Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Трилогия продаж.кс_СПО

Трилогия продаж.кс_СПО

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

34 вопроса Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Для оптовой торговли не свойственно:

  1. закупка крупных партий товаров у производителей;
  2. приспособление товарного ассортимента к потребностям промежуточных покупателей;
  3. концентрация значительных материальных ресурсов;
  4. осуществление продажи конечным покупателям.
Вопрос 2

Выберите верные ответы. Наиболее распространенными видами оптовой продажи со склада являются ….

  1. личный отбор товара на складе
  2. отбор в письменной или устной заявке по телефону
  3. отбор через выездных торговых представителей
  4. посылочная торговля
Вопрос 3

При подготовке к продажам используется:

  1. Клиентская база данных
  2. Холодный обзвон
  3. Данные дебиторской задолженности
  4. Все перечисленное.
Вопрос 4

Выберите верные ответы. При использовании метода «холодных звонков» необходимо уделить особое внимание:

  1. опыту менеджера по продажам;
  2. цене товара;
  3. базе с контактами потенциальных клиентов и информацией о них;
  4. скрипту продаж
Вопрос 5

Единый комплекс площади (кв. м), которую организатор ярмарки или выставки предоставляет в аренду заинтересованному участнику, а также элементы конструкции (оформления), с помощью которых последний достигает осуществления своего участия в этом мероприятии, называется _______.

  1. стенд
Вопрос 6

Совокупность лиц, наделенных основными и вспомогательными функциями, на которых лежит ответственность по организации и осуществлению участия в ярмарке/выставке называется _________.

  1. персонал стенда
Вопрос 7

Восстановите последовательность выполнения заказа розничного магазина оптовой организацией.

  1. планирование поступления заказа;
  2. передача заказа;
  3. обработка заказа;
  4. комплектация заказа и партии отправки.
  5. отгрузка и доставка заказа покупателю;
  6. возврат непроданных товаров;
Вопрос 8

Ключевой клиент – это:

  1. Который, благодаря соответствующим закупкам, обеспечивает фирме и менеджеру по продажам выполнение значительной части плановых показателей объема продаж;
  2. Представители крупных предприятий;
  3. Партнеры, сотрудничающие с фирмой и непосредственно с менеджером по продажам не менее 2 лет.
Вопрос 9

Для розничных продаж свойственно:

  1. закупка крупных партий товаров у производителей;
  2. приспособление товарного ассортимента к потребностям промежуточных покупателей;
  3. концентрация значительных материальных ресурсов;
  4. осуществление продажи конечным покупателям
Вопрос 10

__________ — это совокупность приемов и способов реализации товаров покупателям.

  1. Метод продажи товаров
Вопрос 11

Услуги розничной торговли включают в себя:

  1. реализацию товаров;
  2. комплектация оптовой партии товаров;
  3. оказание помощи покупателям в совершении покупок и при их использовании;
  4. информационно-консультационные услуги;
  5. создание удобств покупателям.
Вопрос 12

___________ - розничная торговля, осуществляемая в стационарной торговой сети, расположенной в специально оборудованных и предназначенных для ведения торговли зданиях и строениях.

  1. Стационарная торговля
Вопрос 13

Определите последовательность действий. Процесс услуги реализации товаров состоит из следующих основных этапов:

  1. формирование ассортимента;
  2. приемка товаров;
  3. обеспечение хранения.
  4. предпродажная подготовка
  5. выкладка товаров;
  6. предложение товаров покупателю;
  7. расчет с покупателем;
Вопрос 14

К достоинствам продажи товаров через прилавок относятся:

  1. увеличение пропускной способности;
  2. обеспечение сохранности товара;
  3. экономия времени покупателей;
  4. более квалифицированные консультации;
  5. благоприятные условия для совершения импульсных покупок
Вопрос 15

Установите соответствие уровней воздействия на покупателя и его реакции:

  1. Познавательный
  2. Эмоциональный
  3. Поведенческий
  4. Осведомленность о товаре
  5. Предпочтение
  6. Совершение покупки
Вопрос 16

Установите соответствие между принципом формирования ассортимента и товарами, к которым он применяется:

  1. бытовые приборы, кухонная мебель
  2. товары, продающиеся в универсаме, на рынке.
  3. товары для детей, для спортсменов.
  4. товары особого спроса, товары предварительного выбора.
  5. Функциональный подход
  6. Потребительский подход
  7. Сбытовой подход.
Вопрос 17

______ - единовременные побудительные меры по привлечению внимания покупателей к товару (услуге) и его убеждению совершить покупку в установленный срок.

  1. Стимулирование продаж
Вопрос 18

Выберите несколько ответов. В розничной торговле стимулирование продаж направлено на….

  1. оптовых посредников;
  2. производителей продукции
  3. собственный торговый персонал;
  4. покупателей товаров
Вопрос 19

Установите соответствие между средствами воздействия на покупателя и их определениями:

  1. Реклама
  2. Стимулирование сбыта
  3. Личная продажа
  4. Пропаганда
  5. Информирование о товарах с помощью различных средств
  6. Применение скидок на товары.
  7. Представление товаров при личном контакте
  8. Установление и поддержание связей с прессой с целью появления желаемых сведений в средствах массовой информации
Вопрос 20

Цель снижения цены на товары – это…

  1. увеличить продажи магазина;
  2. привлечь новых поставщиков;
  3. выплатить заработную плату персоналу;
  4. увеличить продажи определенного товара;
  5. ускорить оборачиваемость товарных запасов
Вопрос 21

Определите последовательность продвижения товара от производителя к потребителю по стратегии «проталкивания»:

  1. Производитель
  2. Оптовик
  3. Розничный торговец
  4. Потребитель
Вопрос 22

Определите последовательность продвижения товара от производителя к потребителю по стратегии «протягивания»:

  1. Потребитель
  2. Розничный торговец
  3. Оптовик
  4. Производитель
Вопрос 23

_____________ - часть продвижения товаров и услуг, включающая их устное представление в беседе с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи.

  1. Личная продажа
Вопрос 24

ООО «Урожай» продавало яблоки с начала года по цене 40 рублей за килограмм. В августе, в связи с сезонным снижением спроса на товар, общество объявило о предоставлении покупателям скидки в 15%. Определите стоимость фруктов с учетом скидки.

  1. 34
Вопрос 25

Установите соответствие между элементами коммуникации с клиентом и их содержанием:

  1. Сторона, передающая сообщение
  2. Сторона, принимающая сообщение
  3. Смысловое средство, включающее слова, звуки, изображения, символы
  4. Коммуникатор
  5. Коммуникант
  6. Сообщение
Вопрос 26

____________ — это способ коммуникации с потенциальными клиентами, при котором инициатива исходит от продавца, а не от покупателя.

  1. Активные продажи
Вопрос 27

Установите последовательность этапов разработки коммуникационных стратегий:

  1. обоснование системы критериев и целей маркетинговых коммуникаций
  2. ранжирование целей
  3. механизм контроля и корректировки планово-управленческих решений
  4. оценка прогноза результативности коммуникаций.
  5. выбор стратегии
Вопрос 28

Для выявления потребностей клиента менеджер по продажам использует метод_.. - продаж.

  1. метод SPIN
Вопрос 29

Установите последовательность движения покупателей по «воронке продаж»:

  1. Неосведомленность
  2. Осведомленность
  3. Интерес
  4. Желание
  5. Покупка
Вопрос 30

Отметьте правильную последовательность воздействия на покупателя с помощью формулы AIDA:

  1. интерес, внимание, действие, желание;
  2. желание, интерес, действие, внимание;
  3. внимание, желание, интерес, действие;
  4. внимание, интерес, желание, действие;
  5. желание, действие, интерес, внимание
Вопрос 31

Чувствительных к цене покупателей можно стимулировать с помощью…

  1. цены;
  2. имидж торгового предприятия;
  3. бренд продавца;
  4. дисконтной карты;
  5. мерчандайзинга.
Вопрос 32

Восстановите последовательность технологии взаимодействия с покупателями.

  1. установление контакта с покупателем;
  2. выявление запроса покупателя и потребностей
  3. информация об интересующем покупателя товаре, презентация;
  4. ответы на вопросы и возражения покупателя;
  5. завершение продажи и прощание с покупателем;
Вопрос 33

Установите соответствие, каким типам покупок соответствуют следующие определения:

  1. четко запланированная покупка
  2. частично запланированная покупка
  3. незапланированная покупка
  4. и продукт, и марка выбраны потребителем заранее, до похода в магазин
  5. потребитель имеет намерение купить конкретный продукт, но выбор марки продолжается вплоть до совершения покупки
  6. потребитель выбирает и продукт, и марку непосредственно в месте продажи
Вопрос 34

Задача. Условие: Рассчитайте эффективность проведения рекламной коммуникации с потребителями при следующих условиях: Среднедневной объем выручки до рекламного периода 675,3 тыс. руб Относительный процент прироста среднедневной выручки 1,7% Количество дней учета объема выручки в рекламный период 140 дн. Прибыль на один рубль реализации продукции 0,18 руб. Затраты на рекламу 86,9 тыс.руб.

  1. 202,4