Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Управление качеством.э

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 17 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

58 вопросов 2 теста в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Управление качеством.э» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Качество товара (услуги) – это …

  1. способность полностью удовлетворить ожидания потребителя
  2. способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям✓ Правильный ответ
  3. совокупность характеристик, которые позволяют товару (услуге) выполнять функции (соответствовать описанию)
✓ Правильный ответ

способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям

Вопрос 2

Цикл Шухарта–Деминга включает …

  1. этапы: Plan (Планируй) – Do (Внедряй) – Check (Проверь) – Act (Действуй с учетом внедрения)
  2. этапы: Планирование, Организация, Мотивация и Контроль
  3. 11 этапов, в том числе: 1 этап (Маркетинг), 11 этап (Утилизация)
Вопрос 3

Неверно, что в 8 принципов управления качеством входит принцип …

  1. комплексного подхода к решению проблем
  2. постоянного улучшения процессов
  3. принятия решений на основе фактов
  4. ситуационного подхода
Вопрос 4

Принцип … относится к 8 принципам управления качеством

  1. сохранения конкурентных преимуществ
  2. минимальных издержек
  3. взаимовыгодных отношений с поставщиками
  4. комплексного подхода к решению проблем
  5. принятие решений на основе фактов
Вопрос 5

Неверно, что подсистема … входит в число 5 основных подсистем СМК

  1. мотивации
  2. обучения
  3. контроля
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Суть системы менеджмента качества заключается …

  1. в устранении ошибочных действий✓ Правильный ответ
  2. в описании всех процессов компании
  3. в постоянном улучшении
✓ Правильный ответ

в устранении ошибочных действий

Вопрос 7

… – это стадия жизненного цикла продукта, которую принято считать последней

  1. Реализация и распределение продукции
  2. Утилизация после использования
  3. Описание продукта после его снятия с производства
Вопрос 8

Модель профилей качества разработал и обосновал …

  1. Н. Кано
  2. К. Исикава
  3. С. Синго
  4. Г. Тагути
Вопрос 9

Профиль желаемого качества включает характеристики, которые …

  1. желательно добавить к новому продукту
  2. потребитель желает видеть в продукте
  3. являются неожиданными для потребителя, т.е. идут сверх запрашиваемых им характеристик
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

… профиль качества – это профиль качества, о котором не говорят и считают само собой разумеющимся

  1. Требуемый
  2. Желаемый
  3. Базовый✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Базовый

Вопрос 11

… метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий и/или предметов

  1. Органолептический
  2. Расчетный
  3. Регистрационный
Вопрос 12

… метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей

  1. Расчетный
  2. Регистрационный
  3. Органолептический
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

… метод оценки уровня качества продукции основан на сравнении показателя качества оцениваемого вида продукции с соответствующим базовым показателем

  1. Дифференцированный✓ Правильный ответ
  2. Расчетный
  3. Относительный
✓ Правильный ответ

Дифференцированный

Вопрос 14

Значение индекса Cpk при повышении удовлетворенности результатами процесса …

  1. увеличивается
  2. уменьшается
  3. зависит от других факторов
Вопрос 15

Идеальное значение сигма равняется …

  1. 0
  2. 1
  3. 0,0001
  4. 6
Вопрос 16

Значение коэффициента Кт при повышении управляемости процесса…

  1. увеличивается
  2. уменьшается
  3. зависит от Cpk
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно

Увеличение дисперсии выборки результатов технологического процесса свидетельствует о том, что управляемость процесса …

  1. уменьшается✓ Правильный ответ
  2. возрастает
  3. не меняется
✓ Правильный ответ

уменьшается

Вопрос 18

Говоря о влиянии вариабельности результатов процесса на управляемость процесса, можно утверждать, что …

  1. это несвязанные явления
  2. имеет место прямая зависимость – чем выше уровень вариабельности, тем более управляемым является процесс
  3. имеет место обратная зависимость – чем выше уровень вариабельности, тем ниже управляемость процесса
Вопрос 19

Ошибкой первого рода является …

  1. ошибочное признание бракованной продукции годной
  2. ошибочное признание годной продукции бракованной
  3. любое ошибочное составление плана статистического контроля
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

Ошибкой второго рода является …

  1. любое ошибочное решение по итогам статистического контроля
  2. ошибочное признание годной продукции бракованной
  3. ошибочное признание бракованной продукции годной✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

ошибочное признание бракованной продукции годной

Вопрос 21

Рисунок изображает такой инструмент качества, как … 

  1. диаграмма рассеивания
  2. контрольная карта
  3. гистограмма
Вопрос 22

Говоря о соотношении кривой нормального распределения и гистограммы, можно утверждать, что …

  1. это два разных, не связанных между собой метода анализа данных
  2. это два разных метода, которые помогают ответить на схожие вопросы о распределении значений процесса
  3. это два названия одного и того же метода по анализу распределения значений процесса
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно

… – это данные, достаточные для построения гистограммы при известной выборке

  1. Ширина столбца и суммарная высота столбцов
  2. Ширина столбца и количество вхождений в каждый интервал✓ Правильный ответ
  3. Парные сочетания «значение – количество значений в выборке»
  4. Максимальное и минимальное значение и их разница (размах)
✓ Правильный ответ

Ширина столбца и количество вхождений в каждый интервал

Вопрос 24

Контрольным листком называют …

  1. любой документ, содержащий результаты контроля
  2. регистр, подготовленный для сбора данных определенного вида
  3. регистр, предназначенный для регистрации данных, выходящих за контрольные нормативы
Вопрос 25

В соответствии с контрольной картой технологический процесс удовлетворителен, если результаты контроля … допустимых значений

  1. не выходят за границы
  2. не приближаются к границам
  3. остаются вне пределов
Вопрос 26

Сравнивая понятия «стандарт» и «технический регламент», можно утверждать, что …

  1. стандарт устанавливает характеристики, использование которых является добровольным, а технический регламент – требования, обязательные для исполнения
  2. стандарт устанавливает требования, обязательные для исполнения, а технический регламент – характеристики, использование которых является добровольным
  3. это взаимозаменяемые понятия
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно

Существуют следующие виды стандартов: …

  1. государственные стандарты; международные стандарты
  2. государственные стандарты; стандарты предприятий
  3. стандарты предприятий и организаций; национальные стандарты; международные стандарты✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

стандарты предприятий и организаций; национальные стандарты; международные стандарты

Вопрос 28

Принцип … является теоретической базой стандартизации

  1. предпочтительности
  2. взаимозаменяемости
  3. системности
Вопрос 29

Неверно, что существует такой научно-технический принцип стандартизации, как …

  1. обеспечение функциональной взаимозаменяемости
  2. взаимоувязка стандартов
  3. дополнительная функциональная надежность
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно

Основное преимущество процессного подхода состоит в том, что он позволяет …

  1. преодолеть функциональные барьеры и ориентировать организацию на потребителя✓ Правильный ответ
  2. повысить управляемость предприятия в целом
  3. построить оптимальную организационную структуру
✓ Правильный ответ

преодолеть функциональные барьеры и ориентировать организацию на потребителя

Вопрос 31

Неверно, что процесс во всех случаях характеризуется тем, что …

  1. у процесса всегда есть владелец
  2. стоимость (или ценность) выхода из процесса выше стоимости входа
  3. у процесса всегда есть внешний потребитель
Вопрос 32

Сеть процессов на предприятии должна содержать …

  1. в общей сложности не более 12 процессов
  2. основные процессы, количество которых на предприятии ≤ 7±2, и вспомогательные процессы, количество которых на предприятии ≤ 5±2
  3. основные процессы, количество которых на предприятии ≤ 5±2, и вспомогательные процессы, количество которых на предприятии ≤ 7±2
Вопрос 33

… – это таблица, в которой отмечается участие сотрудников в выполнении работ по процессу

  1. Матрица ответственности
  2. Схема процесса
  3. Матрица участия
Вопрос 34Ответ открыт бесплатно

Стандарт ИСО 9004:2000 …

  1. нацеливает организацию на эффективность, а ИСО 9001:2000 – на результативность✓ Правильный ответ
  2. содержит основные положения и словарь, а ИСО 9001:2000 – нет
  3. содержит рекомендации по внедрению процессного подхода, а ИСО 9001:2000 – нет
✓ Правильный ответ

нацеливает организацию на эффективность, а ИСО 9001:2000 – на результативность

Вопрос 35

Число обязательных документированных процедур, проведения которых требует стандарт ИСО 9001:2000, равно …

  1. 0
  2. 1
  3. 3
  4. 6
Вопрос 36

Система Kaizen …

  1. это то же самое, что и инновация
  2. означает постепенное совершенствование, а инновация – значительное преобразование
  3. свойственна только японскому стилю управления и никак не связана с инновациями
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно

В основе функционирования системы Kaizen лежит…

  1. борьба с «3м»✓ Правильный ответ
  2. принцип «4м»
  3. анализ факторов по «6 сигм»
✓ Правильный ответ

борьба с «3м»

Вопрос 38

Первоначальные 14 правил, создавшие основу для всеобщего управления качеством, сформулировал …

  1. У. Тейлор
  2. В. Шухарт
  3. У.Э. Деминг
  4. Д. Джуран
Вопрос 39

Впервые предложил использовать статистические методы в управлении качеством и показал их эффективность …

  1. В. Шухарт
  2. У.Э. Деминг
  3. К. Ишикава
  4. Д. Джуран
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно

Суть системы управления качеством можно свести …

  1. к предотвращению ошибочных действий✓ Правильный ответ
  2. к регламенту деятельности
  3. к промежуточному контролю на каждом этапе
✓ Правильный ответ

к предотвращению ошибочных действий

Вопрос 41

Историческая первопричина возникновения управления качеством – это …

  1. возрастание потребностей рынка
  2. горизонтальное разделение труда
  3. усложнение производственных технологий
Вопрос 42

В комплексе вопросов управления качеством принято выделять три основных раздела: …

  1. маркетинг, контроль качества, сертификация
  2. метрология, стандартизация, сертификация
  3. статистика, стандартизация, сертификация
Вопрос 43

Вкладом Д. Джурана в теорию управления качеством считается – …

  1. применение правила Парето в управлении качеством
  2. формирование семи инструментов качества
  3. применение функции социальных потерь от повышения качества
Вопрос 44Ответ открыт бесплатно

Последней стадией жизненного цикла продукта принято считать стадию …

  1. реализации и распределения продукции
  2. утилизации после использования✓ Правильный ответ
  3. описания продукта после его снятия с производства
✓ Правильный ответ

утилизации после использования

Вопрос 45

Понятия «характеристика продукта» и «показатели продукта» …

  1. это одно и то же
  2. соотносятся следующим образом: показатели – это характеристики, которые относятся к потребностям потребителя
  3. соотносятся следующим образом: показатели – это измеряемые характеристики
Вопрос 46

Шкала, с помощью которой можно упорядочить измеряемые объекты по признаку «хуже – лучше», называется …

  1. номинальной
  2. порядковой
  3. уровневой
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно

Неверно, что … измерительная шкала позволяет упорядочить объекты по признаку «хуже – лучше»

  1. номинальная✓ Правильный ответ
  2. нейтральная
  3. относительная
✓ Правильный ответ

номинальная

Вопрос 48

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» качество товара или услуги – это, прежде всего, их соответствие …

  1. стандарту
  2. договору
  3. ожиданиям потребителя
Вопрос 49

, Если результаты измерений одинаковы и равны соответственно: 7, 7, 7, 7, …, 7, то среднее квадратическое отклонение («сигма») равно …

  1. 1
  2. 0
  3. 7
Вопрос 50

Различие между двухступенчатыми и одноступенчатыми планами контроля состоит в том, что …

  1. при двухступенчатом плане контроль всегда происходит на основании двух выборок, при одноступенчатом – всегда на основании одной
  2. при двухступенчатом плане делается вторая выборка, если по результатам первой партия признана негодной, при одноступенчатом – решение о годности принимается после первой выборки
  3. двухступенчатый план гарантирует защиту от ошибок первого и второго рода, одноступенчатый – только от ошибок первого рода
Вопрос 51Ответ открыт бесплатно

Увеличение приемочного числа c (допустимого количества бракованных изделий) в плане статистического контроля приводит к тому, что …

  1. риск производителя возрастает, риск потребителя снижается
  2. риск производителя снижается, риск потребителя возрастает✓ Правильный ответ
  3. необходимо изменить все параметры, поскольку в плане нельзя изменить приемочное число, не изменив остальных параметров
✓ Правильный ответ

риск производителя снижается, риск потребителя возрастает

Вопрос 52

Увеличение объема выборки n в плане статистического контроля приводит к тому, что …

  1. риск производителя возрастает, риск потребителя снижается
  2. риск производителя снижается, риск потребителя возрастает
  3. необходимо изменить все параметры, поскольку в оперативной характеристике нельзя изменить объем выборки, не изменив остальных параметров
Вопрос 53

Принцип, положенный в основу диаграмм Исикавы, получил название …

  1. 5S
  2. 4M
  3. «6 сигм»
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно

Правило «20/80», используемое при построении диаграмм Парето, обозначает, что …

  1. 20 % причин на 80 % определяют следствия (брак, несоответствия)✓ Правильный ответ
  2. необходимы данные минимум по 20 параметрам, собранные минимум за 80 наблюдений
  3. 20 % брака с вероятностью 80 % вызвано одной главной причиной
✓ Правильный ответ

20 % причин на 80 % определяют следствия (брак, несоответствия)

Вопрос 55

Характерной особенностью построения блок-схем в управлении качеством является то, что блок-схема …

  1. строится в организационном разрезе
  2. содержит специальные символы, нигде не используемые
  3. понятна и проста для обучения
Вопрос 56

Первым законодательным принципом стандартизации в РФ является принцип …

  1. использования международного стандарта как основы для национального
  2. добровольного применения стандартов
  3. обязательного применения стандартов
Вопрос 57

Плановый аудит стандартизованного процесса проводится …

  1. 1 раз в два года
  2. только однажды – после разработки стандарта
  3. не реже 1 раза в год
Вопрос 58Ответ открыт бесплатно

Назначение древовидной диаграммы – …

  1. выявить коренную причину проблемы✓ Правильный ответ
  2. определить взаимосвязи внутренней документации
  3. определить совокупность факторов, влияющих на качество
✓ Правильный ответ

выявить коренную причину проблемы

О материалах и доступе

Что входит в набор «Управление качеством.э»?

58 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (2). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности