Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Техники продаж через мессенджеры.d_MBA мен

Техники продаж через мессенджеры.d_MBA мен — вариант 3

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

15 вопросов Вариант 3 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Что нужно сделать на этапе подготовки к контакту?

  1. Сразу отправить прайс
  2. Изучить источник заявки, активность клиента, его интересы
  3. Попросить отзыв
  4. Назначить Zoom встречу
Вопрос 2

Что НЕ рекомендуется делать при первом сообщении клиенту?

  1. Использовать эмодзи
  2. Записывать голосовое сообщение
  3. Приветствовать коротко
  4. Писать по делу
Вопрос 3

Какова главная цель этапа приветствия?

  1. Уточнение бюджета
  2. Установление контакта с клиентом
  3. Обработка возражений
  4. Назначение встречи
Вопрос 4

Для чего нужен этап выявления потребностей?

  1. Чтобы предложить скидку
  2. Чтобы подготовить документы
  3. Чтобы избежать возражения "я подумаю"
  4. Чтобы отправить презентацию
Вопрос 5

Что включает в себя правильная структура диалога?

  1. Комплимент → Ссылка на сайт
  2. Вопрос → Ответ → Комплимент → Презентация выгоды → Соцдоказательство → Новый вопрос
  3. Прямой оффер
  4. Демонстрация прайса
Вопрос 6

Какую роль играет «социальное доказательство» на этапе выявления потребностей?

  1. Никакой
  2. Подтверждает ценность предложения через опыт других клиентов
  3. Снижает цену
  4. Откладывает разговор
Вопрос 7

Как стоит реагировать на вопрос клиента о цене в самом начале диалога?

  1. Сказать, что цена зависит от задач, и задать уточняющий вопрос
  2. Прислать прайс
  3. Попросить email
  4. Уточнить время разговора
Вопрос 8

Какой подход помогает сделать презентацию более индивидуальной?

  1. Повторить текст с сайта
  2. Учитывать психотип клиента
  3. Использовать мемы
  4. Предлагать максимальную цену
Вопрос 9

Что помогает подчеркнуть ценность предложения?

  1. Конкурентное сравнение
  2. Свойство – Выгода / Цена – Ценность
  3. Описание проблем
  4. Запрос рекомендаций
Вопрос 10

Что важно сделать первым при работе с возражением?

  1. Сразу предлагать скидку
  2. Определить, истинное ли оно
  3. Предложить подарок
  4. Сменить тему
Вопрос 11

Какая техника помогает выявить суть возражения?

  1. Игнорирование
  2. Давление
  3. ВПИО (Выслушай – Признай – Исследуй – Отработай)
  4. Нейтрализация
Вопрос 12

Для чего создаётся этап резюме?

  1. Подведение итогов встречи
  2. Отправка отчета
  3. Кратко напомнить, о чем договорились
  4. Назначение встречи
Вопрос 13

Какая техника помогает закрыть сделку?

  1. Задержка ответа
  2. Выбор без выбора
  3. Запрос рекомендаций
  4. Повтор предложения
Вопрос 14

Как можно адаптировать закрытие под клиента?

  1. Использовать скидку
  2. Прислать оффер
  3. Определить психотип и подобрать соответствующий способ
  4. Игнорировать сомнения
Вопрос 15

Кто из клиентов предпочитает сухую и быструю коммуникацию?

  1. Домохозяйка
  2. Бизнесмен
  3. Тинейджер
  4. Инфлюенсер