Бесплатные ответы на тесты по предмету «Управление человеческими ресурсами» — Синергия и МТИ
Быстрый поиск
Найдите вопрос в материалах предмета
Ищем по тексту вопросов и вариантов ответа на этой странице.
Показано 91 вопрос
По вашему запросу ничего не найденоПопробуйте сократить фразу или проверить написание.
Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
Закон перемены труда отражает …
1потребность индивидуумов в регулярном изменении перечня выполняемых трудовых функций, характера и места трудовой деятельности✓ Правильный ответ
2потребность работников в постоянном повышении качества трудовой жизни
3потребность работников в повышении материального вознаграждения
✓ Правильный ответ
потребность индивидуумов в регулярном изменении перечня выполняемых трудовых функций, характера и места трудовой деятельности
Вопрос 2
Потребность в работе в составе объединенного едиными целями коллектива в соответствии с иерархией А. Маслоу относится к уровню удовлетворения потребностей …
1потребность безопасности
2потребность принадлежности к социальной группе
3потребность в признании и уважении
4потребность самовыражения
Вопрос 3
Деятельность по отношению к человеческим ресурсам, которая определяет, как хорошо люди исполняют свои служебные обязанности – это …
1равноправный найм
2адаптация
3контроль
4оценка
5управление на основе коллективного договора
6регламентация деятельности
Вопрос 4
Основная ответственность за профессиональную ориентацию сотрудника ложится на …
1сослуживцев
2линейного менеджера
3отдел человеческих ресурсов
4профсоюзную организацию
Вопрос 5
Для нового работника (кроме главного бухгалтера и директора) максимально возможная длительность испытательного срока …
1определяются индивидуально работодателем и не ограничена
2составляет 2 месяца
3составляет 3 месяца
4составляет 6 месяцев
5составляет 1 месяц
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
Собеседование с кандидатом на вакансию в крупной организации проводит …
1конкурсная комиссия
2линейный менеджер
3специалист службы персонала
4генеральный директор
5линейный менеджер и специалист службы персонала✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
линейный менеджер и специалист службы персонала
Вопрос 7
Правильное управление программой ориентации может иметь следующий результат: …
1уменьшение текучести кадров
2уменьшение количества ошибок в работе
3лучшее планирование карьеры всеми работниками
Вопрос 8
Численность службы персонала на предприятии должна составлять…
11-1,5% от общей численности работающих
20,5% от общей численности работающих
31 кадровый работник на 70 человек персонала
41 кадровый работник на 40 человек персонала
Вопрос 9
Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации – это …
1планирование человеческих ресурсов
2компенсации
3консультации
4взаимоотношения с профсоюзами
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Прохождение тестирования в процессе отбора в современных условиях …
1обязательно для всех категорий кандидатов на должность
2обязательно только для кандидатов на руководящие должности
3не обязательно✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
не обязательно
Вопрос 11
Корпоративные центры, как средство обучения персонала используются в рамках …
1закрытой кадровой политики
2открытой кадровой политики
3стратегии динамического роста
4крупного инвестиционного проекта
Вопрос 12
При отборе кандидатов на вакансию работодатель предпочтение скорее всего отдаст …
1профессиональному работнику
2высокомотивированному работнику
3работнику с высокой мотивацией, с учетом совпадения индивидуального и корпоративного мотивационного профиля
4работнику, обладающему дополнительными навыками
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Разработка систем мотивации сотрудников входит в круг обязанностей …
1специалиста по поиску и подбору
2специалиста по развитию✓ Правильный ответ
3инспектора по учетно-денежному распределению
4специалиста по работе с социальными программами
✓ Правильный ответ
специалиста по развитию
Вопрос 14
Основанием для начала работы (независимо от способа оформления трудовых взаимоотношений) является …
1заявление сотрудника
2приказ, подписанный руководителем
3трудовой договор
4трудовая книжка с соответствующей записью
5прохождение испытательного срока
6устная договоренность
Вопрос 15
Стратегическими целями подсистемы регулирования численности персонала с позиции персонального менеджмента являются…
1полное и оперативное удовлетворение потребностей организации работодателя в трудовых ресурсах
2обеспечение соответствия динамики показателей затрат по содержанию персонала и финансовых результатов работы организации
3профилактика кадровых рисков количественного характера
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно
Затраты по выплате заработной платы относятся к …
1прибыли
2себестоимости✓ Правильный ответ
3выручке
4фонду потребления предприятия
✓ Правильный ответ
себестоимости
Вопрос 17
Постоянная часть денежного вознаграждения сотрудника – это …
1базовый оклад, надбавки и доплаты
2базовый оклад, премии
3заработная плата по штатному расписанию
Вопрос 18
Работодатели, ставящие целью экономию фонда заработной платы для замещения вакансии обращаются к …
1внешним источникам набора
2внутренним источникам набора
3сокращению персонала
4услугам кадровых агентств
Вопрос 19
Целью профессиональной ориентации работника является …
1предоставление работнику информации, непосредственно отно-сящейся к работе
2ознакомление работника с новой организацией и изменение его поведения в соответствии с требованиями и правилами организационной культуры новой компании
3обучение сотрудника
4повышение квалификации сотрудника
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
Штатные полномочия …
1принадлежат менеджерам линейных отделов
2включают право принимать решения на уровне высшего управления
3включают право рекомендовать, но не приказывать, менеджерам других отделов
4включают право принимать решения относительно производства, производительности и людей✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
включают право принимать решения относительно производства, производительности и людей
Вопрос 21
Систематический сбор, оценка и организация информации о деятельности – это …
1описание работы
2анализ работы
3спецификация
4оценка работы
5регламентация
Вопрос 22
Распоряжение – внутренний документ, который подписывается …
1первым лицом компании
2заместителями руководителя
3руководителями направлений, имеющими отношение к содержанию документа
4всеми ответственными лицами
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
К основным задачам аттестации сотрудников относится …
1контроль исполнения и профессионализма✓ Правильный ответ
2реструктуризация компании
3выявление резервов повышения уровня отдачи работника✓ Правильный ответ
4повышение квалификации
✓ Правильный ответ
контроль исполнения и профессионализма ; выявление резервов повышения уровня отдачи работника
Вопрос 24
Премиальную форму оплаты труда надо использовать …
1на всем протяжении работы сотрудника в организации
2периодически
3для того чтобы приобрести квалифицированных рабочих
4по юридическим требованиям
Вопрос 25
Внешние регламенты, регулирующие деятельность организации в сфере управления персоналом относятся к …
1информационному обеспечению
2нормативно-методическому обеспечению
3технологическому обеспечению
4инструментарному обеспечению
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно
Функциональная задача по планированию потребностей организации в трудовых ресурсах относится к направлению кадровой работы …
1формирование кадровой стратегии
2кадровое планирование✓ Правильный ответ
3регулирование численности персонала
4кадровый учет и отчетность
✓ Правильный ответ
кадровое планирование
Вопрос 27
Основной целью политики развития персонала является …
1полное удовлетворение потребностей организации в трудовых ресурсах
2обеспечение соответствия квалификационного уровня сотрудников требованиям работодателя
3создание у сотрудников постоянной заинтересованности в обеспечении запланированных работодателем трудовых результатов
Вопрос 28
Демократический стиль руководства предполагает ориентацию руководителя на принцип …
1опоры на мнение большинства в целях обеспечения личной популярности в коллективе и негласное обеспечение приоритета интересов своего подразделения над интересами организации в целом
2коллегиальности в принятии принципиально важных решений
3единоначалия, исключающий возможность разделения властных полномочий внутри конкретного трудового коллектива
Вопрос 29
Ролевая игра – это …
1описание конкретных событий — реальных или гипотетических, имевших место в организации
2обсуждение и решение проблемы путем свободных ассоциаций идей
3решение комплексных экономических и социальных задач в инсцениро-ванной деловой ситуации
4участие в решении проблемы, дающее возможность закрепить полученные знания на практике в контролируемых условиях
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
Мотивы человека …
1могут изменяться под воздействием внешних факторов✓ Правильный ответ
2не могут изменяться под воздействием внешних факторов
3могут изменяться только под воздействием внутренних факторов
✓ Правильный ответ
могут изменяться под воздействием внешних факторов
Вопрос 31
«Управление человеческими ресурсами» в отличии от «управления персоналом» подразумевает …
1оперативную направленность
2стратегическую направленность
3регулирование отношений труда и занятости на предприятии по ситуации
Вопрос 32
Большинство работодателей изначально борются с излишком персонала при помощи …
1принудительных отставок
2замораживания найма
3ротации
4приостановки производства (временного увольнения)
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно
Профессиограмма – это …
1описание деятельности и ее места в организации✓ Правильный ответ
2измерение основных параметров деятельности и их оценка
3должностная инструкция
4структура обязанностей сотрудника
✓ Правильный ответ
описание деятельности и ее места в организации
Вопрос 34
При увеличении оклада сотрудника …
1все доплаты соответственно увеличиться
2все доплаты уменьшатся, так как имеют регрессивный в зависимости от оклада характер
3все доплаты останутся на прежнем уровне
4возможно увеличение или уменьшение объема доплаты в зависимости от ее вида
Вопрос 35
Одной из дополнительных льгот, которой более всего злоупотребляют, являются …
1листки отсутствия
2перерывы во время работы
3выходные и праздники
4дни болезни
Вопрос 36
Отличие «бонуса» от «премии» заключается …
1в периодичности выплаты
2в способе определения (процентная и фиксированная)
3в форме выплаты (денежная/неденежная)
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
Для небольших организаций при организации психологической поддержки персонала целесообразно ориентироваться ...
1на содержание собственного психолога
2на услуги центров психологического консалтинга✓ Правильный ответ
3на комбинацию указанных выше вариантов
✓ Правильный ответ
на услуги центров психологического консалтинга
Вопрос 38
При отборе кандидатов в состав резерва на выдвижение приоритетным является критерий …
1необходимые личностные качества, дополняемые высоким профессионализмом, ответственностью и лояльностью
2высокий профессионализм, дополняемый ответственностью, лояльностью и соответствующими личностными качествами
Наиболее распространенной формой подготовки будущих руководителей среднего звена является …
1обучение по специальным программам в образовательных учреждениях
2назначение на должность заместителя соответствующего руководителя
3обучение на рабочем месте
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
… детально регламентирует функциональные обязанности и права нанимаемого сотрудника
1Типовой перечень требований по рабочему месту
2Трудовой договор✓ Правильный ответ
3Должностная инструкция
✓ Правильный ответ
Трудовой договор
Вопрос 41
Для эффективного выполнения своих регулирующих функций на рынке труда закон рыночной конкуренции должен влиять на хозяйственное поведение …
1продавцов товара рабочая сила
2покупателей товара рабочая сила
3сервисных структур
4государственных структур
Вопрос 42
Кадровая стратегия организации определяется как совокупность …
1стратегических целей по кадровому направлению
2стратегических приоритетов в области работы на рынке труда
3стратегических целей по кадровому направлению и подходов к их практической реализации
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно
Служба персонала в организационной структуре управления организации должна иметь статус …
1штабной инстанции✓ Правильный ответ
2вспомогательной службы
3бизнес-подразделения
✓ Правильный ответ
штабной инстанции
Вопрос 44
В системе персонального менеджмента штатное расписание …
1является документом методического (рекомендательного) характера
2является документом директивного характера
3может являться документом как методического, так и директивного характера, в зависимости от сложившихся в организации традиций
Вопрос 45
При найме квалифицированных специалистов наименее эффективным является …
1объявления в специальных периодических изданиях
2прямое переманивание сотрудников у конкурентов
3использование услуг рекрутингового агентства
Вопрос 46
Окончательное решение о целесообразности найма кандидата принимает …
1руководитель структурного подразделения, в которое нанимается кандидат
2руководитель службы персонала
3штатный психолог
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно
Для противодействия конфликту, уже вышедшему на фазу кризисного развития, более целесообразно использовать методы …
1социального характера
2психологического характера
3административного характера✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
административного характера
Вопрос 48
За результаты психологической адаптации вновь нанятого сотрудника в первую очередь отвечает …
1руководитель структурного подразделения
2непосредственный технический руководитель
3психолог службы персонала
Вопрос 49
Повышение квалификации является условием …
1последующего повышения в должности
2сохранения рабочего места
3как сохранения рабочего места, так и последующего повышения в должности
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно
Создание собственного учебного центра целесообразно …
1для любой организации
2для любых крупнейших организаций✓ Правильный ответ
3только для крупных организаций, работающих на периферии
✓ Правильный ответ
для любых крупнейших организаций
Вопрос 51
Деятельность по отношению к человеческим ресурсам, которая определяет, насколько хорошо сотрудники исполняют свои служебные обязанности, – это …
1адаптация
2контроль
3оценка
4регламентация
Вопрос 52
Для нового работника (кроме главного бухгалтера и директора) максимально возможная длительность испытательного срока …
1определяется индивидуально работодателем и не ограничена
2составляет два месяца
3составляет три месяца
4составляет полгода
5составляет месяц
Вопрос 53Ответ открыт бесплатно
Собеседование с кандидатом на вакансию в крупной организации …
1проводит конкурсная комиссия
2проводит генеральный директор
3проводят линейный менеджер и специалист службы персонала✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
проводят линейный менеджер и специалист службы персонала
Вопрос 54
В современных условиях прохождение тестирования в процессе отбора …
1обязательно для всех категорий кандидатов на должность
2обязательно только для кандидатов на руководящие должности
3необязательно
Вопрос 55
Корпоративные центры как средство обучения персонала используются в рамках …
1закрытой кадровой политики
2открытой кадровой политики
3стратегии динамического роста
4крупного инвестиционного проекта
Вопрос 56
При отборе кандидатов на вакансию работодатель отдаст предпочтение …
1профессиональному работнику
2высокомотивированному работнику
3работнику с высокой мотивацией при совпадении индивидуального и корпоративного мотивационного профиля
4работнику, обладающему дополнительными навыками
Вопрос 57Ответ открыт бесплатно
Разработка систем мотивации сотрудников входит в круг обязанностей …
1специалиста по поиску и подбору персонала
2специалиста по развитию✓ Правильный ответ
3инспектора по учетно-денежному распределению
4специалиста по работе с социальными программами
✓ Правильный ответ
специалиста по развитию
Вопрос 58
Основанием для начала работы (независимо от способа оформления трудовых взаимоотношений) являются …
1заявление сотрудника
2приказ, подписанный руководителем
3трудовой договор
4трудовая книжка с соответствующей записью
5прохождение испытательного срока
6устная договоренность
Вопрос 59
Стратегическая цель подсистемы регулирования численности персонала с позиции персонального менеджмента – это …
1полное и оперативное удовлетворение потребностей организации работодателя в трудовых ресурсах
2обеспечение соответствия динамики показателей затрат по содержанию персонала и финансовых результатов работы организации
3профилактика кадровых рисков количественного характера
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно
Постоянная часть денежного вознаграждения сотрудника – это …
1базовый оклад, надбавки и доплаты✓ Правильный ответ
2базовый оклад, премии
3базовый оклад
✓ Правильный ответ
базовый оклад, надбавки и доплаты
Вопрос 61
Работодатели, ставящие целью экономию фонда заработной платы для замещения вакансии, …
1обращаются к внешним источникам набора
2обращаются к внутренним источникам набора
3прибегают к сокращению персонала
4обращаются к услугам кадровых агентств
Вопрос 62
Цель профессиональной ориентации сотрудника – …
1предоставить информацию, непосредственно относящуюся к его работе
2познакомить сотрудника с новой организацией и скорректировать его поведение в соответствии с требованиями и правилами организационной культуры новой компании
3обучить сотрудника
4повысить квалификацию сотрудника
Вопрос 63
Штатные полномочия включают право …
1принимать решения на уровне высшего управления
2рекомендовать, но не приказывать менеджерам других отделов
3принимать решения относительно производства, производительности и людей
Вопрос 64Ответ открыт бесплатно
Премиальную форму оплаты труда надо использовать …
1на всем протяжении работы сотрудника в организации
2периодически✓ Правильный ответ
3в соответствии с юридическими требованиями
✓ Правильный ответ
периодически
Вопрос 65
Внешние регламенты, регулирующие деятельность организации в сфере управления персоналом, относятся к…обеспечению
1информационному
2нормативно-методическому
3технологическому
4инструментарному
Вопрос 66
Функциональная задача планирования потребностей организации в трудовых ресурсах относится к такому направлению кадровой работы, как …
1формирование кадровой стратегии
2кадровое планирование
3регулирование численности персонала
4кадровый учет и отчетность
Вопрос 67Ответ открыт бесплатно
Основная цель политики развития персонала – …
1полное удовлетворение потребностей организации в трудовых ресурсах
2обеспечение соответствия квалификационного уровня сотрудников требованиям работодателя✓ Правильный ответ
3поддержание заинтересованности сотрудников в обеспечении трудовых результатов, запланированных работодателем
✓ Правильный ответ
обеспечение соответствия квалификационного уровня сотрудников требованиям работодателя
Вопрос 68
Демократический стиль руководства предполагает ориентацию на принцип …
1опоры на мнение большинства в целях обеспечения личной популярности в коллективе и негласное обеспечение приоритета интересов своего подразделения над интересами организации в целом
2коллегиальности в принятии принципиально важных решений
3единоначалия, исключающего возможность разделения властных полномочий внутри конкретного трудового коллектива
Вопрос 69
Под воздействием внешних факторов мотивы человека …
1могут изменяться
2не могут изменяться
3могут как изменяться, так и не оставаться неизменными – предсказать невозможно
4не могут изменяться – меняется только поведение человека
Вопрос 70Ответ открыт бесплатно
С точки зрения организации системы управления персоналом специалист по персоналу должен …
1отслеживать состояние внешней среды
2оценивать влияние изменений во всех подсистемах✓ Правильный ответ
3приводить цели кадровой политики в соответствие с внутренней структурой управления
4улучшать психологический климат в коллективе
✓ Правильный ответ
оценивать влияние изменений во всех подсистемах
Вопрос 71
Управление человеческими ресурсами, в отличие от управления персоналом, подразумевает …
1оперативную направленность
2стратегическую направленность
3регулирование отношений труда и занятости на предприятии по ситуации
Вопрос 72
При увеличении оклада сотрудника все доплаты …
1соответственно увеличатся
2уменьшатся, так как имеют регрессивный в зависимости от оклада характер
3останутся на прежнем уровне
4могут увеличиться или уменьшиться в зависимости от вида доплаты
Вопрос 73
При организации психологической поддержки персонала небольшим компаниям целесообразно ...
1ввести штатную должность психолога
2пользоваться услугами центров психологического консалтинга
3оказывать такую поддержку силами специалистов службы персонала
Вопрос 74Ответ открыт бесплатно
Наиболее распространенная форма подготовки будущих руководителей среднего звена – …
1обучение по специальным программам в образовательных учреждениях
2назначение на должность заместителя соответствующего руководителя✓ Правильный ответ
3обучение на рабочем месте✓ Правильный ответ
4передача должности (кумовство)
5введение в штатное расписание новой (дополнительной) должности и параллельный поиск потенциального сотрудника
✓ Правильный ответ
назначение на должность заместителя соответствующего руководителя ; обучение на рабочем месте
Вопрос 75
… детально регламентирует функциональные обязанности и права нанимаемого сотрудника
1Типовой перечень требований к рабочему месту
2Трудовой договор
3Должностная инструкция
Вопрос 76
Кадровая стратегия организации определяется как совокупность …
1стратегических целей по кадровому направлению
2стратегических приоритетов в области работы на рынке труда
3стратегических целей по кадровому направлению и подходов к их практической реализации
Вопрос 77Ответ открыт бесплатно
Служба персонала в организационной структуре управления предприятием должна иметь статус …
1штабной инстанции✓ Правильный ответ
2вспомогательной службы
3бизнес-подразделения
✓ Правильный ответ
штабной инстанции
Вопрос 78
В системе персонального менеджмента штатное расписание …
1является документом методического (рекомендательного) характера
2является документом директивного характера
3может являться документом как методического, так и директивного характера в зависимости от сложившихся в организации традиций
Вопрос 79
При найме квалифицированных специалистов наименее эффективный подход – …
1публикация объявлений в специальных периодических изданиях
2прямое переманивание сотрудников у конкурентов
3обращение к услугам рекрутингового агентства
Вопрос 80Ответ открыт бесплатно
Для противодействия конфликту, уже вошедшему в фазу кризисного развития, наиболее целесообразно использовать методы … характера
1социального
2психологического
3административного✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
административного
Вопрос 81
За результаты психологической адаптации вновь нанятого сотрудника в первую очередь отвечает …
1руководитель структурного подразделения
2руководитель службы персонала
3психолог службы персонала
Вопрос 82
Создание собственного учебного центра целесообразно …
1для небольшой организации
2для любой крупной организации
3только для крупных организаций, работающих на периферии
Вопрос 83
Правильное управление программой ориентации позволяет добиться таких результатов, как …
1снижение текучести кадров
2уменьшение количества ошибок в работе
3лучшее планирование карьеры всеми работниками
Вопрос 84Ответ открыт бесплатно
Оптимальная численность службы персонала на предприятии составляет … от общей численности работающих
11–1,5%✓ Правильный ответ
20,5%
32–2,5%
43–5%
✓ Правильный ответ
1–1,5%
Вопрос 85
… – фактор, наиболее тесно связанный с чувством удовлетворенности персонала своей работой
1Политика дополнительных льгот
2Премирование
3Эффективное планирование человеческих ресурсов
4Разъяснение сущности и целей работы
5Оплата труда
Вопрос 86
Проблема средних постов в иерархии связана с тем, что …
1это область, где мотивация достижения затухает
2это область, где мотивация достижения доведена до максимума
3уровень ответственности данных постов слишком высок
Вопрос 87Ответ открыт бесплатно
Требования к уровню профессионализма кандидата на должность наиболее высоки …
1в иностранных компаниях
2в небольших компаниях
3в компаниях со значительными затратами на персонал на первоначальном этапе его трудовой деятельности✓ Правильный ответ
4в компаниях со значительными инвестициями в сотрудника во второй-третий год его работы
✓ Правильный ответ
в компаниях со значительными затратами на персонал на первоначальном этапе его трудовой деятельности
Вопрос 88
Блок обеспечения системы управления персоналом включает … направлений
1пять
2семь
3девять
Вопрос 89
Моральная мотивация сотрудников организации должна осуществляться …
1на регулярной основе
2на разовой основе
3только в отношении сотрудников категории «исполнители»
Вопрос 90
Основным методическим требованием к организации социальной поддержки является …
1привязка социальных выплат к размерам основной оплаты труда сотрудника
2дифференциация социальных выплат по категориям персонала
3реализация принципа социальной справедливости при распределении льгот
Вопрос 91Ответ открыт бесплатно
Информация о конкретном содержании индивидуальных социальных пакетов сотрудников организации…
1носит открытый характер
2имеет статус информации «для служебного пользования»
3носит строго конфиденциальный характер✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
носит строго конфиденциальный характер
О материалах и доступе
Что входит в набор «Управление человеческими ресурсами»?
91 вопрос с вариантами из опубликованных тестов (3). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.
Какие ответы можно посмотреть бесплатно?
Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.
Как получить полный доступ?
Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.
Что делать, если обнаружена ошибка?
Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.