Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Технологии деловых коммуникаций

Технологии деловых коммуникаций — вариант 1

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

39 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …

  1. коммуникативной
  2. интерактивной
  3. перцептивной
  4. экспрессивной
Вопрос 2

Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …

  1. взаимодействие
  2. общение
  3. восприятие
  4. сообщение
Вопрос 3

Вербальным средством коммуникации является …

  1. дистанция общения
  2. интонация речи
  3. почерк
  4. речь (словесная реализация мыслительной деятельности)
Вопрос 4

Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …

  1. кинесикой
  2. проксемикой
  3. пантомимикой
  4. физиогномикой
Вопрос 5

Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …

  1. дисциплинарной
  2. кадровой
  3. проблемной
  4. организационной
Вопрос 6

Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …

  1. метод снятия напряженности
  2. метод «зацепки»
  3. метод «Сократа»
  4. метод прямого подхода
Вопрос 7

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

  1. нерефлексивным
  2. рефлексивным
  3. эмпатическим
  4. направленным, критическим
Вопрос 8

К внутренним помехам слушания относится …

  1. недостаточная громкость речи собеседника
  2. привычка размышлять о чем-то еще во время беседы
  3. манеры собеседника, отвлекающие от слушания
  4. слишком быстрый темп речи собеседника
Вопрос 9

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …

  1. собранность
  2. дерзость
  3. эгоизм
  4. неуверенность в себе
Вопрос 10

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является …

  1. восхищение Вами
  2. размышление над Вашим предложением
  3. желание закончить беседу
  4. враждебность
Вопрос 11

Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …

  1. открытости
  2. беспокойства и лжи
  3. агрессии
  4. размышления
Вопрос 12

В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …

  1. он с трудом перерабатывает вашу информацию
  2. он увлечен вашей идеей
  3. Вы ему симпатичны
  4. он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
Вопрос 13

Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …

  1. подозрительность и скрытность
  2. скромность
  3. желание оградить себя от раздражителей
  4. сомнение и неуверенность
Вопрос 14

На краю стула обычно сидит …

  1. человек, чувствующий себя хозяином положения
  2. романтично настроенный человек
  3. человек, потерявший интерес к собеседнику
  4. заинтересованный слушатель
Вопрос 15

На рисунке изображена эмоция …

  1. усталость
  2. безразличие
  3. глубокая печаль
  4. сомнение
Вопрос 16

На рисунке изображена эмоция …

  1. глубокая печаль
  2. сомнение
  3. враждебность
  4. равнодушие
Вопрос 17

На рисунке изображена эмоция …

  1. равнодушие
  2. скорбь
  3. неприятие, враждебность
  4. ирония
Вопрос 18

У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …

  1. включающими
  2. исключающими
  3. открытыми
  4. закрытыми
Вопрос 19

Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует …

  1. тембр голоса
  2. темп речи
  3. паузы между словами
  4. громкость речи, дикция
Вопрос 20

Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » - невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:

  1. грусть, печаль, скорбь
  2. недоумение
  3. раздражение, негодование, желчность
  4. ирония
Вопрос 21

Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:

  1. темп речи и интонация
  2. интонация и дикция
  3. тембр голоса и ритм речи
  4. интонация и громкость речи
Вопрос 22

Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…

  1. официальным
  2. деловым
  3. дружеским
  4. интимным
Вопрос 23

Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения

  1. личной
  2. социальной
  3. интимной
  4. публичной
Вопрос 24

Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией

  1. убеждающей
  2. ритуальной
  3. познавательной
  4. экспрессивной
Вопрос 25

Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации

  1. познавательной
  2. ритуальной
  3. суггестивной (внушающей)
  4. экспрессивной
Вопрос 26

Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации

  1. суггестивной (внушающей)
  2. ритуальной
  3. познавательной
  4. экспрессивной
Вопрос 27

Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:

  1. познавательной и суггестивной (внушающей)
  2. убеждающей и суггестивной (внушающей)
  3. познавательной и убеждающей
  4. экспрессивной и ритуальной
Вопрос 28

Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня коммуникации

  1. гуманистического
  2. манипулятивного
  3. духовного
  4. игрового
Вопрос 29

Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …

  1. диалоговая форма коммуникаций
  2. деликатность
  3. искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций
  4. готовность к активному эмоциональному взаимодействию
Вопрос 30

В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень

  1. императивный
  2. манипулятивный
  3. гуманистический
  4. формальный
Вопрос 31

Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации

  1. формального
  2. гуманистического
  3. императивного
  4. манипулятивного
Вопрос 32

Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

  1. 1-2 человек
  2. небольшого количества слушателей (до 15 человек)
  3. 15-50 слушателей
  4. от 50 человек до 200 и более
Вопрос 33

Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …

  1. логичность
  2. точность
  3. уместность
  4. выразительность
Вопрос 34

Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это …

  1. точность
  2. уместность
  3. логичность
  4. выразительность
Вопрос 35

Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …

  1. правильность
  2. точность
  3. чистота
  4. логичность
Вопрос 36

Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…

  1. темп речи
  2. тембр голоса
  3. дикция
  4. паузы
Вопрос 37

Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, – это …

  1. темп речи
  2. тембр голоса
  3. дикция
  4. паузы
Вопрос 38

Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это …

  1. темп речи
  2. тембр голоса
  3. дикция
  4. паузы
Вопрос 39

Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …

  1. паузы
  2. интонация
  3. дикция
  4. темп речи