Если посмотреть на среднестатистический график суточных биоритмов человека, то становится очевидным, что в течение дня наша активность имеет два спада – с …
19 до 11 часов утра и после 16 часов
211 до 13 часов и после 20 часов
312 до 14 часов и после 23 часов
413 до 15 часов и после 21 часа
Вопрос 4
Если посмотреть на среднестатистический график суточных биоритмов человека, то становится очевидным, что в течение дня наша активность имеет два подъема – с …
14–5 до 11 часов утра и с 16 до 18 часов
26 до 7 часов утра и с 17 до 19 часов
35 до 8 часов утра и с 18 до 20 часов
48 до 10 часов утра и с 19 до 21 часа
Вопрос 5
Согласно правилам организации эффективного отдыха, рекомендуется планировать небольшие перерывы для отдыха через определенные промежутки времени – так, самый оптимальный режим предполагает … (укажите 2 варианта ответа)
15 мин. отдыха через каждый час
27 мин. отдыха каждые 2 ч.
3устраивать себе перерывы длительностью 10–15 мин. через каждые 1,5 ч.
420 мин. отдыха каждые 3 ч.
5каждый час устраивать себе перерыв длительностью 15–30 мин.
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
Непрерывная работа в интервале длительностью … наиболее комфортна для человека
10,5–1 ч.
22–3 ч.
33,5–4 ч.
41–1,5 ч.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
1–1,5 ч.
Вопрос 7
Техника «якорения», метод «заточка карандашей», метод швейцарского сыра, метод «промежуточная радость», – все это способы … задач
1самонастройки, помогающие включиться в выполнение самых разнообразных
2сбережения времени при решении трудоемких
3экономии сил при решении энергозатратных
Вопрос 8
Суть метода швейцарского сыра заключается в том, …
1что простая техническая операция помогает настроиться на сложную работу
2что задача выполняется не в логическом порядке, а в произвольном
3что определенные часы в рабочем графике выделяются для важных, но неприятных дел, и ничем другим в это время заниматься нельзя
4чтобы за каждый сделанный шаг мотивировать себя немедленной наградой
Вопрос 9
Чем крупнее и сложнее задача, тем сложнее заставить себя ее сделать – такие крупные, энергоемкие задачи, не имеющие жесткого срока исполнения, в терминологии тайм-менеджмента называются «…»
1слонами
2мамонтами
3бифштексами
4единорогами
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Пример «иллюзорного бифштекса» – …
1читать книгу
2посмотреть упражнения
3изучать грамматику
4ежедневно смотреть фильм на иностранном языке✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
ежедневно смотреть фильм на иностранном языке
Вопрос 11
Мелкие, неприятные задачи, не требующие много времени и сил для их решения, – это «…»
1лягушки
Вопрос 12
Понятие времени, берущее истоки в древнегреческой мифологии и обозначающее удобный момент, подходящий для осуществления конкретного замысла, – это «…»
1кайрос
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Дела и задачи, привязанные к определенному времени, называются …
1жесткими✓ Правильный ответ
2якорными
3гибкими
4бюджетируемыми
✓ Правильный ответ
жесткими
Вопрос 14
Планирование, учитывающее не только временные рамки, но и определенные условия и обстоятельства, благоприятные для решения конкретной задачи, называется … планированием
1контекстным
Вопрос 15
На втором шаге техники контекстного планирования следует …
1выделить типовые личные контексты, наиболее актуальные для повседневной жизни или рабочей деятельности
2составить список задач под каждый контекст
3при приближении контекста просмотреть список соответствующих ему задач
Вопрос 16
Установите соответствие типов задач, которые мы учитываем при планировании своего дня, и их описаний:
1Жесткие
2Гибкие
3Бюджетируемые
4задачи, привязанные к определенному времени
5задачи, зависящие от контекста (условий, обстоятельств)
6приоритетные, важные задачи, не привязанные жестко ко времени, для которых определяется количество времени, необходимое для их выполнения
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно
Г.А. Архангельский, ведущий отечественный эксперт в области управления временем, разработал и предложил метод …
1структурирования внимания (МСВ)✓ Правильный ответ
2многокритериальной оценки
3АВС-хронометража
✓ Правильный ответ
структурирования внимания (МСВ)
Вопрос 18
Согласно, разработанному и предложенному Г.А. Архангельским методу структурирования внимания (МСВ), сознание может …
1успешно работать только с одним объектом
2контролировать 7 плюс/минус 2 объекта
3работать с бесконечным количеством объектов
Вопрос 19
Согласно разработанному и предложенному Г.А. Архангельским методу структурирования внимания (МСВ), предсознание может …
1успешно работать только с одним объектом
2контролировать 7 плюс/минус 2 объекта
3работать с бесконечным количеством объектов
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
Согласно разработанному и предложенному Г.А. Архангельским методу структурирования внимания (МСВ), … может работать с бесконечным количеством объектов
1сознание
2предсознание
3подсознание✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
подсознание
Вопрос 21
Согласно правилам техники планирования «День – Неделя», в ежедневнике …
1вечером, планируя следующий день, просматривается раздел «Неделя», а все задачи, ставшие актуальными, более важными, переносятся в раздел «День»
2вечером, планируя следующий день, просматривается раздел «День», а все задачи, ставшие неактуальными, переносятся в раздел «Неделя»
3утром и вечером, планируя день, просматривается раздел «Неделя»
4утром, планируя день, просматривается раздел «Неделя»
Вопрос 22
Установите последовательность этажей «Пирамиды Франклина», начиная с нижнего этажа:
1жизненные ценности
2глобальная цель, достойная творческого человека
3генеральный план достижения цели
4долгосрочный план
5краткосрочный план
6план на день
Вопрос 23
Первая (нижняя) ступень «Пирамиды Франклина» – это …
1глобальная цель, достойная творческого человека
2жизненные ценности
3краткосрочный план
4генеральный план достижения цели
5долгосрочный план
6план на день
Вопрос 24Ответ открыт бесплатно
… – это процессы неэффективного использования времени, в которых человек принимает активное или пассивное участие
1Поглотители времени✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Поглотители времени
Вопрос 25
Создание персональной системы учета и контроля за расходами времени в тайм-менеджменте начинается с …
1хронометража
2целеполагания
3планирования
4обзора задач
Вопрос 26
… – это учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации, дающий материал для анализа и принятия решений и являющийся инструментом повышения эффективности мышления
1Хронометраж
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно
Техника полного хронометража состоит из … основных шагов
1двух
2трех✓ Правильный ответ
3семи
4десяти
✓ Правильный ответ
трех
Вопрос 28
Техника полного хронометража предполагает в течение нескольких дней фиксировать все выполняемые работы длительностью от …
110 до 15 мин.
22 до 5 мин.
3часа до 3 часов
430 мин. до 2 часов
Вопрос 29
Основная идея хронометража может быть кратко сформулирована в одной фразе: «Хочешь управлять – …»
1измерь
2проверь
3научи
4подчинись
5посмотри
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
Выдающийся отечественный ученый А.А. Любищев сумму длительностей всех полезных работ называл …
1«время нетто»✓ Правильный ответ
2«время брутто»
3коэффициентом полезного действия
✓ Правильный ответ
«время нетто»
Вопрос 31
Хронометраж как основа управления личным временем, применяется не только для сбора информации для планирования, но и как инструмент повышения личной эффективности, и дает ряд важных преимуществ, в частности … (укажите 3 варианта ответа)
1позволяет повысить личную эффективность практически без затрат и усилий
2вырабатывает привычку спонтанного, неосознанного решения своих повседневных задач
3требует жесткого структурирования, планирования, «раскладывания по полочкам»
4вырабатывает «эффективность мышления», что позволяет продуктивно действовать в непредсказуемой обстановке
5способствует выработке независимости в суждениях
Вопрос 32
Согласно матрице Эйзенхауэра, все дела по важности и срочности можно разделить на …
1две категории
2четыре категории
3пять категорий
4семь категорий
Вопрос 33
Установите соответствие категорий дел по важности и срочности (согласно матрице Эйзенхауэра) и примеров дел каждой категории:
1Важные и срочные дела
2Важные и несрочные дела
3Неважные, но срочные дела
4Неважные и несрочные дела
5«горящий» проект, экзамен завтра, критические ситуации
6написание реферата, диплома, которые сдавать еще не скоро, планирование долгосрочных целей и др.
7телефонные звонки, внезапные посетители, мелкие дела, рутина, «навязанные» проблемы и т.д.
8поглотители времени; мелочи, отнимающие время, и др.
Вопрос 34Ответ открыт бесплатно
Метод многокритериальной оценки применяется в ситуациях, когда … (укажите 2 варианта ответа)
1есть несколько вариантов решения, но трудно сказать, какой из них будет самым оптимальным✓ Правильный ответ
2есть только один вариант решения и нужно оценить его значимость
3двух критериев оказывается недостаточно✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
есть несколько вариантов решения, но трудно сказать, какой из них будет самым оптимальным ; двух критериев оказывается недостаточно
Вопрос 35
Для принятия решения в ситуации выбора используется метод многокритериальной оценки, который состоит из … шагов
1двух
2трех
3пяти
4семи
Вопрос 36
На втором шаге метода многокритериальной оценки следует …
1подсчитать взвешенные оценки вариантов
2выбрать самый оптимальный вариант
3определить критерии, по которым оцениваются варианты
4взвесить критерии и определить их сравнительную важность
5оценить варианты по каждому критерию
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
На четвертом шаге метода многокритериальной оценки следует …
1выбрать самый оптимальный вариант
2определить критерии, по которым оцениваются варианты
3взвесить критерии и определить их сравнительную важность
4оценить варианты по каждому критерию
5подсчитать взвешенные оценки вариантов✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
подсчитать взвешенные оценки вариантов
Вопрос 38
Для принятия решения в ситуации выбор применяется метод многокритериальной оценки, в котором для оценки вариантов по каждому критерию используется … шкала
1трехбалльная
2пятибалльная
3семибалльная
4десятибалльная
Вопрос 39
Данные, получаемые при использовании метода многокритериальной оценки, оформляются в виде …
1таблицы
2графика
3формулы
4короткого текста
Вопрос 40
Принцип 80/20 используется при …
1организации распределения рабочей силы
2самооценке и самомотивации
3выборе решения, когда есть несколько вариантов, но трудно сказать, какой из них будет самым оптимальным
4организации планирования времени
Вопрос 41Ответ открыт бесплатно
В современную эпоху закон получил широкую известность под названием «Принцип 80/20»
1Парето✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Парето
Вопрос 42
Наглядное представление информации (задач, сроков, справочных данных и т.д.), позволяющее легко видеть всю совокупность и взаимосвязь элементов и дающее возможность эффективно принимать решения, – это …
1обзор
2план
3анализ
4мониторинг
Вопрос 43
Основные группы инструментов обзора: контрольные списки, … и интеллект-карты
1двухмерные графики
Вопрос 44Ответ открыт бесплатно
Около … информации человек воспринимает и запоминает лучше, если она представлена наглядно
170 %✓ Правильный ответ
240 %
330 %
485 %
✓ Правильный ответ
70 %
Вопрос 45
… – это наиболее эффективный и простой способ организации мыслительной деятельности, основанный на использовании комбинированных записей (рисунок, слово, символ, линия)
1Интеллект-карта;; Интеллект-карты;; Интеллектуальная карта;; Интеллектуальные карты;; Mind maps;; Mind map
Вопрос 46
Существует три основные группы инструментов обзора: …, двухмерные графики и древовидные карты
1контрольные списки
Вопрос 47
Визуализировать информацию помогает такая технология, как …, – это технология представления потоков информации в виде, требующем минимального времени и психофизиологических ресурсов для ее поиска, анализа и понимания
1майнд-менеджмент;; Mind Management
Вопрос 48Ответ открыт бесплатно
Согласно правилу чтения информации с интеллект-карт, информация считывается по кругу, начиная с …, а если предполагается иное правило, то к интеллект-карте дается комментарий или пояснения
1правого верхнего угла, и далее по часовой стрелке к центру
2левого верхнего угла, и далее против часовой стрелки
3ее центра, затем – с правого верхнего угла и далее по часовой стрелке✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
ее центра, затем – с правого верхнего угла и далее по часовой стрелке
Вопрос 49
Согласно правилам создания интеллект-карт, следует … (укажите два варианта ответа)
1использовать разные цвета
2использовать не более двух цветов
3создавать стиль интеллект-карты по установленному стандарту
4использование связующих ветвей
Вопрос 50
С точки зрения Г.А. Архангельского, миссия и призвание …
1это синонимы
2отличаются тем, что миссию мы можем менять по своему усмотрению, а признание – нет
3отличаются тем, что признание мы можем менять по своему усмотрению, а миссию – нет
Вопрос 51Ответ открыт бесплатно
Ключевые области, на которые можно условно разделить нашу жизнь, – это … основных направлений жизнедеятельности
15–9✓ Правильный ответ
210–13
315–18
423–25
✓ Правильный ответ
5–9
Вопрос 52
… – это определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего
1Стратегия
2Целеполагание
3Планирование
4Макетирование
Вопрос 53
Стивен Кови, известный американский специалист по управлению временем, различает два подхода к жизни – проактивный и …
1реактивный
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно
… подход к жизни предполагает активное влияние на события и обстоятельства, жизнь «вопреки» и «несмотря на обстоятельства»
1Аддитивный
2Реактивный
3Проактивный✓ Правильный ответ
4Регрессивный
✓ Правильный ответ
Проактивный
Вопрос 55
Реактивный подход к жизни – это стратегия … человека
1пассивного
2активного, успешного
3агрессивного
4депрессивного
Вопрос 56
Проактивный подход к жизни – это стратегия … человека
1активного, успешного
2пассивного
3агрессивного
4депрессивного
Вопрос 57
Степень проактивности можно определить, используя понятия «круг влияния» и «круг …»
1контроля
2доверия
3знания
4забот
Вопрос 58Ответ открыт бесплатно
В классическом менеджменте и тайм-менеджменте при постановке цели применяется техника «SMART», где S – specific (конкретная), M – measurable (измеримая), A – …, R – realistic (реалистичная)
1absolute (абсолютная)
2achievable (достижимая)✓ Правильный ответ
3active (активная)
4accurate (точная)
✓ Правильный ответ
achievable (достижимая)
Вопрос 59
Установите последовательность элементов системы тайм-менеджмента, начиная с нижней ступени:
1эффективность («как ехать?»)
2технология («на чем ехать?»)
3стратегия («куда ехать?»)
4философия («зачем ехать?»)
Вопрос 60
Стивен Кови в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей» впервые предложил такой подход к определению ценностей, как …
1«Декларация о личной миссии»
2«Техника перехода к ценностям от повседневных задач»
3«Мемуарник»
4«Анализ потребностей»
Вопрос 61Ответ открыт бесплатно
… функция – это совокупность определенных действий и отношений в рамках определенного круга людей
1Ролевая✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Ролевая
Вопрос 62
На совещании было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли эта формулировка цели СМАРТ-критериям?
1Формулировка не соответствует критериям СМАРТ: отсутствует указание на привязку ко времени, измеримость.
2Формулировка соответствует критериям СМАРТ: формулировка конкретная, дает понимание того, за счет чего достичь поставленной цели, есть указание на сроки.
3Формулировка не соответствует СМАРТ-критериям: отсутствует измеримость. Все остальное соответствует технике СМАРТ.
Вопрос 63
У работающего менеджером студента в одной из ключевых областей жизни есть цель – получить повышение в должности: стать начальником отдела продаж. Он составил список целей: - Больше времени проводить, общаясь с друзьями. - Пройти предзащиту курсовой работы по тематике управления персоналом на отлично. - Освоить профессиональный веб-дизайн и получить сертификат курсов к 31 марта 2021 г. - Сдать экзамен на получение водительского удостоверения категории В. - Освоить дизайн бизнес-процессов на дистанционных курсах компании. «Удаленный управленец» до 31.12.2020 г. и получить удостоверение о повышении квалификации. Однако студент сомневается, не являются ли некоторые из этих целей лишними для карьерного роста. Требуется провести ревизию целей и определить, какие из них не будут способствовать карьерному росту студента-менеджера:
1Предзащита курсовой никакого отношения к его будущей карьере не имеет. Также можно обойтись и без дистанционных курсов по изучению бизнес-процессов и веб-дизайна – это тоже области жизни, никак не связанные с работой.
2Могут пригодится такие цели, как: общение с друзьями (вдруг кто-то из них предложит перспективную должность); веб-дизайн тоже может когда-нибудь пригодиться (вдруг придется разрабатывать сайт); водительские права – тоже нужная вещь (наличие личного автотранспорта у руководителя является статусным). А вот получение курсовой и изучение дизайна бизнес-процессов – лишние цели в списке.
3Тематика курсовой связана с управлением персоналом, следовательно, собранный и обработанный материал по ней будет полезен для организации работы отдела. Также начальнику отдела важно уметь разбираться в бизнес-процессах своего отдела, их взаимосвязи с бизнес-процессами компании, уметь их выстраивать, оптимизировать и реорганизовывать – а значит, и курсы, и документ о повышении квалификации в этом направлении могут дать преимущества при конкурсе на должность начальника отдела продаж. Все остальные цели из списка относятся к другим областям жизни и к цели карьерного роста отношения не имеют.
Вопрос 64
Сотрудник отдела по работе с персоналом анализирует результаты проведенного хронометража (см. ниже выдержку хронокарты). Определите, какая из задач и дел в приведенной выдержке является хронофагом?
1Хронофагом является задача 2. Почти час заняло обсуждение вопроса, не находящегося в компетенции сотрудника по работе с персоналом.
2Хронофагом является задача 1. Проверка базы данных – не прямая должностная обязанность сотрудника, это мог сделать кто-нибудь другой. Потеря времени составила 30 минут.
3Хронофагом является задача 3. Можно было делегировать ее подчиненным.
Вопрос 65Ответ открыт бесплатно
Вам поручено запустить новый проект. Но ваши коллеги жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по первому проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и 3 часа. Вы подозреваете, что коллеги используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?
1Необходимо воспользоваться техникой целеполагания, техникой СМАРТ для формулирования целей. Если правильно поставить цели, вопросов со сроками не будет.
2Необходимо воспользоваться техникой мемуарника. Главное, чтобы подчиненные увидели и поняли ценность выполняемого нового проекта, тогда они смогут найти на него время, перераспределив приоритеты.
3Необходимо воспользоваться техникой хронометража. Полученные в ходе наблюдений данные помогут получить объективную информацию и увидеть, насколько эффективно сотрудники используют свое время.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Необходимо воспользоваться техникой хронометража. Полученные в ходе наблюдений данные помогут получить объективную информацию и увидеть, насколько эффективно сотрудники используют свое время.
Вопрос 66
У менеджера отдела по работе с персоналом для подготовки к аттестации есть 7 недель. Ему нужно изучить 3 источника информации в 130, 290 и 440 стр. для успешного прохождения аттестации. В час он прочитывает 15 стр. текста и планирует уделять чтению не больше 1 ч. в день. Что можно порекомендовать ему для решения этой задачи?
1Ему можно дать следующие рекомендации: добавить время на чтение источников (например, до 3 часа в день); уделять время на закрепление и повторение прочитанного и изученного; увеличить свою скорость чтения до 17,5 страниц в час. Важно не просто прочитать материал, но понять его и уметь применить изученное.
2Ему можно порекомендовать уделять чтению 8 часов в день, не меняя своей скорости чтения. Тогда он сможет подготовиться к аттестации за неделю. Главное успеть все прочитать.
3Ему можно порекомендовать просто бегло просмотреть источники, это займет меньше времени. Ведь цель – это пройти аттестацию, поэтому изучения и понимания материала не требуется.
Вопрос 67
Ниже в таблице приведена хронокарта сотрудника оценочной компании. Найдите там все поглотители времени и подсчитайте, сколько времени они отняли.
1Поглотители времени отняли 5 ч. 30 мин. времени сотрудника.
2Поглотители времени отняли 2 ч. 30 мин. времени сотрудника.
3Поглотители времени отняли 4 ч. 50 мин. времени сотрудника.
4Поглотители времени отняли 3 ч. 10 мин. времени сотрудника.
Вопрос 68Ответ открыт бесплатно
Ниже в таблице приведена хронокарта сотрудника. Отметьте задачи и дела, время на которые было потрачено эффективно. Отметьте задачи и дела, время на которые было потрачено эффективно
1Время на которые было потрачено эффективно на такие задачи и дела, как: Дорога от офиса до объекта 1; Осмотр объекта 1; Осмотр объекта 2; дорога обратно в офис.✓ Правильный ответ
2Время на которые было потрачено эффективно на такие задачи и дела, как: Дорога от офиса до объекта 1; Поездка на следующий объект; Осмотр объекта 2.
3Время на которые было потрачено эффективно на такие задачи и дела, как: Ожидание заказчика; Поездка на следующий объект; Осмотр объекта 2.
✓ Правильный ответ
Время на которые было потрачено эффективно на такие задачи и дела, как: Дорога от офиса до объекта 1; Осмотр объекта 1; Осмотр объекта 2; дорога обратно в офис.
Вопрос 69
Специалист составлял план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования (см. выдержку из плана в таблице ниже). Найдите, какие ошибки допустил специалист?
1В разделе «Жесткие задачи» совещание и переговоры запланированы очень плотно: если затянется совещание, сотрудники опоздают на переговоры, подрядчик будет терять время в ожидании. При планировании жестких задач следует оставлять небольшие промежутки свободного времени на форс-мажоры. В разделе «Гибкие задачи» не выделены приоритетные задачи и не определен ресурс времени на бюджетируемые задачи. Задача «Провести инструктаж» должна быть выделена как приоритетная и, так как она бюджетируемая, на эту задачу должен быть определен ресурс времени (например, 1,5 ч.).
2В разделе «Жесткие задачи» есть существенные пропуски – слишком много свободного времени, которое недопустимо оставлять незанятым. Часть гибких задач можно перенести в жесткую часть, уплотнив свой день, и таким образом избежать потерь времени. Например, совещание по проекту вполне можно провести между 11.00 и 14.00. Оставшуюся часть гибких задач делегировать и так освободить себе время на выполнение жестко привязанных ко времени задач.
3Все задачи из гибкой части следует перенести в жесткую часть. Это позволит обеспечить контролируемость выполнения задач. В гибкой части нужно указать только задачи, которые не имеют большого значения, не приоритетные, которые можно и не делать. Так как все приведенные в гибком списке задачи важны – они обязательно должны быть в жесткой части.
Вопрос 70
Студент начал вести планирование по алгоритму жестко-гибкого планирования (см. таблицу ниже). Выберите из списка шаги алгоритма, которые он еще не выполнил (укажите 2 варианта ответа).
1В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – составление списка жестких задач и внесение жестких задач на сетку времени.
2В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – составление списка гибких задач и внесение их в план.
3В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – выделение из списка гибких задач приоритетных.
4В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – бюджетирование времени на выполнение приоритетных задач.
5В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – вычеркивание выполненного.
Вопрос 71
Начальник отдела сформулировал задачи для своих подчиненных: 1) Договор 156/12.01. реквизиты. 2) Позвонить Архипову, «ПИКС», уточнить номер счета к договору 25-19. 3) Оповестить сотрудников о совещании – сегодня в14.30, офис 12. 4) Тренинг развития коммуникативных навыков – понедельник, в 9.00. Определите, какие из приведенных задач не являются результато-ориентированными?
1Все четыре задачи являются результато-ориентированными. Из них понятно, кто и какие действия должен выполнить и какими должны быть результаты этих действий.
2Ни одна из приведенных задач не является результато-ориентированной. Непонятно, кто должен выполнить задачи, какие действия выполнить, каким должен быть результат.
3Результато-ориентированными не являются задачи 1 и 4. Непонятно, что нужно сделать с договором и реквизитами и что должно быть в результате. Проверить реквизиты договора, договор за какой год, внести правки в реквизиты? В задаче 4 непонятно, что нужно сделать и каким должен быть результат. Прийти на тренинг? Оповестить сотрудников о необходимости участия в тренинге? Отменить тренинг или подготовить помещение и оборудование к тренингу?
4Результато-ориентированными не являются задачи 2 и 3. Задачи содержат много конкретики, а исполнитель должен развивать нестандартное мышление и самостоятельно выбирать и способы достижения, и формулировать результат, который от него ждут.
Вопрос 72Ответ открыт бесплатно
Менеджер отдела по работе с персоналом, обучающийся в магистратуре, составляет список предстоящих задач и определяет их приоритетность. К какой категории по матрице Эйзенхауэра в зависимости от важности и срочности можно отнести следующие задачи (см. таблицу ниже), с учетом того, что учебный семестр только начался, от собрания руководителей будет зависеть его дальнейшее продвижение по карьерной лестнице, а предстоящий проект может принести очень выгодное долгосрочное сотрудничество?
1Категория А (важные срочные): № 2, собрание завтра, откладывать уже некуда. Категория B (важные, но не срочные): № 4 – важная учебная задача, но семестр только начался и, хотя время есть, следует начать уделять ей время; № 6 – время еще есть, но это важная задача для долгосрочных целей реализации проекта. Категория C (срочные, но не важные): № 1, 5 – срочность этих задач может быть высокой, но их важность для долгосрочных целей – низкая. Категория D (не важные и не срочные): № 3 – хронофаг.✓ Правильный ответ
2Категория А (важные срочные): № 3 – важно узнать все новости социальных сетей. № 6 – срочно надо сделать расчет, чем быстрее начнем проект, тем лучше. Категория B (важные, но не срочные): № 5 – очень важно, так как там могут находиться важные документы. Категория C (срочные, но не важные): № 2 – это нужно не мне, поэтому важной задача не будет, но сделать ее нужно срочно. № 4 – чем быстрее сделать, тем лучше, хотя это не значимая задача. Категория D (не важные и не срочные): № 1 – потеря времени: зачем наводить порядок, если завтра опять будет хаос?
3Категория А (важные срочные): № 5 – вдруг в папке есть важные документы и файлы? Категория B (важные, но не срочные): № 2 – время еще есть, вся ночь впереди. Задача важна для моей карьеры. Категория C (срочные, но не важные): № 6 и № 3 – сделать надо быстро, откладывать нельзя, но важность задач низкая (без новостей из социальных сетей можно прожить, а за проект отвечаю не я). Категория D (не важные и не срочные): № 1 и № 4 – не связаны с работой, и времени еще много, поэтому можно отложить «на потом».
✓ Правильный ответ
Категория А (важные срочные): № 2, собрание завтра, откладывать уже некуда. Категория B (важные, но не срочные): № 4 – важная учебная задача, но семестр только начался и, хотя время есть, следует начать уделять ей время; № 6 – время еще есть, но это важная задача для долгосрочных целей реализации проекта. Категория C (срочные, но не важные): № 1, 5 – срочность этих задач может быть высокой, но их важность для долгосрочных целей – низкая. Категория D (не важные и не срочные): № 3 – хронофаг.
Вопрос 73
Вы назначены ответственным за организацию подготовки вашей компании к участию в отраслевой выставке «Лучшая компания – 2020». В подготовке будет участвовать 5 сотрудников из различных отделов. Вам необходимо распределить задачи между участниками, назначить ответственных, контролировать исполнение делегированных задач. Нужно также выбрать инструмент, позволяющий создать эффективный обзор ответственных, сроков, задач и осуществлять контроль их деятельности по подготовке к выставке. Что послужит таким инструментом? Ответ обоснуйте.
1Следует выбрать двумерный график. Двумерный график проекта или двумерный график делегированных задач помогут визуализировать сложно-структурированную задачу проекта, установить взаимосвязь сроков и этапов выполнения, увидеть распределение задач по исполнителям, оперативно вносить коррективы в график реализации проекта.
2Следует выбрать интеллект-карту. Это идеальный инструмент для визуализации всех направлений, идей, который поможет увидеть дополнительные пути реализации проекта подготовки к выставке, найти новые креативные решения.
3Следует выбрать контрольные вопросы. Список контрольных вопросов для каждого участника проекта подготовки, которые он должен выполнить, поможет снизить напряженность, предоставит возможность оперативно реагировать на изменения ситуации, не сковывая себя жесткими рамками, достигать поставленные цели максимально оперативно.
Вопрос 74
Вы – специалист компании, которая готовится к участию в конкурсе «Достижение года». Вы вместе с коллегами проводите мозговой штурм по поиску креативных идей, которые помогут выиграть конкурс. Каким инструментом обзора следует воспользоваться команде в процессе проведения мозгового штурма, чтобы наиболее полно собрать все предлагаемые идеи?
1Следует воспользоваться матрицей многокритериальной оценки, так как это лучший способ сразу разработать необходимые критерии для осуществления оптимального выбора из имеющихся вариантов предложений.
2Следует воспользоваться двумерным графиком, что даст возможность сразу привязать реализацию каждой идеи к срокам, назначить исполнителей и ответственных, а также существенно сэкономить время на этапе контроля реализации каждой из идей.
3Следует воспользоваться интеллект-картой, так как она лучше всего позволяет не только фиксировать ход и результаты мозгового штурма, но и способствует творческому поиску нестандартных идей и решений.
Вопрос 75Ответ открыт бесплатно
При работе над делом-«слоном» Изучение делового английского языка менеджер компании разделил его на задачи – «бифштексы»: 1) Читать на английском. 2) Ежедневно 30 минут смотреть фильмы на английском языке. 3) Учить каждый день по 5 новых иностранных слов и повторять по 10 выученных. 4) Ежедневно смотреть упражнения по грамматике. Но часть из них осталась невыполненной, так как были сформулированы в формате «иллюзорных бифштексов». Определите, какие из этих «бифштексов» являются реальными, а какие – иллюзорными. Ответ обоснуйте.
1Иллюзорные «бифштексы» – 2 (нет практического закрепления), 4 (неверно подобран глагол, упражнения не приведут к результату, если их просто смотреть; нет размера бифштекса и закрепления практикой). Реальные «бифштексы» – 1, 3. Вполне реально читать что-нибудь на английском языке хотя бы иногда, точно так же, как реально учить иностранные слова. Польза этих задач очевидна.
2Иллюзорные «бифштексы» – 1 (отсутствует конкретная формулировка, не указан размер бифштекса, непонятно, когда, с какой частотой выполнять задачу; нет практического закрепления), 3 (каждый день невозможно выучивать столько новых слов, формулировка перегружена деталями, не существенными для достижения результата, например, размер «бифштекса» – совершенно лишняя деталь). Реальные «бифштексы» – 2, 4, вполне по силам ежедневно выполнять эти задачи, например, по дороге на работу или в вуз можно слушать аудио или смотреть видео на смартфоне.
3Иллюзорные «бифштексы» – 1 (отсутствует конкретная формулировка, не указан размер бифштекса, непонятно, когда, с какой частотой выполнять задачу; нет практического закрепления); 2 (нет практического закрепления); 4 (неверно подобран глагол, упражнения не приведут к результату, если их просто смотреть, нет размера бифштекса и закрепления практикой). Реальный «бифштекс» – 3.✓ Правильный ответ
4Иллюзорные «бифштексы» – 1 (отсутствует конкретная формулировка, не указан размер бифштекса, непонятно, когда, с какой частотой выполнять задачу; нет практического закрепления), 3 (указаны лишние действия («повторять 10 изученных ранее слов»); формулировка перегружена деталями, не существенными для достижения результата), 4 (неверно подобран глагол, упражнения не приведут к результату, если их просто смотреть, нет размера бифштекса и закрепления практикой). Реальный «бифштекс» – 2.
✓ Правильный ответ
Иллюзорные «бифштексы» – 1 (отсутствует конкретная формулировка, не указан размер бифштекса, непонятно, когда, с какой частотой выполнять задачу; нет практического закрепления); 2 (нет практического закрепления); 4 (неверно подобран глагол, упражнения не приведут к результату, если их просто смотреть, нет размера бифштекса и закрепления практикой). Реальный «бифштекс» – 3.
Вопрос 76
Задумавшись о повышении эффективности планирования с учетом периодов подъема и спада активности в течение дня, менеджер отдела продаж торговой компании решил воспользоваться проверенными инструментами тайм-менеджмента. Он выбрал несколько инструментов и техник, которые, с его точки зрения, могут помочь в решении этой задачи. Но для точного определения пиков активности и периодов спада подойдут только один инструмент и одна техника. Определите их.
1хронометраж
2алгоритм жестко-гибкого планирования
3SMART-техника
4горизонты планирования
5техника контекстного планирования
6интеллект-карта
7матрица многокритериальной оценки
8хронокарта
9матрица Эйзенхауэра
Вопрос 77
Составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, менеджер по работе с вип-клиентами столкнулся с проблемой распредения времени. Сколько времени отводить на жесткие задачи, а сколько на гибкие? Как быть с бюджетируемыми крупными задачами? И нужно ли оставлять свободное время между задачами, или лучше заполнить все время постоянными действиями? В источниках менеджер нашел несколько вариантов бюджетирования времени. Как менеджеру правильно распределить время?
1100 % времени должно быть жестко расписано под конкретные задачи. Никаких свободных минут быть не должно – это наносит ущерб продуктивности и результативности работы.
260 % времени нужно отвести для выполнения жестких и забюджетированных задач, 40 % – резерв для гибких задач и неожиданных изменений планов («зеленые зоны» для форс-мажоров).
330 % времени нужно отвести для выполнения жестких и забюджетированных приоритетных задач, 70 % – резерв для гибких задач и неожиданных изменений планов.
4Все задачи должны быть гибкими. Ничего нельзя привязывать жестко к конкретному времени – все равно все изменится.
540 % времени нужно отвести для выполнения жестких и забюджетированных приоритетных задач, 60% – резерв для гибких задач и неожиданных изменений планов.
650 % времени нужно отвести для выполнения забюджетированных задач, 50 % – для гибких и жестких задач.
Вопрос 78
Составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, менеджер отдела по работе с персоналом столкнулся с трудностями при определении гибких задач. Он проанализировал следующие задачи: 1) Разработать регламент проведения собеседования с кандидатами на вакансии. 2) Провести собеседование с новым бизнес-тренером в 13.00. 3) Сдать отчет в бухгалтерию до 13.30. 4) Позвонить претенденту, договориться о видео-встрече в скайпе. 5) Представить новую концепцию развития отдела на совещании в 16.00. Какие из приведенных задач являются гибкими? Ответ обоснуйте.
1Гибкими задачами являются те, в которых не указано время, а значит, в списке и только две – 1 и 4. Задачи, где есть указание на время, являются жесткими.
2Гибкими задачами являются 1, 3, 4, т.к. их можно выполнить в любое подходящее время в течение дня. Задача 3 тоже является гибкой, потому что ее можно выполнить в любое удобное время, хотя у нее есть дедлайн (13.00), после которого она станет просроченной. Именно поэтому такая задача будет приоритетной – время для ее выполнения ограничено.
3Гибкими являются задачи, не обязательные к исполнению, выполнение которых можно отложить без ущерба для дела. Исходя из этого, разработку регламента можно отложить на потом, поэтому задача 1 будет единственной гибкой в списке.
4В списке нет гибких задач. Все задачи – жесткие, так как связаны с выполнением своих функциональных обязанностей сотрудником отдела по работе с персоналом.
Вопрос 79Ответ открыт бесплатно
Наиболее распространенными ошибками при организации короткого отдыха в течение рабочего (учебного) дня являются стихийность, отсутствие сценариев (что делать, а чего делать не стоит) и понимания того, как, когда в сколько времени требуется отдыхать. Какие правила грамотной организации короткого отдыха могут помочь избежать этих ошибок?
1Ритмичность: на каждый час работы – 5–10 мин. отдыха (пример: учебная пара – 1,5 ч., перемена – 10 мин.). Переключение: на время короткого отдыха отвлекаемся от рабочих задач, меняем вид деятельности, не думаем о рабочей задаче. Смена контекста: меняем вид деятельности и свое физическое положение в пространстве (если сидели за компьютером – встать, выйти из комнаты, сделать несколько физических упражнений).✓ Правильный ответ
2Ритмичность: на каждый промежуток времени, занятый работой, необходимо выделять в три раза больше времени для отдыха, иначе силы невозможно будет восстановить (например: отработав 30 мин. времени, 1,5 ч. перерыв). Переключение: на время короткого отдыха отвлекаемся от рабочих задач, меняем вид деятельности, не думаем о рабочей задаче. Смена контекста: меняем вид деятельности и свое физическое положение в пространстве (если сидели за компьютером – встать, выйти из комнаты, сделать несколько физических упражнений).
3Ритмичность: на каждый час работы – 5–10 мин. отдыха (пример: учебная пара – 1,5 ч., перемена – 10 мин.); смена контекста: меняем вид деятельности и свое физическое положение в пространстве (если сидели за компьютером – встать, выйти из комнаты, сделать несколько физических упражнений). А вот отвлекаться от работы (переключать внимание) не рекомендуется, так как потом трудно втянуться в рабочий темп и неизбежно будут возникать потери времени.
✓ Правильный ответ
Ритмичность: на каждый час работы – 5–10 мин. отдыха (пример: учебная пара – 1,5 ч., перемена – 10 мин.). Переключение: на время короткого отдыха отвлекаемся от рабочих задач, меняем вид деятельности, не думаем о рабочей задаче. Смена контекста: меняем вид деятельности и свое физическое положение в пространстве (если сидели за компьютером – встать, выйти из комнаты, сделать несколько физических упражнений).
О материалах и доступе
Что входит в набор «Тайм-менеджмент.dor_БАК_220901»?
79 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (7). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.
Какие ответы можно посмотреть бесплатно?
Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.
Как получить полный доступ?
Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.
Что делать, если обнаружена ошибка?
Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.