Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Создание успешного бизнес-бренда и личный бренд предпринимателя. Клиентная ориентированность бизнеса.ДРБ_П и ИР Б

Создание успешного бизнес-бренда и личный бренд предпринимателя. Клиентная ориентированность бизнеса.ДРБ_П и ИР Б

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик бизнеса в целом или продукта/услуги в сознании потребителя.

  1. брендинг
  2. бренд
  3. позиционирование
  4. реклама
Вопрос 2

Самым дорогим брендом 2020 года признана компания:

  1. Coca-cola
  2. Louis Vuitton
  3. Apple
  4. Google
Вопрос 3

Официальный документ компании, в котором описывается концепция бренда, атрибуты бренда, целевая аудитория, позиционирование компании и другие данные

  1. брендбук
  2. брендлук
  3. брендсет
  4. медиа-кит
Вопрос 4

Процесс разработки названия бренда для компании, товара или услуги, важнейшая часть маркетинговой стратегии компании, неотъемлемая часть позиционирования бренда – это

  1. брендинг
  2. нейминг
  3. фрейминг
  4. рефрейминг
Вопрос 5

Employer branding направлен на то, чтобы сделать бренд компании привлекательным для:

  1. потребителей
  2. соискателей и сотрудников
  3. партнеров
  4. представителей государственных органов
Вопрос 6

Согласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является:

  1. низкое качество продукта или услуги
  2. низкий уровень сервиса
  3. деятельность конкурентов
  4. снижение уровня платежеспособности населения
Вопрос 7

К основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится:

  1. клиентоориентированность не выделена в отдельное направление развития
  2. на развитие клиенто-ориентированности не выделен отдельный бюджет
  3. персонал не отождествляет себя с бизнесом, не обладает предпринимательским мышлением
  4. компания не осознает высокой конкуренции на рынке или (все еще) находится в низком конкурентном поле
Вопрос 8

Сервисной, этической и эстетической характеристиками обладает:

  1. реклама
  2. клиент-функция компании
  3. аттракт-функция компании
  4. клиентская лояльность
Вопрос 9

Пожизненная ценность клиента обозначается аббревиатурой:

  1. KPI
  2. LTV
  3. MTV
  4. BSC
Вопрос 10

Главный документ клиентной ориентированности в компании называется:

  1. клиентский постулат
  2. клиентская книга
  3. клиентский кодекс
  4. клиент-бук