Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Стратегический маркетинг.dor_БАК_25-066-Б

Стратегический маркетинг.dor_БАК_25-066-Б — вариант 6

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

11 вопросов Вариант 6 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

… — это любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг

  1. Реклама
Вопрос 2

Готовность клиента повторно покупать продукцию или услуги компании, основанная на удовлетворении — это …

  1. лояльность
Вопрос 3

Ключевыми клиентами являются …

  1. клиенты, которые приносят значительный доход
  2. все клиенты компании
  3. клиенты, которые не делают покупки
  4. клиенты, которые работают на компанию
Вопрос 4

CRM — это …

  1. метод управления финансами
  2. технологии управления взаимодействием с клиентами
  3. процесс создания новых продуктов
  4. способ оценки эффективности рекламы
Вопрос 5

Задачей маркетинговых коммуникаций является …

  1. снижение затрат на производство
  2. повышение узнаваемости бренда
  3. увеличение числа сотрудников
  4. устранение конкурентов
Вопрос 6

Программа лояльности — это …

  1. система мероприятий для увеличения прибыли
  2. система мероприятий для удержания клиентов
  3. способ повышения цен на товары
  4. метод создания новых продуктов
Вопрос 7

Индекс NPS — это …

  1. метод оценки производительности сотрудников
  2. метрика для измерения готовности клиентов рекомендовать компанию
  3. способ анализа финансовых показателей
  4. процесс создания новых рекламных кампаний
Вопрос 8

Расположите шаги в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) в хронологическом порядке:

  1. сбор данных о клиентах
  2. внедрение CRM-системы
  3. анализ поведения клиентов
  4. разработка программ лояльности
Вопрос 9

Расположите этапы оценки удовлетворенности клиентов с помощью индекса (NPS) в хронологическом порядке:

  1. сор отзывов клиентов
  2. определение уровня лояльности
  3. анализ полученных данных
  4. корректировка стратегии
Вопрос 10

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

  1. Личная продажа
  2. Реклама
  3. Связи с общественностью
  4. Спонсорство
  5. Стимулирование сбыта
  6. устное преставление товара в ходе беседы с покупателями
  7. любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг
  8. неличное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар
  9. поддержка мероприятий или организаций для повышения имиджа
  10. кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги
Вопрос 11

Неверно, что виды маркетинговых коммуникаций определяет …

  1. рекламу
  2. связь с общественностью
  3. финансовый анализ
  4. директ-маркетинг