Телефонное общение и назначение встреч.дпо

Телефонное общение и назначение встреч.дпо

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней

Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Ценность телефонного общения в том, что...

можно перезвонить
мы оставляем первое впечатление
это дешевый способ общения

Вопрос 2

Гипотезу «55%-38%-7%» выдвинул...

Артур Непкинг
Ишфек Мартиросян
Альберт Магребян

Вопрос 3

Канал передачи информации через речь называется...

вербальным
паравербальным
невербальным

Вопрос 4

Паравербальный канал использует...

жестикуляцию
громкость голоса
язык тела

Вопрос 5

ЛПР это...

линия передачи радиосигнала
лучшее правильное решение
лицо, принимающее решение

Вопрос 6

«Холодные» звонки это звонки...

сделанные в неудобное время
в компанию, с которой еще ни разу не работали
которые мы делаем во время движения по улице

Вопрос 7

«Горячие» звонки – это звонки...

сделанные в хорошем и бодром настроении
от потенциальных клиентов по рекомендации
все звонки от 10 и более звонков в день

Вопрос 8

Целью звонка в B2B-продажах является...

проведение продажи
назначение встречи
получение рекомендации

Вопрос 9

Лучший способ воздействия на секретаря при холодном звонке с целью соединения с ЛПР

попросить соединить с генеральным директором
постараться его обмануть
сделать его союзником

Вопрос 10

Рефрейминг это...

перезвон в продажах
поиск выгоды в негативной ситуации
название безвыходной ситуации в общении с клиентом