Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление изменениями.МВА ПП

Управление изменениями.МВА ПП

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

30 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

К внешним силам изменений можно отнести …

  1. корпоративную стратегию
  2. рынок труда
  3. технологию
  4. рабочую силу
  5. изменения в экономике
  6. изменения в законодательстве
  7. отношение сотрудников
  8. рыночную ситуацию
Вопрос 2

К внутренним силам изменений можно отнести …

  1. корпоративную стратегию
  2. рынок труда
  3. рабочую силу nm
  4. изменения в экономике
  5. технологию и оборудование
  6. изменения в законодательстве
  7. отношение сотрудников
Вопрос 3

Говоря о парадигме, можно утверждать, что …

  1. у всех сотрудников одной организации одинаковая парадигма
  2. парадигма зависит от возраста человека
  3. парадигму можно изменить
  4. парадигма включает в себя личное восприятие человеком событий, явлений окружающего мира
  5. ошибочные управленческие решения часто принимаются на основе неверной парадигмы
  6. парадигма включает восприятие человеком самого себя
Вопрос 4

Выражение «…» относится к признакам и высказываниям реактивного человека

  1. Действия – продукт личных ценностей, целей и решений
  2. Я бы…, если бы только…
  3. Я вынужден…
  4. Думает проблемами
  5. Не позволяет другим людям отобрать свою силу, свободу, власть выбора
  6. Вечная жертва
  7. Действия это продукт обстоятельств
  8. Думает возможностями
  9. Складывает с себя ответственность
  10. Поддается влиянию других людей
Вопрос 5

Выражение «…» относится к признакам и высказываниям активного человека

  1. Действия – продукт личных ценностей, целей и решений
  2. Я создаю
  3. Я бы…, если бы только…,
  4. Я вынужден…
  5. Не позволяет другим людям отобрать свою силу, свободу, власть выбора
  6. Берет ответственность на себя за свои поступки
  7. Действия это продукт обстоятельств
  8. Думает возможностями
Вопрос 6

Установите последовательность этапов трансформации состояний человека в процессе обучения в условиях изменений:

  1. Неосознанная некомпетентность
  2. Осознананная некомпетентность
  3. Осознанная компетентность
  4. Неосознанная компетентность
Вопрос 7

Установите последовательность этапов обучения людей на работе в соответствии с циклом обучения Колба:

  1. Конкретный опыт
  2. Рефлексивное наблюдение
  3.  Теоретические концепции 
  4. Активное экспериментирование 
Вопрос 8

Теории X (Д. Мак-Грегор) соответствует утверждение о том, что …

  1. люди избегают ответственности
  2. людей надо контролировать и направлять
  3. работа для людей так же естественна, как игра и отдых
  4. людям необходима безопасность
  5. людям надо угрожать
  6. большинство работников использует воображение и изобретательность при решении рабочих проблем
  7. у людей нет амбиций
  8. люди не используют на работе воображение
  9. люди реагируют не только на контроль и принуждение, но и на признание и поощрение
  10. люди не любят работать
  11. работники могут сами осуществлять руководство своей деятельностью и ее контроль, принимать на себя ответственность
  12. люди самовыражаются в работе
Вопрос 9

Теории Y (Д. Мак-Грегор) соответствует утверждение о том, что …

  1. люди избегают ответственности
  2. людей надо контролировать и направлять
  3. работа для людей так же естественна, как игра и отдых
  4. людям необходима безопасность
  5. людям надо угрожать
  6. большинство работников использует воображение и изобретательность при решении рабочих проблем
  7. у людей нет амбиций
  8. люди не используют на работе воображение
  9. люди реагируют не только на контроль и принуждение, но и на признание и поощрение
  10. люди не любят работать
  11. работники могут сами осуществлять руководство своей деятельностью и ее контроль, принимать на себя ответственность
  12. люди самовыражаются в работе
Вопрос 10

К гигиеническим факторам, в соответствии с теорией Герцберга, относят …

  1. достижения
  2. политику компании
  3. ответственность
  4. оплату
  5. условия работы
  6. продвижение
  7. признание
  8. технический надзор
  9. межличностные отношения с начальником
  10. работу как таковую
  11. безопасность
Вопрос 11

К мотиваторам, в соответствии с теорией Герцберга, относят …

  1. достижения
  2. политику компании
  3. ответственность
  4. оплату
  5. условия работы
  6. продвижение
  7. признание
  8. технический надзор
  9. межличностные отношения с начальником
  10. работу как таковую
  11. безопасность
Вопрос 12

Установите последовательность этапов процесса достижения результата сотрудником на основе когнитивного подхода:

  1. Результаты
  2. Убеждения
  3. Отношения
  4. Чувства
  5. Личное мировоззрение и ценности
  6. Поведение
Вопрос 13

Установите последовательность этапов кривой изменения и приспособления:

  1. Облегчение
  2. Шок 
  3. Отрицание
  4. Гнев
  5. Торг
  6. Депрессия
  7. Принятие
  8. Экспериментирование
  9. Открытие
  10. Интеграция
Вопрос 14

К признакам группы, не являющейся командой, следует отнести …

  1. отсутствие ограниченности в размерах
  2. взаимодействие между членами группы для достижения индивидуальных или групповых целей
  3. чувство принадлежности к чему-то или осознание себя в качестве части целого
  4. взаимозависимость в желаемых пределах
  5. возможное отсутствие подотчетности, кроме договорной
  6. общие интересы
  7. взаимозависимость для достижения индивидуальных и групповых целей
  8. возможное отсутствие другой ответственности, кроме чувства принадлежности к группе
  9. индивидуальную подотчетность
  10. необязательное наличие работы или цели
Вопрос 15

К признакам команды (рабочей группы) следует отнести …

  1. отсутствие ограниченности в размерах
  2. разделение ответственности
  3. взаимодействие между членами группы для достижения индивидуальных или групповых целей
  4. чувство принадлежности к чему-то или осознание себя в качестве части целого
  5. возможное отсутствие подотчётности, кроме договорной
  6. ограниченность в размерах
  7. общие цели
  8. возможное отсутствие другой ответственности, кроме чувства принадлежности к группе
  9. индивидуальную подотчетность
  10. тот факт, что люди работают вместе, физически или виртуально
Вопрос 16

К факторам, повышающим сплоченность группы, в соответствии с теорией группообразования, можно отнести …

  1. соглашение относительно целей
  2. отсутствие согласия относительно целей
  3. межгрупповую конкуренцию
  4. высокую частоту взаимодействия
  5. доминирование одного или нескольких членов группы
  6. благоприятные оценки деятельности группы
  7. личную привлекательность членов группы
  8. большую численность группы
Вопрос 17

К факторам, понижающим сплоченность группы, в соответствии с теорией группообразования, можно отнести …

  1. неприятный опыт взаимодействия между членами группы
  2. отсутствие согласия относительно целей
  3. межгрупповую конкуренцию
  4. высокую частоту взаимодействия
  5. внутригрупповую конкуренцию
  6. личную привлекательность членов группы
  7. большую численность группы
Вопрос 18

Установите последовательность этапов развития команды в соответствии с теорией группообразования:

  1. Формирование
  2. Буря
  3. Нормализация
  4. Действие
  5. Роспуск команды
Вопрос 19

Организацию как машину характеризует утверждение: «…»

  1. Чем больше сторонников у изменений, тем лучше
  2. Каждый сотрудник подчиняется только одному менеджеру
  3. Менеджеры выступают в качестве помощников, они дают людям возможность обмениваться мнениями и сосредотачиваться на значительных расхождениях
  4. Работа делится между сотрудниками с определенными ролями
  5. До оговоренного конечного состояния организацию может изменить руководство
  6. Сопротивление будет, но им можно управлять
  7. Реакцию на изменения в окружающей среде можно выработать
  8. Команда – не более чем сумма индивидуальных усилий
  9. Стратегии успеха – участие и психологическая поддержка
  10. Необходимо добиться максимального соответствия индивидуальных, командных и организационных потребностей
Вопрос 20

Организацию как политическую систему характеризует утверждение: «…»

  1. Каждый сотрудник подчиняется только одному менеджеру
  2. Чем больше сторонников у изменений, тем лучше
  3. Менеджеры контролируют процесс, сотрудники придерживаются дисциплины
  4. Коалиции значат больше, чем рабочие команды и подразделения
  5. Наиболее важные решения касаются распределения дефицитных ресурсов, и здесь в ход идут торг, переговоры и соперничество
  6. Изменения не будут иметь успеха, если их не поддержит влиятельный человек
  7. Жизнь организации не подчиняется правилам причины и следствия
  8. Команда – не более чем сумма индивидуальных усилий
  9. Среди эффективных стратегий – создание новых коалиций и повторное обсуждение вопросов
  10. Напряжение и конфликты – важные характеристики появляющихся изменений
Вопрос 21

Организацию как организм характеризует утверждение: «…»

  1. Основа успеха организации – информационный поток между различными частями систем и их окружения
  2. До оговоренного конечного состояния организацию может изменить руководство
  3. Необходимо добиться максимального соответствия индивидуальных, командных и организационных потребностей
  4. Изменениями нельзя управлять: они появляются сами по себе
  5. Не существует «лучшего и единственного пути» построения организации и управления ею
  6. Реакцию на изменения в окружающей среде можно выработать
  7. Среди эффективных стратегий – создание новых коалиций и повторное обсуждение вопросов
  8. Индивидуумы и группы должны осознавать необходимость перемен, чтобы адаптироваться к ним
  9. Организации изначально обладают способностью к самообновлению
  10. Стратегии успеха – участие и психологическая поддержка
Вопрос 22

Организацию как поток и трансформацию характеризует утверждение: «…»

  1. Формальная структура организации (иерархия, подразделения, команды) является только одним из многих уровней ее жизни
  2. До оговоренного конечного состояния организацию может изменить руководство
  3. Для появления новых способов деятельности необходимо напряжение
  4. Менеджеры выступают в качестве помощников, они дают людям возможность обмениваться мнениями и сосредотачиваться на значительных расхождениях
  5. Необходимо добиться максимального соответствия индивидуальных, командных и организационных потребностей
  6. Напряжение и конфликты – важные характеристики появляющихся изменений
  7. Порядок естественным образом появляется из хаоса
  8. Не существует «лучшего и единственного пути» построения организации и управления ею
  9. Организации изначально обладают способностью к самообновлению
  10. Изменениями нельзя управлять: они появляются сами по себе
Вопрос 23

Изменения (по Льюину) включают в себя такой этап, как …

  1. напряжение
  2. размораживание
  3. поощрение
  4. сопротивление
  5. движение
  6. создание образа
  7. замораживание
  8. ускорение
  9. торможение
Вопрос 24

Установите последовательность шагов управления изменениями (по Коттеру):

  1. Развить чувство крайней необходимости
  2. Сформировать влиятельную коалицию
  3. Создать образ
  4. Распространить образ
  5. Дать возможность окружающим действовать в соответствии с образом
  6. Спланировать и добиться краткосрочных побед
  7. Укрепить изменения и ввести новые
  8. Утвердить новые подходы
Вопрос 25

К проблемам, выявляемым с помощью формулы изменений Бекхарда и Харриса, относится ситуация, когда …

  1. персонал доволен текущим положением дел
  2. квалифицированного персонала на рынке труда недостаточно
  3. предполагаемое конечное состояние не доведено до сведения ключевых игроков
  4. конечное состояние нежелательно для людей, вводящих изменения
  5. имеет место несовершенное законодательство
  6. имеет место кризис сбыта
  7. имеют место макроэкономические проблемы
  8. агентам изменений поставили слишком сложные или размытые задачи
Вопрос 26

К компонентам такой эмоциональной компетенции руководителя, как самоанализ, следует отнести …

  1. эмоциональный самоанализ: признание своих эмоций и их последствий
  2. эмпатию: сочувствие и активный интерес к проблемам людей
  3. адекватную самооценку: знание своих сильных сторон и ограничений
  4. сознательность: ответственность за собственные поступки
  5. уверенность в себе: стойкое чувство самодостаточности и убежденность в своих способностях
  6. влияние: владение эффективными способами убеждения
Вопрос 27

К компонентам такой эмоциональной компетенции руководителя, как самоуправление, следует отнести …

  1. эмоциональный самоанализ: признание своих эмоций и их последствий
  2. сознательность: ответственность за собственные поступки
  3. уверенность в себе: стойкое чувство самодостаточности и убежденность в своих способностях
  4. самоконтроль: сдерживание разрушительных эмоций и чувств
  5. надежность: поддержку установки на честность и единство
  6. эмпатию: сочувствие и активный интерес к проблемам людей
  7. приспособляемость: гибкость при изменениях
  8. ориентацию на достижение: стремление к совершенству
  9. инициативность: готовность действовать по обстоятельствам
  10. руководство: способность вдохновлять и направлять отдельных людей и группы
Вопрос 28

К компонентам такой эмоциональной компетенции руководителя, как социальная сознательность, следует отнести …

  1. ориентацию на услуги: предвосхищение, признание и удовлетворение потребностей клиентов
  2. эмоциональный самоанализ: признание своих эмоций и их последствий
  3. самоконтроль: сдерживание разрушительных эмоций и чувств
  4. эмпатию: сочувствие и активный интерес к проблемам людей
  5. уверенность в себе: стойкое чувство самодостаточности и убежденность в своих способностях
  6. организационную сознательность: ощущение эмоционального настроя группы и властных отношений
  7. руководство: способность вдохновлять и направлять отдельных людей и группы
Вопрос 29

К компонентам такой эмоциональной компетенции руководителя, как социальные навыки, следует отнести …

  1. ориентацию на услуги: предвосхищение, признание и удовлетворение потребностей клиентов
  2. эмоциональный самоанализ: признание своих эмоций и их последствий
  3. развитие способностей других людей: улавливание потребностей в совершенствовании и поддержку способностей
  4. руководство: вдохновение и направление отдельных людей и групп
  5. самоконтроль: сдерживание разрушительных эмоций и чувств
  6. влияние: владение эффективными способами убеждения
  7. эмпатию: сочувствие и активный интерес к проблемам людей
  8. уверенность в себе: стойкое чувство самодостаточности и убежденность в своих способностях
  9. общение: открытое выслушивание и трансляцию правильных мнений
  10. организационную сознательность: ощущение эмоционального настроя группы и властных отношений
Вопрос 30

Установите последовательность шагов руководства при реструктуризации организации:

  1. Анализ стратегии
  2. Причины для введения изменений
  3. Критические факторы успеха
  4. Выбор новой структуры
  5. Оценка рисков
  6. Обучение на примере достижений других организаций
  7. План проекта
  8. Внедрение проекта
  9. Постоянное отслеживание обратной связи и регулирование процесса
  10. Подведение итогов