Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Управленческие решения.dor_БАК

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 41 ответ доступен бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

138 вопросов 8 тестов в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Управленческие решения» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Теория … – это прикладная междисциплинарная наука, основанная на методах математики, искусственного интеллекта, статистики, экономики, менеджмента, психологии; она изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений

  1. принятия решений✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

принятия решений

Вопрос 2

Процесс … – это процесс, в результате которого ставится проблема (проблемная ситуация), которая снимается за ряд этапов, включая практические действия по устранению проблемной ситуации (реализации найденного решения)

  1. принятия решений
Вопрос 3

… управленческого решения – это идеальное представление желаемого состояния или результата деятельности, которое отождествляется в сознании лица, принимающего решение, с решением проблемы или задачи

  1. Цель
Вопрос 4

В качестве … управленческого решения выступает конкретный человек, занимающий должность руководителя (менеджер, управляющий) и наделенный правом выработки и выбора одного из нескольких вариантов действий либо системы

  1. субъекта
Вопрос 5

Краткосрочное управленческое решение имеет период реализации …

  1. более 5 лет
  2. от 1 года до 5 лет
  3. до 1 года
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

… – это совокупность элементов, представленная в виде единой структуры и имеющая заданную программу, направленная на реализацию определенных функций в конкретных условиях

  1. Иерархия
  2. Система✓ Правильный ответ
  3. Процесс
✓ Правильный ответ

Система

Вопрос 7

Расположите в правильной последовательности этапы разработки управленческого решения:

  1. Коллективная экспертная оценка.
  2. Принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения (ЛПР).
  3. Разработка плана действий.
  4. Контроль реализации плана.
  5. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.
Вопрос 8

Расположите в правильной последовательности этапы принятия решения, реализации и анализа результата:

  1. Контроль реализации плана.
  2. Коллективная экспертная оценка.
  3. Принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения (ЛПР).
  4. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.
  5. Разработка плана действий.
Вопрос 9

… представляет собой рассмотрение отдельных свойств, характеристик исследуемых сведений, то есть разделение объекта на части

  1. Анализ
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

… – это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта

  1. Опрос✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Опрос

Вопрос 11

… представляет собой поиск закономерностей функционирования разделенных в процессе анализа элементов, выделение их свойств как целого

  1. Синтез
Вопрос 12

… – это приведение собранных данных к надлежащему виду

  1. Преобразование
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

… – это часть совокупности, призванная олицетворять совокупность в целом

  1. Выборка✓ Правильный ответ
  2. Система
  3. Структура
✓ Правильный ответ

Выборка

Вопрос 14

… – это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств

  1. Наблюдение
  2. Ранжирование
  3. Стандартизация
Вопрос 15

Установите соответствие параметрами качества информации и их характеристиками:

  1. Полезность
  2. Достаточность
  3. Достоверность
  4. пригодность для определенной цели, способность приносить пользу в интересах кого-нибудь, в соответствии с чьими-нибудь выгодами.
  5. возможность достижения поставленной цели, при наличии доступной пользователю информации.
  6. мера приближенности информации к первоисточнику или точность передачи информации.
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно

Установите соответствие между методами сбора информации и их характеристиками:

  1. Наблюдение✓ Правильный ответ
  2. Эксперимент✓ Правильный ответ
  3. Имитация✓ Правильный ответ
  4. метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств✓ Правильный ответ
  5. метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установления взаимосвязи между событиями✓ Правильный ответ
  6. метод сбора информации, предполагающий замещение свойств и параметров исследуемого процесса системой значений, символов, формирующих объективное и целостное представление об объекте✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Наблюдение = метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств ; Эксперимент = метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установления взаимосвязи между событиями ; Имитация = метод сбора информации, предполагающий замещение свойств и параметров исследуемого процесса системой значений, символов, формирующих объективное и целостное представление об объекте

Вопрос 17

Расположите в правильной последовательности этапы процесс сбора и анализа внешней вторичной информации:

  1. Отбор источников внешней вторичной информации
  2. Сбор внешней вторичной информации
  3. Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной информации
  4. Определение потребностей в первичной информации
  5. Планирование и организация сбора первичной информации
Вопрос 18

… организации – это факторы внешней среды, которые оказывают на организацию самое сильное влияние

  1. Деловая среда
Вопрос 19

… материальных и природных ресурсов – это предприятия, торговые фирмы или физические лица, которые владеют материальными и природными ресурсами, необходимыми для деятельности и выживания организации

  1. Поставщики
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

… – это организации и частные лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью и реализуют свои товары на одних и тех же рынках

  1. Конкуренты✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Конкуренты

Вопрос 21

… – это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию трудовыми, финансовыми, информационными ресурсами и оказывает ей необходимые услуги, например, аудит, страхование, охрана, реклама, консультации и т.п.

  1. Инфраструктура
Вопрос 22

… – это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)

  1. SWOT-анализ
  2. Диаграмма Парето
  3. Синтез
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно

Для оценки возможностей применяют …каждой конкретной возможности на матрице возможностей, которая имеет вид: 

  1. метод составления профиля среды
  2. метод позиционирования✓ Правильный ответ
  3. предельный анализ
✓ Правильный ответ

метод позиционирования

Вопрос 24

Установите соответствие между срезами внутренний среды организации и процессами, которые входят в эти срезы:

  1. Маркетинговый
  2. Финансовый
  3. Кадровый
  4. стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.
  5. поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей
  6. взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками
Вопрос 25

Установите соответствие между видами срезов и процессами, которые входят в эти срезы:

  1. Кадровый срез
  2. Организационный срез
  3. Производственный срез
  4. взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
  5. коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархия подчинения.
  6. изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно

Установите правильный порядок этапов оценки персонала:

  1. Определение целей оценки персонала.✓ Правильный ответ
  2. Анализ функций и задач, исполняемых работником, и методик их достижения.✓ Правильный ответ
  3. Выявление показателей оценки.✓ Правильный ответ
  4. Выбор методов оценки.✓ Правильный ответ
  5. Разработка инструментария оценки персонала.✓ Правильный ответ
  6. Непосредственная процедура оценки.✓ Правильный ответ
  7. Анализ итогов оценки.✓ Правильный ответ
  8. Принятие решений по результатам оценки.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Определение целей оценки персонала. ; Анализ функций и задач, исполняемых работником, и методик их достижения. ; Выявление показателей оценки. ; Выбор методов оценки. ; Разработка инструментария оценки персонала. ; Непосредственная процедура оценки. ; Анализ итогов оценки. ; Принятие решений по результатам оценки.

Вопрос 27

Расположите в правильной последовательности этапы решения проблемы линейного программирования:

  1. Определение цели.
  2. Определение основных взаимосвязей.
  3. Нахождение оптимального решения.
Вопрос 28

… риска – это отношение величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск-решения, измеряющееся по величине от нулевого значения до значения, равного единице, выше которого риск не оправдан

  1. Уровень
Вопрос 29

… риска – это степень свершения источника риска (события), измеряемая в пределах значений от 0 до 1

  1. Вероятность
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно

… рисков – это инструмент, цель которого заключается в выявлении, регистрации и отслеживании потенциальных рисков

  1. Реестр✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Реестр

Вопрос 31

… оценка рисков – процесс представления качественного анализа и трансформации «сырого» списка рисков, составленного на шаге идентификации, в основную таблицу рисков с учетом их приоритетов

  1. Качественная
Вопрос 32

… риска – это попытка снизить вероятность наступления риска или его последствий до приемлемого уровня

  1. Уклонение от
  2. Передача
  3. Снижение
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно

… риска – это изменение величины риска путем увеличения его вероятности и позитивного результата

  1. Уклонение от
  2. Передача
  3. Усиление✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Усиление

Вопрос 34

Установите соответствие между видами исходной информации для процесса идентификации рисков и их характеристиками:

  1. Факторы внешней среды предприятия
  2. Активы организационного процесса
  3. План управления рисками
  4. информация из открытых источников, в том числе коммерческие базы данных, научные работы, бенчмаркинг и другие исследовательские работы в области управления
  5. информация о принятых ранее управленческих решениях
  6. документ, который содержит схему распределения ролей и ответственности, резерв на операции по управлению рисками в бюджете и в расписании, а также категории рисков.
Вопрос 35

Установите соответствие между методами сбора информации для идентификации рисков и их характеристиками:

  1. Метод номинальных групп
  2. Мозговой штурм
  3. Идентификация основной причины
  4. позволяет идентифицировать и расположить риски в порядке их важности.
  5. Цель метода является создание подробного списка рисков проекта.
  6. Цель метода – выявить наиболее существенные причины возникновения рисков проекта и сгруппировать риски по причинам, их вызывающим.
Вопрос 36

Расположите в правильной последовательности этапов качественной оценки рисков:

  1. выбор ответственного риска
  2. анализ допущений
  3. выбор шкал для экспертной оценки
  4. экспертная оценка вероятности возникновения и степени влияния риска
  5. построение матрицы «Вероятность × Влияние» и приоритезация рисков
  6. документирование незначимых рисков
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно

Главное назначение … реализации управленческих решений – в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также в своевременном принятии мер по их ликвидации

  1. контроля✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

контроля

Вопрос 38

… – это лаконичные графические формы планирования и учета, дающие хорошие возможности для контроля за выполнением работ на любую дату, а также позволяющие предвидеть будущие трудности и своевременно предотвращать их

  1. Линейные графики
Вопрос 39

При … структуре коммуникаций решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается.

  1. цепочной
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно

В … структуре коммуникаций все ее участники связаны между собой, ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации.

  1. многосвязной✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

многосвязной

Вопрос 41

Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.

  1. звездная
  2. иерархическая
  3. цепочная
Вопрос 42

Ниже на рисунке показана … структура коммуникации. 

  1. звездная
  2. иерархическая
  3. цепочная
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно

Установите соответствие между видами структур коммуникации и их характеристиками:

  1. Цепочная
  2. Звездная
  3. Иерархическая
  4. передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается
  5. ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи
  6. ярко выраженные командные отношения
✓ Правильный ответ

Цепочная = передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается ; Звездная = ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи ; Иерархическая = ярко выраженные командные отношения

Вопрос 44

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:

  1. Педагогическая
  2. Обратная связь
  3. Корректирующая
  4. побуждает исполнителей к добросовестному труду
  5. позволяет руководителю не выпускать из рук бразды правления, дает ему возможность оказывать влияние на ход работы
  6. связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля
Вопрос 45

Расположите в правильной последовательности этапы сетевого планирования и управления:

  1. определение перечня работ, входящих в разработку, формулирование событий (результатов работ), определение последовательности их выполнения;
  2. определение времени выполнения работ;
  3. построение сетевого графика;
  4. определение критического пути и резервов времени;
  5. анализ сетевого графика и его оптимизация;
  6. управление ходом работ с помощью сетевого графика.
Вопрос 46

Расположите в правильной последовательности этапы организации выполнения решения:

  1. Доведение решений до исполнителей
  2. Составление плана мероприятий
  3. Организация условий труда для исполнителей и обеспечение их ресурсами для реализации решения
  4. Инструктаж исполнителей о порядке выполнения решений
  5. Контроль выполнения решения
  6. Анализ выполнения решения
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно

… ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей; она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения

  1. Социальная✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Социальная

Вопрос 48

… кризис – это критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе

  1. Экологический
Вопрос 49

… – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества

  1. Качество
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно

… управленческой деятельности – это степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам

  1. Качество✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Качество

Вопрос 51

Ответственность руководителя, с точки зрения …, выражается в его согласии отвечать за полученные в связи с управленческим решением результаты, нести персональную ответственность за допущенные в ходе выработки управленческого решения и его принятия ошибки.

  1. готовности
  2. осознанности
  3. организационно-функционального смысла
Вопрос 52

В качестве … ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.

  1. профессиональной
  2. социальной
  3. юридической
Вопрос 53Ответ открыт бесплатно

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:

  1. Юридическая✓ Правильный ответ
  2. Дисциплинарная✓ Правильный ответ
  3. Административная✓ Правильный ответ
  4. частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования.✓ Правильный ответ
  5. реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения✓ Правильный ответ
  6. наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Юридическая = частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования. ; Дисциплинарная = реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения ; Административная = наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан

Вопрос 54

Установите правильный порядок этапов развития концепции устойчивого развития:

  1. начальный
  2. политический
  3. этап социально-экономических проблем
Вопрос 55

Установите соответствие между подходами к принятию решений и их характеристиками:

  1. Индивидуальный подход
  2. Демократический подход
  3. Совещательный подход
  4. принятие решений осуществляется только менеджером
  5.  решения принимаются в интересах большинства
  6. в процесс принятия решений привлекается много людей, и затем ищется компромисс между всеми вариантами
Вопрос 56

Установите соответствие между понятием и его определением:

  1. Эффективность управления
  2. Результативность управления
  3. Качество управления
  4. умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдачей
  5. целевая направленность на создание нужных, полезных вещей, способных удовлетворять определенные потребности, обеспечить достижение конечных результатов, адекватных поставленным целям управления
  6. результативность управления, которая характеризуется результатом, эффектом, достигаемым субъектом управления благодаря его воздействию на объект управления
Вопрос 57Ответ открыт бесплатно

Установите правильную последовательность основных этапов процесса принятия решения:

  1. Установление осознания потребности в решении✓ Правильный ответ
  2. Диагностика и анализ ситуации✓ Правильный ответ
  3. Выработка вариантов решения✓ Правильный ответ
  4. Оценка вариантов✓ Правильный ответ
  5. Выбор наилучшей альтернативы✓ Правильный ответ
  6. Реализация решения✓ Правильный ответ
  7. Обратная связь✓ Правильный ответ
  8. Оценка результатов✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Установление осознания потребности в решении ; Диагностика и анализ ситуации ; Выработка вариантов решения ; Оценка вариантов ; Выбор наилучшей альтернативы ; Реализация решения ; Обратная связь ; Оценка результатов

Вопрос 58

Установите правильный порядок проведения мозгового штурма:

  1. Постановка задачи
  2. Формирование идей
  3. Отбор и анализ идей
Вопрос 59

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:

  1. Экономическая
  2. Этическая
  3. Политическая
  4. призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем в материальной или денежной форме
  5. наступает в случае нарушения норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики
  6. наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно

Ниже показана формула …:

  1. показателя, косвенно оценивающего качество принятых управленческих решений через количество выполненных решений✓ Правильный ответ
  2. инфляции в стране
  3. текучки кадров в организации
✓ Правильный ответ

показателя, косвенно оценивающего качество принятых управленческих решений через количество выполненных решений

Вопрос 61

… ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский и Уголовный кодексы РФ

  1. Юридическая
Вопрос 62

… ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан; базой для реализации этого вида ответственности являются административное и гражданское право, а также другие регламенты

  1. Административная
Вопрос 63Ответ открыт бесплатно

… ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем, в материальной или денежной форме

  1. Экономическая✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Экономическая

Вопрос 64

… ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации

  1. Этическая
Вопрос 65

… ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок

  1. Политическая
Вопрос 66

… руководителя, с точки зрения её осознанности, представляет собой готовность с его стороны принимать решения и предпринимать действия с учётом и соблюдением общих интересов всех, затрагиваемых управленческим решением лиц.

  1. Ответственность
Вопрос 67Ответ открыт бесплатно

… ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.

  1. Дисциплинарная✓ Правильный ответ
  2. Социальная
  3. Юридическая
✓ Правильный ответ

Дисциплинарная

Вопрос 68

… ответственность представлена в Российской Федерации Гражданским Кодексом, который регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц и ответственность за их исполнение, или неисполнение.

  1. Материальная
  2. Социальная
  3. Административная
Вопрос 69

Установите соответствие между критериями классификации видов ответственности и их характеристиками:

  1. Уровни ответственности
  2. Время ответственности
  3. Ущерб, вызванный ошибочными решениями
  4. международный, государственный, уровень компании и ее подразделений и уровень собственного Я
  5. за прошлые, настоящие или будущие результаты уже принятого решения
  6. ущерб и имеющая сроки давности; ущерб, ответственность по которому имеет срок давности – обычно 3 или 5 лет, – и ущерб, ответственность по которому не предусмотрена
Вопрос 70Ответ открыт бесплатно

На качество управленческого решения не влияет:

  1. уровень мотивации сотрудников✓ Правильный ответ
  2. качество исходной информации
  3. квалификация кадров
✓ Правильный ответ

уровень мотивации сотрудников

Вопрос 71

… – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью

  1. Управленческое решение
Вопрос 72

… – это возможность выбора одного из нескольких (или двух) возможных направлений, вариантов, решений для достижения цели

  1. Альтернатива
Вопрос 73

… – это все то, что может быть использовано лицом, принимающим решение, для решения проблемы

  1. Активные ресурсы
Вопрос 74Ответ открыт бесплатно

… – это специальная форма описания наиболее важных для лица, принимающего решение, характеристик исхода операции

  1. Результат✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Результат

Вопрос 75

… управленческого решения является система, продукт, действие (операция)

  1. Объектом
Вопрос 76

… решение, – это субъект решения (командир, начальник, менеджер и т.д.), наделенный определенными полномочиями и несущий ответственность за последствия принятого и реализованного управленческого решения

  1. Лицо, принимающее
Вопрос 77Ответ открыт бесплатно

Долгосрочное управленческое решение имеет период реализации …

  1. более 5 лет✓ Правильный ответ
  2. от 1 года до 5 лет
  3. до 1 года
✓ Правильный ответ

более 5 лет

Вопрос 78

Среднесрочное управленческое решение имеет период реализации …

  1. более 5 лет
  2. от 1 года до 5 лет
  3. до 1 года
Вопрос 79

Установите соответствие между подходами к принятию решений и их характеристиками:

  1. Централизованный подход
  2. Децентрализованный подход
  3. Групповой подход
  4. призывает к тому, чтобы как можно большее количество решений принималась главным управлением
  5. поощряет менеджеров передавать ответственность по принятию решений на самый низкий управленческий уровень
  6. заключается в том, что для принятия решений менеджер и один или более служащих работают вместе над одной проблемой
Вопрос 80Ответ открыт бесплатно

Расположите в правильной последовательности этапы подготовки к разработке управленческого решения:

  1. Получение информации о ситуации.✓ Правильный ответ
  2. Определение целей.✓ Правильный ответ
  3. Разработка оценочной системы.✓ Правильный ответ
  4. Анализ ситуации.✓ Правильный ответ
  5. Диагностика ситуации.✓ Правильный ответ
  6. Разработка прогноза развития ситуации.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Получение информации о ситуации. ; Определение целей. ; Разработка оценочной системы. ; Анализ ситуации. ; Диагностика ситуации. ; Разработка прогноза развития ситуации.

Вопрос 81

… – это опосредованно влияющие на организацию факторы: экономические условия; политика; право; социокультурные факторы; технологические условия; природно-географические факторы

  1. Макроокружение
Вопрос 82

… – это деятельность органов государственной власти, политических партий, общественных организаций

  1. Политика
Вопрос 83

… – это законы и другие правовые акты, которые устанавливают допустимые нормы деловых взаимоотношений, права, обязанности и ответственность организаций

  1. Право
Вопрос 84Ответ открыт бесплатно

… факторы, влияющие на процесс разработки управленческих решений, – это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организаций

  1. Социально-культурные✓ Правильный ответ
  2. Социокультурные✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Социально-культурные ; Социокультурные

Вопрос 85

… факторы, влияющие на процесс разработки управленческих решений, – это климатические условия, запасы природных ресурсов, экологическая обстановка, катастрофические явления природы

  1. Природно-географические
Вопрос 86

К методам оптимизации при выборе наилучшей альтернативы в условиях определенности не относится…

  1. метод аналогии
  2. предельный анализ
  3. приростный анализ прибыли
Вопрос 87Ответ открыт бесплатно

В SWOT-анализе Threats означают…

  1. Сильные стороны
  2. Угрозы✓ Правильный ответ
  3. Слабые стороны
✓ Правильный ответ

Угрозы

Вопрос 88

… – это общий уровень развития и современное состояние науки и техники, достигнутые в обществе.

  1. Технология
  2. Прогноз
  3. Инфляция
Вопрос 89

Установите соответствие между категориями SWOT-анализа на английском языке и русском:

  1. Strengths
  2. Weaknesses
  3. Opportunities
  4. Сильные стороны
  5. Слабые стороны
  6. Возможности
Вопрос 90Ответ открыт бесплатно

Расположите в правильной последовательности этапы SWOT-анализа:

  1. оценка внутреннего потенциала организации✓ Правильный ответ
  2. анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды: политических, экономических, социально-демографических, технологических, экологических, правовых✓ Правильный ответ
  3. построение матрицы SWOT-анализа, или матрицы SWOT✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

оценка внутреннего потенциала организации ; анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды: политических, экономических, социально-демографических, технологических, экологических, правовых ; построение матрицы SWOT-анализа, или матрицы SWOT

Вопрос 91

… представляет собой полезную часть данных, т.е. включает только те из них, которые специальными средствами, методами, приемами выделены из общей массы и являются полезными для решения какой-либо задачи

  1. Информация
Вопрос 92

… информации означает реальное отражение ее в любой момент времени

  1. Актуальность
Вопрос 93

… информации означает возможность получать сведения в точном соответствии со сформулированными требованиями и избежать работы с ненужными данными

  1. Релевантность
Вопрос 94Ответ открыт бесплатно

… информации означает объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды

  1. Полнота отображения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Полнота отображения

Вопрос 95

… информации означает ее ориентацию на конкретные цели и задачи

  1. Целенаправленность
Вопрос 96

… – процесс расстановки объекта по возрастанию или по убыванию рассматриваемого показателя

  1. Ранжирование
Вопрос 97Ответ открыт бесплатно

… – это установление требуемых норм и свойств

  1. Стандартизация✓ Правильный ответ
  2. Ранжирование
  3. Релевантность
✓ Правильный ответ

Стандартизация

Вопрос 98

… представляет собой рассмотрение отдельных свойств, характеристик исследуемых сведений, то есть разделение объекта на части

  1. Синтез
  2. Анализ
  3. Ранжирование
Вопрос 99

Установите соответствие между параметрами качества информации и их характеристиками:

  1. Достоверность
  2. Своевременность
  3. Ценность
  4. поступление информации в пределах того времени, когда она полезна для принятия решения.
  5. мера приближенности информации к первоисточнику или точность передачи информации.
  6. Важность информации, нужность для принятия информационных решений.
Вопрос 100Ответ открыт бесплатно

Расположите в правильной последовательности этапы процесс сбора и анализа внутренней вторичной информации:

  1. Интерпретация информации, формулирование выводов и разработка рекомендация
  2. Отбор источников внутренней вторичной информации
  3. Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной информации
  4. Представление полученных результатов
  5. Сбор внутренней вторичной информации
✓ Правильный ответ

Интерпретация информации, формулирование выводов и разработка рекомендация ; Отбор источников внутренней вторичной информации ; Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной информации ; Представление полученных результатов ; Сбор внутренней вторичной информации

Вопрос 101

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.   На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

  1. Лидерство; поступательное развитие организации; ориентация на потребителя; использование новых технологий; наличие децентрализованной структуры управления.
  2. Структурная схема организации; распределение властных полномочий; штатные расписания и должностные обязанности; постоянный ассортимент выпускаемой продукции; устойчивые партнерские связи.
  3. Лидерство; поступательное развитие организации; постоянный ассортимент выпускаемой продукции.
Вопрос 102

Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта, заключает договора и др.   На какой фазе находится проект?

  1. На начальной фазе (концептуальной, фазе инициализации)
  2. На фазе разработки (фазе планирования).
  3. На фазе реализации проекта.
  4. На завершающей фазе (фазе окончание проекта).
Вопрос 103

Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. Руководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы.   Какой инструмент подходит для данной задачи?

  1. диаграмма «рыбий скелет»
  2. контрольный листок
  3. «Пять почему»
  4. «бритва Оккама»
Вопрос 104Ответ открыт бесплатно

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.   Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

  1. Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.✓ Правильный ответ
  2. Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
  3. Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
  4. Разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие.
✓ Правильный ответ

Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.

Вопрос 105

Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм».   В чем заключается цель метода? Используются ли в данном методе аналогии? Сколько этапов творческого процесса имеет данный метод?

  1. Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии не используются. Метод включает в себя два этапа.
  2. Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя два этапа.
  3. Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя три этапа.
  4. Цель мозгового штурма ‒ создать дружелюбную атмосферу. Аналогии не используются. Метод включает в себя шесть этапов.
Вопрос 106

Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью.   Как называется метод, который был выбран разработчиками?

  1. синектика
  2. мозговой штурм
  3. «Пять почему»
  4. «Шесть шляп мышления»
Вопрос 107Ответ открыт бесплатно

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях.   Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

  1. Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
  2. Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования протекающих в организации процессов, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
  3. Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыков формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыков формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.

Вопрос 108

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.   Как объясняет Петр свое решение?

  1. Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить руководителей отделов на нынешнее совещание и узнать их мнение, чтобы убедиться в соблюдении озвученных менеджерами требований.
  2. Петр ответил менеджерам, что хотел бы встретиться с рядовыми сотрудниками отделов, задействованных в документообороте, так как у них может быть ценная информация, которая отсутствует у руководства.
  3. Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить на текущее совещание и руководителей, и рядовых сотрудников, чтобы узнать мнение всех.
Вопрос 109

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.   Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

  1. Нам следует в кратчайшие сроки повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и существенно увеличить выручку от продажи продукции.
  2. Наше предприятие должно в течение шести рабочих дней осуществить технологическое перевооружение трех производственных линий, переобучить 100 % персонала и до конца текущего месяца на 300 % увеличить объемы производства продукции.
  3. Для повышения конкурентоспособности нашей компании необходимо в течение одного года на 50% увеличить объемы продаж продукции и в полтора раза – производительность труда в отделе продаж за счет дополнительного обучения сотрудников.
Вопрос 110

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.   Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

  1. Поощрять интерес работников к работе. Привлекать работников к обсуждению нововведений. Обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом. Организовать соревнование «Лучший работник года».
  2. Изменить конструкцию инструментов, используемых работником. Создать жесткую иерархию управления.
  3. Провести нормоконтроль. Фиксировать действия сотрудников с помощью датчиков, а затем анализировать эти действия с помощью математических моделей. Активно применять графики, показывающие ход выполнения работ.
Вопрос 111Ответ открыт бесплатно

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему.   На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?

  1. Организация открыто конкурирует с другими организациями, которые ведут хозяйственную деятельность в данном сегменте рынка.
  2. Организация публикует отчетность о своей хозяйственной деятельности в открытом доступе.
  3. «На входе» организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал, а «на выходе» появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

«На входе» организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал, а «на выходе» появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям.

Вопрос 112

Компания «Северный ветер» поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение четырех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за год. Кроме того, произошли массовые увольнения.

  1. Данная деятельность компании может быть признана эффективной, но нерезультативной.
  2. Данная деятельность компании может быть признана результативной, но не эффективной.
  3. Данная деятельность компании может быть признана неэффективной и нерезультативной.
Вопрос 113

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом.   Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?

  1. Предоставление подразделениям большей оперативно-хозяйственной самостоятельности.
  2. Создание четко задокументированной организационной структуры управления.
  3. Активное использование менеджерами устных поощрений; обеспечение возможности карьерного роста сотрудников; регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе; создание и поддержание позитивного морального климата в коллективе.
Вопрос 114Ответ открыт бесплатно

Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. Руководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта.   Как бы вы определили эту ситуацию? Можно ли рассматривать заказы как проекты в данном случае?

  1. Нет, нельзя. Это повторяющийся процесс, а не проект.✓ Правильный ответ
  2. Да, можно. Т.к. каждый заказ является временным предприятием, то его следует считать проектом.
  3. Да, можно. Эта ситуация управления программой проектов т.к. менеджер контролирует несколько проектов одновременно.
✓ Правильный ответ

Нет, нельзя. Это повторяющийся процесс, а не проект.

Вопрос 115

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».   Каким образом данное требование должно осуществляться?

  1. Одно задание работник выполняет в подразделении головного офиса, другое – в составе регионального дивизиона.
  2. Одно задание работник выполняет в составе коллектива, другое – в составе руководящего или контролирующего органа.
  3. Одно задание работник выполняет как обязательное, другое – как желательное.
Вопрос 116

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.   Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

  1. Цель сформулирована совершенно правильно. Увеличение продаж очень важно. Сотрудники знают, каких результатов от них ожидает руководитель и когда они должны их получить.
  2. Цель сформулирована неверно. Самое главное при постановке цели – определить способ ее достижения, без этого сотрудники не понимают, каким образом они должны выполнить поручение руководителя.
  3. Цель сформулирована неверно. В постановке цели не хватает количественных характеристик. Руководитель не указал требуемую величину объема продаж.
Вопрос 117Ответ открыт бесплатно

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.   Правильно ли поступила Ольга? Характерны ли данные действия при реализации мегапроектов или они подходят для реализации проектов другого типа?

  1. Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации малых проектов.✓ Правильный ответ
  2. Да, Ольга поступила правильно. Данные действия характерны для мегапроектов.
  3. Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации средних проектов.
✓ Правильный ответ

Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации малых проектов.

Вопрос 118

Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего.   Как вам лучше всего это сделать?

  1. Вам надо встретиться с бригадиром, чтобы разобраться в причине возникновения проблемы и найти способы решения.
  2. Вы отвечаете за весь проект. Разберитесь в причинах отставания от графика и примите решение самостоятельно, по необходимости замените кого-то из участников проекта. Во встрече с бригадиром необходимости нет.
  3. Вам нужно встретиться с заказчиком и выяснить у него, почему график не соответствует реальной ситуации. После этого вам нужно встретиться с бригадиром и проектной командой, чтобы скоординировать работу согласно новым срокам.
Вопрос 119

… реализации управленческих решений – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений

  1. Контроль
Вопрос 120

… контроль осуществляется до начала работ; на этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении, а также контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы

  1. Предварительный
Вопрос 121Ответ открыт бесплатно

… контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями; как правило, этот вид контроля осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы

  1. Текущий✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Текущий

Вопрос 122

… контроль осуществляется после того, как работа выполнена; если в процессе этого вида контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то его результаты могут быть учтены при проведении последующих работ

  1. Заключительный
Вопрос 123

Для … структуры коммуникаций характерны ярко выраженные командные отношения.

  1. иерархической
Вопрос 124Ответ открыт бесплатно

В … структуре коммуникаций ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи.

  1. звездной✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

звездной

Вопрос 125

На рисунке ниже показана … структура коммуникации.   

  1. цепочная
  2. многосвязная
  3. звездная
  4. иерархическая
Вопрос 126

На рисунке ниже показана … структура коммуникации.

  1. цепочная
  2. многосвязная
  3. звездная
  4. иерархическая
Вопрос 127Ответ открыт бесплатно

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:

  1. Диагностическая✓ Правильный ответ
  2. Ориентирующая✓ Правильный ответ
  3. Корректирующая✓ Правильный ответ
  4. проявляется в том, что вопросы, которые чаще всего контролируются начальником, приобретают особое значение в сознании исполнителей, направляют их усилия в первую очередь на объект повышенного внимания руководителя.✓ Правильный ответ
  5. функция связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля.✓ Правильный ответ
  6. Служит для того, чтобы представить себе подлинное состояние дел, т.е. поставить диагноз✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Диагностическая = проявляется в том, что вопросы, которые чаще всего контролируются начальником, приобретают особое значение в сознании исполнителей, направляют их усилия в первую очередь на объект повышенного внимания руководителя. ; Ориентирующая = функция связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля. ; Корректирующая = Служит для того, чтобы представить себе подлинное состояние дел, т.е. поставить диагноз

Вопрос 128

Расположите в правильной последовательности этапы осуществления контроля управленческого решения:

  1. выработка показателей, критериев и стандартов
  2. сопоставление достигнутых результатов с выработанными показателями, критериями и стандартами
  3. принятие необходимых корректирующих действий
Вопрос 129

… – это условия нехватки информации, недостоверность и невозможность точного прогнозирования результатов принимаемого решения

  1. Неопределённость
  2. Неопределенность
Вопрос 130

… риски предполагают возможные убытки, ущерб, невыполнение конкретного результата

  1. Чистые
Вопрос 131Ответ открыт бесплатно

В основе принципа действия … рисков лежит возможность достижения как положительного, так и отрицательного результата

  1. спекулятивных✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

спекулятивных

Вопрос 132

… риска имеет место, когда вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений

  1. Правомерность
Вопрос 133

… риска говорит о вероятности потерь и вероятности того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж)

  1. Приемлемость
Вопрос 134Ответ открыт бесплатно

… риска – это качественная характеристика величины риска и его вероятности

  1. Степень✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Степень

Вопрос 135

… риска предполагает изменение управленческого решения

  1. Уклонение от
  2. Передача
  3. Снижение
Вопрос 136

… риска – это перенос последствий и управления риском на третью сторону.

  1. Уклонение от
  2. Передача
  3. Снижение
Вопрос 137

Расположите в правильной последовательности этапы управления риском:

  1. определение целей
  2. анализ и оценка рисков
  3. идентификация рисков
  4. управление рисками
  5. проверка, контроль и мониторинг
Вопрос 138Ответ открыт бесплатно

Установите соответствие между видами экономического риска и их характеристиками:

  1. Форс-мажорный✓ Правильный ответ
  2. Техногенный✓ Правильный ответ
  3. Смешанный✓ Правильный ответ
  4. Риск, который в первую очередь включает стихийные бедствия✓ Правильный ответ
  5. любой человеческий фактор, приведший к кризису✓ Правильный ответ
  6. риск, который содержит в себе элементы форс-мажорного и техногенного рисков✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Форс-мажорный = Риск, который в первую очередь включает стихийные бедствия ; Техногенный = любой человеческий фактор, приведший к кризису ; Смешанный = риск, который содержит в себе элементы форс-мажорного и техногенного рисков

О материалах и доступе

Что входит в набор «Управленческие решения.dor_БАК»?

138 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (8). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности