Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управленческая психология.ои(dor_БАК)

Управленческая психология.ои(dor_БАК)

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

57 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

К функциям процесса управления, реализуемого в деятельности руководителя, относят …

  1. диагностику и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы
  2. установление правил работы на предприятии
  3. формирование программы деятельности подчиненных
  4. организацию исполнения решения
  5. расчет бюджета предприятия
Вопрос 2

В основе управленческой психологии лежат такие науки, как …

  1. культурология
  2. социология
  3. менеджмент
  4. психология
  5. экономика
Вопрос 3

При принятии управленческих решений руководители опираются на такие подходы, как …

  1. интуитивный
  2. прагматический
  3. рациональный
  4. психологический
  5. лингвистический
Вопрос 4

Систему управления образуют …

  1. принципы управления
  2. задачи управления
  3. процессы управления
  4. функции управления
  5. методы управления
  6. результаты управления
  7. цели управления
Вопрос 5

Динамика психических процессов определяется такими закономерностями, как …

  1. закон неопределенности отклика
  2. закон пищевой цепочки
  3. закон неадекватности самооценки
  4. закон самовыражения мыслей и чувств
  5. закон самосохранения
  6. закон компенсации
Вопрос 6

Установите соответствие между видами управленческих решений и их описанием:

  1. Интуитивное решение
  2. Прагматически ориентированное решение
  3. Рациональное решение
  4. решение, которое принимается на основе ощущения его правильности, без анализа всех «за» и «против»
  5. выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом
  6. решение, которое не зависит от прошлого опыта, так как принимается на основе аналитического анализа ситуации. Данный подход должен быть определяющим в стратегических решениях
Вопрос 7

Естественная наука – это наука о …

  1. человеке
  2. природе
  3. процессах
Вопрос 8

Гуманитарная наука – это наука о …

  1. человеке
  2. природе
  3. процессах
Вопрос 9

Управленческие потребности и управленческая концепция определяют … руководителя

  1. личность
Вопрос 10

Управленческая психология изучает …

  1. природу и сущность управления
  2. процессы закупок и организации производства
  3. составление рабочего графика сотрудников
  4. организационные процессы и типы организаций
  5. управление организацией
  6. роль миссии и целей в управлении организацией
Вопрос 11

Управленческая психология изучает …

  1. управление нематериальными запасами
  2. качество трудовой жизни
  3. мотивацию труда и вознаграждения
  4. организацию командной работы
  5. организационные изменения и их последствия
Вопрос 12

Управленческая деятельность характеризуется чрезвычайно высокой сложностью и комплексностью, что определяет многообразие требований к психике реализующего ее … — руководителя

  1. субъекта
Вопрос 13

К процессам, типичным для субъекта управления, относят …

  1. психические процессы
  2. субметрические процессы
  3. реферальные процессы
  4. волевые процессы
  5. интегральные процессы
  6. эмоциональные процессы
Вопрос 14

Первый закон управленческого общения утверждает, что в процессе общения подчиненный должен не просто понять, чего хочет руководитель, но и внутренне принять … руководителя

  1. позицию
Вопрос 15

Правильно организованное управленческое … является катализатором управленческой деятельности

  1. общение
Вопрос 16

Для верного восприятия информации сотрудниками руководитель должен предоставить информацию, которая …

  1. не противоречит взглядам подчиненного
  2. должна показать подчиненному его интерес в выполнении задания
  3. проверена не менее, чем в трех источниках
Вопрос 17

Для формирования аттракции и симпатии руководителю важно …

  1. выглядеть, как приятный человек
  2. действовать, как приятный человек
  3. удовлетворять основные потребности, возникающие в ходе общения
  4. обсуждать личные вопросы с подчиненными
Вопрос 18

Управленческое общение реализует такие функции, как …

  1. функцию социализации
  2. контактную функцию
  3. координационную функцию
  4. функцию понимания
  5. эмотивную функцию
  6. перцептивную функцию
  7. адаптивную функцию
Вопрос 19

Установите соответствие между функциями управленческого общения и их описанием:

  1. Умение действовать в интересах коллектива, доброжелательное, заинтересованное и терпимое отношение к другим сотрудникам
  2. Понимание партнёрами друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и так далее)
  3. Возбуждение в партнёре нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с их помощью собственных переживаний и состояний
  4. Установление контакта как состояния обоюдной готовности руководителя и подчинённого к приёму и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме взаимоориентированности
  5. Взаимное ориентирование и согласование действий различных исполнителей при организации их совместной деятельности
  6. функция социализации
  7. функция понимания
  8. амотивная функция
  9. контактная функция
  10. координационная функция
Вопрос 20

К механизмам влияния на поведение подчиненных относят …

  1. формальную власть
  2. законодательную власть
  3. манипуляцию
  4. сотрудничество
  5. социализацию
Вопрос 21

Формальная власть относится к…

  1. механизмам влияния на поведение подчиненных
  2. базовому разделу управленческой психологии
  3. основной функции менеджмента
Вопрос 22

…власть – это власть, которая дается руководителю его должностной позицией в организации

  1. Формальная
Вопрос 23

Установите соответствие между механизмами влияния и их описанием:

  1. Формальная власть
  2. Манипуляция
  3. Сотрудничество
  4. механизм влияния, который получает руководитель в соответствии со своей должностной позицией в организации
  5. механизм влияния, который применяется в отсутствии формальной власти, поэтому чаще используется подчиненными
  6. механизм влияния, который дает человеку свободу, самостоятельность в принятии решений
Вопрос 24

Качество управленческого общения можно определить, как…

  1. реализацию плана мероприятий по достижению целей компании
  2. умение руководителя налаживать неформальные связи с сотрудниками
  3. достижение в процессе управленческого взаимодействия изменения действий подчиненных в заданном руководителем направлении
Вопрос 25

… помогает распознавать свои эмоции и управлять ими

  1. Способность человека к принятию решений
  2. Умения человека решать логические задачи
  3. Эмоциональный интеллект человека
Вопрос 26

… помогает понимать намерения и мотивацию других людей

  1. Способность человека к принятию решений
  2. Умения человека решать логические задачи
  3. Эмоциональный интеллект человека
Вопрос 27

Руководителю важно изучать тему эмоционального интеллекта, потому что это позволяет …

  1. мыслить ясно и в верном направлении, ускорять течение дел в своей жизни и обеспечивать легкость общения и взаимоотношений
  2. использовать техники нейролингвистического программирования для более быстрого достижения целей компании
  3. регулировать влияние негативных эмоций на взаимоотношения с окружающими и свое здоровье
  4. контролировать импульсивность и прокрастинацию
Вопрос 28

К этапам развития эмоционального интеллекта относят …

  1. самопознание
  2. управление отношениями
  3. формирование
  4. принятие
  5. сочувствие
  6. эмпатию
  7. самоконтроль
Вопрос 29

Расставьте в верном порядке этапы развития эмоционального интеллекта:

  1. Самопознание
  2. Самоконтроль
  3. Эмпатия
  4. Управление отношениями
Вопрос 30

… - это умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности

  1. Самопознание
  2. Самоконтроль
  3. Эмпатия
  4. Управление отношениями
Вопрос 31

… - это умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели

  1. Самопознание
  2. Самоконтроль
  3. Эмпатия
  4. Управление отношениями
Вопрос 32

… - это умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям

  1. Самопознание
  2. Самоконтроль
  3. Эмпатия
  4. Управление отношениями
Вопрос 33

… - это умение выстраивать отношения с людьми, что влияет на эффективность управления сотрудниками

  1. Самопознание
  2. Самоконтроль
  3. Эмпатия
  4. Управление отношениями
Вопрос 34

Самопознание – это…

  1. умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
  2. умение предугадывать дальнейшие действия оппонента
  3. умение формировать алгоритм деятельности подчиненных с целью дальнейшего достижения целей организации
Вопрос 35

Самоконтроль – это…

  1. умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
  2. умение предугадывать дальнейшие действия оппонента
  3. умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели
Вопрос 36

Эмпатия – это…

  1. умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
  2. умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям
  3. умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели
Вопрос 37

Эмпатия позволяет …

  1. распознавать то, что чувствует другой человек, и правильно реагировать на его эмоции
  2. войти в круг доверенных лиц руководства компании
  3. правильно поставить задачи сотрудникам
Вопрос 38

Управление отношениями – это…

  1. умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
  2. умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям
  3. умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели
  4. умение выстраивать отношения с людьми, что влияет на эффективность управления сотрудниками
Вопрос 39

Умение управлять отношениями позволяет …

  1. идентифицировать состояние человека на данный момент времени, понять его эмоции, предсказать его дальнейшие действия, предотвратить возможные конфликты
  2. с более высокой скоростью достигать персональных целей
  3. грамотно распределять цели и задачи между сотрудниками
Вопрос 40

Эмоции – это …

  1. неосознанные реакции человека на воздействие внутренних и внешних раздражителей
  2. то, что до конца не изучено психологией
  3. механизмы манипуляции сотрудников руководителем
Вопрос 41

Посредством эмоций люди …

  1. передают отношение к различным ситуациям и объектам, которые их окружают
  2. показывают окружающим свое недовольство
  3. оказывают влияние на события и окружающих их людей
Вопрос 42

Самоконтроль предполагает умение …

  1. выплескивать эмоции на окружающих людей
  2. отвлекаться от неприятных мыслей, чтобы сосредоточиться на главном
  3. сдерживать порывы, несмотря на провалы и неудачи
  4. надеяться и верить в себя
  5. контролировать свое настроение
Вопрос 43

Психологи описали эмоциональное выгорание как «нарастающее эмоциональное …»

  1. истощение
Вопрос 44

Эмоциональное выгорание - это «нарастающее … истощение»

  1. эмоциональное
Вопрос 45

К причинам сильного или постоянного стресса относят …

  1. сильное эмоциональное давление
  2. напряженная умственная работа в течение долгого времени
  3. несправедливые решения руководителя
  4. сложная экономическая ситуация на рынке
  5. глубокие эмоциональные переживания из-за события
  6. реакция на изменения
  7. перфекционизм и гиперответственность
Вопрос 46

К признакам эмоционального выгорания сотрудника относят …

  1. негативизм, избегание, снижение эффективности
  2. вовлеченность, избегание, негативизм
  3. сопротивление, снижение эффективности
Вопрос 47

Утверждение, что медитация относится к способам работы с эмоциональным выгоранием, …

  1. верно, так как медитация позволяет снять напряжение. Только с помощью медитации можно работать с эмоциональным выгоранием
  2. неверно, так как эффективность медитации не доказана
  3. верно, но только в случае использования медитации вместе с другими способами работы с эмоциональным выгоранием
Вопрос 48

К способам работы с эмоциональным выгоранием относят …

  1. помощь внутреннему ребенку
  2. медитацию
  3. физические нагрузки
  4. сон
  5. дополнительную нагрузку на рабочем месте
Вопрос 49

Установите соответствие между признаками эмоционального выгорания и их описанием:

  1. Негативизм
  2. Избегание
  3. Снижение эффективности
  4. Сотрудник все видит в черном цвете. На встречах критикует любые предложения. Все изменения воспринимает как ухудшение текущего положения
  5. Может проявляться как физическое отсутствие (опоздания на работу, отгулы, больничные, пропуск общих встреч и т.д.) или эмоциональное отсутствие (сотрудник молчит на совещаниях, равнодушен к происходящему)
  6. Если раньше сотрудник был «звездой», то теперь еле выполняет текущие задачи: затягивает их выполнение, допускает много ошибок, становится рассеянным
Вопрос 50

Расположите в верном порядке стадии развития команды по Такману (от более ранней стадии к более поздней):

  1. Формирующая
  2. Конфликтная
  3. Нормирующая
  4. Стадия функционирования
  5. Расставание
Вопрос 51

Расположите в верном порядке механизмы влияния руководителя на подчиненных (от менее эффективных и простых в реализации до более сложных и эффективных):

  1. Формальная власть
  2. Манипуляция
  3. Сотрудничество
Вопрос 52

Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подбирать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующих группы. Как следует вам поступить в данной ситуации?

  1. Вам следует обучить сотрудников навыкам разрешения конфликтов, а также рассказать о стадиях формирования команды. Следует напомнить сотрудникам цели и миссию отдела, и, возможно, перераспределить обязанности между сотрудниками
  2. Вам следует взять отпуск на 2 недели, чтобы сотрудники могли самостоятельно решить данную проблему без вашего участия
  3. Вам следует обратиться к вышестоящему руководству для разрешения данного конфликтной ситуации
Вопрос 53

Вы понимаете, что вам все сложнее справляться с поставленными задачами. Вы подолгу собираетесь на работу, едете туда без всякого желания. И, если раньше вам легко удавалось справляться с поставленными задачами, то сейчас даже нет сил на то, чтобы их начать. Что вам следует сделать в данном случае?

  1. Проанализировать перечень задач и попросить руководство снять с вас лишние задачи
  2. Не выходить на работу, сославшись на болезнь
  3. Поговорить с руководителем, рассказать о своем состоянии и попросить краткосрочный отпуск для восстановления
Вопрос 54

В последнее время вы стали замечать, что один из лучших сотрудников отмалчивается на рабочих встречах и совещаниях. Результативность его работы резко упала. Каковы будут ваши действия по отношению к данному сотруднику?

  1. Поговорить с сотрудником, выяснить причины его состояния. Если причины связаны с перегрузками, обсудить перераспределение задач и расстановку приоритетов
  2. Провести с сотрудником беседу. Если в ходе разговора сотрудник не покажет прежнего желания выполнять свои рабочие задачи, то следует попросить его подписать документы на увольнение
  3. Предложить сотруднику позицию ниже, а на его место взять претендента из другой компании
Вопрос 55

Сегодня ваш непосредственный руководитель сказал, что проект, над которым вы и ваша проектная команда работали на протяжении 1 года, завершен и переводится в операционную деятельность. Что вам следует сделать в данной ситуации?

  1. Написать письмо проектной команде, чтобы сообщить о завершении проекта. Поблагодарить участников проекта, указав в письме персональные достижения каждого из них
  2. Собрать проектную команду. На совместной встрече рассказать об общих достижениях, отметить персональный вклад каждого участника команды. Отметить успешное завершение проекта
  3. Отменить в календаре все встречи проектной команды. Никаких дополнительных действий принимать не нужно – по отмененным встречам команде и так будет понятно, что проект завершен
Вопрос 56

Утром вы понимаете, что нужно подготовить отчет для руководства. Вы не любите работу с документами, которые требуют анализа большого объема данных. Поэтому вы всячески оттягиваете выполнение данной задачи, отвлекаетесь на другие дела. Это одно из проявлений прокрастинации, которое очень часто мешает достижению успеха в работе. Что вам следует сделать в данной ситуации?

  1. Следует позвонить руководителю и сказать, что вы категорически отказываетесь готовить отчет, так как у вас имеются другие срочные дела
  2. Следует передать задачу по подготовке отчета вашему подчиненному, даже если он не обладает достаточным уровнем компетенций и знаний для ее выполнения
  3. Следует найти смысл в предоставлении отчета и подумать о том, какие решения может принять руководство на основании ваших данных. Затем следует приступить к подготовке отчета
Вопрос 57

Вы являетесь директором управления. Недавно в вашем управлении руководителем стал сотрудник, который раньше выполнял работу самостоятельно. С непосредственными подчинёнными данный сотрудник срывается на крик, если они не выполнили работу в срок, не воспринимает объективные аргументы. Как вам следует поступить в данной ситуации?

  1. Следует объявить выговор руководителю и лишить его квартальной премии. К таким сотрудникам нужно применять те же меры, что они применяют к своим подчиненным
  2. Следует провести беседу с данным руководителем в комфортной обстановке. По итогам беседы направить сотрудника на обучение, чтобы помочь ему построить отношения с подчиненными
  3. Следует продолжить наблюдать за ситуацией. Если поведение данного руководителя не изменится, то следует понизить его в должности