Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление каналами продаж и доходами в гостиничном бизнесе.фг_БАК_260219

Управление каналами продаж и доходами в гостиничном бизнесе.фг_БАК_260219 — вариант 2

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

20 вопросов Вариант 2 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

… процесс изучения и адаптации наилучших методов других компаний для совершенствования собственных результатов, создание эталона оценки внутренних показателей исполнения на предприятии ,способ сбора информации с целью выявления наилучших практик других компаний

  1. Бенчмаркинг
Вопрос 2

Комплекс взаимосвязанных действий, технология принятия решений, которая позволяет формировать цену на отдельные продукты, а также ценовую политику в глобальном понимании, на основе применения методов прогнозирования спроса на оказываемые услуги -это….

  1. ревеню менеджмент
  2. политика ценообразования
  3. тарифная политика
  4. обербукинг
Вопрос 3

ситуация, когда число прибывших клиентов больше, чем продано или забронировано мест, это…

  1. но шоу фактор
  2. бенчмаркинг
  3. овербукинг
  4. дистрибуция
Вопрос 4

Установите соответствие между терминами и их определениями:

  1. ревеню менеджмент
  2. прогнозирование
  3. бенчмаркинг
  4. овербукинг
  5. комплекс взаимосвязанных действий, технология принятия решений, которая позволяет формировать цену на отдельные продукты, а также ценовую политику в глобальном понимании, на основе применения методов прогнозирования спроса на оказываемые услуги
  6. возможность построения прогноза на основе дальновидной аналитики, которая гуманизирует данные и взаимосвязывает маркетинговую стратегию и стратегию управления доходом для достижения оптимального результата
  7. процесс изучения и адаптации наилучших методов других компаний для совершенствования собственных результатов, создание эталона оценки внутренних показателей исполнения на предприятии, способ сбора информации с целью выявления наилучших практик других компаний
  8. ситуация, когда число прибывших клиентов больше, чем продано или забронировано мест
Вопрос 5

Верно, что в уровни конкурентной борьбы не входит …

  1. возможные конкуренты
  2. глобальные конкуренты
  3. отдаленные конкуренты
  4. аутентичные конкуренты
Вопрос 6

Неверно, что в шаги для постановки системы управления доходом в отеле входит…

  1. прогнозирование
  2. разработка ценовой политики
  3. разработка кадровой политики
  4. автоматизация
Вопрос 7

Не верно, ревеню менеджмент включает в себя процесс …

  1. анализ конкурентов
  2. маркетинговые исследования
  3. внедрение динамического ценообразования
  4. инвентаризация
Вопрос 8

Верно, что в данные для анализа и эффективного применения ревеню менеджмента не входит

  1. рынок
  2. каналы продаж
  3. знание инфраструктуры отеля
  4. позиционирование продукта
Вопрос 9

Установите соответствие между терминами и их характеристиками:

  1. система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  2. автоматизированная система управления (АСУ)
  3. система управления доходом (RMS)
  4. система управления каналами продаж (Channel management)
  5. система управления важными показателями бизнеса, помогающая работать с клиентской базой, собирать лиды, отслеживать действия клиентов и сотрудников и автоматизировать документооборот
  6. система управления, посредством которой осуществляется работа с номерным фондом, бронирование, работа с гостями, работа хозяйственной службы, хранится вся статистическая и операционная информация.
  7. система , позволяющая отельерам отслеживать и прогнозировать изменения спроса на рынке и предоставлять ценовые рекомендации по продажам номерного фонда гостиницы
  8. cистема , применяемая в рамках управления доходом отеля, для определения оптимального использования всех каналов продаж гостиницы с целью получения большего дохода
Вопрос 10

Неверно, что в функционал автоматизированной системы управления отелем входит….

  1. модуль бронирования
  2. интеграция с внешними сервисами
  3. отчетность для руководителя службы
  4. модуль бюджетирования
Вопрос 11

Неверно, что к аналитике системы управления доходами , относится…

  1. описательная аналитика
  2. перспективная аналитика
  3. демографическая аналитика
  4. внутренняя аналитика
Вопрос 12

Способность организации превосходить конкурентов, за счет обеспечения потребителей теми выгодами (преимуществами), которыми их не могут обеспечить конкуренты – это …

  1. Конкурентоспособность
Вопрос 13

Неверно, что в конкурентный анализ входит …

  1. оценка категории (звездности)
  2. оценка местоположения
  3. заработная плата персонала
  4. дата постройки (реконструкции)
  5. удаленность от мегаполиса
Вопрос 14

Процесс соперничества субъектов за лучшие условия производства, купли и продажи товаров и услуг, заинтересованных в достижении одной и той же цели это - …….

  1. Конкуренция
Вопрос 15

Верно, что к внешним конкурентным преимуществам не относится:

  1. количество конкурирующих субъектов
  2. инфраструктура отеля
  3. конкурентоспособность региона
  4. законодательство
Вопрос 16

деление рынка на группы потребителей на основе их информированности о товаре, отношения к товару, реакции на использование, искомых выгод, степени приверженности, статуса пользователя относятся к …

  1. поведенческому признаку сегментации
Вопрос 17

Верно, что к внутренним конкурентным преимуществам не относится …

  1. высокий уровень сервиса
  2. финансовый результат
  3. историческая ценность здания
  4. квалифицированный персонал
Вопрос 18

Неверно, что к неценовой конкуренции относится …

  1. качество продукта
  2. уровень сервиса
  3. позитивный имидж
  4. пакет с меньшим количеством услуг
Вопрос 19

Для проведения анализа конкурентов в конкурентную группу предпочтительно включать:

  1. не менее 3-5 конкурентов
  2. не менее 10 конкурентов
  3. 5-7 конкурентов
  4. не более 12 конкурентов
Вопрос 20

Разместите в правильной последовательности шаги для постановки системы управления доходами в отеле

  1. прогнозирование
  2. выявление и анализ конкурентов
  3. разработка ценовой политики
  4. внедрение автоматизаци