

  1. Приветствие
  2. Консультация
  3. Помощь в выборе
  4. Оплата
  5. Предложение бонусов и обратная связь
Вопрос 67

Компания «Б» — сеть магазинов домашнего декора. Проблемы: Долгое обслуживание на кассе Отсутствие чёткого учёта продаж Низкий уровень повторных покупок Жалобы на отсутствие персонального подхода Бюджет ограничен. Руководство хочет повысить эффективность торговли и лояльность клиентов. Какое решение будет наилучшим?

  1. Увеличить количество продавцов
  2. Внедрить POS-терминалы и CRM-систему
  3. Закупить новый ассортимент
Вопрос 68

Компания «В» работает с корпоративными клиентами. Проблемы: Большая доля ручной обработки заказов Отсутствие истории коммуникаций Частые ошибки в документах Срыв сроков поставок Руководство хочет повысить эффективность B2B-продаж без найма новых сотрудников. Какое решение наиболее эффективно?

  1. Внедрение ERP и CRM для автоматизации и учёта взаимодействий
  2. Назначить одного менеджера ответственным за всё
  3. Упростить ассортимент
Вопрос 69

Компания «А» анализирует эффективность своей розничной сети. По результатам проверки: Средний чек ниже отраслевого уровня на 25% Большинство кассовых операций проводится вручную Уровень повторных покупок — менее 15% Отзывы клиентов часто содержат жалобы на длительное оформление покупок CRM-система отсутствует, работа с клиентами ведётся через Excel Руководство компании хочет повысить эффективность розничных продаж без увеличения штата и бюджета. Какое из следующих решений будет наиболее обоснованным?

  1. Провести крупную рекламную кампанию
  2. Внедрить POS-терминалы и CRM-систему с обучением персонала
  3. Увеличить ассортимент товаров и расширить склад
Вопрос 70

Подготовка к продаже включает в себя...

  1. Только обучение продукту
  2. Установление доверия с клиентом
  3. Сбор информации о клиенте и планирование встречи
  4. Подписание контракта
Вопрос 71

Установление контакта направлено на...

  1. Сбор аналитики
  2. Снижение цены
  3. Установление эмоциональной связи
  4. Заключение сделки
Вопрос 72

Уточняющие вопросы чаще всего используются на этапе...

  1. Завершения продажи
  2. Установления контакта
  3. Презентации
  4. Выявления потребностей
Вопрос 73

Этап презентации должен быть основан на...

  1. Сравнении с конкурентами
  2. Максимальной детализации характеристик
  3. Индивидуальных потребностях клиента
  4. Озвучивании цен до выявления потребностей
Вопрос 74

Повтор выгод и подведение логического итога — это...

  1. Работа с возражениями
  2. Завершение продажи
  3. Установление контакта
  4. Послепродажное сопровождение
Вопрос 75

Что из перечисленного помогает при работе с возражениями...

  1. Повышение цены
  2. Эмоциональное давление
  3. Переформулировка и уточнение
  4. Игнорирование комментариев
Вопрос 76

Постпродажное сопровождение способствует...

  1. Увеличению логистических издержек
  2. Формированию лояльности клиента
  3. Быстрому закрытию сделки
  4. Упрощению документооборота
Вопрос 77

Этап, на котором осуществляется анализ клиента и планирование встречи – это …

  1. подготовка к продаже
Вопрос 78

Формирование доверительной атмосферы с первых минут – это …

  1. установление контакта
Вопрос 79

Обнаружение скрытых и явных нужд клиента – это …

  1. выявление потребностей
Вопрос 80

Представление продукта с учётом потребностей – это …

  1. презентация
Вопрос 81

Устранение сомнений клиента – это …

  1. работа с возражениями
Вопрос 82

Подведение к сделке и предложение оформить заказ – это …

  1. завершение продажи
Вопрос 83

Этап, направленный на удержание клиента и развитие отношений – это …

  1. постпродажное сопровождение
Вопрос 84

Установите соответствие между этапами и ключевыми действиями:

  1. Подготовка
  2. Контакт
  3. Презентация
  4. Завершение
  5. Сбор информации о клиенте
  6. Знакомство и расположение клиента
  7. Адаптация аргументов под потребности
  8. Закрытие сделки
Вопрос 85

Установите соответствие между подходами к работе с возражениями и их особенностями:

  1. Переформулировка
  2. Согласие с уточнением
  3. Отражение
  4. Переход к альтернативе
  5. Повтор мысли клиента другими словами
  6. Частичное признание с пояснением
  7. Отражение позиции клиента с добавлением выгоды
  8. Предложение иного варианта
Вопрос 86

Установите соответствие между этапами сопровождения и их функциями:

  1. Обратная связь
  2. Повторный контакт
  3. Индивидуальные предложения
  4. Контроль удовлетворённости
  5. Сбор мнений о покупке
  6. Напоминание о бренде
  7. Поддержание интереса к продукту
  8. Проверка, всё ли устроило
Вопрос 87

Установите правильную последовательность личной продажи:

  1. Подготовка
  2. Контакт
  3. Потребности
  4. Презентация
  5. Возражения
  6. Завершение
Вопрос 88

Установите правильную последовательность работы с возражениями:

  1. Слушание
  2. Уточнение
  3. Аргументация
  4. Проверка реакции
  5. Завершение обсуждения
Вопрос 89

Установите правильную последовательность постпродажного взаимодействия:

  1. Связь после покупки
  2. Опрос удовлетворённости
  3. Предложение допродаж
  4. Информирование о новинках
  5. Повторная продажа
Вопрос 90

Менеджер компании «Б» регулярно встречается с клиентами, но продажи редко завершаются успешно. Анализ показал: Менеджер сразу переходит к презентации Вопросы не задаёт или задаёт формально Не уточняет цели и интересы клиента Переходит к цене до установления ценности Руководство решило повысить результативность встреч без расширения штата. Какое из решений будет наиболее эффективным?

  1. Упростить презентации
  2. Внедрить этап выявления потребностей с вопросами и тренингами
  3. Увеличить скидки
Вопрос 91

В компании «В» менеджеры часто не закрывают сделку даже после положительной презентации. Выявлено: Не предлагается следующий шаг Нет призыва к действию Менеджер ждёт инициативы клиента Клиенты «уходят подумать» и не возвращаются Руководство хочет улучшить закрытие без давления и агрессии. Что из предложенного — лучший выход?

  1. Заключать сделки только в офисе
  2. Внедрить техники завершения: альтернативный выбор, подведение итогов, мягкий призыв
  3. Ввести штрафы за незакрытые сделки
Вопрос 92

Менеджер по продажам компании «А» провёл встречу с клиентом. По ходу анализа выявилось: Не была проведена предварительная подготовка Контакт налажен формально, без попытки вызвать доверие Презентация была стандартной, без адаптации под клиента Возражения клиента вызвали растерянность Сделка не была завершена, а клиент остался без чёткого финального предложения Руководство поручило повысить эффективность продаж без увеличения штата и бюджета. Какое из следующих действий будет наиболее обоснованным?

  1. Назначить другому менеджеру больше встреч
  2. Ввести скрипт с поэтапной структурой и обучить менеджеров продажам по этапам
  3. Сократить цикл сделки, убрав этап выявления потребностей
Вопрос 93

Что из перечисленного входит в ассортиментную матрицу...

  1. Только ключевые товарные позиции
  2. Все категории товаров с их глубиной и широтой
  3. Только новинки и сезонные позиции
  4. Товары одного ценового сегмента
Вопрос 94

Полнота ассортимента означает...

  1. Количество дистрибьюторов
  2. Совокупность всех ценовых уровней
  3. Представленность всех необходимых позиций в категории
  4. Размер склада
Вопрос 95

Ключевым показателем эффективности ассортимента является...

  1. Расходы на маркетинг
  2. Средняя наценка
  3. Средняя глубина ассортимента
  4. Оборачиваемость
Вопрос 96

Что из нижеперечисленного относится к тактике оптимизации ассортимента...

  1. Игнорирование неприбыльных категорий
  2. Добавление товаров без анализа спроса
  3. Исключение товаров с низкой оборачиваемостью
  4. Снижение ассортимента до одной товарной линии
Вопрос 97

Категория «звёзды» в BCG-матрице требует...

  1. Максимальной наценки
  2. Уменьшения инвестиций
  3. Поддержки и развития
  4. Немедленного исключения
Вопрос 98

Какой анализ используют для оценки стабильности спроса...

  1. ABC
  2. XYZ
  3. RFM
  4. SWOT
Вопрос 99

Какой из инструментов помогает сегментировать ассортимент по популярности и продажам...

  1. BCG
  2. PEST
  3. ABC
  4. LTV
Вопрос 100

Документ, отражающий структуру товарного предложения – это …

  1. ассортиментная матрица
Вопрос 101

Представленность всех нужных позиций внутри товарной категории – это …

  1. полнота ассортимента
Вопрос 102

Скорость реализации товаров на складе – это …

  1. оборачиваемость
Вопрос 103

Позиции с высокой стабильностью спроса по XYZ-анализу обозначаются как …

  1. X
Вопрос 104

Категория в BCG, характеризующаяся высоким ростом и долей рынка – это …

  1. звёзды
  2. звезды
Вопрос 105

Метод анализа, распределяющий товары по объёму продаж – это …

  1. ABC-анализ
  2. ABC анализ
  3. анализ ABC
Вопрос 106

Способ адаптации ассортимента под особенности разных сегментов рынка – это …

  1. дифференциация
Вопрос 107

Установите соответствие между категориями XYZ-анализа и характеристиками:

  1. X
  2. Y
  3. Z
  4. Высокая стабильность спроса
  5. Средняя предсказуемость
  6. Низкая стабильность и сильная сезонность
Вопрос 108

Установите соответствие между категориями товаров и их характеристиками:

  1. Основной ассортимент
  2. Сопутствующий товар
  3. Импульсная покупка
  4. Сезонный товар
  5. Планируется заранее, покрывает ключевые потребности
  6. Используется для доукомплектации
  7. Неожиданная покупка под влиянием эмоций
  8. Ограничен по времени и актуален только в определённые периоды
Вопрос 109

Установите соответствие между методами управления ассортиментом и их целями:

  1. ABC-анализ
  2. XYZ-анализ
  3. BCG-анализ
  4. SKU-оптимизация
  5. Распределение по объёмам продаж
  6. Оценка стабильности спроса
  7. Стратегическая оценка по росту и доле рынка
  8. Повышение эффективности товарной матрицы
Вопрос 110

Установите правильную последовательность этапов внедрения ассортиментной политики:

  1. Анализ рынка
  2. Оценка текущего ассортимента
  3. Формирование матрицы
  4. Оптимизация
  5. Мониторинг и корректировка
Вопрос 111

Установите правильную последовательность этапов цикла анализа ассортимента по BCG:

  1. Определение позиций
  2. Распределение по категориям
  3. Формулирование стратегии
  4. Внедрение решений
  5. Оценка эффективности
Вопрос 112

Установите правильную последовательность этапов оптимизации товарной матрицы:

  1. Сбор данных
  2. Анализ оборачиваемости и прибыльности
  3. Определение избыточных и дефицитных позиций
  4. Изменение ассортимента
  5. Контроль результатов
Вопрос 113

Интернет-магазин «Б» выявил: 30% позиций не продаются более 3 месяцев Оборачиваемость на этих позициях — менее 0,5 Жалобы на перегруженность каталога Проблемы с логистикой из-за неэффективных запасов Компания хочет повысить эффективность ассортимента без расширения склада. Какое решение будет наиболее обоснованным?

  1. Расширить ассортимент за счёт новых брендов
  2. Провести ABC/XYZ-анализ, убрать слабые позиции и перераспределить ресурсы
  3. Ввести единые скидки на весь ассортимент
Вопрос 114

Компания «В» проанализировала свою BCG-матрицу и увидела: Товары-звёзды растут, но требуют много вложений Запасы на складе нестабильны Продукты не успевают появляться в витринах Растёт недовольство клиентов, ожидающих новинки Какое решение будет наиболее обоснованным?

  1. Перевести «звёзды» в разряд «дойных коров»
  2. Оптимизировать поставки, выделить ресурсы на поддержку этих товаров
  3. Убрать «звёзды» из ассортимента как слишком затратные
Вопрос 115

Компания «А» проанализировала продажи за 6 месяцев и выявила: 40% ассортимента не приносит прибыли и занимает склад Некоторые товары пересекаются по функциям и «каннибализируют» продажи Новые категории не добавляются из-за перегруженности витрины Средний чек стагнирует, клиенты путаются в выборе Руководство решает провести оптимизацию без расширения торговой площади и бюджета. Какое из решений будет наиболее обоснованным?

  1. Увеличить скидки на все позиции для ускорения продаж
  2. Провести ABC/XYZ-анализ и на его основе перераспределить ассортимент
  3. Закупить дополнительные новинки и заменить весь текущий ассортимент