Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Создание рассылок, чат-ботов и автоворонок.фип_СПО_240514

Создание рассылок, чат-ботов и автоворонок.фип_СПО_240514 — вариант 6

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

39 вопросов Вариант 6 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Укажите в правильном порядке шаги конфигурации чат-бота:

  1. Настройка базы данных сообщений
  2. Обучение на основе исторических данных
  3. Использование алгоритмических тегов
Вопрос 2

В разделе … сервиса Chatforma пользователь может создать новую авторассылку?

  1. “Рассылки&rdquo
  2. ;рассылки
Вопрос 3

Соотнесите названия видов сообщений и их описание

  1. Анкеты
  2. Уведомления
  3. Динамически генерируемые сообщения
  4. Интерактивные сообщения
  5. формы для заполнения для получения обратной связи, отзывов или для сбора информации
  6. приглашения на мероприятия, вебинары, лекции
  7. сообщения, которые могут быть адаптированы под конкретного пользователя
  8. интерактивные элементы, такие как карусели, опросы
Вопрос 4

Процесс разделения целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев называется …

  1. сегментация аудитории
Вопрос 5

Что такое “авторассылки”?

  1. Отправка пользователям и клиентам сообщений, уведомлений или информации через чат-бот в соответствии с определенными условиями или настройками
  2. Процесс разделения целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев
  3. Ключевые метки или метаданные, используемые для пометки данных, которые обычно используются в машинном обучении и обработке естественного языка для идентификации и распознавания определенных аспектов текста или контента
  4. Процесс превращения посетителей веб-сайта, получателей рекламы или других форм трафика в действующих клиентов или выполнение желаемого действия
Вопрос 6

Как осуществляется сегментация аудитории?

  1. Посетители веб-сайта становятся действующими клиентами
  2. Происходит сбор контактов потенциальных клиентов
  3. Разделение целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев
  4. Отправка пользователям и клиентам сообщений, уведомлений или информации через чат-бот
Вопрос 7

Как называется группа пользователей или получателей, которые были разделены на подгруппы в соответствии с определенными характеристиками или критериями?

  1. Целевая аудитория
  2. Потенциальные клиенты
  3. Холодные клиенты
  4. Сегмент
Вопрос 8

… – настройка функций чат-бота, ответов, поведения и интеграции с другими системами для оптимальной работы в конкретной среде?

  1. Конфигурация
Вопрос 9

Какая цель авторассылок достигается за счет создания интереса к мероприятиям, акциям или иным предложениям?

  1. Поддержка клиентов
  2. Маркетинг
  3. Вовлечение аудитории
  4. Изучение рынка
Вопрос 10

… – ключевые метки или метаданные, используемые для пометки данных, которые обычно используются в машинном обучении

  1. Алгоритмические теги
Вопрос 11

В каком разделе сервиса Chatforma создается новое сообщение?

  1. Конструктор
  2. Рассылки
  3. Диалоги
  4. Сбор данных
Вопрос 12

Раздел “Списки” в сервисе Chatforma нужен для …?

  1. сегментации аудитории
Вопрос 13

Соотнесите роли чат-бота с описанием ролей:

  1. Предоставление информации и услуг
  2. Автоматизация задач
  3. Клиентский сервис
  4. Маркетинговые цели
  5. предоставление информации о продуктах, услугах, актуальных новостях
  6. автоматизация рутинных задач, таких как регистрация, оплата, бронирование и других процессов
  7. обработка запросов пользователей, ответы на вопросы, решение проблем
  8. проведение опросов, рассылка информации о продуктах, а также для создания интерактивных кампаний или конкурсов
Вопрос 14

… – это разделение целевой аудитории на группы по определенным признакам

  1. Сегментация клиентов
Вопрос 15

… – кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов

  1. Telegram
Вопрос 16

Что такое Al-теги?

  1. AI-теги – это ключевые слова, набирая которые пользователь бота получает те или иные сообщения. Также это инструмент навигации в чат-боте
  2. Al-теги - это HTML-коды, используемые для выделения ключевых слов или фраз на веб-страницах
  3. Al-теги - это метки, которые используются для классификации организации контента на платформах социальных сетей
  4. Al-теги представляют собой последовательность символов, которые используются в поисковых системах для индексации и сортировки веб-страниц
Вопрос 17

Где можно получить токена бота (API key)?

  1. В Telegram
  2. В чат-боте
  3. В BotFather
  4. По e-mail
Вопрос 18

Как называется метод, используемый для создания форм для отправки последовательности сообщений, в которых запрашивается информация у пользователя?

  1. SendMails
  2. SendCalls
  3. SendMessage
  4. SendMe
Вопрос 19

…-ссылка – это ссылка, которая показывается в адресной строке браузера

  1. URL
Вопрос 20

Восстановите порядок процедуры создания чат-бота:

  1. Выбор цели
  2. Регистрация в Telegram
  3. Подготовка к регистрации бота
  4. Регистрация бота через BotFather
Вопрос 21

… – это программы, которые находятся в мессенджерах. Являются аналогом сайта/мобильного приложения

  1. чат-боты
Вопрос 22

Расположите цели чат бота от самых важных до менее важных:

  1. Клиентский сервис
  2. Маркетинг
  3. Информационная поддержка
  4. Продажи и бронирование
Вопрос 23

Какие функции выполняет чат-бот для маркетинга ?

  1. Предоставление ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ)
  2. Вовлечение пользователей в интерактивные кампании или розыгрыши
  3. Помощь в поиске ближайших магазинов или филиалов
  4. Предоставление обучающих материалов и курсов
Вопрос 24

Что из перечисленного не относится к списку задач, которыми могут заниматься чат-боты?

  1. Маркетинг
  2. Продажи и бронирование
  3. Копирайтинг
  4. Образование и тренинг
Вопрос 25

… – активность, которую проявляет клиент в отношении бизнеса или компании

  1. Целевое действие
Вопрос 26

Что из предложенных функций не относится к актуальности чат-ботов?

  1. Улучшение обслуживания клиентов
  2. Эффективное взаимодействие
  3. Майнинг криптовалюты
  4. Экономия времени и ресурсов
Вопрос 27

Что такое сетевое предпринимательство?

  1. Сетевое предпринимательство – это модель бизнеса, при которой независимые предприниматели заключают соглашение с компанией представляющей права на использование своего бренда
  2. Сетевое предпринимательство — это вид бизнеса, основанный на использовании социальных сетей и платформ для продвижения товаров и услуг
  3. Сетевое предпринимательство — это стратегия развития бизнеса, направленная на создание и управление партнёрскими сетями в интернете
  4. Сетевое предпринимательство — это процесс создания и управления интернет-проектами, такими как онлайн-магазины, блоги и социальные сети
Вопрос 28

Боты …… представляют собой автоматизированных агентов, специально разработанных для обеспечения информационной поддержки, вовлечения участников и решения различных задач, связанных с конкретным мероприятием

  1. для мероприятий
  2. мероприятий
Вопрос 29

Автоматизация процесса управления задачами и расписаниями выполняют функцию …..  

  1. Внутренние операции
  2. внутренних операций
Вопрос 30

Соотнесите характеристики чат-ботов с их названиями:

  1. Программное обеспечение, способное вести автоматизированные беседы с людьми через различные социальные платформы и мессенджеры
  2. Интерактивные автоматизированные агенты, предназначенные для представления информации о компании, бренде или человеке
  3. Программные агенты, созданные для взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями через различные мессенджеры
  4. Социальные боты
  5. Боты визитки
  6. Боты для магазинов
Вопрос 31

…. – маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки.

  1. воронка продаж
Вопрос 32

…. – знакомство клиента с компанией, когда он первый раз заходит на сайт или социальную сеть компании?

  1. касание
Вопрос 33

Какую функцию не выполняет воронка продаж?

  1. Анализ проблем
  2. Контроль показателей
  3. Улучшение показателей
  4. Подбор персонала
Вопрос 34

Что такое “прогнозирование”?

  1. Автоматическая система работы с потенциальным клиентом в сети Интернет
  2. Процесс исследования и изучения возможных препятствий или проблемных областей
  3. Предвидение или оценка вероятности завершения сделок на различных этапах воронки на основе исторических данных, поведения клиентов и других релевантных факторов
  4. Процесс превращения потенциальных клиентов в реальных покупателей
Вопрос 35

На этапе … в воронке продаж используются маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории?

  1. привлечения потенциальных клиентов
Вопрос 36

В воронке продаж на этапе …… происходит оценка потенциальных клиентов с целью определить, насколько они подходят для продаж?

  1. квалификации лидов
Вопрос 37

Как происходит этап презентации предложения в воронке продаж?

  1. Этот этап включает различные маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории и заинтересовать их продуктом или услугой
  2. На этом этапе потенциальные клиенты проявляют интерес к продукту или услуге и оставляют свои контактные данные
  3. На этом этапе потенциальный клиент совершает покупку или подписывает контракт
  4. На этом этапе продавец представляет потенциальному клиенту свою продукцию или услугу и выясняет их потребности и требования
Вопрос 38

Как происходит этап заключения сделки в воронке продаж?

  1. На этом этапе продавец представляет потенциальному клиенту свою продукцию или услугу и выясняет их потребности и требования
  2. На этом этапе потенциальный клиент совершает покупку или подписывает контракт
  3. На этом этапе продавец работает с клиентом, поддерживает его и предлагает последующие продукты или услуги
  4. Этот этап включает различные маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории и заинтересовать их продуктом или услугой
Вопрос 39

Соотнесите элементы структуры воронки и автоворонки продаж:

  1. Создание лендинга или страницы захвата контактов
  2. Автоматическая рассылка информации и предложений
  3. Привлечение потенциальных клиентов маркетинговыми и рекламными мероприятиями
  4. Презентация предложения продавцом
  5. Автоворонка продаж
  6. Автоворонка продаж
  7. Воронка продаж
  8. Воронка продаж