Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
Непрерывное обучение (LLL – lifelong learning) – это …
- 1оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности
- 2современная концепция, подразумевающая постоянное развитие профессиональных навыков, которое не останавливается на протяжении всей жизни✓ Правильный ответ
- 3совокупность знаний, умений и навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей
- 4федеральная обучающая программа повышения производительности труда в виде рекомендаций, блок-схем и направлений
✓ Правильный ответ современная концепция, подразумевающая постоянное развитие профессиональных навыков, которое не останавливается на протяжении всей жизни
Вопрос 2
Выявление потребности в обучении персонала компании происходит посредством анализа и сопоставления … (укажите 2 варианта ответа)
- 1знаний, умений и навыков, которыми владеет персонал
- 2мотивации, склонности и мышления сотрудника
- 3результатов процесса периодической подготовки персонала на специализированных курсах
- 4знаний, умений и навыков персонала, которые необходимы для осуществления целей компании
Вопрос 3
Инвестирование в человеческий капитал включает …
- 1вкладывание средств в производство
- 2вкладывание средств в новые технологии
- 3расходы на повышение квалификации и обучение персонала
- 4вкладывание средств в совершенствование организационной структуры предприятия
Вопрос 4
Потенциал специалиста – это …
- 1совокупность возможностей, знаний, опыта, устремлений и потребностей
- 2совокупность физических и интеллектуальных способностей
- 3способность адаптироваться к новым условиям в компании
- 4способность повышать квалификацию без отрыва от производства
Вопрос 5
Планируемое развитие менеджеров за пределами работы компании предусматривает …
- 1обучение по договору в учебных центрах
- 2ротацию менеджеров
- 3делегирование полномочий подчиненным
- 4формирование резерва кадров на выдвижение
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
Система … – это составная часть менеджмента персонала, комплекс специальных мер, решений и деятельности, обеспечивающих: упорядоченность и развернутость полученной информации; ускоренную процедуру адаптации сотрудников; постоянное эффективное развитие знаний, умений и навыков персонала организации
- 1обучения персонала;;обучение персонала✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ обучения персонала;;обучение персонала
Вопрос 7
… – это документ, в котором прописаны количественные параметры факторов производственной среды и трудового процесса для конкретного трудового пространства
- 1Паспорт рабочего места
Вопрос 8
Соотнесите названия разделов паспорта рабочего места с их характеристиками:
- 1Общее описание
- 2План расположения
- 3Функциональные обязанности
- 4Условия труда
- 5Порядок обслуживания рабочего места
- 6Перечень нормативов, установленных для рабочего места
- 7Техника безопасности и требования охраны труда
- 8общая характеристика разделов
- 9схемы расположения рабочего места в пространстве помещения и этаже
- 10информация, составленная в соответствии с должностной инструкцией сотрудника
- 11информация, основанная на сравнении воздействующих на сотрудника санитарно-гигиенических и психофизиологических факторов с установленными нормативами
- 12порядок и периодичность прохождения инструктажей, условия допуска к работе
- 13отраслевые и локальные акты, действующие в отношении данного трудового пространства
- 14подготовка объекта до начала работы и после завершения выполненной работы
Вопрос 9
Соотнесите методы обучения персонала с их краткой характеристикой:
- 1Лекция (презентация)
- 2Тренинг
- 3Самообучение
- 4Учебные курсы
- 5Наставничество (менторство)
- 6изложение теоретических, методических знаний и возможностей применения полученной информации в практической деятельности
- 7активный метод обучения, целью которой является формирование у работника определенных навыков
- 8индивидуальный, самостоятельный метод обучения
- 9обучение по специальным многоуровневым программам учебных центров
- 10индивидуальная помощь новым сотрудникам в ознакомлении с традициями, общими правилами, профессиональными особенностями работы в компании
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Установите правильную последовательность этапов процесса реализации обучения персонала в компании:
- 1осуществление планов обучения персонала✓ Правильный ответ
- 2управление процессами обучения✓ Правильный ответ
- 3выявление недостатков в плане обучения✓ Правильный ответ
- 4контроль за процессами обучения✓ Правильный ответ
- 5корректировка планов обучения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ осуществление планов обучения персонала ; управление процессами обучения ; выявление недостатков в плане обучения ; контроль за процессами обучения ; корректировка планов обучения
Вопрос 11
Вы являетесь руководителем одного из отдела компании. Одна из сотрудниц вашего коллектива Анна поступила в университет, чтоб развиваться и двигаться дальше по карьерной лестнице. В коллективе у многих есть высшее образование и даже степень магистра, многие сотрудники вашей компании закончили курсы повышения квалификации. Но у всех складывалось впечатление, что только у Анны есть перспективы роста.
Как вам лучше поступить в данной ситуации?
- 1Руководителю отдела следует рассмотреть ситуацию в целом. Руководитель отсылает сотрудников к локальным документам компании о карьерном росте. Если такие нормы есть, то все волнения можно быстро прекратить, объяснив каждому, какие у них существуют возможности для карьерного роста. Если их нет, то такие нормы нужно разработать. При прогнозировании ситуации по повышению в должности нужно учитывать позицию каждого сотрудника.
- 2Руководитель должен поддерживать инициативных сотрудников. Чтобы занять руководящую должность, не обязательно иметь лидерские способности, главное получить образование. Поэтому притязания Анны на повышение обоснованы, и все сотрудники вашего отдела должны понимать это.
- 3Руководителю отдела поговорить с сотрудницей, узнать, чего она действительно хочет. Если Анна считает, что ее нужно повысить, она должна продемонстрировать это своей эффективной работой. Однако из-за стремления Анны сделать карьеру в коллективе растет напряжение. Судя по всему, многие сотрудники отдела заслуживают повышения, а эта сотрудница только начала учиться, значит, есть более достойные, чем она.
Вопрос 12
Эффективность работы персонала – это …
- 1процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы
- 2сложная система, позволяющая определить не только количественные, но и качественные показатели
- 3функция по управлению персоналом, предназначенная для установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места
- 4функция по управлению персоналом, направленная на получение информации о требованиях, нагрузке и содержании работы на рабочем месте
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
К социально-психологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относят … (укажите 2 варианта ответа)
- 1отношение к труду✓ Правильный ответ
- 2развитие предпринимательства
- 3умственные способности работника
- 4психофизиологическое состояние работника (удовлетворенность работой)✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ отношение к труду ; психофизиологическое состояние работника (удовлетворенность работой)
Вопрос 14
К естественно-биологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относят … (укажите 2 варианта ответа)
- 1психофизиологическое состояние работника (удовлетворенность работой)
- 2возраст работника
- 3здоровье работника
- 4условия труда (санитарно-гигиенические, эргономические, эстетические)
Вопрос 15
К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относят … (укажите 2 варианта ответа)
- 1степень удовлетворенности работой в данной организации
- 2текучесть кадров
- 3затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника
- 4отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно
Социальный аудит персонала – это …
- 1вид профессиональной деятельности по независимой оценке операций организации
- 2процесс оценки персонала, подготовки отчета, повышения эффективности функционирования и стиля работы организации, средство измерения ее воздействия на общество в целом✓ Правильный ответ
- 3предпринимательская деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской (финансовой) отчетности, платежно-расчетной документации и налоговых деклараций
- 4диагностический инструмент, обслуживающий информационные потребности процесса совершенствования управления организацией
✓ Правильный ответ процесс оценки персонала, подготовки отчета, повышения эффективности функционирования и стиля работы организации, средство измерения ее воздействия на общество в целом
Вопрос 17
… управления персоналом – это система показателей, отражающих соотношение затрат и результатов применительно к интересам его участников
- 1Эффективность
Вопрос 18
… доход – это экономический показатель, который позволяет оценить потенциальную прибыль, получаемую в будущем от инвестирования в проект или бизнес, в том числе учитывает стоимость капитала и время, необходимое для получения дохода
- 1Чистый дисконтированный
Вопрос 19
В ситуации, когда чистый дисконтированный доход (ЧДД) …, можно говорить о выгодности инвестиционных вложений
- 1больше нуля
- 2равен нулю
- 3меньше нуля
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие показателей оценки социальной эффективности управления персоналом с соответствующими им критериям:
- 1Социально-психологический климат в коллективе
- 2Уровень удовлетворенности персонала
- 3Затраты на социальные программы и мероприятия
- 4Эффективность управленческих программ
- 5эффект воздействия отдельных социально-реабилитационных мероприятий и программ на результативность деятельности работников и в целом фирмы
- 6коэффициент текучести персонала и его динамика; уровень абсентизма; уровень конфликтности в коллективе
- 7издержки на отдельные направления и программы деятельности служб управления персонала в расчете на одного работника
- 8взаимоотношения с коллегами, взаимоотношения с руководством, взаимоотношения с общественностью
✓ Правильный ответ Социально-психологический климат в коллективе = эффект воздействия отдельных социально-реабилитационных мероприятий и программ на результативность деятельности работников и в целом фирмы ; Уровень удовлетворенности персонала = коэффициент текучести персонала и его динамика; уровень абсентизма; уровень конфликтности в коллективе ; Затраты на социальные программы и мероприятия = издержки на отдельные направления и программы деятельности служб управления персонала в расчете на одного работника ; Эффективность управленческих программ = взаимоотношения с коллегами, взаимоотношения с руководством, взаимоотношения с общественностью
Вопрос 21
Расположите в правильном порядке этапы методики оценивания труда человеческих ресурсов:
- 1разработка и совершенствование КРІ
- 2постановка сложных задач персоналу на основе подготовленных показателей КРІ и возможного обучения
- 3критический разбор труда служащих по итогу выполнения критериев результативности труда (КРІ)
- 4разбор компетенций на базе полученных результатов, обсуждение планов дальнейшего развития
Вопрос 22
Вы руководите ИТ-компанией и запускаете новый проект, который должен был быть выполнен за определенный срок и приносить значительную прибыль. Однако проект оказался неэффективным, его выполнение затянулось и не принесло ожидаемых результатов.
Какие решения помогут в данной сложившейся ситуации?
- 1Предоставить команде возможность самостоятельно оценить экономическую эффективность выполнения проекта. Проанализировать затраты на проект и другие финансовые показатели, сделать соответствующие выводы.
- 2Изучить причины неэффективности выполнения проекта. Разработать план действия по улучшению выполнения проекта. Совместно с командой внедрить предложенные меры. Оценить эффективность внедренных мер. Сделать выводы и предложить рекомендации для будущих проектов.
- 3Уволить тех сотрудников, которые не соответствуют требованиям проекта. Составить новую команду из представителей различных подразделений компаний и провести анализ финансовых данных. Начать работу над проектом с новой командой.
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
Деловая оценка персонала – это …
- 1анализ затрат, связанных с наймом персонала, и его производственных показателей
- 2целенаправленный процесс исследования трудовой мотивации персонала
- 3целенаправленный процесс установления соответствия профессиональных характеристик персонала требованиям должности, подразделения и организации в целом✓ Правильный ответ
- 4целенаправленный процесс сопоставления показателей профессиональной деятельности сотрудников
✓ Правильный ответ целенаправленный процесс установления соответствия профессиональных характеристик персонала требованиям должности, подразделения и организации в целом
Вопрос 24
Дорожная карта (Roadmap) ИТ-отдела помогает … (укажите 3 варианта ответа)
- 1работнику и компании согласовать цели
- 2работникам самоутвердиться в профессиональной деятельности
- 3обеспечить гибкость при использовании ресурсов
- 4формализовать пожелания, сделав их реалистичными и достижимыми
Вопрос 25
К качественным методам деловой оценки персонала относят … (укажите 3 варианта ответа)
- 1анкетирование
- 2деловую игру
- 3шкалирование
- 4метод «360 градусов»
Вопрос 26
К количественным методам деловой оценки персонала относят … (укажите 3 варианта ответа)
- 1анкетный опрос
- 2метрики
- 3KPI
- 4KPI для Service Desk
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно
К комбинированным методам деловой оценки персонала относят … (укажите 2 варианта ответа)
- 1метод суммируемых оценок✓ Правильный ответ
- 2метод парного сравнения
- 3метод эталона✓ Правильный ответ
- 4метод самооценки
✓ Правильный ответ метод суммируемых оценок ; метод эталона
Вопрос 28
… – это систематические ошибки в восприятии и мышлении или шаблонные отклонения в суждениях, обусловленные субъективными убеждениями, стереотипами, сбоями в обработке и анализе информации
- 1Когнитивные искажения
Вопрос 29
Система … характеристик фиксирует наиболее значимые достижения и неудачи в работе человека
- 1произвольных
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
… – английская аббревиатура, обозначающая ключевые показатели результативности, которые отражают в цифрах эффективность работника
- 1KPI✓ Правильный ответ
Вопрос 31
Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
- 1Competence Group Manager (CGM)
- 2Таймлайн (Timeline)
- 3Грейдинг (Gradeing)
- 4Training and development (T&D)
- 5менеджер, отвечающий за развитие конкретной компетенции
- 6временная шкала, визуальное представление каких-либо событий, явлений в хронологическом порядке
- 7распределение должностей, имеющих примерно одинаковую важность для компании, при этом функционал их может быть совершенно разным
- 8подразделение компании, специально выделенное для обучения персонала
Вопрос 32
Расположите в правильном порядке этапы цикла деловой оценки персонала:
- 1участие в оценочных процедурах
- 2знакомство персонала с результатами оценки
- 3обсуждение результатов по повышению эффективности и развитию персонала
- 4реализация перечня мероприятий по повышению эффективности и развитию персонала
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно
Сотрудник вашей компании следует плану и достигает поставленных целей. Однако он не показывает улучшений и не проявляет интереса в изменениях своей работы.
Что можно предпринять в данной ситуации специалисту по управлению персоналом, какие меры применить к данному сотруднику?
- 1Если сотрудник и в дальнейшем не будет показывать улучшений в работе, необходимо вынести ему предупреждение и предупредить о возможности увольнение.
- 2Необходимо обратить внимание этого сотрудника на возможные проблемы, связанные с отсутствием улучшений в его работе, и провести индивидуальное собеседование, чтобы выявить причины этого.
- 3Необходимо провести справедливую деловую оценку работы сотрудника, основанную на объективных данных, собрать сведения о его производительности, и разработать план действий; можно использовать наставничество или изменить условия работы.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Необходимо провести справедливую деловую оценку работы сотрудника, основанную на объективных данных, собрать сведения о его производительности, и разработать план действий; можно использовать наставничество или изменить условия работы.
Вопрос 34
Аттестация персонала – это …
- 1анализ затрат, связанных с наймом персонала
- 2целенаправленный процесс исследования трудовой мотивации персонала
- 3периодическая проверка квалификации сотрудников и результатов их труда за отчетный период
- 4установление функциональной роли работников
Вопрос 35
До начала проведения аттестации персонала необходимо издать такой распорядительный документ, как …
- 1положение об аттестации
- 2план-график
- 3Приказ о проведении аттестации
- 4протокол заседания
Вопрос 36
Процесс проведения аттестации сотрудников регламентирован …
- 1нормативно-правовыми и локальными актами предприятия
- 2Трудовым кодексом РФ
- 3профессиональным стандартом
- 4рекомендательным письмом Минтруда РФ
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
Явной функцией аттестации персонала является …
- 1установление факта пригодности человека к определенной социальной роли✓ Правильный ответ
- 2углубление знакомства с подчиненными
- 3мотивация и стимулирование труда
✓ Правильный ответ установление факта пригодности человека к определенной социальной роли
Вопрос 38
По срокам проведения аттестация сотрудников может быть …
- 1плановой и внеплановой
- 2периодической и эпизодической
- 3длительной и сокращенной
Вопрос 39
… персонала – это таблица с данными об уровне компетентности сотрудников, которая описывает требования к поведению персонала на рабочем месте для всех должностей компании
- 1Матрица компетенций
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
… – это документ, представляющий собой список всех сотрудников, которые подлежат прохождению аттестации, а также сроки проведения данной аттестации
- 1График аттестации;;График аттестации персонала✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ График аттестации;;График аттестации персонала
Вопрос 41
Этап карьеры сотрудника разделяется на … профессионального развития
- 1фазы
Вопрос 42
Установите соответствие форм аттестации персонала с их характеристиками:
- 1Устное собеседование
- 2Письменное тестирование
- 3Смешанная форма аттестации
- 4форма проведения аттестации, в ходе которой комиссия задает вопросы и слушает ответы сотрудника; обсуждать могут не только знания и навыки, но и должностные обязанности, достижения и неудачи в целом
- 5форма проведения аттестации, предполагающая по заранее разработанным вопросам и опросникам выполнение заданий для оценки уровня профессиональной подготовки и знаний сотрудника
- 6форма проведения аттестации, в ходе которой комиссия проводит устное или письменное тестирование, изучает данные, проводит беседу с персоналом
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно
Упорядочите фазы профессионального развития человека на различных этапах карьеры:
- 1оптант✓ Правильный ответ
- 2адепт, адаптант✓ Правильный ответ
- 3интернал, мастер✓ Правильный ответ
- 4авторитет✓ Правильный ответ
- 5наставник✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ оптант ; адепт, адаптант ; интернал, мастер ; авторитет ; наставник
Вопрос 44
Вы являетесь руководителем HR-службы в крупной компании и входите в список членов аттестационной комиссии. При проведении аттестации вам необходимо выяснить степень успешности кандидата.
Какие категории вопросов к кандидату наиболее уместны при проведении аттестации в данном случае? (Укажите два варианта ответа).
- 1Опишите тот стиль управления, с которым вы предпочли бы работать?
- 2Назовите ваши достижения на последнем месте работы. Выросли ли вы как профессионал или в личном плане?
- 3Как ваши заслуги были отмечены руководством?
- 4Начиная с какой суммы заработной платы вы готовы сейчас рассматривать варианты трудоустройства?
- 5Какой главный продукт (услугу) ваша прошлая компания производила (оказывала) на рынке?
Вопрос 45
… – это деятельность, направленная на управление человеческими ресурсами, суть которой заключается в необходимости четко определить и эффективно закрыть кадровую потребность организации
- 1Маркетинг персонала
- 2Персональный маркетинг
- 3Маркетинг взаимоотношений
- 4Системный маркетинг
Вопрос 46
В персонале выделяют такие виды оценки потребности, как …
- 1теоретические и практические
- 2качественные и количественные
- 3лояльные и критические
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно
К основным задачам маркетинга персонала компании можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
- 1краткосрочное планирование
- 2долгосрочное планирование
- 3формирование привлекательного для целевой группы бренда компании✓ Правильный ответ
- 4анализ рынка рабочей силы и разработка рекомендаций✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ формирование привлекательного для целевой группы бренда компании ; анализ рынка рабочей силы и разработка рекомендаций
Вопрос 48
Сотрудники отдела маркетинга персонала становятся …, в чьи обязанности входит разработка стратегии продаж рабочих мест компании
- 1эйчарами
Вопрос 49
… маркетинг персонала ориентирован на поиск сотрудников на рынке труда; его основные задачи – настроить потенциального работника на позитивное восприятие идеи выбора данной компании как места реализации своего профессионального потенциала и обеспечить организацию квалифицированными сотрудниками
- 1Внешний
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно
… маркетинг персонала ориентирован на уже работающих в компании сотрудников и нацелен на то, чтобы стимулировать их стремление к профессиональному росту и продвижению по карьерной лестнице; результатом этого должны стать закрытые вакансии значимых для организации рабочих мест
- 1Внутренний✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Внутренний
Вопрос 51
… рынка труда – это разделение работников и рабочих мест на устойчивые замкнутые секторы, зоны, которые ограничивают мобильность рабочей силы своими границами
- 1Сегментация
Вопрос 52
… фонда оплаты труда показывает разницу между фактическими трудовыми затратами и плановым фондом оплаты труда, скорректированным на степень выполнения плана по производству и реализации продукции (работ, услуг)
- 1Относительное отклонение
Вопрос 53
Соотнесите критерии сегментирования рынка труда с их примерами:
- 1Демографические критерии
- 2Географические критерии
- 3Экономические критерии
- 4Психофизиологические критерии
- 5Лично-поведенческие критерии
- 6пол, возраст, состав семьи
- 7страна, город, регион, район
- 8доход, финансовое состояние компании, обеспеченность сотрудников
- 9личные качества, физическая сила, темперамент, принадлежность к определенным слоям общества
- 10производительность, ценности и взгляды, мотивация к занятости
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно
Упорядочите этапы анализа затрат на персонал в компании:
- 1анализ состава затрат, структуры и динамики фонда оплаты труда✓ Правильный ответ
- 2анализ уровня и расчет динамики среднемесячной заработной платы на одного сотрудника✓ Правильный ответ
- 3анализ эффективности трудовых затрат✓ Правильный ответ
- 4анализ прочих затрат по элементам✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ анализ состава затрат, структуры и динамики фонда оплаты труда ; анализ уровня и расчет динамики среднемесячной заработной платы на одного сотрудника ; анализ эффективности трудовых затрат ; анализ прочих затрат по элементам
Вопрос 55
Одна из главных задач вашей ИТ-компании – привлекать нужных специалистов и удерживать сотрудников.
Раскройте особенности работы отдела маркетинга персонала в вашей ИТ-компании.
- 1Отдел маркетинга формирует представление коллектива о преимуществах работы в данной компании и о привлекательных сторонах занимаемого рабочего места.
- 2Отдел маркетинга следит за ситуацией на рынке труда, за технологическим развитием в обществе, изменениями в профессиях; проводит разработку и реализацию программ мотивации и стимулирования; создает благоприятную рабочую среду и корпоративную культуру, а также проводит анализ и улучшение условий работы и возможностей для сотрудников с целью выполнения задачи по удержанию сотрудников.
- 3Важным направлением отдела маркетинга является replacement, а именно – переподготовка и получение работником дополнительного образования в сфере ИТ.
Вопрос 56
Формирование политики подбора персонала включает в себя …
- 1действующее законодательство
- 2разъяснение правил поведения в организационных вопросах рекрутмента
- 3стратегические цели предприятия
- 4создание дополнительных рабочих мест
Вопрос 57Ответ открыт бесплатно
К корпоративным документам по подбору персонала относят … (укажите 3 варианта ответа)
- 1профессиограммы
- 2положения✓ Правильный ответ
- 3должностные инструкции✓ Правильный ответ
- 4регламенты✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ положения ; должностные инструкции ; регламенты
Вопрос 58
Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур, – это …
- 1отбор кандидатов
- 2наем работника
- 3подбор кандидатов
- 4заключение контракта
Вопрос 59
Краткая трудовая биография кандидата – это …
- 1профессиограмма
- 2карьерограмма
- 3анкета сотрудника (резюме)
- 4должностная инструкция
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно
В профиль кандидата при опубликовании объявления о вакансии включают … (укажите 2 варианта ответа)
- 1основные должностные обязанности✓ Правильный ответ
- 2сроки аттестации
- 3профессиональные и личностные качества кандидата✓ Правильный ответ
- 4стимулирующие надбавки
✓ Правильный ответ основные должностные обязанности ; профессиональные и личностные качества кандидата
Вопрос 61
…-система позволяет ускорить процесс выбора кандидатов, экономит средства компании и время HR-менеджеров, дает возможность качественно подобрать сотрудников и визуализировать результат работы
HR-отдела
- 1ATS
Вопрос 62
… – это локальный нормативный акт, который формализует процесс приема новых работников в штат компании и устраняет причины недопонимания между HR-департаментом и линейными руководителями – заказчиками нового персонала
- 1Положение о подборе персонала
Вопрос 63
… – это форум для разработчиков, во время которого специалисты из разных областей разработки программного обеспечения (программисты, дизайнеры, менеджеры) сообща решают какую-либо проблему на время
- 1Хакатон
Вопрос 64Ответ открыт бесплатно
Соотнесите метод приема и подбора персонала с важной задачей, решаемой благодаря этому методу:
- 1Рекрутинг
- 2Хедхантинг
- 3Executive search
- 4Скрининг
- 5наборе специалистов на рядовые позиции
- 6переманивание подходящего кандидата от другого работодателя; применяется в основном при подборе высококлассных специалистов узкого профиля
- 7подбор высококвалифицированных специалистов для замещения руководящих позиций
- 8оценка соискателей по формальным признакам без углубленной оценки личностных качеств и психологических особенностей соискателей
✓ Правильный ответ Рекрутинг = наборе специалистов на рядовые позиции ; Хедхантинг = переманивание подходящего кандидата от другого работодателя; применяется в основном при подборе высококлассных специалистов узкого профиля ; Executive search = подбор высококвалифицированных специалистов для замещения руководящих позиций ; Скрининг = оценка соискателей по формальным признакам без углубленной оценки личностных качеств и психологических особенностей соискателей
Вопрос 65
Расположите в правильной последовательности этапы оценки претендентов на вакантную должность HR-специалистом:
- 1узнать как можно больше информации о кандидате, которую в дальнейшем добавят в базу данных
- 2грамотно выстроить коммуникацию с кандидатом, показать интерес со стороны компании
- 3отсеять кандидатов, которые не подходят компании по профессиональным компетенциям
- 4заинтересовать кандидата кейсами, разработанными компанией
- 5обезопасить компанию от кандидатов, потенциально не подходящих согласно ее ценностям
Вопрос 66
Ваша ИТ-компания столкнулась с проблемой привлечения кандидатов на вакантные должности.
Какие решения в данной ситуации будут наиболее подходящими? (Укажите 2 варианта ответа).
- 1Внедрение искусственного интеллекта для проведения интервью и оценки резюме кандидатов.
- 2Освобождение вакансий по новым должностям для роста молодых кадров.
- 3Использование мобильного приложения Employee Flight Risk Prediction, которое осуществляет прогноз риска ухода наиболее ценных сотрудников.
Вопрос 67Ответ открыт бесплатно
К основным задачам маркетинга персонала компании можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
- 1краткосрочное планирование
- 2долгосрочное планирование
- 3формирование бренда компании, привлекательного для целевой группы✓ Правильный ответ
- 4анализ рынка рабочей силы и разработку рекомендаций✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ формирование бренда компании, привлекательного для целевой группы ; анализ рынка рабочей силы и разработку рекомендаций
Вопрос 68
В сферу компетенции такого направления, как …, входит стратегия маркетинга персонала, которая подразумевает активное взаимодействие как с внутренними, так и с внешними подразделениями компании
- 1пассивный маркетинг персонала
- 2маркетинг взаимоотношений
- 3активный маркетинг персонала
- 4маркетинг-микс
Вопрос 69
К основным направлениям работы специалистов, занимающихся маркетингом персонала, относят … (укажите 2 варианта ответа)
- 1информационное
- 2аналитическое
- 3обучающее
- 4коммуникативное
Вопрос 70Ответ открыт бесплатно
Системный маркетинг необходим компании в том случае, если она нацелена на:
- 1рост и развитие✓ Правильный ответ
- 2получение экономической прибыли
- 3предотвращение банкротства
- 4получение профита
✓ Правильный ответ рост и развитие
Вопрос 71
Анализ претензий и жалоб является частью … маркетинга персонала
- 1внешнего
- 2внутреннего
- 3как внешнего, так и внутреннего
Вопрос 72
Личность сотрудника в системе маркетинга персонала HR-службами рассматривается как …
- 1рабочая сила
- 2дополнительный источник получения прибыли
- 3главная ценность
- 4кадровый резерв
Вопрос 73
Концепция традиционного маркетинга основана на …
- 1том, что залогом достижения целей участника является определение потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности наиболее эффективными способами
- 2убеждении, что если оставить потребителю право самостоятельно решать вопрос о найме работника определенного уровня подготовки, то предпочтения потребительского выбора останутся неизменными
- 3н утверждении, что повышение стоимости рабочей силы само по себе способно привести к лучшей практической отдаче, производительности труда, улучшить психологический климат в коллективе
- 4достижении высокой «серийности» и создании условий для соединения способности к труду с капиталом через всевозможные виды занятости
Вопрос 74Ответ открыт бесплатно
Предмет изучения …-бренда – это стратегический комплекс мер, направленный на создание и улучшение имиджа компании как работодателя на внешнем и внутреннем рынке труда
- 1HR✓ Правильный ответ
Вопрос 75
На российском рынке имеется … кадров как следствие изменения ландшафта IT-рынка
- 1миграция
Вопрос 76
Система … труда – это совокупность правил по установлению и выплате работодателем сотрудникам заработной платы за их труд
- 1оплаты
Вопрос 77Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие внешних факторов, влияющих на компанию, и с их характеристиками:
- 1Цифровая трансформация✓ Правильный ответ
- 2Глобальное присутствие, новые рынки и стратегические партнерства✓ Правильный ответ
- 3Автоматизация процессов✓ Правильный ответ
- 4Кадровая политика организаций конкурентов✓ Правильный ответ
- 5экономическое развитие, конкурентное преимущество, эволюция цифровых технологий, оптимизирующих бизнес-процессы в отрасли✓ Правильный ответ
- 6глобальный контекст, развитие международного партнерства, с учетом различий между странами✓ Правильный ответ
- 7избавление от рутинных процессов, сокращение затрат в системе управления компанией✓ Правильный ответ
- 8изучение форм и методов работы с кадрами в организациях-конкурентах с целью выработки собственной стратегии поведения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Цифровая трансформация = экономическое развитие, конкурентное преимущество, эволюция цифровых технологий, оптимизирующих бизнес-процессы в отрасли ; Глобальное присутствие, новые рынки и стратегические партнерства = глобальный контекст, развитие международного партнерства, с учетом различий между странами ; Автоматизация процессов = избавление от рутинных процессов, сокращение затрат в системе управления компанией ; Кадровая политика организаций конкурентов = изучение форм и методов работы с кадрами в организациях-конкурентах с целью выработки собственной стратегии поведения
Вопрос 78
Упорядочьте этапы анализа затрат на персонал в компании:
- 1анализ состава затрат, структуры и динамики фонда оплаты труда
- 2анализ уровня и расчет динамики среднемесячной заработной платы на одного сотрудника
- 3анализ эффективности трудовых затрат
- 4анализ прочих затрат по элементам
Вопрос 79
Расположите в правильном порядке этапы анализа маркетинга персонала:
- 1изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам
- 2исследование внешней и внутренней среды организации
- 3исследование рынка труда
- 4изучение имиджа организации как работодателя
Вопрос 80
Человеческий капитал – это …
- 1форма инвестирования в человека
- 2вкладывание средств в средства производства
- 3нематериальные активы предприятия
- 4совокупность форм и методов работы администрации, обеспечивающих эффективный результат
Вопрос 81Ответ открыт бесплатно
Executive search – это …
- 1переманивание разных сотрудников из других компаний
- 2промышленный шпионаж
- 3подбор высококвалифицированных специалистов для замещения руководящих позиций✓ Правильный ответ
- 4перевод на руководящую должность
✓ Правильный ответ подбор высококвалифицированных специалистов для замещения руководящих позиций
Вопрос 82
Краткая трудовая биография кандидата – …
- 1профессиограмма
- 2карьерограмма
- 3анкета сотрудника (резюме)
- 4должностная инструкция
Вопрос 83
Говоря о предпочтительности каналов поиска опытного сотрудника редкой специальности, можно утверждать, что …
- 1таких сотрудников следует искать среди знакомых, бывших и работающих в компании сотрудников
- 2для успешного поиска таких сотрудников лучше всего опубликовать вакансию в средствах массовой информации
- 3в данном случае, прежде всего, следует заняться прямым поиском – самостоятельно или через профильное кадровое агентство
- 4для успешного поиска таких сотрудников лучше всего обратиться в государственную службу занятости
Вопрос 84Ответ открыт бесплатно
Начальный этап отбора персонала – …
- 1интервью
- 2тестирование кандидата
- 3деловая игра
- 4скрининг резюме✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ скрининг резюме
Вопрос 85
…-система позволяет ускорить процесс выбора кандидатов, экономит средства компании и время HR-менеджеров, дает возможность качественно подобрать сотрудников и визуализировать результат работы HR-отдела
- 1ATS
Вопрос 86
Опыт соискателя, указанный в резюме, должен быть … функционалу вакантной должности
- 1релевантен;;релевантным
Вопрос 87Ответ открыт бесплатно
Профессиональные навыки соискателя характеризуются как …
- 1Hard skills✓ Правильный ответ
- 2Soft skills
- 3Hard skills и Soft skills
✓ Правильный ответ Hard skills
Вопрос 88
Надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи, вписываться в корпоративную культуру, коммуницировать с другими членами команды, характеризуются как …
- 1Hard skills
- 2Soft skills
- 3Hard skills и Soft skills
Вопрос 89
В течении … дней руководитель структурного подразделения отправляет «Заявку на подбор персонала» на вакантную должность
- 13-х;;3;;трех;;трёх
Вопрос 90
Соотнесите метод приема и подбора персонала с важной задачей, решаемой благодаря этому методу:
- 1Рекрутинг
- 2Хедхантинг
- 3Executive search
- 4Скрининг
- 5наборе специалистов на рядовые позиции
- 6переманивание подходящего кандидата от другого работодателя; применяется в основном при подборе высококлассных специалистов узкого профиля
- 7подбор кандидатов для замещения руководящих или высококвалифицированных специалистов
- 8оценка соискателей по формальным признакам без углубленной оценки личностных качеств и психологических особенностей соискателей
Вопрос 91Ответ открыт бесплатно
Соотнесите этапы отбора персонала в компанию с действиями на этих этапах:
- 1Оформление и размещение вакансий✓ Правильный ответ
- 2Скрининг резюме✓ Правильный ответ
- 3Тестирование✓ Правильный ответ
- 4Собеседование✓ Правильный ответ
- 5Оценка компетенции✓ Правильный ответ
- 6Оплата труда и стимулирование✓ Правильный ответ
- 7Администрирование✓ Правильный ответ
- 8опубликование информации на сайтах по поиску работы и на специализированных ресурсах✓ Правильный ответ
- 9оценка соответствия профиля кандидата требованиям вакансии✓ Правильный ответ
- 10испытания для определения уровня способностей претендентов✓ Правильный ответ
- 11проверка теоретических знаний и практических умений совместно с сотрудником HR-службой и будущим начальником✓ Правильный ответ
- 12формальная регулярная аттестация, а также неформальные беседы и наблюдения✓ Правильный ответ
- 13выбор системы оплаты труда, определение уровня зарплат, присуждение премий✓ Правильный ответ
- 14заключение трудового договора, составление должностной инструкции✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Оформление и размещение вакансий = опубликование информации на сайтах по поиску работы и на специализированных ресурсах ; Скрининг резюме = оценка соответствия профиля кандидата требованиям вакансии ; Тестирование = испытания для определения уровня способностей претендентов ; Собеседование = проверка теоретических знаний и практических умений совместно с сотрудником HR-службой и будущим начальником ; Оценка компетенции = формальная регулярная аттестация, а также неформальные беседы и наблюдения ; Оплата труда и стимулирование = выбор системы оплаты труда, определение уровня зарплат, присуждение премий ; Администрирование = заключение трудового договора, составление должностной инструкции
Вопрос 92
Упорядочьте этапы алгоритма работы по поиску, подбору и найму персонала на вакансии:
- 1заявка на подбор персонала
- 2поиск кандидатов
- 3отбор и переговоры с потенциальным кандидатом
- 4представление кандидата линейному менеджеру
- 5проверка рекомендаций и документов
- 6окончательное утверждение кандидатуры
Вопрос 93
Ключевой целью кадровой политики компании является …
- 1формирование коллектива, команды, которая эффективно работает на благо всей компании и где комфортно каждому отдельному работнику
- 2знание управленческими кадрами норм административного, трудового, гражданского, уголовного и других отраслей права и их правильное применение
- 3рациональное соотношение выборности и назначения лиц на государственные и другие должности
- 4уважение к личности человека
Вопрос 94Ответ открыт бесплатно
К основным требованиям к организации кадрового планирования относится …
- 1планирование затрат на персонал в рамках стратегии общих затрат фирмы
- 2подбор кадров
- 3приоритет задач корпоративного характера, вытекающих из стратегии развития организации✓ Правильный ответ
- 4подбор работы, наиболее соответствующей возможностям и месту человека согласно занимаемой должности
✓ Правильный ответ приоритет задач корпоративного характера, вытекающих из стратегии развития организации
Вопрос 95
Создание новых ролевых моделей, закрепляющих в организационной культуре компании новые образцы деятельности и поведения, творческое развитие и совершенствование этих моделей, – это фаза …
- 1интеграции
- 2стагнации
- 3интерпретации
- 4итерации
Вопрос 96
Системность кадровой политики подразумевает …
- 1охват всех категорий работников и все области их деятельности
- 2взаимосвязанность всех процессов управления кадрами, а также учет всех результатов (материальных и социальных, включая отрицательные)
- 3изменения в техническом оснащении
- 4планирование затрат на персонал в рамках стратегии общих затрат фирмы
Вопрос 97Ответ открыт бесплатно
Формирование организационной культуры представляет собой …
- 1включение человека в группу и закрепление за ним работы в соответствии с задачами группы
- 2процесс создания системы, который зависит от целей компании и включает в себя нормы, правила и ценности✓ Правильный ответ
- 3гарантированные условия для развития инициативы, таланта, творческих способностей работников
- 4постоянное соотнесение плановых задач и реальных возможностей организации
✓ Правильный ответ процесс создания системы, который зависит от целей компании и включает в себя нормы, правила и ценности
Вопрос 98
Оценить настроения сотрудников, атмосферу и климат в коллективе поможет метрика … (укажите 2 варианта ответа)
- 1Happy Index
- 2Customer Lifetime Value
- 3Flow Effectiveness
- 4eNPS
Вопрос 99
Трансформация корпоративной культуры позволит … (укажите 2 варианта ответа)
- 1планировать карьеру сотрудников
- 2снизить текучесть кадров
- 3быстрее адаптировать новичков
- 4повысить социально-культурный уровень сотрудников
Вопрос 100
Технологии управления человеческими ресурсами включают … (укажите 2 варианта ответа)
- 1корпоративные веб-сайты
- 2капитал
- 3рабочих и служащих
- 4профессиональные интернет-сообщества и социальные сети организации
Вопрос 101Ответ открыт бесплатно
Одним из слагаемых такой подсистемы управления человеческими ресурсами, как управление персоналом, является управление …
- 1перераспределением
- 2первичным распределением
- 3трудом✓ Правильный ответ
- 4профессиональными компетенциями
✓ Правильный ответ трудом
Вопрос 102
… – это совокупность способов воздействия на персонал для достижения целей организации, позволяющих внести эффективный вклад в осуществление стратегии предприятия и привить персоналу социальную ответственность перед предприятием и обществом
- 1Кадровая политика
Вопрос 103
Сокращенное английское название международной организации, развивающей унифицированные стандарты обучения в области операционной деятельности, включая производственное планирование, управление производственными процессами, контроль качества производства, управление клиентским сервисом, – …
- 1ASCM
Вопрос 104Ответ открыт бесплатно
… кадровая политика действует в таких бизнес-структурах, которые прикладывают минимум усилий для управления кадрами, пуская ситуацию на самотек и ограничиваясь лишь карательными мерами
- 1Пассивная✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Пассивная
Вопрос 105
… кадровая политика предусматривает не только прогнозирование, как среднесрочное, так и долгосрочное, но и средства непосредственного воздействия на личные кадровые ситуации
- 1Активная
Вопрос 106
Организационная культура может выступать инструментом по формированию … работника предприятию
- 1приверженности
Вопрос 107
Такой принцип, как …, еще можно назвать окупаемостью, так как он основан на том, что все вложения в разработку и реализацию кадровой политики должны покрываться доходами от экономической деятельности
- 1эффективность
Вопрос 108Ответ открыт бесплатно
Подбирать, обучать и распределять людей нужно так, чтобы они приносили максимальную … пользу
- 1экономическую✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ экономическую
Вопрос 109
Установите соответствие понятий, свойственных любой организационной культуре в системе управления персоналом, с их характеристиками:
- 1Коммуникационная система и язык общения
- 2Взаимоотношения между людьми
- 3Ценности и нормы
- 4Развитие и самореализация работника
- 5Трудовая этика и мотивирование
- 6лексика, аббревиатуры, язык жестов, позы
- 7соблюдение формальных требований этикета или протокола; степень формализации отношений, получаемой поддержки; принятые формы разрешения конфликтов
- 8набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения
- 9интеллект, свободная или ограниченная циркуляция информации в организации, творческая обстановка или жесткая рутина; признание ограниченности человека или акцент на его профессиональном росте
- 10отношение к работе как ценности или повинности, отношение к своему рабочему месту; качественные характеристики трудовой деятельности
Вопрос 110
Сопоставьте специализированное программное обеспечение для управления персоналом с его характеристиками:
- 1Экспертные системы
- 2Отдельные программы авторизации
- 3Справочно-правовые системы (информационно-поисковые системы)
- 4ERP-система
- 5программные комплексы, аккумулирующие знания специалистов в конкретных предметных областях и тиражирующие их для консультирования менее квалифицированных пользователей
- 6программные продукты автоматизирующие функциональные задачи кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, развития и мотивации персонала
- 7базы данных, содержащих тексты указов, постановлений и решений различных государственных органов
- 8информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для выработки политики по персоналу
Вопрос 111Ответ открыт бесплатно
Расположите в правильном порядке этапы работы по реализации кадровой политики:
- 1определение потребности в кадрах✓ Правильный ответ
- 2привлечение кадров✓ Правильный ответ
- 3использование кадров✓ Правильный ответ
- 4развитие кадров✓ Правильный ответ
- 5организация и информация о кадрах✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ определение потребности в кадрах ; привлечение кадров ; использование кадров ; развитие кадров ; организация и информация о кадрах
Вопрос 112
Упорядочьте процесс формирования организационной культуры в компании:
- 1определение целей компании
- 2разработка ценностей и норм компании
- 3разработка фирменных знаков и символов
- 4формирование образов и образцов поведения, воплощающих ценности и нормы компании
- 5разработка кадровой стратегии
Вопрос 113
Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует …
- 1эффективность рекрутера
- 2интенсивность набора
- 3оптимальность набора
- 4эффективность расстановки кадров
Вопрос 114Ответ открыт бесплатно
Основная цель первичного отбора состоит в …
- 1изменении статуса человека в организации
- 2отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности✓ Правильный ответ
- 3установлении требований к кандидатам на вакантную должность
- 4рациональном распределении работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам
✓ Правильный ответ отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности
Вопрос 115
Подбор и расстановка кадров – это …
- 1ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией
- 2установление требований к кандидатам на вакантную должность
- 3рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам
- 4целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требований должности или рабочего места
Вопрос 116
Принцип соответствия работника занимаемой должности заключается в соответствии … требованиям замещаемых должностей
- 1нравственных и деловых качеств претендентов
- 2продолжительности периода работы в одной должности и на одном и том же участке работы
- 3психофизиологических способностей претендентов
Вопрос 117
Каталог универсальных характеристик – это …
- 1профессиограмма сотрудника
- 2Положение о подборе персонала
- 3учет требований, обусловленных особенностями работы на конкретном рабочем месте, а также качеств работников
- 4учетная карточка сотрудника компании
Вопрос 118Ответ открыт бесплатно
Подбор и расстановка кадров основывается на принципах …
- 1полезности, экономности, объективности
- 2соответствия, перспективности, сменяемости✓ Правильный ответ
- 3надежности, адекватности, целесообразности
- 4справедливости и моральной устойчивости
✓ Правильный ответ соответствия, перспективности, сменяемости
Вопрос 119
Планируемое развитие менеджеров за пределами компании предусматривает …
- 1обучение по договору учебным центром
- 2ротацию менеджеров
- 3делегирование полномочий подчиненному
- 4формирование резерва кадров на выдвижение.
Вопрос 120
Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся …
- 1коммуникативные качества
- 2профессионально важные качества (hard skills)
- 3интеллектуальные качества
- 4психологические качества
Вопрос 121Ответ открыт бесплатно
Неверно, что эффективность персонала определяется таким фактором, как …
- 1тарифы оплаты труда✓ Правильный ответ
- 2удовлетворенность трудом
- 3уровень квалификации
- 4производительность труда
✓ Правильный ответ тарифы оплаты труда
Вопрос 122
Умение своевременно и в соответствии с принятыми критериями качества выполнять поставленные перед сотрудником задачи – это … сотрудника
- 1производительность
Вопрос 123
Принцип … предполагает оплату по результатам выполнения проекта
- 1эффективного стимулирования;;эффективное стимулирование
Вопрос 124
Под … понимается рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам
- 1наймом персонала
- 2деловой оценкой персонала
- 3подбором и расстановкой кадров
Вопрос 125Ответ открыт бесплатно
Принцип команды … предполагает формирование средств достижения членами команды своих личных локальных целей, обеспечение открытой и творческой обстановки
- 1единомышленников✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ единомышленников
Вопрос 126
… – это анализ компетенций, профессионального роста, эффективности работы сотрудника с предоставлением комплексной обратной связи по ее итогам
- 1Оценка персонала
Вопрос 127
… кадров – это показатель скорости, с которой компания теряет своих сотрудников
- 1Текучесть
Вопрос 128Ответ открыт бесплатно
Именно работники с … потенциалом (HiPo), не обязательно управленческим, приносят бизнесу максимум прибыли, помогают компании расти и достигать высоких показателей
- 1высоким✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ высоким
Вопрос 129
Установите соответствие показателей, влияющие на подбор и расстановку кадров, с их характеристиками:
- 1Квалификация
- 2Деловые качества
- 3Работоспособность
- 4Аналитические способности
- 5Дисциплинированность
- 6уровень знаний, умений и навыков, которыми обладает сотрудник в определенной области профессиональной деятельности
- 7совокупность личностных и профессиональных характеристик, которые отличают успешного сотрудника
- 8уровень функциональных возможностей сотрудника, характеризующийся эффективностью работ, выполняемых за определенный промежуток времени
- 9умение анализировать данные, решать проблемы на основе имеющейся информации, делать выводы и принимать взвешенные решения
- 10нравственно-волевые качества сотрудника, проявляющиеся как добровольное сознательное соблюдение нравственных норм и установленного порядка в компании
Вопрос 130
Сопоставьте цели расстановки персонала с их содержанием:
- 1Эффективность работы
- 2Развитие служащих
- 3Снижение текучести кадров
- 4Обеспечение равновесия
- 5создание команды, в которой каждый работник занимает позицию, лучше всего отвечающую его навыкам и компетенции
- 6в соответствии с индивидуальными способностями и амбициями специалисты развивают свои возможности для профессионального роста
- 7правильно расставленный штат уменьшает вероятность увольнения из компании
- 8распределение кадров так, чтобы избежать перегрузки некоторых рабочих мест и недостаточной загрузки других
Вопрос 131Ответ открыт бесплатно
Упорядочите уровни иерархии ролей специалистов IT-компаний (в порядке возрастания):
- 1Junior✓ Правильный ответ
- 2Middle✓ Правильный ответ
- 3Senior✓ Правильный ответ
- 4Leader Team✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Junior ; Middle ; Senior ; Leader Team
Вопрос 132
Расположите в правильном порядке этапы оценки персонала в ИТ-компаниях:
- 1заполнение аттестационных форм (куратор и сотрудник работают с документацией отдельно друг от друга)
- 2обмен формами через HR-специалиста
- 3обсуждение расхождений в оценках с куратором и HR-специалистом для вынесения итогового решения
- 4подтверждение результатов руководителем
- 5окончательное подтверждение результатов HR-специалистом
Вопрос 133
Предварительным этапом проведения деловой оценки персонала является …
- 1подготовка руководителя к оценочной беседе с подсиненными сотрудниками
- 2обобщение информации, полученной на предыдущем этапе
- 3формирование руководителем экспертного заключения по результатам деловой оценки и его представление в экспертную комиссию
- 4сбор предварительной информации по индивидуальной, необобщенной оценке сотрудника со стороны субъектов оценки
Вопрос 134
К показателям деловой оценки персонала относят … (укажите 3 варианта ответа)
- 1результативность труда
- 2физические данные работника
- 3профессиональное поведение
- 4личностные качества
Вопрос 135Ответ открыт бесплатно
Явной функцией деловой оценки является …
- 1установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли✓ Правильный ответ
- 2придание большего веса принятым ранее кадровым решениям
- 3углубление знакомства с подчиненными, их возможностями и способностями
- 4придание коллективу дополнительного стимула для улучшения работы
✓ Правильный ответ установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли
Вопрос 136
Показатели профессионального поведения сотрудника включают … (укажите 2 варианта ответа)
- 1показатели непосредственного профессионального поведения
- 2психологическое состояние сотрудника
- 3производственные отношения
- 4факторы достижения результатов труда
Вопрос 137
Единый классификационный справочник … представляет собой перечень квалификационных характеристик (должностных обязанностей и требований к уровню знаний и квалификаций) руководителей, специалистов и служащих в зависимости от сферы деятельности
- 1должностей специалистов и служащих
Вопрос 138Ответ открыт бесплатно
Ответы сотрудника на тестовые задания и скрытое внешнее описывание выявляет метод …
- 1анкетирования;;анкетирование✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ анкетирования;;анкетирование
Вопрос 139
Hard skills оценивают показатели … поведения персонала в компании
- 1профессионального
Вопрос 140
Soft skills оценивают показатели … качеств персонала в компании
- 1личностных
Вопрос 141Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
- 1Competence Group Manager (CGM)
- 2Таймлайн (Timeline)
- 3Грейдинг (Gradeing)
- 4Training and development (T&D)
- 5менеджер, отвечающий за развитие конкретной компетенции
- 6временная шкала, визуальное представление каких-либо событий, явлений в хронологическом порядке
- 7распределение должностей, имеющих примерно одинаковую важность для компании, при этом функционал их может быть совершенно разным
- 8подразделение компании, специально выделенное для обучения персонала
✓ Правильный ответ Competence Group Manager (CGM) = менеджер, отвечающий за развитие конкретной компетенции ; Таймлайн (Timeline) = временная шкала, визуальное представление каких-либо событий, явлений в хронологическом порядке ; Грейдинг (Gradeing) = распределение должностей, имеющих примерно одинаковую важность для компании, при этом функционал их может быть совершенно разным ; Training and development (T&D) = подразделение компании, специально выделенное для обучения персонала
Вопрос 142
Сопоставьте качественные методы деловой оценки персонала с их характеристиками:
- 1Анкетирование
- 2Результативность выполнения задач
- 3Матричный метод
- 4Деловая игра
- 5Метод «360 градусов»
- 6ответы сотрудника на тестовые задания
- 7анализ результатов проектов, завершенных за определенный период работы
- 8сравнение характерных черт или персональных признаков служащего с некой идеальной моделью поведения, соответствующей должности
- 9ролевые эпизоды, которые прорабатывают типовые рабочие ситуации
- 10оценка служащего непосредственно руководителем, клиентами или контрагентами компании, коллегами (анонимно)
Вопрос 143
Расположите в правильном порядке шаги алгоритма разработки оценочной системы деловой оценки персонала:
- 1определение целей деловой оценки
- 2формирование рабочей группы по разработке системы деловой оценки персонала
- 3отбор персонала, который необходимо оценить
- 4определение критериев деловой оценки
- 5выбор инструмента деловой оценки
- 6разработка нормативной документации, необходимой для проведения деловой оценки персонала
- 7непосредственное проведение деловой оценки персонала
Вопрос 144
Движущая сила процесса обучения – …
- 1изложение преподавателем новых знаний и организация деятельности процесса обучения персонала в компании
- 2вооружение обучающегося персонала системой знаний, умений и навыков
- 3противоречия процесса обучения
- 4анализ исполнения работ по обучению
Вопрос 145Ответ открыт бесплатно
Развитие персонала – это …
- 1процесс подготовки сотрудников к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач✓ Правильный ответ
- 2процесс периодической подготовки сотрудников на специализированных курсах
- 3обеспечение эффективной управленческой структуры для достижения организационных целей
- 4процесс адаптации и аттестации персонала в компании
✓ Правильный ответ процесс подготовки сотрудников к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач
Вопрос 146
Непрерывное обучение (Lifelong Learning, LLL) – это …
- 1оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности
- 2современная концепция, подразумевающая постоянное развитие профессиональных навыков, которое не останавливается на протяжении всей жизни
- 3совокупность знаний, умений и навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей
- 4федеральная обучающая программа повышения производительности труда
Вопрос 147
При адаптации персонала к возможным изменениям в работе компании на стадии стабилизации кадровая служба использует … (укажите 3 варианта ответа)
- 1систему переговоров и соглашений для убеждения персонала в необходимости перемен
- 2привлечение работников к реализации конкретного проекта
- 3меры явного и скрытого воздействия (поощрения, бонусы, санкции, наказания)
- 4возвращение к коллективистским ценностям, взаимный контроль, взаимопомощь
Вопрос 148Ответ открыт бесплатно
Принцип … предполагает учет особенностей развития персонала, анализа материала с точки зрения их реальных возможностей и такой организации обучения, чтобы сотрудники не испытывали интеллектуальных, моральных, физических перегрузок
- 1ответственности
- 2доступности✓ Правильный ответ
- 3восприятия
- 4адаптивности
✓ Правильный ответ доступности
Вопрос 149
В числе методов, наиболее эффективных для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе), – … (укажите 2 варианта ответа)
- 1деловые игры
- 2ротация
- 3ученичество и наставничество
- 4лекция
- 5разбор конкретных ситуаций
Вопрос 150
К активным методам обучения персонала относят такие, как … (укажите 3 варианта ответа)
- 1семинар
- 2конференция
- 3лекция
- 4тренинг
- 5стажировка
Вопрос 151
В зависимости от совмещения учебного процесса и работы в компании выделяют (укажите 2 варианта ответа)
- 1обучение с отрывом от производства
- 2внешнее обучение
- 3внутреннее обучение
- 4обучение без отрыва от производства
Вопрос 152Ответ открыт бесплатно
Планируемое развитие менеджеров за пределами работы компании предусматривает …
- 1обучение по договору в учебном центре✓ Правильный ответ
- 2ротацию менеджеров
- 3делегирование полномочий подчиненным
- 4формирование резерва кадров на выдвижение
✓ Правильный ответ обучение по договору в учебном центре
Вопрос 153
Какие возможны дает Программа поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения, дает ему возможность …
- 1непосредственного повышения в должности
- 2попадания в кадровый резерв топ-менеджеров
- 3обучения
- 4аттестации
Вопрос 154
Налаженная система профессионально-квалификационного продвижения персонала в организации … (укажите 2 варианта ответа)
- 1сокращает текучесть рабочей силы
- 2сокращает расходы на управление персоналом
- 3способствует притоку специалистов со стороны
- 4снижает эффективность управления персоналом
- 5обеспечивает получение вознаграждения сотрудников
Вопрос 155Ответ открыт бесплатно
Соотнесите названия разделов паспорта рабочего места с их характеристиками:
- 1Общее описание✓ Правильный ответ
- 2План расположения✓ Правильный ответ
- 3Функциональные обязанности✓ Правильный ответ
- 4Условия труда✓ Правильный ответ
- 5Порядок обслуживания рабочего места✓ Правильный ответ
- 6Перечень нормативов, установленных для рабочего места✓ Правильный ответ
- 7Техника безопасности и требования охраны труда✓ Правильный ответ
- 8общая характеристика разделов✓ Правильный ответ
- 9схемы расположения рабочего места в пространстве помещения и этаже✓ Правильный ответ
- 10информация, составленная в соответствии с должностной инструкцией сотрудника✓ Правильный ответ
- 11информация, основанная на сравнении воздействующих на сотрудника санитарно-гигиенических и психофизиологических факторов с установленными нормативами✓ Правильный ответ
- 12подготовка объекта до начала работы и после завершения выполненной работы✓ Правильный ответ
- 13отраслевые и локальные акты, действующие в отношении данного трудового пространства✓ Правильный ответ
- 14порядок и периодичность прохождения инструктажей, условия допуска к работе✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Общее описание = общая характеристика разделов ; План расположения = схемы расположения рабочего места в пространстве помещения и этаже ; Функциональные обязанности = информация, составленная в соответствии с должностной инструкцией сотрудника ; Условия труда = информация, основанная на сравнении воздействующих на сотрудника санитарно-гигиенических и психофизиологических факторов с установленными нормативами ; Порядок обслуживания рабочего места = подготовка объекта до начала работы и после завершения выполненной работы ; Перечень нормативов, установленных для рабочего места = отраслевые и локальные акты, действующие в отношении данного трудового пространства ; Техника безопасности и требования охраны труда = порядок и периодичность прохождения инструктажей, условия допуска к работе
Вопрос 156
Расположите в правильной последовательности этапы разработки плана обучения персонала в компании:
- 1составление программ обучения
- 2выбор преподавателей
- 3выбор методов и форм обучения
- 4определение сроков обучения
- 5разработка критериев оценки эффективности обучения
- 6распределение бюджета на обучение
Вопрос 157
Установите правильную последовательность этапов процесса реализации обучения персонала в компании:
- 1осуществление планов обучения персонала
- 2управление процессами обучения
- 3контроль за процессами обучения
- 4выявление недостатков в плане обучения
- 5корректировка планов обучения
Вопрос 158Ответ открыт бесплатно
Процесс оценки персонала ограничивается …
- 1однозначностью зависимости между оценкой и деятельностью
- 2различиями представлений об эффективности оценки✓ Правильный ответ
- 3необходимостью наличия большого числа членов аттестационной комиссии
- 4желанием большого количества работников пройти процедуру оценки
✓ Правильный ответ различиями представлений об эффективности оценки
Вопрос 159
Неверно, что к факторам, лежащим в основе критериев оценки персонала, следует отнести
- 1знания
- 2качество выполнения работы
- 3способности к руководству и к развитию
- 4возраст работника
Вопрос 160
Неверно, что к видам аттестации персонала относится …
- 1очередная аттестация
- 2аттестация по истечению испытательного срока
- 3аттестация для продвижения по службе (или перевода в другое подразделение)
- 4альтернативная аттестация
Вопрос 161
Конечной целью традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант) является …
- 1письменное официальное решение, изменяющее или сохраняющее социальное положение аттестуемого в соответствии с его готовностью к исполнению данной социальной роли
- 2выработка мер по улучшению качества работы сотрудника в его рабочем окружении
- 3составление неофициальных рекомендаций по улучшению качества работы сотрудника в его рабочем окружении, развитию его способностей и навыков в связи с требованиями компании
- 4составление должностной инструкции для каждой штатной должности
Вопрос 162Ответ открыт бесплатно
Аттестационная … создается работодателем для принятия решения о соответствии, соответствии не в полной мере или несоответствии работника занимаемой должности или выполняемой работе и разработки рекомендаций по дальнейшим трудовым правоотношениям между работником и работодателем
- 1комиссия✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ комиссия
Вопрос 163
Результаты аттестации необходимо занести в …, с которым потом знакомят работника под подпись
- 1аттестационный лист
Вопрос 164
Внутриорганизационная … – это своеобразная траектория движения человека в организации
- 1карьера
Вопрос 165Ответ открыт бесплатно
Профессиональная карьера может идти по линии … (углубления в одной, выбранной в начале профессионального пути линии движения)
- 1специализации✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ специализации
Вопрос 166
Соотнесите оцениваемые компетенции сотрудника (согласно матрице профессиональных компетенций) с их характеристиками:
- 1Цифровая грамотность
- 2Информационная безопасность
- 3Коммуникации и сотрудничество в новой бизнес-среде посредством цифровых технологий
- 4Аналитические компетенции
- 5Лидерские качества
- 6Саморазвитие
- 7Решение нестандартных задач
- 8работа с цифровым контентом
- 9владение основными технологиями по соблюдению информационной безопасности
- 10умение организовывать эффективное взаимодействие между участниками процесса
- 11обработка и анализ данных
- 12работа в команде, способность принимать решения
- 13обучаемость, открытость новому
- 14креативность и новый взгляд даже на существующие процессы
Вопрос 167
Расположите в правильном порядке этапы проведения аттестации сотрудников:
- 1разработка и утверждение Положения об аттестации, издание Приказа о проведении аттестации
- 2составление и утверждение графика аттестации
- 3подготовка документов для аттестационной комиссии
- 4подведение итогов аттестации
- 5аттестация
- 6код-ревью (Code Review)
- 7заполнение карты (матрицы) компетенции сотрудников
Вопрос 168Ответ открыт бесплатно
Анализ работы – это …
- 1система постоянного наблюдения за рабочим процессом
- 2система мероприятий, которые призваны обеспечивать рациональное использование рабочей силы
- 3проверка сотрудников на соответствие занимаемой должности
- 4процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы
Вопрос 169
Выделяют такие элементы организации труда, как … (укажите 3 варианта ответа)
- 1трудовые отношения
- 2оплата труда и различные методы материального стимулирования
- 3нормирование труда
- 4разделение и кооперация
- 5подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников
- 6контролирующие органы в сфере организации и оплаты труда
- 7руководство субъекта хозяйствования и его структурных подразделений
- 8работники субъекта хозяйствования
Вопрос 170
Форма оплаты труда показывает, …
- 1за какие показатели производится оплата труда
- 2как необходимо оплачивать труд в конкретных условиях производства
- 3за какие показатели производится оплата труда, а также то, как необходимо оплачивать труд в конкретных условиях производства
Вопрос 171
Рабочее место – это … (укажите 2 варианта ответа)
- 1часть производственного пространства, оснащенная техническими средствами, в пределах которого осуществляется трудовая деятельность работника или группы работников
- 2система технологического и вспомогательного оборудования
- 3предметы труда, инструменты, электроэнергия и виды услуг в количестве, необходимом и достаточном для поддержания непрерывности и заданной интенсивности производственного процесса
- 4средства и предметы труда, а также сотрудники, необходимые для обеспечения рабочей деятельности
Вопрос 172Ответ открыт бесплатно
По организации труда сотрудников рабочие места классифицируются на … (укажите 2 варианта ответа)
- 1смешанные
- 2индивидуальные✓ Правильный ответ
- 3коллективные✓ Правильный ответ
- 4стандартные
✓ Правильный ответ индивидуальные ; коллективные
Вопрос 173
Оптимальные условия труда, при которых воздействие на работника вредных и (или) опасных производственных факторов отсутствует, относятся к … классу условий труда
- 1первому
- 2второму
- 3третьему
- 4четвертому
Вопрос 174
Условия труда, уровни воздействия которых в течение всего рабочего дня или его части способны создать угрозу жизни работника, вызывая высокий риск развития острого профессионального заболевания, относятся к … классу условий труда
- 1первому
- 2второму
- 3третьему
- 4четвертому
Вопрос 175Ответ открыт бесплатно
… факторы условий труда и рабочего пространства определяют цветовое оформление интерьера
- 1Эстетические✓ Правильный ответ
- 2Психофизиологические
- 3Социально-психологические
- 4Функциональные
✓ Правильный ответ Эстетические
Вопрос 176
… факторы условий труда и рабочего пространства определяют такие объекты пространства, как помещение и переговорные
- 1Эстетические
- 2Психофизиологические
- 3Социально-психологические
- 4Функциональные
Вопрос 177
Выделяют такие принципы организации обслуживания рабочих мест, как …
- 1принцип частоты, принцип важности, принцип технологичности, принцип сопряженности
- 2системность, комплексность, плановость, предупредительность, своевременность, надежность, оперативность, экономичность
- 3обслуживание средств труда, обслуживание предметов труда и обслуживание работника
Вопрос 178
Главный принцип организации ИТ-офиса – … подход
- 1индивидуальный
Вопрос 179Ответ открыт бесплатно
Особая планировка офисного помещения называется …
- 1опен спейс;;open space;;open-space✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ опен спейс;;open space;;open-space
Вопрос 180
Обязательное условие при формировании офисного пространства и организации рабочего места – соблюдение требований и норм, указанных в санитарных (санитарно-эпидемиологических) правилах и … РФ
- 1нормах
Вопрос 181
… – это набор процедур (техника оценки), используемых для сбора прямых наблюдений за человеческим поведением, которые имеют решающее значение и соответствуют методически критически инцидентам
- 1Техника критических инцидентов;;Critical incident technique;;CIT
Вопрос 182Ответ открыт бесплатно
… анализ работы – это техника анализа работы, которая предоставляет конкретную информацию о том, какую работу необходимо выполнить, и о квалификации работника, необходимой для успешного выполнения этой работы
- 1Функциональный✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Функциональный
Вопрос 183
Основные должностные обязанности, права и обязанности сотрудника прописываются в таком документе, как …
- 1должностная инструкция
Вопрос 184
Соотнесите виды классификации рабочих мест с их примерами:
- 1По категориям работников
- 2По уровню механизации
- 3По уровню подвижности
- 4По видам производства
- 5По условиям труда
- 6специалисты / руководители
- 7ручной / автоматизированный
- 8стационарный / передвижной
- 9основной / вспомогательный
- 10оптимальный / вредный / опасный
Вопрос 185Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие элементов работы с их типичным описанием:
- 1Позиция✓ Правильный ответ
- 2Обязанности✓ Правильный ответ
- 3Задачи✓ Правильный ответ
- 4Деятельность✓ Правильный ответ
- 5Элемент✓ Правильный ответ
- 6набор обязанностей, задач, видов деятельности и элементов, которые должен выполнять один работник✓ Правильный ответ
- 7список задач, направленных на достижение общих целей работы✓ Правильный ответ
- 8списки действий с четким началом, серединой и концом✓ Правильный ответ
- 9кластеры элементов, направленных на выполнение требований к работе✓ Правильный ответ
- 10наименьшая идентифицируемая единица работы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Позиция = набор обязанностей, задач, видов деятельности и элементов, которые должен выполнять один работник ; Обязанности = список задач, направленных на достижение общих целей работы ; Задачи = списки действий с четким началом, серединой и концом ; Деятельность = кластеры элементов, направленных на выполнение требований к работе ; Элемент = наименьшая идентифицируемая единица работы
Вопрос 186
Расположите в правильном порядке разделы разрабатываемой должностной инструкции:
- 1раздел «Общие положения»
- 2раздел «Должностные обязанности»
- 3раздел «Права»
- 4раздел «Ответственность»
Вопрос 187
Упорядочьте шаги алгоритма проведения анализа и описания работы сотрудника:
- 1анализ работы
- 2описание и содержание работы
- 3анализ параметров (характеристики) работы
- 4требования к работнику (его спецификация)
Вопрос 188
К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом, относят … (укажите 2 варианта ответа)
- 1степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом
- 2количество жалоб работников
- 3уровень производственного травматизма
- 4степень удовлетворенности работой в данной организации
Вопрос 189Ответ открыт бесплатно
Эффективность работы персонала – это …
- 1показатель наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы
- 2сложная система, позволяющая определить не только количественные, но и качественные показатели✓ Правильный ответ
- 3функция по управлению персоналом, предназначенная для установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места
- 4функция по управлению персоналом, направленная на получение информации о требованиях, нагрузке и содержании работы на рабочем месте
✓ Правильный ответ сложная система, позволяющая определить не только количественные, но и качественные показатели
Вопрос 190
Результат труда специалистов определяется …
- 1главным образом оперативностью работы
- 2исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей
- 3главным образом исходя из количества произведенной продукции
- 4главным образом интенсивностью труда
Вопрос 191
Объектом аудита персонала является …
- 1система персонала и его трудовая деятельность, а также различные стороны производственной деятельности трудового коллектива
- 2состояние бухгалтерской (финансовой) отчетности организации
- 3носитель прав и обязанностей в области осуществления и регулирования аудиторской деятельности
Вопрос 192Ответ открыт бесплатно
Главной задачей кадрового контроллинга показателей является …
- 1разработка мероприятий по корректировке отклонений
- 2фиксация результатов кадрового планирования✓ Правильный ответ
- 3сопоставление запланированного и полученного результатов
- 4анализ отклонений и принятие мер по устранению отклонений
✓ Правильный ответ фиксация результатов кадрового планирования
Вопрос 193
Эффективность инвестиционного проекта – это …
- 1соответствие проекта целям и интересам его участников
- 2социально-экономические последствия осуществления проекта для общества в целом
- 3комплекс документов по обоснованию экономической целесообразности, объема и сроков осуществления инвестиций
- 4финансовые взаимоотношения между руководством и сотрудниками, влияющие на результат работы компании
Вопрос 194
Дисконтированный метод расчета срока окупаемости проекта позволяет выявить …
- 1максимально возможную прибыль от реализации инвестиционного проекта
- 2многовариантность целей вложения в тот или иной проект
- 3длительность периода от старта вложений до их покрытия с учетом факта определения стоимости денежного потока к определенному моменту времени
- 4финансовые последствия реализации проекта при условии, что инвестор воспользовался всеми возможными вариантами
Вопрос 195Ответ открыт бесплатно
… эффективность деятельности компании характеризуется достижением целей, путем использования персонала на основании принципа экономичного расходования имеющихся ресурсов
- 1Экономическая✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Экономическая
Вопрос 196
… эффективность деятельности компании характеризуется степенью ожидания потребностей и интересов наемных работников
- 1Социальная
Вопрос 197
Установите соответствие показателей оценки экономической эффективности управления персоналом с их характеристиками:
- 1Производительность труда
- 2Улучшение качества продукции, услуг, оказываемых работ
- 3Затраты на персонал
- 4Эффективность управленческих программ
- 5объем реализации (прибыли) на одного работника и его динамика
- 6удельный вес брака и его динамика
- 7общие издержки фирмы на персонал за период; доля издержек фирмы на персонал в объеме реализации за период
- 8эффект воздействия отдельных программ на результативность деятельности работников и фирмы в целом
Вопрос 198
Установите соответствие показателей оценки социальной эффективности управления персоналом с соответствующими им критериям:
- 1Социально-психологический климат в коллективе
- 2Уровень удовлетворенности персонала
- 3Затраты на социальные программы и мероприятия
- 4Эффективность управленческих программ
- 5взаимоотношения с коллегами, взаимоотношения с руководством, взаимоотношения с общественностью
- 6коэффициент текучести персонала и его динамика; уровень абсентизма; уровень конфликтности в коллективе
- 7издержки на отдельные направления и программы деятельности служб управления персонала в расчете на одного работника
- 8эффект воздействия отдельных социально-реабилитационных мероприятий и программ на результативность деятельности работников и в целом фирмы
Вопрос 199Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие этапов оценки эффективности управления персоналом с их характеристиками:
- 1Качество✓ Правильный ответ
- 2Результат✓ Правильный ответ
- 3Действенность✓ Правильный ответ
- 4Контроль✓ Правильный ответ
- 5Экономичность✓ Правильный ответ
- 6понимание процесса управления в целом✓ Правильный ответ
- 7формирование команд, слаженная работа, достижение поставленных целей и задач организации✓ Правильный ответ
- 8знание методов мотивации, умение видеть ключевые задачи✓ Правильный ответ
- 9способность анализировать и оценивать поведение людей, эффективность структур и длительных взаимосвязей✓ Правильный ответ
- 10ведение финансово-хозяйственной деятельности, планирование бюджета✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Качество = понимание процесса управления в целом ; Результат = формирование команд, слаженная работа, достижение поставленных целей и задач организации ; Действенность = знание методов мотивации, умение видеть ключевые задачи ; Контроль = способность анализировать и оценивать поведение людей, эффективность структур и длительных взаимосвязей ; Экономичность = ведение финансово-хозяйственной деятельности, планирование бюджета
Вопрос 200
Подбор и расстановка кадров основывается на принципах …
- 1полезности, экономности, объективности
- 2соответствия, перспективности, сменяемости
- 3надежности, адекватности, целесообразности
- 4справедливости, моральной устойчивости
Вопрос 201
Вы работаете старшим менеджером и отвечаете за передвижение персонала внутри компании. Один из сотрудников хочет с вами поговорить по поводу плана своего карьерного развития. Вы не очень хорошо с ним знакомы, однако коллеги о нем хорошо отзываются.
Каковы будут ваши действия в этом случае? Дайте развернутый ответ.
- 1Советов коллег вполне достаточно. Сотрудника можно продвигать на вышестоящую должность, если он показывает хорошие результаты работы и о нем хорошо отзываются коллеги. Личная встреча с сотрудником для принятия решения о его повышении не нужна.
- 2Не стоит полагаться на мнение коллег. Нужно обратиться к коллегам отдела организации трудовой деятельности, чтобы получить о сотруднике как можно больше информации. Только после этого сделать вывод по поводу плана карьерного развития сотрудника. Личная встреча с сотрудником не нужна.
- 3Нужно обратиться за советом к вышестоящему руководству, чтобы принять верное решение. После утверждения наверху сотрудника можно переводить на вышестоящую должность.
- 4Прежде всего нужно поговорить с самим сотрудником и уточнить, видит ли он себя на вышестоящей должности и в новых проектах. Речь идет не о повышении, а о горизонтальном или вертикальном плане развитии сотрудника. Тогда ему можно предложить повышение квалификации, а потом составить план карьерного развития.
Вопрос 202Ответ открыт бесплатно
Упорядочьте шаги алгоритма проведения анализа и описания работы сотрудника:
- 1анализ работы✓ Правильный ответ
- 2описание работы✓ Правильный ответ
- 3содержание работы и анализ параметров (характеристики) работы✓ Правильный ответ
- 4требования к работнику (его спецификация)✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ анализ работы ; описание работы ; содержание работы и анализ параметров (характеристики) работы ; требования к работнику (его спецификация)
Вопрос 203
Вы являетесь руководителем отдела ИТ-компании. Ваш отдел занимается разработкой программного обеспечения. В последнее время вы заметили, что производительность сотрудников начала снижаться, а количество ошибок в работе – увеличиваться.
Что вам следует предпринять в данной ситуации?
- 1Провести анализ рабочего пространства, оценить эргономику рабочих мест, изучить рабочие процессы и коммуникацию для выявления возможных причин такого состояния и принять меры для улучшения ситуации.
- 2Назначить команду экспертов для выработки решения проблемы. По результатам работы экспертов предпринять соответствующие меры для улучшения ситуации.
- 3Разработать план действий, обсудить его с коллективом. Жестко внедрять принятые решения для улучшения сложившейся ситуации.
Вопрос 204
Организационная … может выступать инструментом по формированию приверженности работника предприятию
- 1культура
Вопрос 205
Вы руководите ИТ-компанией, где работают высококвалифицированные специалисты. Вам предстоит собрать ответы и определить общий настрой команды.
Какой метод исследования вы выберете? Дайте развернутый ответ.
- 1Лучше использовать научный метод. Вы проведете аналитическое исследование, соберете данные об эффективности работы персонала и сравните результаты с прошлым периодом.
- 2Лучше использовать метод экспертных оценок. Вы проведете удаленный опрос персонала, подключите экспертов по для интерпретации данных по проблемной тематике.
- 3Лучше решить данную задачу при помощи платформы Happy Job. Вы проведете геймифицированные опросы для сотрудников, выявив вовлеченность и лояльность персонала.
- 4Лучше использовать социально-психологический подход. Вы проведете социологические исследования, оцените личностные качества, проведете корпоративное соревнование.
Вопрос 206Ответ открыт бесплатно
В ИТ-компаниях часто применяется маркетинговая стратегия развития персонала через систему менторства.
Охарактеризуйте данную стратегию.
- 1Эта стратегия предполагает назначение опытных сотрудников на роль наставников для новых сотрудников. Они помогают новичкам освоиться в компании, развиваться профессионально и адаптироваться к рабочей среде.✓ Правильный ответ
- 2Эта стратегия подразумевает активное взаимодействие как с внутренними, так и с внешними клиентами фирмы. Данное взаимодействие способствует оптимизации рабочих процессов.
- 3Эта стратегия помогает настроить потенциального работника на позитивное восприятие идеи выбора данной компании как места реализации своего профессионального потенциала и обеспечить организацию квалифицированными сотрудниками.
✓ Правильный ответ Эта стратегия предполагает назначение опытных сотрудников на роль наставников для новых сотрудников. Они помогают новичкам освоиться в компании, развиваться профессионально и адаптироваться к рабочей среде.
Вопрос 207
Для оценки эффективности маркетинга персонала в ИТ-компаниях используется метрика времени заполнения вакансий.
Что позволяет оценить данная метрика? Эффективна ли данная метрика при закрытии вакансии?
- 1Данная метрика позволяет оценить, насколько быстро удается найти и привлечь новых кандидатов на открытые позиции. Метрика эффективна при корректном использовании, так как позволяет понять и отследить закрытие плана найма.
- 2Данная метрика направлена на определение и покрытие потребности во внутреннем персонале. Метрика эффективна только в том случае, когда требуется повысить или изменить квалификацию работников.
- 3Данная метрика позволяет оценить целевые группы (рыночные сегменты), в которых через дифференциацию коммуникаций формируется привлекательность предприятия как работодателя. Метрика эффективна только для проведения маркетингового исследования рынка рабочей силы.
Вопрос 208
В вашу компанию устроился новый сотрудник. HR-отдел проводит процесс интеграции нового сотрудника.
Что нужно обязательно использовать в процессе адаптации нового сотрудника в данной ситуации? (Укажите 2 варианта ответа).
- 1Тестирование на профпригодность. Регулярные встречи с начальником отдела.
- 2Проведение хакатонов и организацию митапов.
- 3Знакомство с коллегами, предоставление необходимой информации о деятельности компании.
- 4Назначение наставника, который будет помогать адаптироваться к новой среде работы.
Вопрос 209Ответ открыт бесплатно
Вы работаете в HR-отделе ИТ-компании. Вам необходимо провести индивидуальное собеседование с отобранным кандидатом.
Какие действия вам нужно предпринять?
- 1Связаться с выбранным кандидатом, предложить ему должность и обсудить условия работы.
- 2Задать вопросы отобранному кандидату о навыках, опыте работы, мотивации и других аспектах, связанных с вакансией.✓ Правильный ответ
- 3Пригласить сразу несколько кандидатов, ознакомить с перечнем должностных обязанностей, узнать об опыте предыдущей работы.
- 4Связаться с предыдущим работодателем или коллегами кандидата, чтобы больше узнать информации о его навыках и характере. В случае хорошей характеристики индивидуальное собеседование проводить не следует.
✓ Правильный ответ Задать вопросы отобранному кандидату о навыках, опыте работы, мотивации и других аспектах, связанных с вакансией.
Вопрос 210
Вы являетесь руководителем компании. Вам необходимо сформировать эффективную кадровую политику.
Назовите основной принцип, на который она будет опираться.
- 1Определение слабых и сильных сторон организации с учетом всех влияющих на нее факторов.
- 2Наличие как общих механизмов регулирования кадров, так и индивидуального подхода в отношении сотрудников.
- 3Оценка и анализ общей экономической выгоды компании.
- 4Анализ состава и структуры персонала компании.
Вопрос 211
Вы являетесь начальником IT-отдела. Производительность и качество труда в вашем отделе падает.
Какую стратегию по отношению к персоналу вы выберете?
- 1Усиление контура управления персоналом (стратегический, административный, операционный)
- 2Стратегия реализации оперативных планов и использование методов кадровой политики.
- 3Оценка и анализ стиля руководства.
- 4Приведение в соответствие объемы полномочий, заданий и ответственности, а также личных возможностей и способностей персонала.
Вопрос 212Ответ открыт бесплатно
Вы уже несколько лет работаете на должности специалиста в ИТ-компании в отделе по подбору персонала. Вы не отвечаете за конкретный результат, и ваши должностные обязанности весьма однообразны. Однако в последнее время вы чувствуете, что не удовлетворены занимаемой должностью. Вам все чаще приходит мысль о том, что руководитель должен вас повысить до ведущего специалиста.
Какой вариант ответа руководителя максимально вовлечет вас в рабочий процесс?
- 1«Официальное распоряжение о повышении будет сделано, если вы будете справляться с работой отлично».
- 2«Будут уточнены критерии оценки результатов вашей работы для уточнения того, к каким показателям нужно стремиться, чтобы работа была оценена высоко».✓ Правильный ответ
- 3«Вам предлагается в течение следующих двух месяцев выполнять обязанности ведущего специалиста вместе с теми должностными обязанностями, что у вас есть на сегодняшний день».
✓ Правильный ответ «Будут уточнены критерии оценки результатов вашей работы для уточнения того, к каким показателям нужно стремиться, чтобы работа была оценена высоко».
Вопрос 213
Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности.
Ваши действия в этом случае?
- 1Отказать ему в приеме на работу.
- 2Принять с испытательным сроком.
- 3Принять без испытательного срока.
- 4Принять, но с более низким жалованием.
Вопрос 214
Вы являетесь руководителем ИТ-компанией. Вы даете распоряжение своей HR-службе развить внешний бренд работодателя путем внедрения функции сорсинга компании.
Какие процессы вам удастся таким образом оптимизировать?
- 1Повысить качество нанимаемых специалистов, сократить время и ресурсы для закрытия вакансии, повысить качество активной воронки.
- 2Смоделировать стратегию для получения дополнительной прибыли компании, увеличить сумму списочного состава персонала за все дни внедрения функции сорсинга, тем самым улучшив имидж компании.
- 3Стабилизировать работу персонала, сократить показатель выбытия и текучести кадров, улучшить психологический климат коллектива.
Вопрос 215
Вы руководите небольшой компанией, где работают высококвалифицированные специалисты. Недавно вы приняли нового сотрудника, у которого завершается испытательный срок. Вам предстоит принять решение о его аттестации.
Какой уровень деловой оценки будет предпочтительнее в данном случае для нового сотрудника? Дайте развернутый ответ.
- 1Ситуационный. Вы адаптируете свой стиль управления к текущим потребностям и способностям команды, давая возможность сотрудникам самостоятельно решить данную ситуацию.
- 2Разовый ситуационный. Вы используете доказательную базу или подтверждения уже имеющихся фактов, чтобы обосновать позитивное или негативное управленческое действие о дальнейшем взаимодействии для определенного работника при завершении его испытательного срока.
- 3Коучинговый. Вы активно задаете вопросы и помогаете сотрудникам найти свои собственные решения, развивая их потенциал в подборе себе коллеги в коллектив.
- 4Реорганизационный. Вы оцените деловые качества сотрудников на испытательном сроке в групповом формате, с разбивкой по отделам (ролевые игры, ассесмент-центр), а личностные – в индивидуальном порядке.
Вопрос 216Ответ открыт бесплатно
Вы являетесь сотрудником HR-службы. На руководящую вакантную должность ИТ-отдела вам необходимо подобрать кандидата.
Каким требованиям должны отвечать работники, выдвигаемые на руководящие должности более высокого уровня?
- 1Иметь лидерские качества, образование, соответствующее профилю деятельности; поддерживать HR-имидж компании.
- 2Иметь специальную подготовку, необходимую для руководящей должности; обладать требуемыми деловыми и личностными качествами, организаторскими способностями; достигать требуемых результатов в производственной деятельности.✓ Правильный ответ
- 3Иметь знания, умения и навыки в своей профессиональной сфере; уметь идти на компромиссы, сглаживать конфликты; иметь способности, необходимые для руководящей должности.
✓ Правильный ответ Иметь специальную подготовку, необходимую для руководящей должности; обладать требуемыми деловыми и личностными качествами, организаторскими способностями; достигать требуемых результатов в производственной деятельности.
Вопрос 217
В вашей компании создается новое структурное подразделение. Некоторые сотрудники прошли повышение квалификации по новым компетенциям, один из них прошел стажировку в другом городе.
Какой вид внутриорганизационной карьеры представляет собой перемещение в другую функциональную область деятельности либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре?
- 1Горизонтальная карьера.
- 2Вертикальная карьера.
- 3Матричная карьера.
Вопрос 218
Вы являетесь руководителем ИТ-отдела в компании. Вам поручено провести аттестацию своих сотрудников, чтобы определить их текущие навыки, знания и профессиональный уровень.
Какие этапы аттестации сотрудников вашего отдела вы включите в план проведения аттестации?
- 1Подготовительный этап; проведение аттестации; анализ результатов, обратная связь и составление плана развития для каждого сотрудника; оценка эффективности аттестации сотрудников.
- 2Предварительное собеседование с сотрудниками; тестирование; определение сильных и слабых сторон каждого сотрудника.
- 3Составление расписания аттестации; проведение коллективного тестирования; проведение индивидуального собеседования; подведение итогов.
- 4Проведение оценочного интервью; оценка сотрудников по установленным критериям; определение и установление соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места.
Вопрос 219Ответ открыт бесплатно
Вы являетесь членом аттестационной комиссии. При проведении аттестации одного из сотрудника выясняется, что у вас недостаточно информации о ключевых моментах, касающихся рабочей сферы кандидата.
Что вы предпримете в этом случае?
- 1Пригласите эксперта-исследователя.
- 2уточните детали образования и опыта, важные для этой позиции. Зададите сотруднику дополнительные вопросы.✓ Правильный ответ
- 3Проведете психодиагностическое тестирование для выявления определенных личностных и профессиональных качеств сотрудника.
✓ Правильный ответ уточните детали образования и опыта, важные для этой позиции. Зададите сотруднику дополнительные вопросы.
Вопрос 220
Вы работаете в компании, оказывающей услуги в сфере ИТ. Ваши клиенты жалуются на недостаточный уровень качества обслуживания. Вы решаете провести анализ работы сотрудников для выявления проблемных этапов.
Какие элементы анализа вы обязательно включите в процесс?
- 1Назначите команду из нескольких сотрудников для проведения ими самостоятельного анализа; составите список задач, направленных на достижение общих целей работы команды.
- 2Изучите рабочие процессы, методы организации работы; распределите задачи и ответственность; выявите уровень коммуникации и сотрудничества внутри команды; оцените навыки и компетенции сотрудников.
- 3Поручите своей команде самостоятельно проанализировать полученную информацию для выявления факторов, которые негативно влияют на работу; составите список задач, направленных на достижение общих целей работы команды.
Вопрос 221
Вы являетесь руководителем компании. За невыполнение должностных обязанностей вы принимаете решение уволить одного из сотрудников. Однако в результате возник конфликт: сотрудник не намерен уходить, говоря о том, что положенные его функции нигде не прописаны.
В чем была допущена ошибка руководителя?
- 1Недостаточное обучение, несоответствие нагрузки и компетенций.
- 2Недостаточная мотивация, которая повлияла на снижение работоспособности сотрудника.
- 3Не разработана должностная инструкция, в которой не были определены права, обязанности и ответственность работника.
Вопрос 222
Вы являетесь руководителем структурного подразделения. При выполнении проекта ваши сотрудники не смогли решить, кто будет делать самую сложную работу. В итоге сроки сдачи горят, а заказчик нервничает.
Как вы поступите в данной ситуации?
- 1Самостоятельно распределите обязанности в команде в зависимости от опыта работников, их образования и занимаемой должности.
- 2Предложите премию тем сотрудникам, которые выполнят сложную задачу.
- 3Уволите работников, которые не способны выполнить сложные задачи.
- 4Привлечете к решению проблемы директора организации – пусть он разбирается с сотрудниками.
Вопрос 223Ответ открыт бесплатно
В вашей компании настали тяжелые времена, поэтому на выплату премий денег не хватает.
Как вы распределите средства, если все сотрудники покажут высокие результаты?
- 1Объясните сотрудникам всю сложность ситуации и подберете нематериальные способы мотивации.
- 2Выплатите премию тем, кому посчитаете нужным.
- 3Начислите премию только руководителям подразделений.
- 4Разделите имеющуюся сумму премии на всех за показанные высокие результаты работы.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Разделите имеющуюся сумму премии на всех за показанные высокие результаты работы.