Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление каналами продаж и доходами в гостиничном бизнесе.фг_БАК_260219

Управление каналами продаж и доходами в гостиничном бизнесе.фг_БАК_260219 — вариант 1

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

20 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

…- сфера товарного обмена, место (территория), на котором происходит торговля (обмен) товарами и услугами.

  1. Рынок
Вопрос 2

Экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих состояние спроса и предложения на гостиничные услуги, а также уровень цен на них-это….

  1. рыночная коньюнктура
  2. емкость рынка
  3. сегментация рынка
  4. рыночная инфляция
Вопрос 3

Анализ и выявление потребностей клиентов с целью создания набора инструментов, способствующих удовлетворению этих потребностей, продвижению товаров или услуг на рынке и увеличению прибыли компании – это…

  1. сегментация
  2. маркетинг
  3. диверсификация
  4. дистрибуция
Вопрос 4

Установите соответствие между терминами и их определениями:

  1. стратегический маркетинг
  2. операционный маркетинг
  3. комплекс маркетинга
  4. продвижение
  5. систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а так же разработка концепций новых товаров и услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечить себе устойчивое конкурентное преимуществ .
  6. организация сбыта, продаж и политики коммуникаций для информирования потенциальных клиентов и демонстрации отличительных качеств товара при снижении издержек на поиск клиентов
  7. совокупность мероприятий (стратегия), которые формируют спрос на определенный продукт по определенной цене в определенном месте с помощью определенного продвижения.
  8. возможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего продукта и убеждение целевых потребителей покупать этот продукт
Вопрос 5

Верно, что в комплекс маркетинга 9P не входит …

  1. продукт
  2. место продаж
  3. люди
  4. миссия
Вопрос 6

Неверно, что в организационную структуру службы маркетинга и продаж входит…

  1. портье
  2. ревеню-менеджер
  3. эвент-менеджер
  4. pr-менеджер
Вопрос 7

Не верно, что в функции службы маркетинга и продаж входит …

  1. продвижение услуг
  2. разработка программы лояльности
  3. увеличение дохода с гостя
  4. регистрация гостя
Вопрос 8

Верно, что в систему стратегического маркетинга не входит

  1. миссия и ценности
  2. комплекс 4P
  3. cегментация целевых рынков
  4. позиционирование
  5. анализ микро-среды
Вопрос 9

Установите соответствие между терминами и их характеристиками:

  1. сегментация рынка
  2. целевой сегмент
  3. сегемент рынка
  4. портрет гостя
  5. процесс деления рынка на разные группы потребителей, для каждой из которых могут требоваться отличающиеся продукты (дополнительные услуги) или маркетинговые комплексы (marketing-mix присуща предприятиям, имеющим прочные позиции на рынке
  6. самая подходящая и выгодная для компании группа потребителей
  7. особым образом выделенная часть, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих общими признаками
  8. глубокое описание личности (типичного представителя) определенного сегмента
Вопрос 10

Неверно, что сегментация потенциальных клиентов проводится по признакам….

  1. демографический
  2. поведенческий
  3. психографический
  4. общественный
  5. эмоциональный
Вопрос 11

Неверно, что к макросегментации относится…

  1. индивидуальный туризм
  2. социально-экономический класс
  3. банковская система
  4. географическая зона
Вопрос 12

Потенциальный объем реализуемых на нем услуг в течение определенного промежутка времени (за год). Измеряется как в натуральном (количеством потребителей услуг), так и стоимостном выражении (объемом поступлений от продаж в денежном выражении). – это …

  1. емкость рынка
Вопрос 13

Неверно, что в один из элементов комплекса маркетинга «Продукт» входит …

  1. cимволика бренда: имя, логотип, фирменный стиль;
  2. вариативность или ассортиментный ряд продукта
  3. стоимость продукта
  4. необходимый уровень качества продукта
Вопрос 14

Решения, которые не могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продаж» …

  1. каналы дистрибуции, через которые планируется продавать продукт;
  2. бонусная программа лояльности
  3. управление запасами товара и логистика
  4. условия дистрибуции продукта
Вопрос 15

Решения, которые не могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

  1. участие в специализированных событиях и шоу
  2. стратегия PR
  3. каналы коммуникации, через которые планируется контактировать с потребителем
  4. бизнес-процессы
Вопрос 16

Деление рынка на группы потребителей на основе их информированности о товаре, отношения к товару, реакции на использование, искомых выгод, степени приверженности, статуса пользователя относятся к …

  1. поведенческому признаку сегментации
Вопрос 17

К пяти правилам эффективной сегментации не относится …

  1. правило о различии между сегментами
  2. правило о величине сегмента
  3. правило о доступности связи с потребителями
  4. правило о сходстве потребителей в сегменте
  5. правило о несхожести потребителей в сегменте
Вопрос 18

Неверно, что к демографическому признаку сегментации относятся …

  1. состав семьи
  2. уровень доходов
  3. национальность
  4. тип личности
  5. степень приверженности клиента
Вопрос 19

К выгоде, которую несет составленный портрет гостя(аватар) не относится:

  1. сценарий рекламного ролика , попадающий в потребности гостя
  2. составленное грамотное коммерческое и торговое предложение, зная задачи и выгоды гостя
  3. разработка тарифной политики
  4. план экскурсии с готовым разработанным сценарием
Вопрос 20

Разместите в правильной последовательности элементы маркетинг –микса 4 P

  1. Продукт
  2. Цена
  3. Место
  4. Продвижение