Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
Разделение труда внутри отрасли, при котором каждый сотрудник выполняет определенную трудовую операцию – это…
- 1специализация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ специализация
Вопрос 2
Социальная функция службы управления персоналом включает в себя…
- 1ведение табельного учета
- 2определение конкретных действий и методов работы с персоналом
- 3обеспечение занятости и безопасных условий труда
- 4принятие основных законодательных положений
Вопрос 3
… функция службы управления персоналом заключается в информационном обеспечении деятельности организации
- 1информационная
Вопрос 4
Определите порядок разработки кадровой политики организации:
- 1определение кадровых потребностей
- 2анализ требований и условий труда
- 3определение основных форм и методов работы с персоналом
- 4разработка системы мотивации
Вопрос 5
Признак эффективного функционирования службы управления персоналом – это…
- 1разработка стратегии удержания талантов
- 2определение конкретных действий и способов работы с персоналом
- 3ведение табельного учета
- 4разработка кадровой политики организации
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
… направление работы службы персонала направлено на разработку кадровой политики организации
- 1стратегическое✓ Правильный ответ
- 2тактическое
- 3оперативное
- 4контрольное
✓ Правильный ответ стратегическое
Вопрос 7
В… функцию службы управления персоналом входит разрешение трудовых споров
- 1воспитательную
- 2регулятивную
- 3социальную
- 4контрольную
Вопрос 8
Служба управления персоналом в стратегическом планировании организации…
- 1разрабатывает краткосрочные задачи организации
- 2определяет текущие задачи управления
- 3анализирует потребности в кадрах на основе долгосрочных целей
- 4ведет табель учета
Вопрос 9
К делопроизводственной функции службы управления относится…
- 1ведение личных дел работников
- 2регулирование трудовых отношений
- 3разработка кадровой политики
- 4подготовка приказом по личному составу
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
… функции позволяет службе управления персоналом отслеживать складывающуюся ситуацию на рынке труда
- 1социальная
- 2информационно-аналитическая✓ Правильный ответ
- 3воспитательная
- 4контрольная
✓ Правильный ответ информационно-аналитическая
Вопрос 11
… организационная структура характеризуется наименьшим уровнем иерархии и обеспечивает высокую степень взаимодействия внутри команды
- 1линейная
- 2функциональная
- 3матричная
- 4горизонтальная
Вопрос 12
Неверно, что к функции управления карьерой в службе управления персоналом относится…
- 1планирование карьерных путей сотрудников
- 2оценка профессиональных навыков и компетенций
- 3разработка программ обучения и повышения квалификации
- 4подбор и адаптация новых сотрудников
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Адаптация новых сотрудников входит в функцию службы управления персоналом…
- 1развитие и обучение✓ Правильный ответ
- 2мотивация и стимулирование
- 3администрирование трудовых отношений
- 4работа с кадровым резервом
✓ Правильный ответ развитие и обучение
Вопрос 14
… – это сравнение сотрудников друг с другом на основе определенного критерия
- 1360 градусов
- 2метод парных сравнений
- 3оценка по конкретным результатам
- 4анализ должностных компетенций
Вопрос 15
Стимулирование личностного роста и развития сотрудников – это… подход
- 1административный
- 2формализованный
- 3развивающийся
- 4авторитарный
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно
Основная цель проведения аттестации сотрудников – это…
- 1увеличение количества увольнений
- 2формирование оптимального кадрового резерва
- 3выплата премий
- 4определение соответствия сотрудника занимаемой должности✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ определение соответствия сотрудника занимаемой должности
Вопрос 17
… позволяет получить обратную связь по максимальному количеству вопросов
- 1индивидуальное интервью
- 2опросник
- 3фокус-группа
- 4открытая дискуссия
Вопрос 18
SWOT-анализ используется в … службой управления персоналом
- 1оценке эффективности работы персонала
- 2контроле
- 3стратегическом планировании
- 4оперативном управлении
Вопрос 19
Процесс управления конфликтами на рабочем месте включен в… (выберите 2 варианта ответа)
- 1идентификацию источников конфликта
- 2увеличение численности персонала
- 3решение проблем, связанных с текучкой кадров
- 4медиацию и поиски компромиссных решений
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
Определите порядок процесса подбора персонала:
- 1размещение вакансии✓ Правильный ответ
- 2собеседование✓ Правильный ответ
- 3оценка кандидатов✓ Правильный ответ
- 4принятие на работу✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ размещение вакансии ; собеседование ; оценка кандидатов ; принятие на работу
Вопрос 21
Представьте, что вы работаете над масштабным мероприятием по развитию туристического потенциала региона. Ваша задача определить оптимальное функциональное разделение труда между сотрудниками.
Как вы поступите в данной ситуации?
- 1Делегирую всю работу одному многофункциональному сотруднику.
- 2Разделю задачи строго по специализациям.
- 3Организую команды для выполнения каждой задачи без учета специализации членов команды.
- 4Создам гибридные группы, в каждой из которых будут сотрудники с различными специализациями для решения конкретных задач.
Вопрос 22
Определите последовательность стадий развития сплоченности трудового коллектива:
- 1ориентационная
- 2взаимоадапционная
- 3сплоченная
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
Для формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе важны…
- 1дружелюбные отношения✓ Правильный ответ
- 2конфликты
- 3состязания
- 4ограничения коммуникации
✓ Правильный ответ дружелюбные отношения
Вопрос 24
При анализе климата в коллективе рассматриваются отношения с…
- 1собой
- 2клиентами
- 3конкурентами
- 4коллегами
Вопрос 25
Неверно, что атмосферу в коллективе определяет…
- 1материальное поощрение
- 2длительность обеденного перерыва
- 3эмоциональное отношение к работе
- 4взаимоотношения между коллегами
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно
Для изучения взаимоотношений в коллективе используются…
- 1спортивные соревнования
- 2тесты на лидерство
- 3социометрические исследования✓ Правильный ответ
- 4игровые ситуации
✓ Правильный ответ социометрические исследования
Вопрос 27
Ключевым фактором для формирования положительного социально-психологического климата в коллективе является…
- 1грубость и недружелюбие
- 2активное взаимодействие
- 3отсутствие обратной связи
- 4изоляция от коллег
Вопрос 28
При анализе социально-психологического климата рассматриваются отношения с…
- 1семьей
- 2конкурентами
- 3подчиненными
- 4близкими
Вопрос 29
Динамический климат в коллективе – это…
- 1стабильность отношений
- 2постоянное изменение условий
- 3низкий уровень доверия
- 4отсутствие конфликтов
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
Качество руководителя, которое способствует созданию положительного климата – это…
- 1грубость и неуважение
- 2дисциплинированность и ответственность✓ Правильный ответ
- 3изоляция от сотрудников
- 4постоянное перераспределение обязанностей
✓ Правильный ответ дисциплинированность и ответственность
Вопрос 31
Для успешного анализа климата в коллективе нужно…
- 1уволить всех сотрудников
- 2создать беспристрастную комиссию
- 3изучить оценки сотрудников
- 4игнорировать мнения сотрудников
Вопрос 32
Изучение взаимоотношений при изучении социально-психологического климата – это…
- 1социометрия
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно
Формированию доверительной атмосферы в коллективе способствует… лидера
- 1грубость и произвол
- 2доброжелательность и уважение✓ Правильный ответ
- 3недостаток ответственности
- 4скрытность и избегание контактов
✓ Правильный ответ доброжелательность и уважение
Вопрос 34
Для создания комфортной дружеской атмосферы в коллективе важны…
- 1негативные отзывы
- 2давление и строгий контроль
- 3игнорирование мнений сотрудников
- 4безопасные условия труда
Вопрос 35
Эмоциональное отношение сотрудников к работе в коллективе можно изучить через…
- 1руководителя
- 2анонимный онлайн-опрос
- 3камеру наблюдения
- 4личное общение с сотрудниками
Вопрос 36Ответ открыт бесплатно
Препятствием для создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе может стать…
- 1недоверие и конфликт✓ Правильный ответ
- 2доброжелательное отношение
- 3совместное решение задач
- 4уверенность в своих действиях
✓ Правильный ответ недоверие и конфликт
Вопрос 37
Статический климат в коллективе – это…
- 1постоянное изменение условий
- 2недолгие отношения между участниками
- 3устоявшийся, стабильный коллектив
- 4высокий уровень конфликтов
Вопрос 38
Формированию успешного климата в коллективе способствует…
- 1взаимопомощь и дружеские отношения
- 2строгий контроль и рутинные задачи
- 3изоляция и отсутствие взаимопомощи
- 4неуважение к коллегам
Вопрос 39
Личность руководителя для формирования положительного климата в коллективе…
- 1не имеет значения
- 2играет важную роль
- 3мешает развитию
- 4обладает минимальным влиянием
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
На результаты искренности ответов при проведении опросов по социально-психологическому климату влияет…
- 1раскрытие личности через предпочтения в еде
- 2темперамент руководителя
- 3сюжеты фильмов, которые предпочитает респондент
- 4место, где проводится опрос✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ место, где проводится опрос
Вопрос 41
Для определения сплоченности и отношений в коллективе можно использовать…
- 1социальные сети
- 2социометрия
- 3пары для работ по проекту
- 4анонимные жалобы
Вопрос 42
Представьте, что вы директор event-агентства. Во время организации мероприятия вы узнали, что один из сотрудников чувствует себя неудовлетворенным своей работой и не проявляет активности.
Как вы поступите?
- 1Проигнорирую ситуацию и буду надеяться, что все наладится само собой.
- 2Обсужу с сотрудником его проблемы и попытаюсь найти решение вместе с ним.
- 3Напишу отчет о поведении сотрудника и передам его в отдел кадров.
- 4Назначу сотруднику новые обязанности, чтобы он чувствовал себя важным.
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно
Определите последовательность этапов корпоративного обучения:
- 1анализ потребностей в обучении и развитии✓ Правильный ответ
- 2проведение обучения✓ Правильный ответ
- 3оценка эффективности обучения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ анализ потребностей в обучении и развитии ; проведение обучения ; оценка эффективности обучения
Вопрос 44
Теория, которая описывает особенности обучения взрослых людей – это…
- 1андрагогика
Вопрос 45
Первичный документ, который нужен для трудоустройства event-менеджера – это…
- 1трудовая книжка
- 2заявление на имя директора
- 3диплом об образовании
- 4портфолио выполненных проектов
Вопрос 46Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между формами повышения квалификации и их описанием:
- 1Семинары и мастер-классы✓ Правильный ответ
- 2Вебинары и онлайн-курсы✓ Правильный ответ
- 3Стажировка✓ Правильный ответ
- 4краткосрочные образовательные программы с практической направленностью✓ Правильный ответ
- 5удаленное обучение по специализированным программам✓ Правильный ответ
- 6обучение в реальных условиях работы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Семинары и мастер-классы = краткосрочные образовательные программы с практической направленностью ; Вебинары и онлайн-курсы = удаленное обучение по специализированным программам ; Стажировка = обучение в реальных условиях работы
Вопрос 47
… – это документ, который регламентирует обязанности и права сотрудников
- 1трудовой договор
- 2должностная инструкция
- 3кодекс этики компании
- 4устав организации
Вопрос 48
KPI – это…
- 1краткосрочный план интеграции
- 2ключевой пункт интереса
- 3ключевой показатель эффективности
- 4концептуальный проект инновации
Вопрос 49
Процесс адаптации новых сотрудников в культуру компании – это…
- 1коучинг
- 2онбординг
- 3брейншторминг
- 4менторинг
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно
Определите порядок стадий обучения персонала:
- 1подготовка✓ Правильный ответ
- 2ознакомление✓ Правильный ответ
- 3углубленное изучение✓ Правильный ответ
- 4практическое применение✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ подготовка ; ознакомление ; углубленное изучение ; практическое применение
Вопрос 51
… – это метод обучения, при котором сотрудник наблюдает за работой более опытного коллеги
- 1теневое обучение
- 2ролевая игра
- 3кейс-метод
- 4бизнес-симуляция
Вопрос 52
Для анализа результативности обучения персонала применяют метод… оценки
- 1качественной
Вопрос 53Ответ открыт бесплатно
Неверно, что инструментом оценки персонала является…
- 1обратная связь
- 2тестирование профессиональных навыков
- 3личностные опросники
- 4анализ кредитного рейтинга✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ анализ кредитного рейтинга
Вопрос 54
Оценить влияние обучения на бизнес-показатели компании позволяет метод…
- 1ROI (Return on Investment)
- 2KPI (Key Performance Indicator)
- 3CPA (Cost per Action)
- 4SWOT-анализ
Вопрос 55
В программу переподготовки персонала входит…
- 1повышение квалификации по текущей специальности
- 2обучение новым нормативным актам
- 3изучение корпоративной культуры
- 4курсы по управлению статей расхода
Вопрос 56Ответ открыт бесплатно
Установите последовательность шагов для оценки эффективности обучения по модели Киркпатрика:
- 1реакция✓ Правильный ответ
- 2изучение✓ Правильный ответ
- 3поведение✓ Правильный ответ
- 4результаты✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ реакция ; изучение ; поведение ; результаты
Вопрос 57
Основная цель корпоративного обучения заключается в…
- 1развлечении сотрудников
- 2увеличении лояльности сотрудников
- 3улучшении профессиональных навыков и компетенций
- 4подготовке сотрудников к смене руководства
Вопрос 58
Индикатором необходимости повышения квалификации event-менеджера является…
- 1повышение числа отказов от услуг
- 2увеличение количества успешно реализованных мероприятий
- 3отсутствие жалоб от клиентов
- 4запросы сотрудника о новых обучающих программах
Вопрос 59
Создание кейсов для обучения персонала относится к категории… методов
- 1пассивных
- 2активных
- 3традиционных
- 4инновационных
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно
Преимущество модульного обучения для event-менеджеров в…
- 1возможности изучить нескольких дисциплин одновременно
- 2возможности быстрого завершения обучения
- 3понимании общей картины управления мероприятиями
- 4глубоком погружении в узкоспециализированные темы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ глубоком погружении в узкоспециализированные темы
Вопрос 61
Метод обучения, основанный на взаимодействии и обмене опытом между сотрудниками – это…
- 1менторство
- 2брейншторминг
- 3перекрёстное обучение
- 4экшн-обучение
Вопрос 62
Для подготовки персонала с целью достижения максимальной эффективности процесс должен быть…
- 1сбалансированным между теорией и практикой
- 2сосредоточенным на теоретических знаниях
- 3сфокусированным на практических занятиях
- 4теоретическим без практики
Вопрос 63Ответ открыт бесплатно
Представьте, что вы работаете event-менеджером в компании, которая специализируется на музыкальных мероприятиях. Недавно вы заметили новый тренд в проведении экологически чистых мероприятий.
Как вы будете поддерживать свою конкурентоспособность?
- 1Пройду курс обучения по экологически безопасным практикам в event-индустрии.✓ Правильный ответ
- 2Исключу использование пластика на мероприятиях без дополнительной подготовки.
- 3Подожду, пока конкуренты начнут внедрять новый тренд и тогда скопирую их подход.
- 4Ограничусь текущими знаниями и опытом, мотивируя это желанием сохранить традиционные методы работы.
✓ Правильный ответ Пройду курс обучения по экологически безопасным практикам в event-индустрии.
Вопрос 64
Карьерное планирование – это…
- 1определение последовательности мероприятий
- 2расчет бюджета на реализацию проектов
- 3определение личных профессиональных целей и планирование их достижения
- 4планирование корпоративных праздников
Вопрос 65
Кадровый резерв в развитии сотрудников…
- 1гарантирует автоматическое повышение
- 2предоставляет возможности для обучения и развития
- 3служит основой для расчета зарплаты
- 4определяет границы ответственности
Вопрос 66Ответ открыт бесплатно
Кадровый… – это стратегия компании, направленная на идентификацию и развитие потенциальных будущих лидеров
- 1резерв✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ резерв
Вопрос 67
Основной принцип работы с кадровым резервом заключается в…
- 1увеличении заработной платы
- 2планировании карьерного роста
- 3систематическом обучении и подготовке к будущим должностям
- 4ежегодном повышении квалификации
Вопрос 68
При планировании карьеры event-менеджера важно учитывать…
- 1текущий уровень заработной платы
- 2индивидуальные способности и интересы сотрудника
- 3рекомендации коллег
- 4возраст сотрудника
Вопрос 69
Критерий… является ключевым при формировании кадрового резерва
- 1результата профессиональной деятельности и потенциала к росту
- 2длительности работы в компании
- 3уровня образования
- 4участия в корпоративных мероприятиях
Вопрос 70Ответ открыт бесплатно
Карта карьерных траекторий и маршрутов развития для каждой должности – это карьерная…
- 1матрица✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ матрица
Вопрос 71
Реализация человека в профессиональной сфере – это карьерный…
- 1рост
Вопрос 72
Определите порядок карьерной матрицы для event-менеджера:
- 1ассистент
- 2координатор
- 3менеджер
- 4старший менеджер
- 5руководитель
Вопрос 73Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между стратегиями управления талантами и их характеристиками:
- 1Внутреннее развитие талантов✓ Правильный ответ
- 2Найм талантов извне✓ Правильный ответ
- 3Гибкая стратегия✓ Правильный ответ
- 4инвестирование в обучение и развитие существующих сотрудников компании✓ Правильный ответ
- 5активный поиск и найм талантливых специалистов на рынке труда✓ Правильный ответ
- 6развитие своих сотрудников внутри и обучение их в рамках штата✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Внутреннее развитие талантов = инвестирование в обучение и развитие существующих сотрудников компании ; Найм талантов извне = активный поиск и найм талантливых специалистов на рынке труда ; Гибкая стратегия = развитие своих сотрудников внутри и обучение их в рамках штата
Вопрос 74
Неверно, что развитию кадрового резерва способствует…
- 1регулятивному тестированию сотрудников
- 2обратной связи от руководства
- 3индивидуальное наставничество
- 4избегание критики и оценок
Вопрос 75
Регулярный анализ занятости сотрудников важно проводить для…
- 1налогообложения дополнительной прибыли
- 2эффективного планирования рабочих мест и карьерного роста
- 3контроля над отпусками сотрудников
- 4увеличения объема работы
Вопрос 76Ответ открыт бесплатно
Определите последовательность процесса перемещения сотрудника на новую позицию:
- 1подбор кандидата✓ Правильный ответ
- 2оценка результатов работы сотрудников✓ Правильный ответ
- 3принятие решений о перемещении✓ Правильный ответ
- 4обучение и адаптация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ подбор кандидата ; оценка результатов работы сотрудников ; принятие решений о перемещении ; обучение и адаптация
Вопрос 77
Метод… позволяет event-менеджеру структурировать профессиональный рост в соответствии с жизненными этапами и целями
- 1карьерной лестницы
- 2самооценки и самоанализа
- 3менторских программ
- 4баланса жизни и работы
Вопрос 78
Кадровая ротация – это… сотрудников
- 1повышение
- 2перемещение
- 3увольнение
- 4найм
Вопрос 79
Установите соответствие между действиями HR-специалиста и этапами работы с кадровым резервом:
- 1Идентификация кандидатов
- 2Развитие навыков
- 3Оценка эффективности
- 4Мониторинг профессионального роста
- 5собеседования и тестирования
- 6проведение семинаров и тренингов
- 7анализ KPI и обратная связь
- 8планирование карьерных путей
Вопрос 80Ответ открыт бесплатно
Неверно, что при планировании перемещения сотрудников внутри компании важны…
- 1навыки и опыт сотрудников
- 2потребности текущего проекта
- 3личные отношения с руководством✓ Правильный ответ
- 4организационная стратегия и цели
✓ Правильный ответ личные отношения с руководством
Вопрос 81
Определить оптимальную траекторию карьерного роста для event-менеджера позволит…
- 1обсуждение с руководителем и коллегами
- 2анализ рынка труда и карьерных трендов
- 3составление списка достижений и неудач
- 4разработка личных принципов и ценностей
Вопрос 82
Карьерное развитие отличается от карьерного роста тем, что…
- 1развитие подразумевает приобретение новых навыков, а рост – продвижение по служебной лестнице
- 2рост связан с увеличением зарплаты, развитие – с изменением профессии
- 3развитие ориентировано на личные цели, а рост – на компании
- 4различие отсутствует; это синонимы
Вопрос 83Ответ открыт бесплатно
Для выявления кандидатов в кадровый резерв используют метод…
- 1собеседования
- 2оценочного центра✓ Правильный ответ
- 3анкетирования
- 4бизнес-игры
✓ Правильный ответ оценочного центра
Вопрос 84
Вас назначили куратором кадрового резерва в компании по организации мероприятий. Вы выявили талантливого event-менеджера, который имеет большой потенциал, но на данный момент не обладает некоторыми ключевыми навыками для занимаемой должности.
Какая ваша следующая стратегия?
- 1Передать менеджера под руководство более опытного наставника, чтобы ускорить процесс обучения.
- 2Отправить менеджера на дополнительные курсы и семинары для закрытия пробелов в знаниях.
- 3Дать менеджеру шанс проявить себя в новой роли, посмотреть на результат и уже потом решить о дальнейшем обучении.
- 4Включить менеджера в команду на более низкой должности, чтобы набрался опыта перед повышением.
Вопрос 85
На одном из ваших event-проектов произошла ошибка – официанты сервировали столы для вечеринки, забыв учесть индивидуальные диетические предпочтения гостей. Это вызвало нарекания со стороны клиента.
Как вы поступите в данной ситуации?
- 1Обвиню сотрудников в невнимательности и принесу официальные извинения клиенту.
- 2Предложу клиентов скидку на будущее мероприятие и обсужу произошедшее с командой официантов.
- 3Проигнорирую жалобу и продолжу работу как обычно.
- 4Проведу внутренний аудит процедур сервирования столов и разработаю чек-листы для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Вопрос 86
Вы занимаетесь организацией деловой конференции. Региональный менеджер сообщает, что из-за проблем с логистикой, промо-материалы не доставят вовремя.
Как вы поступите, чтобы обеспечить максимальную эффективность ситуации?
- 1Перейду к резервному плану и использую цифровые версии промо-материалов.
- 2Перенесу сроки проведения конференции.
- 3Объявлю о данной ситуации участникам конференции и принесу извинения за неудобства.
- 4Буду работать с логистической компаний для разработки альтернативного плана доставки.
Вопрос 87Ответ открыт бесплатно
Представьте, что вы менеджер по персоналу на крупном мероприятии. На этом мероприятии будет много посетителей и разные исполнители. Ваша задача распределить обязанностей между членами своей команды.
Как вы поступите?
- 1Назначу каждого сотрудника на конкретную зону и не буду менять их расположение в течение мероприятия.
- 2Организую встречу всех сотрудников перед мероприятием и обсужу кто и что будет делать.✓ Правильный ответ
- 3Буду менять сотрудников местами каждые два часа, чтобы они не уставали.
- 4Дам каждому сотруднику определенный перечень задач и позволю самостоятельно решить, в каком порядке и как быстро их выполнить.
✓ Правильный ответ Организую встречу всех сотрудников перед мероприятием и обсужу кто и что будет делать.
Вопрос 88
Представьте, что вы управляющий персоналом. Во время проведения фестиваля на улице неожиданно пошел дождь. Ваша задача обеспечить работу персонала на мероприятии в сложившихся условиях.
Каким будет ваш первый шаг?
- 1Попрошу всех сотрудников помочь посетителям найти укрытие и выдать им дождевики.
- 2Изменю расписание мероприятия и перенесу активности на сцену под крышей.
- 3Не буду вмешиваться в работу персонала, т. к. мероприятия на улице предполагают возможность дождя.
- 4Организую экстренное обсуждение с персоналом для оперативной разработки плана действий.
Вопрос 89
Представьте, что вы организатор мероприятий. Во время подготовки к фестивалю, между двумя членами вашей команды произошел конфликт, который влияет на рабочий процесс.
Как вы подойдете к решению проблемы?
- 1Назначу встречу с обеими сторонами, чтобы обсудить произошедшее и найти общее решение.
- 2Временно разделю их обязанности так, чтобы они меньше пересекались в работе.
- 3Проигнорирую ситуацию, предполагая, что конфликт решится сам собой.
- 4Приму решение о пересмотре ролей в команде, чтобы исключить дальнейшие конфликты.
Вопрос 90Ответ открыт бесплатно
В процессе подготовки к мероприятию в вашем распоряжении оказалась дополнительная задача. Ее выполнение критично для успеха мероприятия, но ваш график уже заполнен.
Как вы распорядитесь дополнительной задачей?
- 1Исполнение задачи возьму на себя, чтобы убедиться в ее своевременном выполнении.
- 2Распределю задачу между несколькими сотрудниками, чтобы уменьшить нагрузку.
- 3Использую аутсорсинг за счет найма временного специалиста для выполнения этой задачи.
- 4Делегирую задачу одному из менеджеров среднего звена, предоставив все необходимые ресурсы для выполнения.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Делегирую задачу одному из менеджеров среднего звена, предоставив все необходимые ресурсы для выполнения.
Вопрос 91
Представьте, что вы организовываете выставку. Ваша задача оценить работу команды после завершения мероприятия.
Как вы поступите?
- 1Опрошу участников выставки о качестве работы команды.
- 2Проанализирую количество проданных билетов и обратную связь в социальных сетях.
- 3Организую послевыставочное собрание с командой для анализа внутренних отчетов и обсуждения.
- 4Проигнорирую оценку работы команды, сосредоточившись на планировании следующего мероприятия.
Вопрос 92
Представьте, что Вы занимаетесь организацией крупного фестиваля. Незадолго до даты мероприятия уволился координатор этого мероприятия. Ваша задача быстро нанять сотрудника на эту должность.
Какой из каналов поиска кандидатов вы выберите?
- 1Размещу вакансию на специализированных сайтах по трудоустройству в сфере event-менеджмента.
- 2Напишу объявление в социальных сетях.
- 3Обращусь в агентство по найму персонала.
- 4Использую собственные профессиональные связи в индустрии.
Вопрос 93Ответ открыт бесплатно
Представьте, что вам стало известно, что некоторые технические специалисты у вашего подрядчика не имеют достаточной квалификации для работы на крупном международном мероприятии.
Какие ваши действия?
- 1Организую экстренное обучение для недостаточно квалифицированных сотрудников.
- 2Найму дополнительных специалистов с необходимой квалификацией.✓ Правильный ответ
- 3Продолжу сотрудничество без изменений, полагаясь на опыт подрядчика.
- 4Расторгну договор с подрядчиком и найду новую компанию.
✓ Правильный ответ Найму дополнительных специалистов с необходимой квалификацией.
Вопрос 94
Во время музыкального фестиваля, мощные колонки, купленные у нового поставщика, внезапно перестали работать.
Какой аспект управления персоналом позволит оперативно устранить проблему?
- 1Кадровое обеспечение – срочный набор дополнительных волонтеров для помощи.
- 2Информационное обеспечение – информирование посетителей о возможных изменениях плана.
- 3Техническое обеспечение – установка дополнительных защитных покрытий для сцены и зон отдыха.
- 4Правовое обеспечение – пересмотр контрактов на предмет условий форс-мажора.
Вопрос 95
Вы планируете расширение вашего event-агенства. Ваша задача оценить текущий кадровый потенциал для реализации новых типов мероприятий.
Какая информация будет наиболее важной в этом процессе?
- 1Количество сотрудников, готовых к командировкам.
- 2Оценка творческого потенциала и способности сотрудников генерировать нестандартные идеи.
- 3История болезней сотрудников и общая статистика отпусков по болезни.
- 4Уровень удовлетворенности сотрудников текущим местом работы.
Вопрос 96
Организация, которой вы руководите, столкнулась с низкой мотивацией персонала во время подготовки к крупному корпоративному мероприятию.
Какой способ целесообразно применить для улучшения ситуации?
- 1Финансово стимулировать сотрудников за переработки.
- 2Предложить дополнительные дни отдыха после мероприятия.
- 3Ввести систему наказаний и штрафов за невыполнение плана.
- 4Организовать team-building для повышения командного духа.
Вопрос 97Ответ открыт бесплатно
В преддверии крупного международного события выясняется, что ваш ведущий event-менеджер не сможет принять участие в его проведении. В кадровом резерве есть четыре потенциальных кандидата на его место. Как вы определите, кого из резерва ставить во главу проекта?
- 1Выберу самого опытного из кадрового резерва.
- 2Проведу собеседование с каждым, чтобы понять уровень мотивации и готовности к работе в экстремальных условиях.
- 3Организую небольшие испытания для кандидатов, имитирующие реальные ситуации мероприятия.✓ Правильный ответ
- 4Оставлю выбор до последнего момента, чтобы у каждого было время подготовиться еще лучше.
✓ Правильный ответ Организую небольшие испытания для кандидатов, имитирующие реальные ситуации мероприятия.
Вопрос 98
Вы являетесь руководителем отдела по проведению мероприятий. Ваша задача ввести новую должность в компании для улучшения рабочего процесса.
Какой вариант кажется вам подходящим для поиска кандидата на данную вакансию?
- 1Отдам предпочтение внутреннему сотруднику из кадрового резерва.
- 2Организую конкурс среди всех сотрудников, чтобы найти наиболее подходящего по навыкам и опыту.
- 3Объявлю внешний набор, так как новая должность требует свежего взгляда.
- 4Автоматически повышу самого старшего по заслугам сотрудника.
Вопрос 99
После проведения масштабного открытия нового концертного зала вы получаете несколько отрицательных отзывов по навигации внутри зала. Какие меры вы предпримете для адаптации вашей команды к требованиям клиентов?
- 1Незамедлительно устрою дополнительный тренинг для всего персонала.
- 2Разработаю более детальную навигационную систему в зале.
- 3Попрошу фидбэк у посетителей для улучшения знаков и указателей.
- 4Оценю эффективность предыдущего тренинга и внести коррективы.
Вопрос 100Ответ открыт бесплатно
В процессе работы над крупным фестивалем возник конфликт между членами вашей команды, что начинает сказываться на общей продуктивности.
Какой шаг будет наиболее разумным для восстановления дружественной и продуктивной рабочей атмосферы?
- 1Немедленно проведу собрание, чтобы выяснить причины конфликта и найти решение.✓ Правильный ответ
- 2Проигнорирую ситуацию, ожидая, что конфликт разрешится сам собой.
- 3Внедрю дополнительные перерывы для сокращения времени взаимодействия между конфликтующими сторонами.
- 4Предложу конфликтующим сторонам индивидуальные консультации с психологом.
✓ Правильный ответ Немедленно проведу собрание, чтобы выяснить причины конфликта и найти решение.
Вопрос 101
Перед началом крупного фестиваля, на котором вы арт-директор, произошел сбой в электроснабжении. Ваша команда не была готова к такой ситуации.
Что вы выберете для повышения квалификации вашей команды в будущем?
- 1Курсы по технике безопасности и управлению рисками.
- 2Тренинги по работе с оборудованием и электроникой.
- 3Семинары по командной работе и управлению стрессом.
- 4Вебинары о новейших течениях в экстренном управлении на мероприятиях.
Вопрос 102
Новый закон требует ужесточения мер безопасности на массовых мероприятиях. Как event-менеджер, вы стремитесь внедрить эти изменения в своей практике.
Какие действия вы предпримете?
- 1Найму внешних консультантов для аудита и доработки мер безопасности.
- 2Изучу нововведения закона и самостоятельно адаптировать их в своей работе.
- 3Повышу квалификацию через курс по безопасности мероприятий.
- 4Проведу встречи с другими профессионалами сферы для обмена опытом и практиками.
Вопрос 103Ответ открыт бесплатно
Ваша компания организует мероприятие для крупного клиента. В процессе подготовки выяснилось, что у вас с коллегами разногласия по поводу локацию мероприятия.
Как вы поступите?
- 1Продолжу убеждать коллег о своем выборе локации.
- 2Попытаюсь найти компромиссное решение.✓ Правильный ответ
- 3Постараюсь найти альтернативную локацию.
- 4Попрошу руководство принять окончательное решение.
✓ Правильный ответ Попытаюсь найти компромиссное решение.
Вопрос 104
Ваша команда готовится к организации фестиваля музыки и искусства. В процессе подготовки возникли разногласия между спонсорами относительно распределения рекламного бюджета.
Как вы поступите в данной ситуации?
- 1Попытаюсь найти компромисс с участием всех сторон.
- 2Предложу пересмотреть бюджет совместно с командой.
- 3Попрошу спонсоров обратиться к руководству для разрешения конфликта.
- 4Проведу переговоры с участием администрации для принятия окончательного решения.
Вопрос 105
Ваша компания получила заказ на организацию корпоративного мероприятия для крупной корпорации. Количество гостей и требования клиента очень высоки. В процессе подготовки сотрудники обнаружили несоответствие некоторых условий договора и потребовалось экстренное решение проблемы.
Что в данной ситуации может указать на высокую эффективность управления персоналом?
- 1Своевременность реакции на проблему и ее решение.
- 2Наличие выведенных планов действий на случай ситуаций.
- 3Количество полученных новых контактов от гостей мероприятия.
- 4Уровень удовлетворенности клиента результатом мероприятия.
Вопрос 106
Ваша компания организовывала несколько мероприятий, которые прошли успешно, однако некоторые сотрудники начали жаловаться на нехватку обратной связи и профессионального развития. Вам необходимо принять меры для улучшения ситуации.
По вашему мнению, какой путь является наиболее эффективным для повышения эффективности управления персоналом в данной ситуации?
- 1Проведения корпоративных мероприятий для укрепления коллектива.
- 2Организации индивидуальных разговоров с сотрудниками и составления плана развития.
- 3Увеличения зарплаты всех сотрудников компании.
- 4Проведения открытых семинаров и тренингов для всех сотрудников.
Вопрос 107Ответ открыт бесплатно
За стратегическое планирование в event-организации отвечают…
- 1технический персонал
- 2руководители и менеджеры✓ Правильный ответ
- 3команда по обслуживанию гостей
- 4организаторы и координаторы
✓ Правильный ответ руководители и менеджеры
Вопрос 108
Специалист по маркетингу в event-организации…
- 1настраивает аудио оборудование
- 2управляет оперативным процессов проведения мероприятий
- 3привлекает и удерживает клиентов, разрабатывает стратегии продвижения
- 4приветствует и обслуживает участников мероприятий
Вопрос 109
Определите последовательность шагов в управлении персоналом при организации мероприятия:
- 1найм персонала
- 2планирование мероприятия
- 3обучение и адаптация персонала
- 4оценка работы персонала после мероприятия
Вопрос 110Ответ открыт бесплатно
… – это специалист, который отвечает за адаптацию новых сотрудников в коллективе
- 1менеджер по продажам
- 2технический директор
- 3менеджер по адаптации✓ Правильный ответ
- 4специалист по коммуникациям
✓ Правильный ответ менеджер по адаптации
Вопрос 111
Значение эффективной коммуникации среди персонала в event-организации заключение в… (выберите 2 варианта ответа)
- 1увеличении продаж
- 2конфликтах между сотрудниками
- 3повышении командной работы
- 4улучшении качества обслуживания
Вопрос 112
Наиболее эффективным в кризисных ситуациях на мероприятии считается… стиль руководства
- 1ситуативный
Вопрос 113Ответ открыт бесплатно
Неверно, что процесс адаптации нового сотрудника включает в себя…
- 1знакомство с коллегами
- 2ознакомление с правилами корпоративной культуры
- 3повышение квалификации✓ Правильный ответ
- 4знакомство с должностными обязанностями
✓ Правильный ответ повышение квалификации
Вопрос 114
Неверно, что при подборе персонала следует учитывать…
- 1опыт работы в аналогичной должности
- 2наличие высшего образования
- 3умение работать в команде
- 4харизматичность
Вопрос 115
Методика… используется для оценки эффективности работы персонала
- 1360 градусов
- 2SWOT-анализа
- 3Кепнера-Трего
- 4SMART-цели
Вопрос 116
Ключевой фактор в управлении лояльностью сотрудника – это…
- 1высокая заработная плата
- 2корпоративная культура
- 3программы обучения и развития
- 4удобное рабочее место
Вопрос 117Ответ открыт бесплатно
Потенциал сотрудника для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице помогает определить…
- 1тестирование
- 2assessment центр✓ Правильный ответ
- 3оценка по KPI
- 4биографический метод
✓ Правильный ответ assessment центр
Вопрос 118
При формировании команды для работы над проектом важно учитывать… сотрудников (выберите 2 варианта ответа)
- 1профессиональные навыки
- 2возраст
- 3межличностные навыки
- 4уровень IQ
Вопрос 119
Эффективными методами для стимулирования сотрудников являются… (выберите 2 варианта ответа)
- 1финансовое вознаграждение
- 2похвала от руководства
- 3угроза увольнения
- 4личные убеждения
Вопрос 120Ответ открыт бесплатно
При планировании корпоративного обучения важно учитывать… (выберите 2 варианта ответа)
- 1удобство расписания для сотрудников✓ Правильный ответ
- 2стоимость обучения
- 3цветовой оформление учебных материалов
- 4влияние обучения на эффективность работы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ удобство расписания для сотрудников ; влияние обучения на эффективность работы
Вопрос 121
Признак неэффективного управления персоналом – это…
- 1высокая текучесть кадроов
- 2повышение уровня продаж
- 3устойчивая корпоративная культура
- 4запуск новых проектов
Вопрос 122
Климат в коллективе может улучшить…
- 1заочное обучение команды
- 2корпоративное мероприятие
- 3повышение заработной платы
- 4введение новых правил офиса
Вопрос 123Ответ открыт бесплатно
При проведении оценки работы сотрудника … – это лучший вид обратной связи
- 1письменный отзыв
- 2личное общение✓ Правильный ответ
- 3электронная форма
- 4анкетирование
✓ Правильный ответ личное общение
Вопрос 124
Удержанию сотрудников в компании способствует…
- 1современное оборудование на рабочем месте
- 2возможность удаленной работы
- 3величина офисного пространства
- 4расположение офиса
Вопрос 125
Проведение реструктуризации персонала в компании необходимо в случае…
- 1достижения компанией определенного размера
- 2изменения стратегических целей компании
- 3получения предложения о слиянии компаний
- 4ежеквартального улучшения показателей
Вопрос 126
Основная цель проведения корпоративных тренингов – это…
- 1повышение квалификации сотрудников
- 2улучшение общего настроения в команде
- 3отслеживание трудовой дисциплины
- 4сокращения персонала
Вопрос 127Ответ открыт бесплатно
Представьте, что вы организатор мероприятий. Во время проведения деловой конференции обнаружилось, что один из докладчиков отсутствует.
Как вы поступите, учитывая, что до выступления осталось 30 минут?
- 1Сообщу о ситуации коллегам и предложу срочно найти замену.
- 2Отменю выступление и устрою перерыв на кофе раньше запланированного времени.
- 3Поменяю порядок выступлений так, чтобы освободившееся время заполнил другой докладчик.✓ Правильный ответ
- 4Организую импровизированный круглый стол на тему доклада отсутствующего спикера.
✓ Правильный ответ Поменяю порядок выступлений так, чтобы освободившееся время заполнил другой докладчик.
Вопрос 128
Организационная миссия – это…
- 1стратегия продаж
- 2план развития компании
- 3заявление, определяющее вид бизнеса
- 4перечень должностных обязанностей сотрудников
Вопрос 129
Самоуважение сотрудника отражает его…
- 1производительность на работе
- 2заработную плату
- 3отношение с коллегами
- 4квалификацию
Вопрос 130Ответ открыт бесплатно
Способность контролировать свои действия – это…
- 1самоконтроль✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ самоконтроль
Вопрос 131
Установите соответствие между методами управления персоналом и их описанием:
- 1Административные
- 2Социально-психологические
- 3Экономические
- 4правила и процедуры, которые помогают организовывать работу в компании
- 5создание благоприятной атмосферы в коллективе и поддержка коммуникаций между сотрудниками
- 6эффективное использование ресурсов компании
Вопрос 132
Самоэффективность заключается в…
- 1уверенности в выполнении любой поставленной задачи
- 2вере в свои способности успешно выполнить определенные задачи
- 3умении быстро учиться
- 4способности управлять другими
Вопрос 133Ответ открыт бесплатно
Организационная миссия включает в себя…
- 1поиск новых сотрудников
- 2планирование отпусков сотрудников
- 3раскрытие философии компании и ее цели✓ Правильный ответ
- 4разработку новых технологий
✓ Правильный ответ раскрытие философии компании и ее цели
Вопрос 134
Развитию чувства собственной значимости и участию сотрудников в жизни компании способствует … стиль руководства
- 1демократический;;демократичный
Вопрос 135
Обучению и развитию сотрудников способствует…
- 1систематическое повышение квалификации
- 2ежегодное увеличение заработной платы
- 3внедрение новых технологий в производство
- 4повышение цен на продукцию
Вопрос 136
Ключевым фактором для создания благоприятного социально-психологического климата в компании является…
- 1строгое соблюдение правил и регуляций
- 2высокая заработная плата
- 3контроль за поведением сотрудников
- 4вовлечение сотрудников в процесс принятия решений
Вопрос 137Ответ открыт бесплатно
Для эффективного управления конфликтами в компании важно…
- 1быстрое наказание виновных
- 2найти и устранить первопричину конфликта✓ Правильный ответ
- 3игнорирование мелких конфликтов
- 4формирование строгих правил поведения
✓ Правильный ответ найти и устранить первопричину конфликта
Вопрос 138
К нематериальным способам мотивации сотрудников относится…
- 1премия
- 2карьерный рост
- 3материальная помощь
- 4страховая выплата
Вопрос 139
Заявление о миссии компании нужно для…
- 1определения целевого рынка
- 2набора новых сотрудников
- 3соответствия международным стандартам
- 4определения целей и задач компании
Вопрос 140Ответ открыт бесплатно
Заявление о видении в компании…
- 1определяет текущий бюджет
- 2помогает сотрудникам понимать общие цели✓ Правильный ответ
- 3регулирует процесс производства
- 4управляет кадровым обеспечением
✓ Правильный ответ помогает сотрудникам понимать общие цели
Вопрос 141
Гибкая корпоративная культура… сотрудников
- 1увеличивает количество отпусков
- 2повышает мотивацию и производительность
- 3сокращает время работы
- 4уменьшает вовлеченность
Вопрос 142
Признаком эффективного руководителя является…
- 1способность игнорировать проблемы
- 2умение работать в условиях многозадачности
- 3способность мотивировать и развивать сотрудников
- 4желание контролировать каждый шаг сотрудников
Вопрос 143Ответ открыт бесплатно
Забота о благополучии сотрудников – это…
- 1повышение лояльности сотрудников✓ Правильный ответ
- 2увеличение рабочего времени
- 3сокращение числа сотрудников
- 4уменьшение запасов продукции
✓ Правильный ответ повышение лояльности сотрудников
Вопрос 144
Формированию доверительных отношений между сотрудниками и руководством способствует…
- 1регулярное проведение корпоративных вечеринок
- 2ограничение доступа к информации
- 3повышение нагрузки на сотрудников
- 4прозрачность и открытость управления
Вопрос 145
Четко сформулировать видение компании помогает…
- 1повысить качества продукции
- 2обеспечить понимание направления развития компании
- 3увеличить продажи
- 4сократить расходы
Вопрос 146
Почувствовать принадлежность к компании сотрудникам помогает…
- 1формирование строгой иерархии
- 2ограничение социальных льгот
- 3проведение командообразующих мероприятий
- 4увеличение рабочего дня
Вопрос 147Ответ открыт бесплатно
Эффективному решению проблем в бизнес-процессах способствует…
- 1игнорирование сигналов о проблемах
- 2накопление задач и проблем
- 3обратная связь✓ Правильный ответ
- 4перекладывание ответственности
✓ Правильный ответ обратная связь
Вопрос 148
Представьте, что вы организатор международного фестиваля. За месяц до события вы заметили, что ваша команда перегружена и теряет энтузиазм.
Какой подход к мотивации вы выберите?
- 1Устрою корпоративную вечеринку с целью проведения неформального общения сотрудников.
- 2Предложу дополнительные выходные после мероприятия всем, кто выйдет на финишную прямую без снижения качества работы.
- 3Создам новую систему бонусов для достижения индивидуальных KPI в период подготовки к фестивалю.
- 4Запущу ежедневные пятиминутные утренние встречи для обмена идеями и вдохновения друг друга.
Вопрос 149
… помогает транслировать концепцию HR-бренда как внутри компании, так и вне
- 1логотип компании
- 2корпоративные ценности
- 3tone of voice
- 4система награждения
Вопрос 150Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между теми, кому полезны знания об управлении персоналом и для чего это нужно:
- 1Руководитель✓ Правильный ответ
- 2Специалист без руководящей должности✓ Правильный ответ
- 3Предприниматель✓ Правильный ответ
- 4Рядовой сотрудник✓ Правильный ответ
- 5для управления командой и повышения ее продуктивности✓ Правильный ответ
- 6для лучшего понимания структуры компании и взаимодействия с коллегами✓ Правильный ответ
- 7для подбора команды и создания рабочей среды✓ Правильный ответ
- 8для развития личностных навыков и повышения общей роли внутри компании✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Руководитель = для управления командой и повышения ее продуктивности ; Специалист без руководящей должности = для лучшего понимания структуры компании и взаимодействия с коллегами ; Предприниматель = для подбора команды и создания рабочей среды ; Рядовой сотрудник = для развития личностных навыков и повышения общей роли внутри компании
Вопрос 151
Как правило решающим фактором совершения покупки выступает…
- 1цена
- 2реклама
- 3качество
- 4бренд
Вопрос 152
Tone of Voice в контексте отношений на рабочем месте – это…
- 1порядок ведения деловых переговоров
- 2особый стиль корпоративного общения
- 3протокол поведения на корпоративных событиях
- 4тактика ведения переговоров для выстраивания партнерских отношений
Вопрос 153Ответ открыт бесплатно
Определите порядок преимущества изучения управления персоналом для субъектов бизнеса по важности с точки зрения общей пользы:
- 1оттачивание личных коммуникативных навыков✓ Правильный ответ
- 2углубленное понимание внутренней структуры организации✓ Правильный ответ
- 3повышение общей продуктивности работы команды✓ Правильный ответ
- 4стратегическое управление ростом компании✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ оттачивание личных коммуникативных навыков ; углубленное понимание внутренней структуры организации ; повышение общей продуктивности работы команды ; стратегическое управление ростом компании
Вопрос 154
Согласно школе человеческих отношений, межличностные отношения…
- 1не имеют значения для производительности труда
- 2являются фактором роста эффективности и потенциала каждого работника
- 3приводят к конфликтам и дестабилизации коллектива
- 4считаются непринципиальными для организационной деятельности
Вопрос 155
Неверно, что основой изменений в управлении в 20-30-е голы XX века – стало…
- 1научное развитие организации труда
- 2активное развитие профсоюзов
- 3государственное регулирование отношений между работником и работодателем
- 4массовое внедрение технологий
Вопрос 156
… свойственны идеальной бюрократии согласно теории Макса Вебера
- 1гибкость, креативность, разнообразие
- 2разделение труда, иерархия власти, беспристрастность
- 3спонтанность, самоорганизация, ориентированность на карьеру
- 4автократия, централизация, инструкции сверху вниз
Вопрос 157Ответ открыт бесплатно
Инициатива DEI в управлении персоналом предполагает…
- 1обеспечение многообразия, равенства и инклюзии на рабочем месте✓ Правильный ответ
- 2достижение экологической стабильности и устойчивого развития
- 3создание глобальной базы данных о сотрудниках
- 4стимулирование международных инвестиций в сферу образования
✓ Правильный ответ обеспечение многообразия, равенства и инклюзии на рабочем месте
Вопрос 158
Для управления персоналом в последние годы стали главными вызовами… (выберите 2 варианта ответа)
- 1увеличение заработной платы
- 2высокий уровень стресса
- 3выгорание сотрудников
- 4политическая нестабильность
Вопрос 159
Внедрение новой гибридной модели работы во всем мире в управлении персоналом обусловлен тренд…
- 1роста межличностных конфликтов
- 2увеличения числа выходов на пенсию
- 3спада производительности труды
- 4инициативы многообразия и равенства
Вопрос 160Ответ открыт бесплатно
Роль директора по персоналу в современных организациях заключается в…
- 1развитии IT-инфраструктуры
- 2инициировании обсуждений по вопросам непрерывность циклов, безопасности и производительности сотрудников✓ Правильный ответ
- 3организации корпоративных мероприятий
- 4управлении финансовыми процессами компании
✓ Правильный ответ инициировании обсуждений по вопросам непрерывность циклов, безопасности и производительности сотрудников
Вопрос 161
Основной принцип научной организации труда – это…
- 1спонтанность и интуиция в распределении задач
- 2специализация и обоснование каждой операции
- 3отказ от формализации процессов
- 4рандомное распределение обязанностей среди сотрудников
Вопрос 162
Для повышения производительности Генри Гант предложил метод…
- 1диаграммы Ганта
- 2системы штрафов
- 3устранения движений
- 4принципов Парето
Вопрос 163
… провел эксперимент, который подтвердил важность человеческого фактора в управлении персоналом
- 1Макс Вебер
- 2Генри Гант
- 3Фридерик Тейлор
- 4Элтон Мэйо
Вопрос 164Ответ открыт бесплатно
Актуальными трендами в управлении персоналом являются… (выберите 2 варианта ответа)
- 1ориентация на общее благополучие сотрудников✓ Правильный ответ
- 2развитие профсоюзного движения
- 3интеграция метавселенной в HR-практики✓ Правильный ответ
- 4сосредоточение управления на мануальных процессах
✓ Правильный ответ ориентация на общее благополучие сотрудников ; интеграция метавселенной в HR-практики
Вопрос 165
По данным работы WorkVivo, … – это проблема среди HR-специалистов
- 1желание сменить профессиональную сферу
- 2тяга к карьерному росту
- 3снижение интереса к работе
- 4выгорание
Вопрос 166
Аспект… особенно важен в свете развития гибридных и удаленных форм работы
- 1игнорирования социальных контактов
- 2фокусировки на физическом присутствии в офисе
- 3развития гибких рабочих мест
- 4автоматизации всех процессов без вмешательства сотрудников
Вопрос 167Ответ открыт бесплатно
Неверно, что к инициативам DEI (Diversity, Equity, Inclusion) относится…
- 1привлекательность организации для разнообразных групп
- 2создание рабочей среды без учета индивидуальных потребностей сотрудников✓ Правильный ответ
- 3программы по формированию инклюзивной культуры
- 4политики, способствующие равному доступу к возможностям
✓ Правильный ответ создание рабочей среды без учета индивидуальных потребностей сотрудников
Вопрос 168
Неверно, что «идеальному типу» бюрократии Макса Вебера относится…
- 1принцип беспристрастности
- 2формальный отбор на основании квалификации
- 3ориентированность на неформальное общение
- 4иерархия власти
Вопрос 169
… функция службы управления персоналом заключается в информационном обеспечении деятельности организации
- 1информационная;;аналитическая;;информационно-аналитическая
Вопрос 170Ответ открыт бесплатно
Неверно, что работники службы управления персоналом должны…
- 1хорошо знать трудовое законодательство
- 2владеть современными методами оценки персонала
- 3развивать профессиональные навыки и компетенции сотрудников✓ Правильный ответ
- 4иметь представление о перспективах развития предприятия
✓ Правильный ответ развивать профессиональные навыки и компетенции сотрудников
Вопрос 171
Установите соответствие между принципами управления персоналом и их характеристиками:
- 1Комплексность
- 2Оперативность
- 3Систематичность
- 4Достоверность
- 5информация отражает все стороны деятельности службы
- 6получение входной информации происходит одновременно с процессами в управляемой системе
- 7требуемая информация поступает систематически и непрерывно
- 8информация формируется в ходе достаточно точных измерений
Вопрос 172
Соглашение между работником и работодателем, по которому работник обязан выполнять задачи по определенной специальности – это трудовой…
- 1договор
Вопрос 173
Ключевой аспект кадрового обеспечения в event-индустрии – это…
- 1оптимизация расходов
- 2подбор и адаптация персонала
- 3закупка оборудования
- 4развлечение для сотрудников
Вопрос 174Ответ открыт бесплатно
Неверно, что к информационному обеспечению системы управления персоналом относится…
- 1корпоративная сеть
- 2CRM-система
- 3система видеонаблюдения✓ Правильный ответ
- 4система учета рабочего времени
✓ Правильный ответ система видеонаблюдения
Вопрос 175
Объективная необходимость в обновлении и модернизации технической базы мероприятия» соответствует... обеспечению
- 1техническому
- 2правовому
- 3информационному
- 4кадровому
Вопрос 176
Определите порядок действий при подборе персонала в event-индустрии…
- 1публикация вакансии
- 2разработка должностных инструкций
- 3оценка кандидатов
- 4собеседование
Вопрос 177Ответ открыт бесплатно
Главный признак эффективного управления персоналом на мероприятии – это…
- 1высокий уровень продаж
- 2низкий уровень жалоб
- 3вовлеченность персонала✓ Правильный ответ
- 4быстрая адаптация к изменениям
✓ Правильный ответ вовлеченность персонала
Вопрос 178
… эффективен для повышения мотивации сотрудников event-индустрии
- 1штраф за опоздания
- 2корпоративный тренинг
- 3жесткий контроль
- 4сокращенный перерыв
Вопрос 179
… следует учитывать при планировании кадрового обеспечения мероприятия
- 1личные предпочтения сотрудников
- 2время года
- 3предпочтения спонсоров
- 4объем и сложность задач
Вопрос 180Ответ открыт бесплатно
При формировании технического обеспечения мероприятия нужно учитывать…
- 1тренды дизайна
- 2соответствие бюджету✓ Правильный ответ
- 3личное мнение менеджера
- 4пожелания артистов
✓ Правильный ответ соответствие бюджету
Вопрос 181
Для успешного проведения мероприятия необходимо обеспечить… координацию между всеми участниками процесса
- 1бесперебойную;;непрерывную
Вопрос 182
… – это процесс анализа задач, определения необходимых компетенций и подбора соответствующего сотрудника
- 1мотивация
- 2подбор персонала
- 3управление проектом
- 4коучинг
Вопрос 183
Основное назначение информационного обеспечения в управлении персоналом – это…
- 1контроль над расходами
- 2обработка персональных данных
- 3обеспечение коммуникации
- 4учет рабочего времени
Вопрос 184Ответ открыт бесплатно
Подробное описание задач, обязанностей, прав и ответственности сотрудника, занимающего определенную должность – это… инструкция
- 1должностная✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ должностная
Вопрос 185
Роль кадрового обеспечения успешности мероприятия в…
- 1подготовке отчетов
- 2распределении бюджета
- 3выполнении задач
- 4обеспечении транспорта
Вопрос 186
Определите порядок действий для создания информационной системы управления персоналом:
- 1анализ потребностей в информации
- 2выбор программного обеспечения
- 3подготовка технического задания
- 4внедрение системы
Вопрос 187Ответ открыт бесплатно
Правовое обеспечение мероприятия включает в себя…
- 1правильное оформление контрактов✓ Правильный ответ
- 2проведение опроса среди участников
- 3организацию кофе-брейка
- 4покупку офисного оборудования
✓ Правильный ответ правильное оформление контрактов
Вопрос 188
К кадровому обеспечению относятся мероприятия по…
- 1подбору оборудования для мероприятий
- 2разбору рекламных материалов
- 3проведению тренингов и семинаров
- 4расчету заработной платы
Вопрос 189
Общие условия труда сотрудников на мероприятии определяет…
- 1трудовой договор
- 2служебное задание
- 3должностная инструкция
- 4график работы
Вопрос 190Ответ открыт бесплатно
Ключевой показатель при анализе кадрового потенциала организации – это…
- 1средний возраст сотрудников
- 2общее количество сотрудников
- 3уровень профессиональной квалификации сотрудников✓ Правильный ответ
- 4годовой оборот компании
✓ Правильный ответ уровень профессиональной квалификации сотрудников
Вопрос 191
Метод… позволяет глубже понять мотивы и предпочтения сотрудников
- 1структурированного интервью
- 2проведения опросов
- 3анкетирования
- 4SWOT-анализа
Вопрос 192
… аудит – это систематический процесс оценки и анализа кадрового потенциала организации
- 1кадровый
Вопрос 193
Целью кадрового планирования является…
- 1создание резерва кадров для стратегических целей
- 2максимизация прибыли предприятия
- 3увеличение численности персонала
- 4сокращение расходов на персонал
Вопрос 194Ответ открыт бесплатно
При измерении удовлетворенности работой среди сотрудников используется…
- 1анализ динамики продаж
- 2оценка 360 градусов
- 3исследование уровня заработной платы
- 4опросник удовлетворенности работой✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ опросник удовлетворенности работой
Вопрос 195
Коэффициент текучести кадров показывает…
- 1процент отсутствий на рабочем месте
- 2процент новых сотрудников
- 3соотношение ушедших и принятых на работу сотрудников
- 4уровень лояльности персонала
Вопрос 196
Основная причина проведения оценки персонала заключается в…
- 1решении о повышении заработной платы
- 2идентификация областей для дальнейшего обучения и развития
- 3формировании условий для увольнения.
- 4расчете бонусов и премий
Вопрос 197Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между действиями и их целями в анализе кадрового потенциала:
- 1Оценка производительности труда✓ Правильный ответ
- 2Мониторинг удовлетворённости работой✓ Правильный ответ
- 3Анализ текучести кадров✓ Правильный ответ
- 4Карьерное планирование✓ Правильный ответ
- 5понимание желаемых карьерных траекторий сотрудников✓ Правильный ответ
- 6определение степени приверженности сотрудников компании✓ Правильный ответ
- 7выявление потребности в обучении и развитии✓ Правильный ответ
- 8повышение эффективности работы персонала✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Оценка производительности труда = понимание желаемых карьерных траекторий сотрудников ; Мониторинг удовлетворённости работой = определение степени приверженности сотрудников компании ; Анализ текучести кадров = выявление потребности в обучении и развитии ; Карьерное планирование = повышение эффективности работы персонала
Вопрос 198
Определите порядок этапов анализа кадрового потенциала:
- 1выявление потребностей в кадрах
- 2оценка существующих ресурсов
- 3планирование необходимых мероприятий
- 4мониторинг и контроль реализации плана
Вопрос 199
… обеспечивает всеобъемлющий подход, вовлекая оценку со стороны руководителя, коллег и подчиненных
- 1самооценка
- 2оценка 360 градусов
- 3традиционное интервью
- 4тестирование
Вопрос 200Ответ открыт бесплатно
К количественным методам анализа кадрового потенциала относится метод… (выберите 2 варианта ответа)
- 1анкетирования✓ Правильный ответ
- 2анализа баланса трудовых ресурсов✓ Правильный ответ
- 3глубинного интервью
- 4критических инцидентов
✓ Правильный ответ анкетирования ; анализа баланса трудовых ресурсов
Вопрос 201
Быстро и эффективно оценить квалификацию сотрудников организации помогает…
- 1должностная инструкция
- 2корпоративный журнал
- 3отчет о доходах и расходах
- 4годовой бизнес-план
Вопрос 202
Соотношение численности управленческого персонала и исполнителей отражает…
- 1уровень управленческой нагрузки
- 2коэффициент управленческой лестницы
- 3индекс управленческой эффективности
- 4долю управленческого персонала в общей численности
Вопрос 203
… помогает определить не только существующий кадровый потенциал, но и прогнозировать будущие изменения
- 1оценка осуществляемая на основании резюме
- 2моделирование и прогнозирование кадровых потребностей
- 3анализ результатов текущей деятельности
- 4тестирование на профессиональные навыки
Вопрос 204Ответ открыт бесплатно
Неверно, что … является частью оценки сложности работы в рамках кадрового анализа
- 1уровень ответственности
- 2количество подчиненных
- 3востребованность специализации на рынке
- 4размер заработной платы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ размер заработной платы
Вопрос 205
… позволяет определить кадровые пробелы и недостаток квалификаций среди сотрудников
- 1кадровый аудит
- 2организационное обучение
- 3стимулирование и мотивация
- 4развитие карьеры
Вопрос 206
… наиболее эффективно при анализе возможностей долгосрочного развития персонала
- 1безошибочное выполнение заданий за определенный период
- 2карьерные интервью
- 3психологическое тестирование
- 4поведенческое моделирование
Вопрос 207Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между характеристикой сотрудника и методом её оценки:
- 1Инициативность✓ Правильный ответ
- 2Командная работа✓ Правильный ответ
- 3Стрессоустойчивость✓ Правильный ответ
- 4Профессиональные знания✓ Правильный ответ
- 5оценка по результатам работы✓ Правильный ответ
- 6психологическое тестирование✓ Правильный ответ
- 7анкетирование и интервью✓ Правильный ответ
- 8профессиональное тестирование и сертификация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Инициативность = оценка по результатам работы ; Командная работа = психологическое тестирование ; Стрессоустойчивость = анкетирование и интервью ; Профессиональные знания = профессиональное тестирование и сертификация
Вопрос 208
Процесс, направленный на определение потребности в новых сотрудниках и их последующий набор – это …
- 1рекрутинг
Вопрос 209
Цель стратегического анализа кадрового потенциала – это…
- 1решение текущих проблем с персоналом
- 2повышение краткосрочной эффективности работы сотрудников
- 3планирование долгосрочного развития кадровых ресурсов
- 4оценка текущей производительности подразделений компании
Вопрос 210Ответ открыт бесплатно
Использование экспертных знаний и опыта для составления типологии – это экспертная…
- 1оценка✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ оценка
Вопрос 211
Адаптация в контексте управления персоналом – это процесс…
- 1приглашения сотрудников на мероприятие
- 2оценки качества проведенного мероприятия
- 3доведения до сотрудника информации о должностных обязанностях
- 4в ходе которого новый сотрудник вливается в структуру организации и осваивает свои должностные обязанности
Вопрос 212
При подборе персонала для event-организации важно…
- 1стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения
- 2наличие опыта работы в event-индустрии
- 3умение решать нестандартные задачи
- 4навыки общения и умение работать в команде
Вопрос 213
Основная цель деловой оценки в event-индустрии – это…
- 1выявление слабых сторон персонала
- 2оценка эффективности работы сотрудников и корректировка планов развития
- 3проверка знаний новых сотрудников
- 4оценка стратегии компании
Вопрос 214Ответ открыт бесплатно
Неверно, что при подборе персонала в организации используется … подход
- 1штатный
- 2внешний
- 3коммерческий✓ Правильный ответ
- 4контрактный
✓ Правильный ответ коммерческий
Вопрос 215
Ключевая особенность подхода к адаптации персонала в event-индустрии – это…
- 1возможность сразу начать работу на полную ставку
- 2требование умения быстро адаптироваться к изменяющимся условиям
- 3необходимость проводить стандартное обучение для всех сотрудников
- 4есть время на установку связей с новыми коллегами
Вопрос 216
Особенностью подбора персонала для event-организаций является…
- 1практически все тот же, что и в других отраслях
- 2требование высокой степени риска
- 3внимание межличностной коммуникации
- 4обязанность работников быть профессиональными актерами
Вопрос 217Ответ открыт бесплатно
Социализация сотрудников – это…
- 1разработка графика работы сотрудников
- 2открытие новых филиалов организации
- 3установление контактов с людьми за пределами организации
- 4формирование отношений между сотрудниками и формирование их как части организационной культуры✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ формирование отношений между сотрудниками и формирование их как части организационной культуры
Вопрос 218
Определите порядок этапов подбора персонала:
- 1определение нужд в персонале
- 2поиск кандидатов
- 3проведение собеседований
- 4принятие решения о приеме на работу
Вопрос 219
Процесс ознакомления нового сотрудника с нормами и ценностями компании – это…
- 1социализация
Вопрос 220Ответ открыт бесплатно
Неверно, что к методам деловой оценки сотрудников относится…
- 1ведение дневников
- 2анкетирование
- 3наблюдение
- 4соревнования✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ соревнования
Вопрос 221
В KPI для event-менеджера не измеряется…
- 1количество успешно проведенных мероприятий
- 2срок выполнения проекта
- 3личностное развитие
- 4бюджет мероприятия
Вопрос 222
Неверно, что частью процесса адаптации является…
- 1оценка выполнения рабочих задач
- 2участие в корпоративных мероприятиях
- 3личное обучение
- 4проведение маркетингового анализа
Вопрос 223
… способствует созданию организационному разнообразию
- 1опора на внутренние рекомендации
- 2организация массовых открытых собеседований
- 3ограничение поиска только через узкие круги
- 4предпочтение кандидатам с определенной стажировкой
Вопрос 224Ответ открыт бесплатно
Показатель успешной адаптации сотрудника – это…
- 1отсутствие замечаний по работе
- 2наличие формального образования
- 3способность быстро взаимодействовать с командой✓ Правильный ответ
- 4четкое следование рабочим инструкциям
✓ Правильный ответ способность быстро взаимодействовать с командой
Вопрос 225
Наиболее сложным для event-организаций будет…
- 1подбор персонала в отдаленные регионы
- 2выбор площадки для проведения мероприятия
- 3организация транспортировки оборудования
- 4составление плана мероприятия
Вопрос 226
Один из способов оценки работы сотрудника – это анализ его … в командной работе
- 1роли
Вопрос 227Ответ открыт бесплатно
Оценка прошлого профессионального опыта кандидатов происходит на стадии… кандидатов
- 1предварительного отбора✓ Правильный ответ
- 2собеседования
- 3проверки рекомендаций
- 4принятия решения о найме
✓ Правильный ответ предварительного отбора
Вопрос 228
Индикатор успешной социализации сотрудника в компании – это…
- 1выполнение заданий в срок
- 2повышение уровня личной ответственности
- 3участие в неформальных мероприятиях компании
- 4высокие результаты тестирования
Вопрос 229
В первые дни работы новых сотрудников в event-индустрии используются… как формат обучения
- 1вебинары
- 2менторства
- 3традиционные лекции
- 4кейс-метод
Вопрос 230Ответ открыт бесплатно
При составлении программы стимулирования для сотрудников event-агентства важно…
- 1финансовое вознаграждение за каждое событие
- 2возможности для карьерного роста в компании✓ Правильный ответ
- 3обратная связь от клиентов после мероприятий
- 4гибкий график работы
✓ Правильный ответ возможности для карьерного роста в компании
Вопрос 231
Неверно, что к типам нематериальной мотивации сотрудников относится…
- 1повышение в должности
- 2премия за лучший проект месяца
- 3участие в профессиональных семинарах
- 4победа в корпоративном соревновании
Вопрос 232
Модель мотивации… подчеркивает значимость самореализации и личностного роста сотрудника
- 1Маслоу
- 2X-Y теория Макгрегора
- 3Двухфакторная теория Герцберга
- 4Теория ожидания Врума
Вопрос 233
Установите соответствие между теориями мотивации и их основателями:
- 1Теория потребностей Маслоу
- 2Теория справедливости Адамса
- 3Теория установления целей Локка
- 4Авраам Маслоу
- 5Джон Стейси Адамс
- 6Эдвин Локк
Вопрос 234Ответ открыт бесплатно
Неверно, что примером внутренней мотивации является…
- 1удовлетворение от успешно выполненной работы
- 2стремление к личностному развитию
- 3энтузиазм при работе над интересным проектом
- 4получение бонуса за переработки✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ получение бонуса за переработки
Вопрос 235
… стиль руководства наиболее способствует формированию внутренней мотивации среди сотрудников
- 1авторитарный
- 2демократический
- 3бюрократический
- 4лицезрительный
Вопрос 236
Метод оценки работы сотрудников… ориентирован на постановку целей и их достижение
- 1360 градусов
- 2ключевых показателей эффективности
- 3критических инцидентов
- 4аттестации по итогам года
Вопрос 237Ответ открыт бесплатно
Обратная связь в процессе мотивации должна быть ... и своевременной
- 1объективной✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ объективной
Вопрос 238
… – это процесс, в ходе которого сотрудники понимают важность своей работы и как она влияет на достижение общих целей компании
- 1интеграция сотрудников
- 2корпоративное обучение
- 3аутсорсинг
- 4заинтересованность
Вопрос 239
… относятся к гигиеническим факторам мотивации по Герцбергу (выберите 2 варианта ответа)
- 1условия труда
- 2заработная плата
- 3узнавание
- 4удовлетворение работой
Вопрос 240
Определите порядок стадий в иерархии потребностей Маслоу, от низшей к высокой:
- 1физиологические потребности
- 2безопасность и защита
- 3социальные потребности
- 4уважение
- 5самореализация
Вопрос 241Ответ открыт бесплатно
Для интенсивной многозадачной работы в event-агентстве в качестве мотивации следует выбрать…
- 1фиксированную заработная плата
- 2процент от прибыли каждого мероприятия✓ Правильный ответ
- 3ежегодный бонус, зависящий от результативности работы
- 4акции компании
✓ Правильный ответ процент от прибыли каждого мероприятия
Вопрос 242
Согласно теории ожидания Врума … фокусируется на связи между усилиями и выполнением работы
- 1инструментальность
- 2ожидание
- 3валентность
- 4потребность
Вопрос 243
Теория X-Y Макгрегора построена на основе принципа…
- 1люди избегают работы и должны быть подвергнуты контролю и наказанию
- 2люди склонны ставить личные цели выше корпоративных
- 3люди мотивированы только деньгами
- 4люди видят работу как источник удовлетворения и будут проявлять самоотдачу для достижения целей
Вопрос 244Ответ открыт бесплатно
Неверно, что примером экструзионной мотивации является…
- 1похвала от руководства
- 2учебный отпуск за счет компании
- 3признание в профессиональном сообществе
- 4осознание ценности своего вклада в успех компании✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ осознание ценности своего вклада в успех компании
Вопрос 245
Для создания эффективной системы вознаграждения важны… (выберите 2 варианта ответа)
- 1сравнимость с рынком
- 2справедливость
- 3трудовая лояльность
- 4конкурентоспособность
Вопрос 246
Наивысшим уровнем потребностей по теории Маслоу является…
- 1самореализация
- 2безопасность
- 3социальное признание
- 4физиологические потребности
Вопрос 247Ответ открыт бесплатно
Развить навыки решения проблем в реальной ситуации на мероприятии поможет сотрудникам…
- 1вебинар
- 2лекция
- 3игра✓ Правильный ответ
- 4онлайн-курс
Вопрос 248
… – это мотивационная техника, включающая визуализацию цели и позитивные убеждения для достижения максимального результата
- 1аффирмация
- 2медитация
- 3брейнсторминг
- 4коучинг
Вопрос 249
Процесс, при котором руководитель помогает сотруднику увидеть свои слабые стороны и потенциал для развития без ощущения критики – это…
- 1объективная оценка
- 2конструктивная обратная связь
- 3официальная аттестация
- 4деловая критика
Вопрос 250
Конфликт в event-организации главным образом определяет…
- 1противоречие интересов
- 2единодушие взглядов
- 3равнодушие к проблемам
- 4совпадение целей
Вопрос 251Ответ открыт бесплатно
Эффективной тактикой управления конфликтами при необходимости сохранить хорошие отношения является…
- 1избегание
- 2конкуренция
- 3уступки
- 4примирение✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ примирение
Вопрос 252
Ключом к успешному разрешению конфликта в event-индустрии является…
- 1избегание проблем
- 2умение выбирать подходящую тактику
- 3применение власти
- 4возможность уклонения от ответственности
Вопрос 253
Тактика управления конфликтами… эффективна, если обе стороны стремятся к разрешению конфликта и достижению общей цели
- 1избегание
- 2примирение
- 3конкуренция
- 4уступки
Вопрос 254Ответ открыт бесплатно
Посредник в процессе переговоров или управления конфликтом может помочь с…
- 1экономией денег
- 2сложностью процесса
- 3смягчением напряженности между сторонами✓ Правильный ответ
- 4увеличением конфликта
✓ Правильный ответ смягчением напряженности между сторонами
Вопрос 255
Признаком токсичной рабочей атмосферы в event-организации является…
- 1брендирование и оскорбления.
- 2эффективное обсуждение
- 3поддержка и доверие
- 4высокая мотивация
Вопрос 256
Неверно, что метод… эффективен для разрешения токсичной среды в коллективе в event-индустрии
- 1обсуждения производительности и эффективности
- 2инвестирования в коучинг для руководителей и сотрудников.
- 3установления ясных границ и ожиданий.
- 4исключения возможности потребления алкоголя на работе
Вопрос 257Ответ открыт бесплатно
Признаком токсичности коллектива в event-индустрии может быть…
- 1низкая мотивация сотрудников✓ Правильный ответ
- 2конструктивное обсуждение конфликтов
- 3эмоциональная поддержка в коллективе.
- 4высокие показатели производительности
✓ Правильный ответ низкая мотивация сотрудников
Вопрос 258
… характеризует токсичный коллектив
- 1проявление пристрастия и неравенства
- 2здоровое соревнование
- 3поддержка и коллегиальность
- 4профессионализм и высокие стандарты поведения
Вопрос 259
В управлении токсичным коллективом помогает…
- 1отказ от решения проблем
- 2избегание обсуждения неприятных тем.
- 3установление ясных границ и ожиданий.
- 4продвижение личных интересов
Вопрос 260
Наиболее распространенной причиной конфликтов в event-организациях является…
- 1личные амбиции
- 2недопонимание ролей в команде
- 3распределение финансов
- 4стиль управления
Вопрос 261Ответ открыт бесплатно
Конфликт на начальной стадии проекта event-организации возникает из-за…
- 1разногласий внутри команды✓ Правильный ответ
- 2ошибок в планировании
- 3давления со стороны заказчика
- 4технических неполадок
✓ Правильный ответ разногласий внутри команды
Вопрос 262
Установите соответствие между свойствами конфликта и их типами:
- 1Разрушительный
- 2Побуждающий к действию
- 3Личностный
- 4Организационный
- 5приводит к потере контроля
- 6способствует изменениям
- 7влияет на командную работу
- 8препятствует достижению целей
Вопрос 263
Метод разрешения конфликта… предполагает совместный поиск решения, удовлетворяющего всех сторон
- 1сотрудничество
Вопрос 264Ответ открыт бесплатно
Чтобы минимизировать конфликты между персоналом на мероприятии нужно…
- 1жестко контролировать исполнение задач
- 2обеспечить четкую ролевую структуру✓ Правильный ответ
- 3постоянно менять командные составы
- 4игнорировать мелкие споры и разногласия
✓ Правильный ответ обеспечить четкую ролевую структуру
Вопрос 265
… акцентирует внимание на интересах одной стороны, не учитывая интересы другой
- 1конкуренция
- 2приспособление
- 3компромисс
- 4избегание
Вопрос 266
Раннее предупреждение о возможном конфликте чаще всего проявляется через…
- 1снижение производительности работы команды
- 2увеличение коммуникативной активности
- 3появление слухов и домыслов
- 4прямые жалобы одного сотрудника на другого
Вопрос 267Ответ открыт бесплатно
… могут провоцировать конфликты при подготовке мероприятия (выберите 2 варианта ответа)
- 1неопределенность ролей✓ Правильный ответ
- 2перерасход бюджета✓ Правильный ответ
- 3разница в возрасте сотрудников
- 4погода
✓ Правильный ответ неопределенность ролей ; перерасход бюджета
Вопрос 268
Определите последовательность стадий развития конфликта
- 1напряжение
- 2инцидент
- 3реакция
- 4кульминация
- 5разрешение
Вопрос 269
… тип конфликта чаще всего наблюдается в event-организациях и требует немедленного разрешения
- 1территориальный
- 2межличностный
- 3задачно-ориентированный
- 4стратегический
Вопрос 270
Текучесть кадров – это…
- 1количество сотрудников в компании
- 2процент уволенных сотрудников в компании за определенный период
- 3количество бонусов, выданных сотрудникам
- 4среднедушевые затраты на обучение сотрудников
Вопрос 271Ответ открыт бесплатно
Активная текучесть кадров – это увольнение сотрудников…
- 1из-за неудовлетворительных условий работы✓ Правильный ответ
- 2по естественным причинам
- 3при повышении заработной платы
- 4в связи с выходом на пенсию
✓ Правильный ответ из-за неудовлетворительных условий работы
Вопрос 272
Пассивная текучесть кадров связана с…
- 1уходом сотрудников из-за изменения места жительства
- 2проведением сотрудниками отпусков
- 3недовольством сотрудников своей работой и руководством
- 4получением повышения по службе
Вопрос 273
Текучесть в период адаптации – это увольнение сотрудников…
- 1после 3 лет работы
- 2прошедших адаптацию в компании
- 3из-за праздничных мероприятий
- 4проработавших менее 3 месяцев
Вопрос 274Ответ открыт бесплатно
Причиной ошибок подбора персонала может быть…
- 1неправильная оценка навыков и опыта кандидата✓ Правильный ответ
- 2необходимость повышения заработной платы
- 3отсутствие у сотрудников медицинской страховки
- 4частое проведение корпоративных мероприятий
✓ Правильный ответ неправильная оценка навыков и опыта кандидата
Вопрос 275
Устойчивость состава персонала на определенный период – это коэффициент… кадров
- 1стабильности
Вопрос 276
Изменение в составе персонала в результате приема и увольнения – это коэффициент…
- 1динамики
Вопрос 277Ответ открыт бесплатно
Коэффициент приема кадров используется для оценки…
- 1работоспособности сотрудников
- 2количества проведенных сотрудников на мероприятиях
- 3эффективности процесса найма новых сотрудников✓ Правильный ответ
- 4затрат на ежемесячные премии
✓ Правильный ответ эффективности процесса найма новых сотрудников
Вопрос 278
Текучесть персонала в зависимости от продолжительности работы важно анализировать для…
- 1оценки затрат на бонусы
- 2выявления проблем в управлении персоналом на разных этапах работы
- 3определения длительности рабочего дня
- 4изучения количества участия в совещаниях
Вопрос 279
Основная причина ошибок онбординга заключается в…
- 1оценки затрат на бонусы
- 2определения деятельности в течение рабочего дня
- 3изучения количества участников на совещаниях
- 4выявления проблем в управлении персоналом в разных этапах работы
Вопрос 280
Определите последовательность этапов процедуры оценки эффективности управления персоналом:
- 1определение критериев оценки
- 2сбор данных
- 3анализ результатов
- 4внесение корректив в процессы
- 5подведение итогов
Вопрос 281Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между проблемой управления и возможным решением:
- 1Низкая мотивация✓ Правильный ответ
- 2Высокий оборот персонала✓ Правильный ответ
- 3Сплетни и конфликты✓ Правильный ответ
- 4Недостаточная квалификация✓ Правильный ответ
- 5внедрение системы бонусов✓ Правильный ответ
- 6повышение зарплат и условий труда✓ Правильный ответ
- 7проведение тренингов по корпоративной культуре✓ Правильный ответ
- 8предложение программ профессионального обучения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Низкая мотивация = внедрение системы бонусов ; Высокий оборот персонала = повышение зарплат и условий труда ; Сплетни и конфликты = проведение тренингов по корпоративной культуре ; Недостаточная квалификация = предложение программ профессионального обучения
Вопрос 282
Неверно, что к прямым мерам оценки эффективности персонала относится…
- 1оборот персонала
- 2средняя продолжительность рабочего дня
- 3уровень удовлетворенности клиентов
- 4выполнение плана мероприятий
Вопрос 283
Неверно, что для сбора обратной связи от сотрудников используется…
- 1опросник
- 2интервью
- 3бенчмаркинг
- 4группа фокусирования
Вопрос 284Ответ открыт бесплатно
Признак неэффективного управления персоналом на мероприятии – это…
- 1пониженный уровень стресса среди сотрудников
- 2невыполнение поставленных задач✓ Правильный ответ
- 3высокий уровень лояльности сотрудников
- 4быстрое реагирование на критику
✓ Правильный ответ невыполнение поставленных задач
Вопрос 285
Снижение эффективности управления персоналом проявляется в…
- 1увеличении ошибок в работе
- 2уменьшении числа конфликтных ситуаций
- 3улучшении коммуникативных навыков
- 4быстрой адаптация к изменениям в плане мероприятий
Вопрос 286
Для улучшения мотивации сотрудников используется стратегия…
- 1увеличения объема работы
- 2снижения заработной платы
- 3предоставления возможности профессионального роста
- 4уменьшения количества перерывов
Вопрос 287Ответ открыт бесплатно
Для оценки эффективности HR-отдела в event-бизнесе важен фактор…
- 1скорости закрытия вакансии✓ Правильный ответ
- 2соблюдения бюджета мероприятия
- 3количества привлеченных спонсоров
- 4изменений в законодательстве
✓ Правильный ответ скорости закрытия вакансии
Вопрос 288
В условиях высокой загруженности подготовкой мероприятия наиболее подходящим методом оценки персонала является…
- 1психологический тест
- 2непосредственное наблюдение
- 3анализ резюме
- 4бизнес-игры
Вопрос 289
Корпоративная культура в системе управления персоналом…
- 1не влияет на работу сотрудников
- 2определяет внешний имидж компании
- 3влияет на внутреннюю мотивацию и удовлетворенность работой
- 4используется исключительно в маркетинговых целях
Вопрос 290
Для улучшения мотивации сотрудников используется стратегия…
- 1увеличения объема работы
- 2снижения заработной платы
- 3предоставления возможности профессионального роста
- 4уменьшения количества перерывов
Вопрос 291Ответ открыт бесплатно
Ваша event-компания провела крупное мероприятие, которое получило много положительных отзывов от гостей. Однако, в процессе подготовки сотрудники столкнулись с нехваткой времени и ресурсов, что привело к переработкам и стрессу.
Что, по вашему мнению, является основным фактором оценки эффективности управления персоналом в данной ситуации?
- 1Качество конечного результата мероприятия.
- 2Уровень удовлетворенности сотрудников рабочим процессом.
- 3Соблюдение бюджета проведения мероприятия.
- 4Своевременность и грамотность планирования рабочих процессов.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Своевременность и грамотность планирования рабочих процессов.
Вопрос 292
После проведения кадрового аудита в вашей компании вы выявили, что сотрудники обладают высоким уровнем знаний и навыков, но при этом имеют низкую производительность.
Какая стратегия может помочь решить эту проблему?
управления персоналом необходимо мобилизовать в первую очередь?
- 1Пересмотр системы мотивации и стимулирования.
- 2Увеличение заработной платы всех сотрудников.
- 3Проведение дополнительного обучения для повышения профессиональных навыков.
- 4Ужесточение контроля за рабочим процессом с установлением жёстких дедлайнов.
Вопрос 293
Представьте, что вы руководитель event-агентства. У вас есть сотрудник, который не проявляет должной инициативы в работе. Вы узнали, что он хорошо работает только под непосредственным руководством.
Какой подход вы выберете для увеличения его мотивации?
- 1Установлю четкие краткосрочные цели и буду регулярно контролировать его деятельность.
- 2Предложу ему более высокую заработную плату за проявление инициативы.
- 3Поручу ему руководить группой, чтобы развить его навыки лидерства
- 4Ограничить общение с руководителем, тем самым стимулируя самостоятельность.
Вопрос 294Ответ открыт бесплатно
В управлении токсичным коллективом помогает…
- 1отказ от решения проблем
- 2избегание обсуждения неприятных тем.
- 3установление ясных границ и ожиданий✓ Правильный ответ
- 4продвижение личных интересов
✓ Правильный ответ установление ясных границ и ожиданий
Вопрос 295
Ваша команда работает над созданием фестиваля уличной еды, и один из сотрудников постоянно критикует идеи других, мотивируя это стремлением улучшить проект. Однако это провоцирует споры и замедляет прогресс.
Как вы поступите?
- 1Попробую убедить сотрудника быть более дипломатичным в своей критике и предложениях.
- 2Предложу сотруднику взять на себя ответственность за один из ключевых аспектов организации фестиваля.
- 3Отправлю сотрудника на обучающий курс по командной работе и коммуникации.
- 4Исключу сотрудника из команды, работающей над проектом.
Вопрос 296
Общественное благополучие сотрудников включает в себя… благополучие
- 1физическое, психологические и финансовое
- 2физическое
- 3психологическое
- 4финансовое
Вопрос 297Ответ открыт бесплатно
Установите соответствие между функциями HR-отдела и их описанием:
- 1Найм сотрудников✓ Правильный ответ
- 2Обучение и развитие✓ Правильный ответ
- 3Мотивация и удержание✓ Правильный ответ
- 4Выплата вознаграждения✓ Правильный ответ
- 5работа с резюме кандидатов и проведений собеседований✓ Правильный ответ
- 6проведение тренингов и курсов повышения квалификации✓ Правильный ответ
- 7разработка систем стимулирования и карьерного роста✓ Правильный ответ
- 8организация корпоративных мероприятий и премирование✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Найм сотрудников = работа с резюме кандидатов и проведений собеседований ; Обучение и развитие = проведение тренингов и курсов повышения квалификации ; Мотивация и удержание = разработка систем стимулирования и карьерного роста ; Выплата вознаграждения = организация корпоративных мероприятий и премирование
Вопрос 298
HR-специалист должен сформировать… бренд предприятия на рынке труда
- 1привлекательный
- 2заметный
- 3устоявшийся
- 4конкурентоспособный
Вопрос 299
… – это явление, при котором HR-специалист выступает в роли консультанта и помощника управляющего, помогая ему понять внутренние процессы коллектива
- 1коучинг
Вопрос 300
Определите последовательность этапов процесса адаптации сотрудника в организации:
- 1корпоративное обучение
- 2интеграция в коллектив
- 3оценка работы и обратная связь
- 4прохождение испытательного срока
Вопрос 301Ответ открыт бесплатно
Определите последовательность развития концепций в управлении персоналом:
- 1научная организация труда✓ Правильный ответ
- 2бюрократия Макса Вебера✓ Правильный ответ
- 3школа человеческих отношений✓ Правильный ответ
- 4эра метавселенной✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ научная организация труда ; бюрократия Макса Вебера ; школа человеческих отношений ; эра метавселенной
Вопрос 302
Тихий кризис в современных организациях – это…
- 1трудности с наймом квалифицированных специалистов
- 2рост числа трудовых споров
- 3увеличение уровня стресса и выгорания среди сотрудников
- 4снижение лояльности сотрудников к компаниям
Вопрос 303
Неотъемлемая часть культуры современных организаций – это…
- 1временные контракты
- 2гибридная работа
- 3пятидневка с 8-ми часовым рабочим днем
- 4переработки без компенсаций
Вопрос 304Ответ открыт бесплатно
Автором идеального типа бюрократии является…
- 1Генри Форд
- 2Генри Гант
- 3Элтон Майо
- 4Макс Вебер✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Макс Вебер
Вопрос 305
Основным преимуществом, которое имеет компания, внедряющая DEI – инициативы, является…
- 1сокращение затрат на набор персонала
- 2увеличение конкурентоспособности на рынке
- 3автоматизация процессов управления
- 4упрощение процедуры отчетности
Вопрос 306
… предшествует преодоление выгорания сотрудников HR-сферы
- 1повышение зарплаты
- 2улучшение офисного пространства
- 3развитие корпоративной культуры
- 4преодоление собственного выгорания HR-специалистов
Вопрос 307Ответ открыт бесплатно
Исследования LinkedIn показывают, что кандидаты предпочитают вакансии с возможностью…
- 1удаленной работы✓ Правильный ответ
- 2высоких заработных плат
- 3долгосрочных контрактов
- 4краткосрочных проектов
✓ Правильный ответ удаленной работы
Вопрос 308
В целостном подходе HR следует учитывать…
- 1только физическое здоровье
- 2только эмоциональное состояние
- 3физическое, психическое и финансовое благополучие
- 4только социальный статус сотрудников
Вопрос 309
Хоторнские эксперименты Элтона Мэйо показали, что…
- 1заработная плата не является главным мотиватором
- 2освещение рабочего пространства не влияет на продуктивность
- 3низкая заработная плата снижает продуктивность
- 4социальное окружение влияет на производительность
Вопрос 310
Неверно, что при разработке системы KPI для сотрудников ключевым фактором является…
- 1результативность
- 2эффективность
- 3пунктуальность
- 4самообучение
Вопрос 311Ответ открыт бесплатно
Токсичное лидерство – это…
- 1авторитарность и жесткий контроль✓ Правильный ответ
- 2умение слушать сотрудников и принимать компромиссы
- 3постановка невыполнимых задач перед командой
- 4недостаточная квалификация лидера
✓ Правильный ответ авторитарность и жесткий контроль
Вопрос 312
… акцентирует внимание на социальной ответственность и уходе за сотрудниками
- 1тейлоризм
- 2бюрократическая модель
- 3модель устойчивого развития
- 4KPI-центрированная модель
Вопрос 313
Концепция Agile подразумевает … в менеджменте
- 1укрепление жесткой иерархии
- 2гибкость, бережливость и быструю адаптацию к изменениям
- 3централизацию принятия всех решений
- 4снижение значимости командной работы
Вопрос 314Ответ открыт бесплатно
Неверно, что корпоративная культура включает в себя…
- 1социальные нормы и ценности компании
- 2бренд и коммерческую репутацию
- 3кодекс поведения сотрудников
- 4политические убеждения владельцев компании✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ политические убеждения владельцев компании
Вопрос 315
При оценке лидера современной компании важно…
- 1умение поддерживать статус-кво
- 2внедрение инноваций и изменений
- 3стремление избегать рисков
- 4поддержание традиционных методов управления
Вопрос 316
Представьте, что вы менеджер по персоналу крупной компании, которая организовывает музыкальные фестивали. Вы заметили, что координатор мероприятий начал проявлять признаки выгорания из-за плотного графика и чрезмерной рабочей нагрузки.
Как вы поступите в данной ситуации?
- 1Предложу координатору взять отпуск для восстановления и отдыха.
- 2Сокращу количество текущих проектов координатора, распределив задачи между другими членами команды.
- 3Проигнорирую ситуацию, полагая, что координатор сам справится со своими проблемами.
- 4Предложу координатору участвовать в обучающем семинаре по тайм-менеджменту и снижению стресса.
Вопрос 317
Представьте, что вы отвечаете за подбор персонала для крупного международного мероприятия. Ваша задача обеспечить качественное обслуживание гостей, которые являются носителями разных языков.
Каким критерием вы будете руководствоваться?
- 1Отдам предпочтение кандидатам, владеющим несколькими иностранными языками.
- 2Выберу кандидатов с опытом работы на международных мероприятиях, независимо от знания языков.
- 3Подберу команду сотрудников, способных быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям без ограничения по языковым навыкам.
- 4Привлеку сторонних переводчиков для работы в качестве членов команды поддержки.
Вопрос 318Ответ открыт бесплатно
Представьте, что вы занимаетесь организацией крупного фестиваля на открытом воздухе. За неделю до мероприятия, вы узнаете, что прогноз погоды обещает сильный дождь и ветер.
Какой элемент управления персоналом необходимо мобилизовать в первую очередь?
- 1Кадровое обеспечение – срочный набор дополнительных волонтеров для помощи.
- 2Информационное обеспечение – информирование посетителей о возможных изменениях плана.
- 3Техническое обеспечение – установка дополнительных защитных покрытий для сцены и зон отдыха.✓ Правильный ответ
- 4Правовое обеспечение – пересмотр контрактов на предмет условий форс-мажора.
✓ Правильный ответ Техническое обеспечение – установка дополнительных защитных покрытий для сцены и зон отдыха.