Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Технологии деловых коммуникаций.фб_БАК

Технологии деловых коммуникаций.фб_БАК — вариант 3

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

21 вопрос Вариант 3 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Невербальная коммуникация включает в себя …

  1. письменные отчеты
  2. электронные письма
  3. жесты и мимику
  4. деловые переговоры
Вопрос 2

При помощи каких средств можно управлять эмоциональным состоянием собеседника?

  1. только вербальных
  2. только невербальных
  3. невербальных и паралингвистических
  4. только письменных
Вопрос 3

Поддержание зрительного контакта помогает …

  1. избежать неловкости
  2. установить доверие
  3. уменьшить напряжение
  4. переключить внимание
Вопрос 4

Интонация в речи влияет на …

  1. содержание сообщения
  2. эмоциональную окраску
  3. структуру предложения
  4. длину ответа
Вопрос 5

Какой из следующих элементов невербальной коммуникации может создавать атмосферу доверия?

  1. скрещенные руки
  2. уклонение от взгляда
  3. открытая поза
  4. неуверенные движения
Вопрос 6

Основная цель активного слушания заключается в …

  1. понимании и осмыслении информации
  2. подготовке вопросов
  3. предоставлении ответов
  4. формировании мнения
Вопрос 7

Применение языка тела во время общения помогает …

  1. игнорировать собеседника
  2. усилить сообщение
  3. снизить уровень стресса
  4. избежать неверного понимания
Вопрос 8

Какое из следующих утверждений о мимике является верным?

  1. Мимика помогает выразить эмоции.
  2. Мимика не имеет значения в деловой коммуникации.
  3. Мимика всегда должна быть нейтральной.
  4. Мимика не может повлиять на восприятие информации.
Вопрос 9

Процесс передачи информации с помощью слов, как устных, так и письменных, называется …

  1. вербальная коммуникация
Вопрос 10

Процесс передачи информации без использования слов, включая жесты, мимику и позы, называется …

  1. невербальная коммуникация
Вопрос 11

Метод коммуникации, который включает внимательное и заинтересованное восприятие информации, называется …

  1. активное слушание
Вопрос 12

Реакция собеседника на полученное сообщение, выраженная через вербальные или невербальные средства, называется …

  1. обратная связь
Вопрос 13

Изменение высоты голоса, которое передает эмоциональную окраску и акцентирует внимание на ключевых моментах речи, называется …

  1. интонация
Вопрос 14

Движения лицевых мышц, выражающие эмоции и подкрепляющие вербальное сообщение, называются …

  1. мимика
Вопрос 15

Движения рук и тела, используемые для подкрепления и дополнения вербального сообщения, называются …

  1. жесты
Вопрос 16

Установление и поддержание визуального контакта с собеседником, что способствует созданию доверия, называется …

  1. зрительный контакт
Вопрос 17

Установите соответствие между типами коммуникации и их характеристиками:

  1. Невербальная коммуникация
  2. Паралингвистика
  3. Активное слушание
  4. Передача информации через жесты и мимику
  5. Использование интонации и тембра голоса
  6. Обработка и понимание информации собеседника
Вопрос 18

Установите соответствие между невербальными сигналами и их значениями:

  1. Кивок головой
  2. Скрещенные руки
  3. Улыбка
  4. Признак согласия и понимания
  5. Символ закрытости и защиты
  6. Выражение дружелюбия и расположенности
Вопрос 19

Установите соответствие между элементами невербальной коммуникации и их характеристиками:

  1. Проксемика
  2. Жесты
  3. Позы
  4. Расстояние между собеседниками
  5. Движения рук и тела, используемые в общении
  6. Положение тела, передающее уверенность или неуверенность
Вопрос 20

Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к деловой встрече:

  1. Определение целей встречи
  2. Сбор необходимой информации
  3. Подготовка материалов и презентаций
  4. Анализ возможных вопросов и возражений
Вопрос 21

Расставьте в правильной последовательности этапы успешного завершения делового общения:

  1. Уточнение полученной информации
  2. Подведение итогов разговора
  3. Обсуждение следующих шагов
  4. Выражение благодарности за общение