Технологии эффективной обратной связи и «сложных» бесед с сотрудниками.ДБР_УПО РЛиЛЭР

Технологии эффективной обратной связи и «сложных» бесед с сотрудниками.ДБР_УПО РЛиЛЭР

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Обратная связь больше необходима

  1. работнику, потому что дает ему понять, насколько он попадает в требования и ожидания Работодателя
  2. руководителю, поскольку у него нет других механизмов управления коллективом
  3. в ней нет необходимости, т.к. она затратна по времени, а ее результат не гарантирован
Вопрос 2

Обратную связь следует регулярно давать

  1. Проблемным работникам
  2. Только новым работникам
  3. Всем работникам
Вопрос 3

Правильно давать обратную связь из позиции

  1. Над сотрудником
  2. На равных с сотрудником
  3. Под сотрудником
Вопрос 4

Правильно давать позитивную обратную связь

  1. Своевременно и публично
  2. В торжественной обстановке на очередном Дне рождения Компании
  3. Конфиденциально, наедине
Вопрос 5

При выдаче позитивной обратной связи следует фокусироваться

  1. На личности сотрудника
  2. На его результате
  3. На правильных действиях, предпринятых сотрудником для получения результата
Вопрос 6

Цель негативной обратной связи

  1. Отругать сотрудника, указывая ему на недопустимость подобного поведения в будущем
  2. Дать сотруднику понимание последствий проступка для его будущего
  3. Разбор ошибочной деятельности в целях коррекции и предупреждения в будущем
Вопрос 7

Принцип «бутерброда» в кадровых беседах означает

  1. Перед каждой беседой следует хорошо подкрепиться
  2. Схема беседы: комплимент - конструктивная критика – позитивное завершение
  3. Схема беседы: суть проступка - конструктивная критика - следствия, которые повлечет проступок
Вопрос 8

В процессе негативной обратной связи следует

  1. Объяснить сотруднику, в чем он был неправ
  2. Дать сотруднику инструкцию по исправлению ситуации
  3. Получить предложения по исправлению ситуации от самого сотрудника
Вопрос 9

Решающую роль в увольнительной беседе имеет

  1. Размер компенсаций и срок их выплат
  2. Первые 5 фраз руководителя
  3. Сочувствие руководителя увольняемому
Вопрос 10

Личная критика

  1. Всегда травмирует сотрудника, поэтому следует ее избегать
  2. Необходима, т.к. гармонизирует отношения в коллективе и помогает сотруднику лучше адаптироваться
  3. Не дело руководителя – следует перепоручать ее HR-менеджеру