Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Технологии деловых коммуникаций event-отрасли.dor_БАК_24-152-Б_240910

Технологии деловых коммуникаций event-отрасли.dor_БАК_24-152-Б_240910 — вариант 3

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

24 вопроса Вариант 3 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Одна из стратегий делового взаимодействия – агрессивная, но эффективная стратегия, при использовании которой главным является достичь своих целей, а не сохранить хорошие отношения с оппонентом. В результате одна сторона выигрывает, а другая добивается менее значительных успехов. В такой стратегии стороны обычно видят друг в друге врагов. Здесь применяют любые методы – манипуляции, шантаж, обман. Способность вести жесткие переговоры очень ценна, но нельзя выбирать эту стратегию постоянно. Такая стратегия может принести выгоду в краткосрочной перспективе, если оппонент не захочет портить отношения. Однако есть вероятность столкнуться с жесткой позицией другой стороны и не договориться вовсе. Назовите эту стратегию.

  1. Стратегия WIN-LOSE.
  2. Стратегия LOSE-WIN.
  3. Стратегия WIN-WIN.
  4. Стратегия LOSE-LOSE.
Вопрос 2

Существуют разные техники и приемы противостояния негативному влиянию, которые можно применять, чтобы ослабить негативную реакцию на критику со стороны партнера-оппонента. Например, существует способ противостоять манипулированию, построенный по системе «правильно – неправильно», который включает два основных подхода. Первый подход – наступательное поведение. При критике вы настойчиво требуете у оппонента, чтобы он объяснил свои истинные причины и мотивы. Второй подход – оборонительное поведение. При критике вы задаете вопросы, направленные против оппонента. О какой технике идет речь?

  1. «Негативное расспрашивание», или техника бесконечного уточнения.
  2. «Обезоруживающее заявление», или техника взвешенного согласия.
  3. «Обволакивание туманом», или техника внешнего согласия.
Вопрос 3

Манипуляции в переговорах – не лучший способ вести переговоры. но уметь с ними работать нужно, так как это поможет избежать уловок со стороны недобросовестных оппонентов. При использовании одной из таких манипуляций другая сторона переговоров сулит ряд уступок, но отказывается отражать их в договоре, уверяя, что это лишняя формальность. Подходит срок, но про обещания никто не вспоминает. Как называется данный вид манипуляций?

  1. «Не оглядывайся!».
  2. «Читай быстрей!».
  3. «Обещать – не значит жениться».
  4. «Долго вы еще?».
Вопрос 4

Данный тип невербальной коммуникации включает жесты, мимику, пантомимику, позу, походку. Также к этому типу относятся взгляд и его направление, длина паузы между словами и др. О каком тип невербальной коммуникации идет речь?

  1. Кинесический тип.
  2. Просодический тип.
  3. Проксемический тип.
Вопрос 5

К этому типу невербальной коммуникации относятся интонация, громкость, тембр, темп речи, ритм, дикция, модуляция, высота и тональность голоса. О каком тип невербальной коммуникации идет речь?

  1. Просодический тип.
  2. Такесический тип.
  3. Ольфакторный тип.
Вопрос 6

Один из видов жестов включает в себя знаки того, что собеседник чувствует опасность или угрозу, например, отклоненный назад корпус или скрещенные на груди руки. А если помимо скрещенных на груди рук собеседник сжимает пальцы в кулак, то это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции.   О каком виде жестов идет речь в данных примерах?

  1. Жесты отрицания.
  2. Жесты неискренности.
  3. Жесты несогласия.
  4. Жесты желания затянуть время.
Вопрос 7

Подготовка к деловой беседе включает следующие этапы: планирование, оперативная подготовка, редактирование и тренировка. На одном из этих этапов мы собираем, отбираем и систематизируем материал будущей беседы, обдумываем и компонуем отобранные материалы, составляем рабочий план, разрабатываем основную часть беседы, планируем ее начало и окончание. О каком этапе подготовки к деловой беседе идет речь?

  1. Этап планирования.
  2. Этап оперативной подготовки.
  3. Этап редактирования.
  4. Этап тренировки.
Вопрос 8

Существует несколько типов деловых бесед. В частности, выделяют профессиональные беседы, которые преимущественно связаны с деятельностью компании, касаются содержания и организации работы. В ходе такой беседы руководитель выдает и разъясняет задание, инструктирует работника и контролирует выполнение задачи. Назовите описанный тип деловых бесед.

  1. Организационные беседы.
  2. Консультативные беседы.
  3. Информационные беседы.
Вопрос 9

Существует несколько типов деловых бесед. Один из этих типов включает собеседование при приеме на работу, беседу при увольнении, беседу при перемещении работника с одной рабочей позиции на другую, а также беседу в ходе периодической аттестации. Назовите описанный тип деловых бесед.

  1. Информационные беседы.
  2. Планирующие беседы.
  3. Кадровые беседы.
Вопрос 10

При проведении совещаний руководителя с подчиненными существуют распространенные ошибки. Говоря об одной из этих ошибок, следует отметить, что руководитель не должен допускать повышения голоса в беседах с подчиненными, а тем более – угроз и оскорблений. Это не поможет вызвать уважение в глазах коллектива, а напротив, приведет к негативной реакции и отторжению такого руководителя. О какой ошибке здесь идет речь?

  1. Отсутствие навыков ораторского искусства.
  2. Неуважительное отношение к подчинённым.
  3. Неподготовленность.
  4. Стихийность.
Вопрос 11

Выделяют основные типы участников совещания и стратегии взаимодействия с ними. Разберем один из типов участников совещания. Чаще всего это управленец среднего звена. На собрании он занимает активную позицию, перетягивает внимание к своей личности, предложениям, часто навязывает свою точку зрения. Если не ограничивать этот тип рамками, он может перейти в конфронтацию. Говоря о стратегии взаимодействия с таким типом участников совещания, следует отметить, что задача руководителя в этом случае – не дать такому подчиненному пересечь границы, но и не демотивировать. Его высказывания и предложения лучше комментировать так: «Ваш способ решения имеет место, но давайте послушаем предложения других участников». О каком типе участников совещания идет речь?

  1. Жаждущий признания.
  2. Доминирующий тип.
  3. Блокировщик.
Вопрос 12

Выделяют основные типы участников совещания и стратегии взаимодействия с ними. Разберем один из типов участников совещания. Это стратег, авторитетное лицо, как правило, руководитель организации. Он не тратит время на открытые прения, уважителен к другим участникам. Говоря о стратегии взаимодействия с таким типом, следует отметить, что к его предложениям всегда прислушиваются другие. О каком типе участников совещания идет речь?

  1. Жаждущий признания.
  2. Государственный муж.
  3. Критик.
  4. Зануда.
Вопрос 13

Это известный венчурный инвестор из Кремниевой долины и разработчик концепции «евангелизма» компании Apple. Автор книг, посвященных стартапам и саморазвитию. Для подготовки питч-деков для венчурных инвесторов он сформулировал правило 10/20/30 для хорошей презентации: - не более 10 слайдов в презентации, и этого достаточно, чтобы отобразить самое главное; - не более 20 минут, чтобы удержать внимание на выступлении; - размер шрифта не менее 30 пунктов, чтобы писать только короткие важные мысли, которые будут сразу прочитаны и видны в конце зала. О ком идет речь в описании?

  1. Джеймс Брейер.
  2. Джон Дорр.
  3. Гай Кавасаки.
Вопрос 14

Правило 7 на 7 является ценным руководством, способствующим созданию эффективных и увлекательных презентаций в PowerPoint.  Каких аспектов презентации касается данное правило?

  1. Это правило дизайна презентации, которое предполагает использовать не более 7 строк текста или пунктов списка на слайд и не более 7 слов в строке.
  2. Это правило дизайна презентации, которое предполагает использовать не более 7 строк текста или пунктов списка на слайд и кегль шрифта основного текста не менее 7 пунктов.
  3. Это правило составления презентации, которое предполагает использовать не более 7 слайдов в первой части и не более 7 слайдов во второй части презентации.
Вопрос 15

При создании презентаций в PowerPoint используют правило 10/20/30. Каких аспектов презентации касается данное правило?

  1. Презентация должна длиться не менее 10 минут, включать не более 20 слайдов и не содержать шрифта менее 30 пунктов.
  2. Презентация должна включать не более 10 слайдов, длиться не более 20 минут, и не содержать шрифта менее 30 пунктов.
  3. Презентация должна содержать 10–20 слайдов и длиться 20–30 минут.
Вопрос 16

Ритейлеры стараются проектировать магазины с учетом определенных характеристик. Назовите эти характеристики. Дайте пояснения по каждой из них.

  1. Понятность (план магазина должен быть легким для понимания покупателями); доступность (простота навигации и перемещения); обзорность (хорошая видимость товара и его окружения).
  2. Изобилие (в магазине должно найтись все необходимое, и даже более того); сложность (структура магазина должна включать всю сложную структуру необходимых элементов); обзорность (хорошая видимость товара и его окружения).
  3. Понятность (план магазина должен быть легким для понимания покупателями); доступность (простота навигации и перемещения); эстетичность (дизайн магазина должен удовлетворять самым высоким эстетическим запросам покупателей).
Вопрос 17

При использовании этого маркетингового направления специалисты стараются придумать инновационные методы привлечения клиентов, так как задача данной методики – в максимально короткие сроки повысить узнаваемость бренда. Для продвижения, исследования используют соцопросы, компьютерные технологии и т. д. Назовите описанное направление.

  1. Маркетинг влияния.
  2. Маркетинг роста.
  3. Маркетинг отношений.
Вопрос 18

Нейромаркетинг – инструмент продвижения бизнеса, который был разработан совместными усилиями маркетологов и психологов. Этот метод привлечения клиентов подразумевает воздействие не только на сознание, но и на подсознание целевой аудитории. Для этого используют цвета, запахи, звуки. Каково сегодня в обществе отношение к нейромаркетингу? Ответ обоснуйте.

  1. Отношение к нейромаркетингу сейчас однозначно положительное, так как, воздействуя не только на сознание, но и на подсознание целевой аудитории, этот он является максимально эффективным маркетинговым инструментом.
  2. Отношение к нейромаркетингу сейчас однозначно отрицательное. Нейромаркетинг признан манипулятивной технологией, которая ущемляет права личности.  Он запрещен во многих странах.
  3. Отношение к нейромаркетингу сейчас неоднозначное, так как каждый человек должен иметь право выбора: делиться ему той или иной информацией или нет. А нейромаркетинг может использоваться, чтобы манипулировать подсознанием потребителей без их ведома.
Вопрос 19

Рассмотрим один из этапов переговоров на примере организации музыкального фестиваля. В переговорах участвуют две стороны – организаторы музыкального фестиваля и вымышленная компания «СаундСкейп». На данном этапе организаторы фестиваля собирают данные о потенциальном спонсоре – компании «СаундСкейп». Они изучают ее маркетинговую стратегию, целевую аудиторию и текущие рекламные кампании. Организаторы готовят презентацию, чтобы продемонстрировать потенциальным спонсорам, как участие в фестивале может повысить узнаваемость бренда «СаундСкейп» и привлечь новых клиентов. О каком этапе переговоров говорится в описании?

  1. Подготовка к переговорам.
  2. Основная часть переговоров.
  3. Обсуждение и принятие решений.
Вопрос 20

Рассмотрим один из этапов переговоров на примере организации музыкального фестиваля. В переговорах участвуют две стороны – организаторы музыкального фестиваля и вымышленная компания «СаундСкейп». На данном этапе организаторы фестиваля и представители компании «СаундСкейп» обсуждают финансовые условия спонсорской поддержки, объемы рекламных материалов, размещение логотипа компании на площадке и в маркетинговых материалах фестиваля. Организаторы приводят аргументы в пользу сотрудничества, показывая успешные примеры прошлых мероприятий и потенциал привлечения аудитории. О каком этапе переговоров говорится в описании?

  1. Подготовка к переговорам.
  2. Основная часть переговоров.
  3. Обсуждение и принятие решений.
Вопрос 21

Существуют разные тактики ведения переговоров. Одна из тактик предполагает объединение нескольких вопросов в один для общего обсуждения и принятия решения. Такая тактика часто используется в переговорах о спонсорской поддержке, где обсуждают не только финансовые условия, но также рекламные и маркетинговые активности Назовите описанную тактику ведения переговоров.

  1.  «Добрый и злой полицейский».
  2. Предложение-отказ.
  3. Пакетное предложение.
Вопрос 22

Большую часть составляет просодика. Каждая из особенностей голоса, составляющих просодику, воспринимается как признак определенных черт личности. Одна из этих особенностей отражает личностные характеристики человека, его физическое и эмоциональное состояние. Например, голос с придыханием указывает на интроверсию, тревожность. Громкий и сильный голос характерен для экстравертов, успешных и уверенных в себе людей. Голос каждого человека имеет индивидуальное звучание. По звучанию голос может быть: грудной, звонкий, хриплый, гнусавый, плаксивый, напряженный, с одышкой, вибрирующий, металлический, монотонный и так далее. О каком компоненте просодики идет речь в описании?

  1. интонация
  2. тембр
  3. скорость
Вопрос 23

Движения рук оратора помогут ему усилить впечатление от выступления и выделить его ключевые моменты. При этом могут использоваться определенные виды жестов. Например, указание пальцем вверх может помочь подчеркнуть ключевую идею или важный пункт. К какому виду относится жест, который описан в данном примере?

  1. Жесты для акцентирования внимания
  2. Жесты искренности
  3. Иллюстративные жесты
Вопрос 24

Слова-паразиты – нежелательная часть вербального имиджа. Оратору в своем выступлении от них лучше избавляться, чему может помочь использование определенных приемов. Например, когда оратор чувствует, что сейчас скажет слово-паразит, он делает глубокий вдох и выдерживает небольшую паузу. Это поможет ему собраться с мыслями и продолжить выступление без ненужных вставок. О каком приеме говориться в описанном примере?

  1. Замедление речи.
  2. Использование пауз и дыхания.
  3. Проявление осознанности.
  4. Подготовка четкой структуры выступления.