Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление качеством.э

Управление качеством.э — вариант 2

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

37 вопросов Вариант 2 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Качество товара (услуги) – это …

  1. способность полностью удовлетворить ожидания потребителя
  2. способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям
  3. совокупность характеристик, которые позволяют товару (услуге) выполнять функции (соответствовать описанию)
Вопрос 2

Цикл Шухарта–Деминга включает …

  1. этапы: Plan (Планируй) – Do (Внедряй) – Check (Проверь) – Act (Действуй с учетом внедрения)
  2. этапы: Планирование, Организация, Мотивация и Контроль
  3. 11 этапов, в том числе: 1 этап (Маркетинг), 11 этап (Утилизация)
Вопрос 3

Неверно, что в 8 принципов управления качеством входит принцип …

  1. комплексного подхода к решению проблем
  2. постоянного улучшения процессов
  3. принятия решений на основе фактов
  4. ситуационного подхода
Вопрос 4

Принцип … относится к 8 принципам управления качеством

  1. сохранения конкурентных преимуществ
  2. минимальных издержек
  3. взаимовыгодных отношений с поставщиками
  4. комплексного подхода к решению проблем
  5. принятие решений на основе фактов
Вопрос 5

Неверно, что подсистема … входит в число 5 основных подсистем СМК

  1. мотивации
  2. обучения
  3. контроля
Вопрос 6

Суть системы менеджмента качества заключается …

  1. в устранении ошибочных действий
  2. в описании всех процессов компании
  3. в постоянном улучшении
Вопрос 7

… – это стадия жизненного цикла продукта, которую принято считать последней

  1. Реализация и распределение продукции
  2. Утилизация после использования
  3. Описание продукта после его снятия с производства
Вопрос 8

Модель профилей качества разработал и обосновал …

  1. Н. Кано
  2. К. Исикава
  3. С. Синго
  4. Г. Тагути
Вопрос 9

Профиль желаемого качества включает характеристики, которые …

  1. желательно добавить к новому продукту
  2. потребитель желает видеть в продукте
  3. являются неожиданными для потребителя, т.е. идут сверх запрашиваемых им характеристик
Вопрос 10

… профиль качества – это профиль качества, о котором не говорят и считают само собой разумеющимся

  1. Требуемый
  2. Желаемый
  3. Базовый
Вопрос 11

… метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий и/или предметов

  1. Органолептический
  2. Расчетный
  3. Регистрационный
Вопрос 12

… метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей

  1. Расчетный
  2. Регистрационный
  3. Органолептический
Вопрос 13

… метод оценки уровня качества продукции основан на сравнении показателя качества оцениваемого вида продукции с соответствующим базовым показателем

  1. Дифференцированный
  2. Расчетный
  3. Относительный
Вопрос 14

Значение индекса Cpk при повышении удовлетворенности результатами процесса …

  1. увеличивается
  2. уменьшается
  3. зависит от других факторов
Вопрос 15

Идеальное значение сигма равняется …

  1. 0
  2. 1
  3. 0,0001
  4. 6
Вопрос 16

Значение коэффициента Кт при повышении управляемости процесса…

  1. увеличивается
  2. уменьшается
  3. зависит от Cpk
Вопрос 17

Увеличение дисперсии выборки результатов технологического процесса свидетельствует о том, что управляемость процесса …

  1. уменьшается
  2. возрастает
  3. не меняется
Вопрос 18

Говоря о влиянии вариабельности результатов процесса на управляемость процесса, можно утверждать, что …

  1. это несвязанные явления
  2. имеет место прямая зависимость – чем выше уровень вариабельности, тем более управляемым является процесс
  3. имеет место обратная зависимость – чем выше уровень вариабельности, тем ниже управляемость процесса
Вопрос 19

Ошибкой первого рода является …

  1. ошибочное признание бракованной продукции годной
  2. ошибочное признание годной продукции бракованной
  3. любое ошибочное составление плана статистического контроля
Вопрос 20

Ошибкой второго рода является …

  1. любое ошибочное решение по итогам статистического контроля
  2. ошибочное признание годной продукции бракованной
  3. ошибочное признание бракованной продукции годной
Вопрос 21

Рисунок изображает такой инструмент качества, как … 

  1. диаграмма рассеивания
  2. контрольная карта
  3. гистограмма
Вопрос 22

Говоря о соотношении кривой нормального распределения и гистограммы, можно утверждать, что …

  1. это два разных, не связанных между собой метода анализа данных
  2. это два разных метода, которые помогают ответить на схожие вопросы о распределении значений процесса
  3. это два названия одного и того же метода по анализу распределения значений процесса
Вопрос 23

… – это данные, достаточные для построения гистограммы при известной выборке

  1. Ширина столбца и суммарная высота столбцов
  2. Ширина столбца и количество вхождений в каждый интервал
  3. Парные сочетания «значение – количество значений в выборке»
  4. Максимальное и минимальное значение и их разница (размах)
Вопрос 24

Контрольным листком называют …

  1. любой документ, содержащий результаты контроля
  2. регистр, подготовленный для сбора данных определенного вида
  3. регистр, предназначенный для регистрации данных, выходящих за контрольные нормативы
Вопрос 25

В соответствии с контрольной картой технологический процесс удовлетворителен, если результаты контроля … допустимых значений

  1. не выходят за границы
  2. не приближаются к границам
  3. остаются вне пределов
Вопрос 26

Сравнивая понятия «стандарт» и «технический регламент», можно утверждать, что …

  1. стандарт устанавливает характеристики, использование которых является добровольным, а технический регламент – требования, обязательные для исполнения
  2. стандарт устанавливает требования, обязательные для исполнения, а технический регламент – характеристики, использование которых является добровольным
  3. это взаимозаменяемые понятия
Вопрос 27

Существуют следующие виды стандартов: …

  1. государственные стандарты; международные стандарты
  2. государственные стандарты; стандарты предприятий
  3. стандарты предприятий и организаций; национальные стандарты; международные стандарты
Вопрос 28

Принцип … является теоретической базой стандартизации

  1. предпочтительности
  2. взаимозаменяемости
  3. системности
Вопрос 29

Неверно, что существует такой научно-технический принцип стандартизации, как …

  1. обеспечение функциональной взаимозаменяемости
  2. взаимоувязка стандартов
  3. дополнительная функциональная надежность
Вопрос 30

Основное преимущество процессного подхода состоит в том, что он позволяет …

  1. преодолеть функциональные барьеры и ориентировать организацию на потребителя
  2. повысить управляемость предприятия в целом
  3. построить оптимальную организационную структуру
Вопрос 31

Неверно, что процесс во всех случаях характеризуется тем, что …

  1. у процесса всегда есть владелец
  2. стоимость (или ценность) выхода из процесса выше стоимости входа
  3. у процесса всегда есть внешний потребитель
Вопрос 32

Сеть процессов на предприятии должна содержать …

  1. в общей сложности не более 12 процессов
  2. основные процессы, количество которых на предприятии ≤ 7±2, и вспомогательные процессы, количество которых на предприятии ≤ 5±2
  3. основные процессы, количество которых на предприятии ≤ 5±2, и вспомогательные процессы, количество которых на предприятии ≤ 7±2
Вопрос 33

… – это таблица, в которой отмечается участие сотрудников в выполнении работ по процессу

  1. Матрица ответственности
  2. Схема процесса
  3. Матрица участия
Вопрос 34

Стандарт ИСО 9004:2000 …

  1. нацеливает организацию на эффективность, а ИСО 9001:2000 – на результативность
  2. содержит основные положения и словарь, а ИСО 9001:2000 – нет
  3. содержит рекомендации по внедрению процессного подхода, а ИСО 9001:2000 – нет
Вопрос 35

Число обязательных документированных процедур, проведения которых требует стандарт ИСО 9001:2000, равно …

  1. 0
  2. 1
  3. 3
  4. 6
Вопрос 36

Система Kaizen …

  1. это то же самое, что и инновация
  2. означает постепенное совершенствование, а инновация – значительное преобразование
  3. свойственна только японскому стилю управления и никак не связана с инновациями
Вопрос 37

В основе функционирования системы Kaizen лежит…

  1. борьба с «3м»
  2. принцип «4м»
  3. анализ факторов по «6 сигм»