Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Технологии деловых коммуникаций.фб_БАК

Технологии деловых коммуникаций.фб_БАК — вариант 1

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

21 вопрос Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Неверно, что провокационная коммуникативная технология направлена на …

  1. установление взаимовыгодных отношений
  2. повышение уровня доверия
  3. демонстрацию уважения
  4. создание неблагоприятных ситуаций для оппонента
Вопрос 2

Неверно, что основная задача деловой коммуникации – это …

  1. реализация бизнес-интересов
  2. установление дружеских связей
  3. улучшение финансового положения
  4. поиск компромиссов
Вопрос 3

Коммуникативная технология, которая предполагает использование непредсказуемости, называется …

  1. прогнозирование
  2. неожиданность
  3. утрирование
  4. императивная
Вопрос 4

Императивная коммуникативная технология сосредотачивается на …

  1. партнёрском сотрудничестве
  2. установлении взаимных обязательств
  3. своих целях, игнорируя интересы другой стороны
  4. достижении равноправия
Вопрос 5

Неверно, что манипулятивная коммуникативная технология используется для …

  1. достижения баланса между интересами
  2. управления восприятием другой стороны
  3. получения желаемого результата
  4. укрепления доверия между сторонами
Вопрос 6

Пример тактики "апелляция к авторитету" заключается в …

  1. создании нового решения
  2. ссылке на экспертное мнение
  3. использовании утрирования
  4. демонстрации уверенности
Вопрос 7

Основной задачей деловой коммуникации является:

  1. реализация бизнес-интересов
  2. обмен информацией
  3. получение прибыли
  4. налаживание связей
Вопрос 8

Провокационная коммуникативная технология направлена на:

  1. установление взаимовыгодных отношений
  2. создание неблагоприятных ситуаций для оппонента
  3. демонстрацию уважения
  4. партнёрском сотрудничестве
Вопрос 9

Технология, при которой предприниматель игнорирует интересы другой стороны, называется …

  1. императивная
  2. императивной
Вопрос 10

Коммуникативная технология, направленная на установление равноправных партнёрских отношений, называется …

  1. конвенциональная
  2. конвенциональной
Вопрос 11

Основная цель манипулятивной технологии заключается в …

  1. управлении восприятием
  2. управление восприятием
Вопрос 12

В деловой коммуникации партнёрство проявляется через …

  1. совместную работу
  2. совместная работа
Вопрос 13

Пассивное сопротивление в деловой коммуникации – это форма …

  1. неконструктивного поведения
Вопрос 14

Метод, заключающийся в получении трёх утвердительных ответов, называется …

  1. три да
  2. 3 да
  3. трех да
  4. трёх да
  5. трех «да»
  6. трёх «да»
Вопрос 15

Установите соответствие между коммуникативными тактиками и их примерами:

  1. Апелляция к авторитету
  2. Прогнозирование
  3. Внесение элементов неформальности
  4. Тактика трёх «да»
  5. По мнению ведущего эксперта в этой области, данное решение оптимально
  6. Если мы сделаем так, это может привести к удвоению прибыли в следующем году
  7. Давайте обсудим это в более непринуждённой обстановке, за кофе
  8. Сейчас мы примем несколько небольших решений, и это приведет нас к главному
Вопрос 16

Установите соответствие между тактиками и их описаниями:

  1. утрирование
  2. юмор
  3. апелляция к авторитету
  4. преувеличение аспектов обсуждаемой темы для акцентирования внимания
  5. разрядка напряжённости с помощью шуток
  6. ссылка на признанных экспертов
Вопрос 17

Установите соответствие между видами коммуникативных технологий и их характеристиками:

  1. императивная
  2. манипулятивная
  3. провокационная
  4. игнорирование мнения другой стороны и сосредоточение на собственных интересах
  5. использование скрытых мотивов для достижения желаемого результата
  6. создание неблагоприятной ситуации для оппонента с целью вынудить его к действиям, которые ему невыгодны
Вопрос 18

Установите последовательность этапов проведения деловых переговоров:

  1. определение целей переговоров
  2. установление контакта с партнёром
  3. обсуждение условий сделки
  4. заключение соглашения
Вопрос 19

Установите последовательность действий при применении тактики «метод трёх да»:

  1. получение утвердительного ответа на первый вопрос
  2. получение утвердительного ответа на второй вопрос
  3. получение утвердительного ответа на третий вопрос
  4. постепенное подведение собеседника к принятию ключевого предложения
Вопрос 20

Расположите этапы применения коммуникативных технологий в правильной последовательности:

  1. установление контакта с партнёром
  2. прогнозирование исхода переговоров
  3. получение утвердительных ответов
  4. использование юмора для снятия напряжённости
Вопрос 21

На публичном выступлении, вы представляете новый продукт вашей компании. Во время презентации, ваш конкурент начинает использовать тактику «черный оппонент», делая критические замечания о вашем продукте, пытаясь дискредитировать его перед аудиторией. Вопросы: как вы должны отреагировать, чтобы защитить имидж вашего продукта и сохранить доверие аудитории? Стоит ли вступать в полемику с конкурентом? Варианты ответа:

  1. игнорируете критику конкурента, продолжаете свою презентацию, не обращая внимания на его замечания.
  2. спокойно отвечаете на критику, аргументированно объясняете преимущества вашего продукта, подтверждая их данными и фактами.
  3. используете ту же тактику, стараясь дискредитировать конкурента в ответ.
  4. прерываете своё выступление и просите конкурента прекратить замечания.