Ответы на тесты Теория менеджмента.ои(dor_БАК_25-035-Б)

дивизиональной

Организация

разделение организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям ее деятельности ; построение иерархии — установление соотношения полномочий руководителей от высших к низшим ; дальнейшее выделение более мелких подразделений ; определение должностных обязанностей каждого сотрудника

высокая мотивация сотрудников

охранная

Традиции = представления, обычаи и привычки в деятельности сотрудников, передаваемые из «поколения в поколение» ; Герои = лица, которые работают или работали в организации и своим примером продемонстрировали поведение, ориентированное на укрепление основных ценностей ; Этические кодексы = своды правил поведения, которые разделяют сотрудники организации ; Поверья и убеждения = устойчивые мнения и принципы, не требующие доказательства и проверки

Анри Файолем

автократичными

научная школой ; школа

В течение XX в. многие фирмы добились успеха благодаря введению бюрократических принципов управления, и в современных организациях, имеющим возможность стандартизировать процесс труда, актуальность данной школы менеджмента высока.

социально-психологического

полнота

зарождение идеи ; кодирование и выбор канала передачи ; передача сообщения ; декодирование информации принимающей стороной

традиционной властью

Экспертная

Paei = «производитель» ; pAei = «администратор» ; PaEi = «предприниматель» ; paeI = «интегратор»

незапланированными

национальной специфики бизнеса ; отрасли ; формы собственности

Кризис лидерства = развитие посредством управления ; Кризис автономии = развитие посредством делегирования полномочий ; Кризис контроля = развитие посредством координации ; Кризис волокиты = развитие посредством сотрудничества

реализуемость

достигнутыми результатами и планами

отклонений

потребностью

в первую очередь хочет быть нужным своей организации ; более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

физиологические

профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая результативность и эффективность их работы

Мотивация

Экономические

Создание отделов: производственной деятельности, коммерческой деятельности, маркетинга, управления финансами.

SWOT-анализ

тактическом

наименование этапа работы (цель, задача, мероприятие и т.п.) ; период времени (дата или время), к которому должна быть выполнена задача ; исполнители и ответственные за исполнение данного пункта плана ; необходимые материальные, финансовые и другие ресурсы ; примечания: рекомендации по выполнению данного пункта плана; разъяснения; варианты действий при изменении условий; способы координации действий с другими исполнителями и т.п.

организация ; сотрудники ; структурные подразделения организации

стратегическим ; стратегический

проректор ; декан факультета ; заведующий кафедрой ; преподаватель

Элтон Мэйо

Научного менеджмента = полагали что, проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности ; Бюрократическая = считали, что организации надо строить по линейному принципу и точно регламентировать количество и обязанности сотрудников ; Административная = стремились создать универсальные принципы управления, которые могли бы применяться в любых организациях для повышения их эффективности

Фредерик Тейлор; ; Анри Файоль; ; Элтон Мэйо. ; Абрахам Маслоу;

тактических

Внешняя среда косвенного воздействия = ; Внутренняя среда = ; Внешняя среда прямого воздействия =

В каком положении находится организация сейчас? ; В каком положении организация хотела бы находится? ; Каким способом организация собирается достигнуть желаемого положения?

продуктовая структура ; региональная структура

разработка концептуальной модели диагностики ; сбор информации о фактическом состоянии организации ; анализ полученных данных ; разработка рекомендаций по устранению выявленных проблем

линейная ; функциональная ; дивизиональная ; матричная

эргономичностью

шумом ; шум

отправитель ; сообщение ; канал ; получатель

Текущий

выборочным ; выборочный

координатор процедуры инструктирует «генераторов идей» ; координатор процедуры инструктирует аналитическую группу ; выдвижение предложений «генераторами идей» и фиксирование их в протоколе ; протокол выдвинутых идей передается аналитической группе ; аналитическая группа упорядочивает выдвинутые идеи и передает координатору процедуры ; координатор процедуры докладывает результаты «мозгового штурма» лицу, принимающему решение

Абрахам Маслоу

мотивация

физиологические потребности ; потребности в безопасности ; социальные потребности ; потребности в уважении ; потребности в самореализации

вознаграждении

либерального ; либеральный

руководитель принимает решение сам, используя имеющуюся у него на данное время информацию ; работники привлекаются только на этапе сбора информации, т.е. руководитель получает необходимую информацию от своих подчиненных и затем сам принимает решение ; руководитель на индивидуальной основе делится соображениями по проблеме с подчиненными с целью получения от них идей и предложении, не собирая при этом их в группу, а затем сам принимает решение ; руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, собрав их вместе, он собирает их идеи и предложения, а затем принимает решение ; руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, а затем они совместно оценивают альтернативы и пытаются достичь консенсуса относительно решения

ценности ; убеждения ; особенности общения

убеждения ; убеждение

определение миссии, видения и основных ценностей компании ; обучение сотрудников основным принципам и ценностям корпоративной культуры ; внедрение корпоративных ценностей в повседневные процессы и практики. ; формирование традиций, ритуалов и символов, которые поддерживают корпоративную культуру ; постоянная оценка и корректировка культурных норм

проактивными

организационной ; корпоративной ; организационная ; корпоративная

Данная деятельность компании может быть признана результативной, но неэффективной.

«На входе» организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал и т. п., а «на выходе» появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям.

Матричная структура, на это указывает наличие автономных рабочих групп двойного подчинения.

Социальная потребность (в общении, дружбе). Робинзон много времени провел в одиночестве, ему требовалось дружеское общение.

Лучше всего привлечь неформального лидера на свою сторону. Имея большой опыт работы, он может дать интересные советы по улучшению вашей деятельности. Заручившись его поддержкой, провести изменения в организации будет проще.

Менеджеру необходимо привести организационную структуру в состояние, способствующее максимально эффективному достижению целей предприятия в рамках принятой стратегии.