Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …
1кинесикой
2проксемикой
3пантомимикой
4физиогномикой
Вопрос 5
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
1дисциплинарной
2кадровой
3проблемной
4организационной
Вопрос 6
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …
1метод снятия напряженности
2метод «зацепки»
3метод «Сократа»
4метод прямого подхода
Вопрос 7Ответ открыт бесплатно
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
1нерефлексивным✓ Правильный ответ
2рефлексивным
3эмпатическим
4направленным, критическим
✓ Правильный ответ
нерефлексивным
Вопрос 8
К внутренним помехам слушания относится …
1недостаточная громкость речи собеседника
2привычка размышлять о чем-то еще во время беседы
3манеры собеседника, отвлекающие от слушания
4слишком быстрый темп речи собеседника
Вопрос 9
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …
1собранность
2дерзость
3эгоизм
4неуверенность в себе
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является …
1восхищение Вами
2размышление над Вашим предложением✓ Правильный ответ
3желание закончить беседу
4враждебность
✓ Правильный ответ
размышление над Вашим предложением
Вопрос 11
Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …
1открытости
2беспокойства и лжи
3агрессии
4размышления
Вопрос 12
В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …
1он с трудом перерабатывает вашу информацию
2он увлечен вашей идеей
3Вы ему симпатичны
4он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
Вопрос 13
Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …
1подозрительность и скрытность
2скромность
3желание оградить себя от раздражителей
4сомнение и неуверенность
Вопрос 14Ответ открыт бесплатно
На краю стула обычно сидит …
1человек, чувствующий себя хозяином положения
2романтично настроенный человек
3человек, потерявший интерес к собеседнику
4заинтересованный слушатель✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
заинтересованный слушатель
Вопрос 15
На рисунке изображена эмоция …
1усталость
2безразличие
3глубокая печаль
4сомнение
Вопрос 16
На рисунке изображена эмоция …
1глубокая печаль
2сомнение
3враждебность
4равнодушие
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно
На рисунке изображена эмоция …
1равнодушие✓ Правильный ответ
2скорбь
3неприятие, враждебность
4ирония
✓ Правильный ответ
равнодушие
Вопрос 18
У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …
1включающими
2исключающими
3открытыми
4закрытыми
Вопрос 19
Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует …
1тембр голоса
2темп речи
3паузы между словами
4громкость речи, дикция
Вопрос 20
Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » - невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:
1грусть, печаль, скорбь
2недоумение
3раздражение, негодование, желчность
4ирония
Вопрос 21Ответ открыт бесплатно
Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:
1темп речи и интонация
2интонация и дикция
3тембр голоса и ритм речи✓ Правильный ответ
4интонация и громкость речи
✓ Правильный ответ
тембр голоса и ритм речи
Вопрос 22
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…
1официальным
2деловым
3дружеским
4интимным
Вопрос 23
Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения
1личной
2социальной
3интимной
4публичной
Вопрос 24Ответ открыт бесплатно
Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
1убеждающей✓ Правильный ответ
2ритуальной
3познавательной
4экспрессивной
✓ Правильный ответ
убеждающей
Вопрос 25
Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации
1познавательной
2ритуальной
3суггестивной (внушающей)
4экспрессивной
Вопрос 26
Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации
1суггестивной (внушающей)
2ритуальной
3познавательной
4экспрессивной
Вопрос 27
Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:
1познавательной и суггестивной (внушающей)
2убеждающей и суггестивной (внушающей)
3познавательной и убеждающей
4экспрессивной и ритуальной
Вопрос 28Ответ открыт бесплатно
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня коммуникации
1гуманистического
2манипулятивного✓ Правильный ответ
3духовного
4игрового
✓ Правильный ответ
манипулятивного
Вопрос 29
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
1диалоговая форма коммуникаций
2деликатность
3искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций
4готовность к активному эмоциональному взаимодействию
Вопрос 30
В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
1императивный
2манипулятивный
3гуманистический
4формальный
Вопрос 31Ответ открыт бесплатно
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации
1формального✓ Правильный ответ
2гуманистического
3императивного
4манипулятивного
✓ Правильный ответ
формального
Вопрос 32
Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
11-2 человек
2небольшого количества слушателей (до 15 человек)
315-50 слушателей
4от 50 человек до 200 и более
Вопрос 33
Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …
1логичность
2точность
3уместность
4выразительность
Вопрос 34
Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это …
1точность
2уместность
3логичность
4выразительность
Вопрос 35Ответ открыт бесплатно
Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …
1правильность
2точность
3чистота✓ Правильный ответ
4логичность
✓ Правильный ответ
чистота
Вопрос 36
Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…
1темп речи
2тембр голоса
3дикция
4паузы
Вопрос 37
Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, – это …
1темп речи
2тембр голоса
3дикция
4паузы
Вопрос 38
Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это …
1темп речи
2тембр голоса
3дикция
4паузы
Вопрос 39Ответ открыт бесплатно
Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …
1паузы
2интонация✓ Правильный ответ
3дикция
4темп речи
✓ Правильный ответ
интонация
О материалах и доступе
Что входит в набор «Технологии деловых коммуникаций»?
39 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (2). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.
Какие ответы можно посмотреть бесплатно?
Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.
Как получить полный доступ?
Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.
Что делать, если обнаружена ошибка?
Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.