Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Создание рассылок, чат-ботов и автоворонок.фип_СПО_240514

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 37 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

126 вопросов 6 тестов в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Создание рассылок, чат-ботов и автоворонок» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Для чего нужна посадочная страница?

  1. Для того, чтобы получить контактные данные потенциальных клиентов в обмен на какую-то ценность✓ Правильный ответ
  2. Для того, чтобы отслеживать и управлять контактами потенциальных клиентов
  3. Для того, чтобы анализировать данные и для оптимизации процесса
  4. Для того, чтобы мотивировать клиентов на повторные покупки
✓ Правильный ответ

Для того, чтобы получить контактные данные потенциальных клиентов в обмен на какую-то ценность

Вопрос 2

Как происходит процесс анализа и оптимизации автоворонки?

  1. После того, как потенциальный клиент оставил свои контактные данные, в автоворонке продаж запускается серия автоматических сообщений, которые предоставляют ему полезную информацию, демонстрируют преимущества товара или услуги, а также предлагают дополнительные продукты или услуги
  2. Автоворонка продаж позволяет отслеживать и управлять контактами, чтобы определить их готовность к покупке и предложить им наиболее релевантные предложения. Это может включать использование CRM-системы, установку отметок по поведению потенциальных клиентов или сегментацию по интересам и потребностям
  3. На этом этапе продавец представляет потенциальному клиенту свою продукцию или услугу и выясняет их потребности и требования. Здесь осуществляется убеждение клиента в том, что ваше предложение наиболее подходящее для его потребностей
  4. На основе собранных данных можно определить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов, наиболее привлекательные предложения и улучшить воронку продаж для достижения лучших результатов
Вопрос 3

Какие процессы позволяет автоматизировать автоворонка продаж?

  1. Сбор и анализ данных о клиентах
  2. Процесс продаж
  3. Маркетинговые процессы
  4. Процесс покупки
Вопрос 4

Что такое “конверсия”?

  1. Характеристика, особенность или преимущество продукта или услуги
  2. Самостоятельная веб-страница, на которую пользователь попадает после нажатия на определенный рекламный баннер, ссылку или объявление
  3. Процесс превращения потенциальных клиентов в реальных покупателей или выполнение желаемых действий, таких как подписка, регистрация или совершение покупки
  4. Процесс исследования и изучения возможных препятствий или проблемных областей
Вопрос 5

Что такое “квалификация лидов”?

  1. Этап воронки продаж, включает различные маркетинговые и рекламные мероприятия
  2. Оценка потенциальных клиентов с целью определить, насколько они подходят для продажи
  3. Мониторинг и анализ ключевых метрик и данных
  4. Процесс превращения потенциальных клиентов в реальных покупателей
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Для чего нужен контроль показателей в воронке продаж?

  1. Чтобы выявить количество потенциальных клиентов
  2. Чтобы создать посадочную страницу
  3. Чтобы оценить эффективность и результативность процесса продаж и вовремя выявлять проблемные области или возможности для улучшения✓ Правильный ответ
  4. Чтобы превратить потенциальных клиентов в реальных покупателей
✓ Правильный ответ

Чтобы оценить эффективность и результативность процесса продаж и вовремя выявлять проблемные области или возможности для улучшения

Вопрос 7

Что такое “холодный контакт”?

  1. Характеристика, особенность или преимущество продукта или услуги, которые делают его выдающимся и отличающимся от конкурентов
  2. Это самостоятельная веб-страница, на которую пользователь попадает после нажатия на определенный рекламный баннер, ссылку или объявление
  3. Предвидение или оценка вероятности завершения сделок на различных этапах воронки на основе исторических данных
  4. Потенциальный клиент, с которым компания или продавец еще не имели предыдущих взаимодействий или отношений
Вопрос 8

Какая аббревиатура у термина “уникальное торговое предложение”?

  1. USP
  2. USA
  3. ASP
  4. DSP
Вопрос 9

На этом этапе потенциальные клиенты проявляют интерес к продукту или услуге и оставляют свои контактные данные. О каком этапе воронки продаж идет речь?

  1. Привлечение потенциальных клиентов
  2. Захват лидов
  3. Квалификация лидов
  4. Презентация предложения
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Что такое “автоворонка продаж”?

  1. Автоматическая система работы с потенциальным клиентом в сети Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием инструментов таргетированной рассылки по email, серии вебинаров✓ Правильный ответ
  2. Процесс исследования и изучения возможных препятствий или проблемных областей, которые могут влиять на эффективность и результативность воронки (процесса продаж)
  3. Самостоятельная веб-страница, на которую пользователь попадает после нажатия на определенный рекламный баннер, ссылку или объявление
  4. Маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки
✓ Правильный ответ

Автоматическая система работы с потенциальным клиентом в сети Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием инструментов таргетированной рассылки по email, серии вебинаров

Вопрос 11

Что такое чат-боты?

  1. Виртуальный помощник, способный поддерживать диалог на различные темы
  2. Компьютерная программа, предназначенная для общения с пользователями в интернете
  3. Программы, которые находятся в мессенджерах. Являются аналогом сайта/мобильного приложения
  4. Инструмент для автоматизации общения с клиентами, предоставляющий информацию и решающий задачи пользователей
Вопрос 12

Какую из компаний можно привести в пример успешного использования чат-ботов как инструмента бизнеса?

  1. Apple
  2. MiuMiu
  3. Pizza Hut
  4. Visa
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Какое из определений будет верным для понятия “Боты для магазинов”?

  1. Боты для магазинов - это программы, которые помогают магазинам оптимизировать свою работу и ухудшать качество обслуживания клиентов
  2. Боты для магазинов – это программные агенты, созданные для взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями через различные мессенджеры, приложения для обмена сообщениями и другие каналы коммуникации✓ Правильный ответ
  3. Боты для магазинов - это инструменты, которые помогают продавцам находить новые товары и услуги, а также продвигать свои бренды на рынке
  4. Боты для магазинов - это программные агенты, которые помогают покупателям быстро и удобно находить нужные товары
✓ Правильный ответ

Боты для магазинов – это программные агенты, созданные для взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями через различные мессенджеры, приложения для обмена сообщениями и другие каналы коммуникации

Вопрос 14

Какие функции выполняет чат-бот для маркетинга ?

  1. Предоставление ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ)
  2. Вовлечение пользователей в интерактивные кампании или розыгрыши
  3. Помощь в поиске ближайших магазинов или филиалов
  4. Предоставление обучающих материалов и курсов
Вопрос 15

Что из перечисленного не относится к списку задач, которыми могут заниматься чат-боты?

  1. Маркетинг
  2. Продажи и бронирование
  3. Копирайтинг
  4. Образование и тренинг
Вопрос 16

Какое из определений будет верным для понятия “Целевое действие”?

  1. Целевое действие – это действие, ожидаемое от пользователя представителями бизнеса
  2. Целевое действие – это действие, которое побуждает потенциальных клиентов к определённому поведению
  3. Целевое действие – это действие, которое помогает оценить эффективность маркетинговых кампаний и рекламных стратегий
  4. Целевое действие – активность, которую проявляет клиент в отношении бизнеса или компании
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно

Что из этого не относится к актуальности чат-ботов?

  1. Улучшение обслуживания клиентов
  2. Эффективное взаимодействие
  3. Майнинг криптовалюты✓ Правильный ответ
  4. Экономия времени и ресурсов
✓ Правильный ответ

Майнинг криптовалюты

Вопрос 18

Какая из задач не оказывает влияния на пользовательский опыт?

  1. Эффективность в обработке запросов
  2. Рост удовлетворенности пользователей
  3. Более доступное обслуживание
  4. Бронирование билетов, отелей, столов в ресторанах и т.д.
Вопрос 19

Для каких функций Mastercard использует чат-бота?

  1. Помощь в поиске наиболее выгодных инвестиций
  2. Помощь в поиске и выборе подходящих мерчантов и предложений
  3. Помощь в поиске наиболее выгодных кредитных предложений
  4. Помощь в поиске банкоматов для снятия наличных
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

Какое из определений будет верным для понятия “Социальные боты”?

  1. Социальные боты – программное обеспечение, способное вести автоматизированные беседы с людьми через различные социальные платформы и мессенджеры✓ Правильный ответ
  2. Социальные боты - это программы, которые используются для общения с людьми с целью сбора информации и влияния на их поведение
  3. Социальные боты - это компьютерные программы, предназначенные для общения с пользователями в социальных сетях и форумах с целью сбора информации о них и их интересах
  4. Социальные боты - это программные алгоритмы, которые имитируют поведение людей в социальных сетях с целью создания контента и привлечения аудитории
✓ Правильный ответ

Социальные боты – программное обеспечение, способное вести автоматизированные беседы с людьми через различные социальные платформы и мессенджеры

Вопрос 21

Что такое Al-теги?

  1. AI-теги – это ключевые слова, набирая которые пользователь бота получает те или иные сообщения. Также это инструмент навигации в чат-боте
  2. Al-теги - это HTML-коды, используемые для выделения ключевых слов или фраз на веб-страницах
  3. Al-теги - это метки, которые используются для классификации организации контента на платформах социальных сетей
  4. Al-теги представляют собой последовательность символов, которые используются в поисковых системах для индексации и сортировки веб-страниц
Вопрос 22

Где можно получить токена бота (API key)?

  1. В Telegram
  2. В чат-боте
  3. В BotFather
  4. По e-mail
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно

Что из перечисленного не входит в роли чат-бота в Telegram?

  1. Автоматизация задач
  2. Клиентский сервис
  3. Майнинг криптовалюты✓ Правильный ответ
  4. Управление задачами
✓ Правильный ответ

Майнинг криптовалюты

Вопрос 24

Как называется метод используемый для создания форм для отправки последовательности сообщений, в которых запрашивается информация у пользователя?

  1. SendMails
  2. SendCalls
  3. SendMessage
  4. SendMe
Вопрос 25

Как называется ссылка, которая показывается в адресной строке браузера?

  1. Al-теги
  2. E-mail
  3. API key
  4. URL-ссылка
Вопрос 26

Что нужно сделать первым для создания чат-бота?

  1. Регистрация в Telegram
  2. Выбор Цели
  3. Регистрация бота через BotFather
  4. Подготовка к регистрации бота
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно

Что из перечисленного не входит в процесс инструкций "алгоритмических тегов" для обучения вашего чат-бота?

  1. Подготовка данных
  2. Обучение модели
  3. Оценка и тестирование
  4. Классификация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Классификация

Вопрос 28

В каком разделе сервиса Chatforma создается новое сообщение?

  1. Конструктор
  2. Рассылки
  3. Диалоги
  4. Сбор данных
Вопрос 29

Для чего нужен раздел “Списки” в сервисе Chatforma?

  1. Сегментация аудитории
  2. Сбор данных
  3. Уведомления об отправке сообщений
  4. Создание рассылок
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно

Какое из определений будет верным для понятия “сегментация клиентов”?

  1. Сегментация клиентов - это разделение клиентов на группы по их географическому местоположению.
  2. Сегментация клиентов - это разбиение покупателей на группы на основе их личных данных (имя, фамилия, адрес, телефон и т.д.)
  3. Сегментация клиентов – это разделение целевой аудитории на группы по определенным признакам.✓ Правильный ответ
  4. Сегментация клиентов - это разделение потребителей на группы в зависимости от их предпочтений в еде.
✓ Правильный ответ

Сегментация клиентов – это разделение целевой аудитории на группы по определенным признакам.

Вопрос 31

Какая команда в чат-боте позволяет вставлять в сообщение имя пользователя?

  1. {{first}}
  2. {{name}}
  3. {{hello}}
  4. {{you}}
Вопрос 32

Что такое “воронка продаж”?

  1. Процесс исследования и изучения возможных препятствий или проблемных областей, которые могут влиять процесс продаж
  2. Мониторинг и анализ ключевых метрик и данных
  3. Маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки
  4. Процесс превращения потенциальных клиентов в реальных покупателей
Вопрос 33

Как называется знакомство клиента с компанией, когда он первый раз заходит на сайт или социальную сеть компании?

  1. Касание
  2. Взаимодействие
  3. Действие
  4. Интерактив
Вопрос 34Ответ открыт бесплатно

Какую функцию не выполняет воронка продаж?

  1. Анализ проблем
  2. Контроль показателей
  3. Улучшение показателей
  4. Подбор персонала✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Подбор персонала

Вопрос 35

Что такое “прогнозирование”?

  1. Автоматическая система работы с потенциальным клиентом в сети Интернет
  2. Процесс исследования и изучения возможных препятствий или проблемных областей
  3. Предвидение или оценка вероятности завершения сделок на различных этапах воронки на основе исторических данных, поведения клиентов и других релевантных факторов
  4. Процесс превращения потенциальных клиентов в реальных покупателей
Вопрос 36

На каком этапе воронки продаж используются маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории?

  1. Привлечение потенциальных клиентов
  2. Захват лидов
  3. Квалификация лидов
  4. Заключение сделки
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно

На каком этапе воронки продаж происходит оценка потенциальных клиентов с целью определить, насколько они подходят для продаж?

  1. Привлечение потенциальных клиентов
  2. Захват лидов
  3. Квалификация лидов✓ Правильный ответ
  4. Заключение сделки
✓ Правильный ответ

Квалификация лидов

Вопрос 38

Как происходит этап презентации предложения в воронке продаж?

  1. Этот этап включает различные маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории и заинтересовать их продуктом или услугой
  2. На этом этапе потенциальные клиенты проявляют интерес к продукту или услуге и оставляют свои контактные данные
  3. На этом этапе потенциальный клиент совершает покупку или подписывает контракт
  4. На этом этапе продавец представляет потенциальному клиенту свою продукцию или услугу и выясняет их потребности и требования
Вопрос 39

Как происходит этап заключения сделки в воронке продаж?

  1. На этом этапе продавец представляет потенциальному клиенту свою продукцию или услугу и выясняет их потребности и требования
  2. На этом этапе потенциальный клиент совершает покупку или подписывает контракт
  3. На этом этапе продавец работает с клиентом, поддерживает его и предлагает последующие продукты или услуги
  4. Этот этап включает различные маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории и заинтересовать их продуктом или услугой
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно

Какой этап автоворонки позволяет определить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов?

  1. Анализ и оптимизация автоворонки✓ Правильный ответ
  2. Механизм отслеживания и управления контактами
  3. Автоматическая рассылка информации и предложений
  4. Создание лендинга или страницы захвата контактов
✓ Правильный ответ

Анализ и оптимизация автоворонки

Вопрос 41

Что такое “Уникальное торговое предложение”?

  1. Процесс превращения потенциальных клиентов в реальных покупателей или выполнение желаемых действий
  2. Характеристика, особенность или преимущество продукта или услуги, которые делают его выдающимся и отличающимся от конкурентов
  3. Маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки
  4. Мониторинг и анализ ключевых метрик и данных
Вопрос 42

Что такое “авторассылки”?

  1. Отправка пользователям и клиентам сообщений, уведомлений или информации через чат-бот в соответствии с определенными условиями или настройками
  2. Процесс разделения целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев
  3. Ключевые метки или метаданные, используемые для пометки данных, которые обычно используются в машинном обучении и обработке естественного языка для идентификации и распознавания определенных аспектов текста или контента
  4. Процесс превращения посетителей веб-сайта, получателей рекламы или других форм трафика в действующих клиентов или выполнение желаемого действия
Вопрос 43

Как осуществляется сегментация аудитории?

  1. Посетители веб-сайта становятся действующими клиентами
  2. Происходит сбор контактов потенциальных клиентов
  3. Разделение целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев
  4. Отправка пользователям и клиентам сообщений, уведомлений или информации через чат-бот
Вопрос 44Ответ открыт бесплатно

Как называется группа пользователей или получателей, которые были разделены на подгруппы в соответствии с определенными характеристиками или критериями?

  1. Целевая аудитория
  2. Потенциальные клиенты
  3. Холодные клиенты
  4. Сегмент✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Сегмент

Вопрос 45

Как называется настройка функций чат-бота, ответов, поведения и интеграции с другими системами для оптимальной работы в конкретной среде?

  1. Конфигурация
  2. Оптимизация
  3. Сегментация
  4. Конверсия
Вопрос 46

Какая цель авторассылок достигается за счет создания интереса к мероприятиям, акциям или иным предложениям?

  1. Поддержка клиентов
  2. Маркетинг
  3. Вовлечение аудитории
  4. Изучение рынка
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно

Какая цель авторассылок достигается за счет укрепления бренда, рассказа о его ценностях и миссии?

  1. Повышение узнаваемости бренда✓ Правильный ответ
  2. Вовлечение аудитории
  3. Поддержка клиентов
  4. Изучение рынка
✓ Правильный ответ

Повышение узнаваемости бренда

Вопрос 48

Каким образом осуществляется поддержка клиентов с помощью авторассылок?

  1. Напоминание о продуктах, услугах или событиях
  2. Предоставление информации через уведомления
  3. Сбор обратной связи от пользователей
  4. Создание интереса к мероприятиям
Вопрос 49

Что такое алгоритмические теги?

  1. Ключевые метки или метаданные, используемые для пометки данных, которые обычно используются в машинном обучении
  2. Нежелательные или некорректные сообщения, которые передаются пользователям без их согласия
  3. Группа пользователей или получателей, которые разделены на подгруппы
  4. Опрос-викторина для клиентов
Вопрос 50

Какой первый шаг перед началом конфигурации чат-бота?

  1. Настройка базы данных сообщений
  2. Использование алгоритмических тегов
  3. Обучение на основе исторических данных
  4. Аналитика и сбор информации
Вопрос 51Ответ открыт бесплатно

Какой метод измерения успеха авторассылок позволяет оценить, сколько пользователей открыли и прочитали отправленные сообщения?

  1. Отслеживание кликабельных ссылок и действий
  2. Конверсия и действия на сайте
  3. Отзывы и обратная связь
  4. Анализ открытых сообщений✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Анализ открытых сообщений

Вопрос 52

В чём заключается цель отслеживания кликабельных ссылок и действий?

  1. Позволяет оценить общий интерес пользователей к информации, предоставленной в рамках авторассылок.
  2. Помогает понять, насколько успешно сообщения стимулируют пользователей к действию
  3. Позволяет оценить влияние на поведение пользователей на веб-сайте
  4. Стимулируют пользователей к действию
Вопрос 53

Какие символы позволяют сделать текст жирным?

  1. < >
  2. { }
  3. “ ”
  4. [ ]
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно

Для чего используются формы в Тelegram?

  1. Формы в Telegram часто используются для бронирования отелей.
  2. Формы в Telegram часто используются для сбора информации, регистрации, заказов и др.✓ Правильный ответ
  3. Формы в Telegram часто используются для отслеживания геолокации
  4. Формы в Telegram часто используются для преждевременного предотвращения потери клиентов
✓ Правильный ответ

Формы в Telegram часто используются для сбора информации, регистрации, заказов и др.

Вопрос 55

Что обозначает собой использование "тегов" в контексте машинного обучения и обработки естественного языка?

  1. Обучение модели классификации
  2. Сбор данных и разметка
  3. Выбор алгоритма классификации
  4. Обучение модели
Вопрос 56

С каким инструментом можно интегрировать бота?

  1. С личным кабинетом на маркетплейсе
  2. С портфелем инвестора
  3. С сайтом
  4. С личной соцсетью
Вопрос 57Ответ открыт бесплатно

Что должно содержаться в чат-боте в первую очередь?

  1. AI-теги под каждым сообщением✓ Правильный ответ
  2. Название чат-бота
  3. Списки пользователей
  4. Данные пользователей
✓ Правильный ответ

AI-теги под каждым сообщением

Вопрос 58

Как называется сервис для создания чат-бота без навыков программирования?

  1. API key
  2. BotFather
  3. Al-теги
  4. sendMessage
Вопрос 59

Что нужно сделать в первую очередь перед созданием инструкций "алгоритмических тегов"?

  1. Сбор данных и разметка
  2. Оценка и тестирование
  3. Обучение модели
  4. Выбор алгоритма классификации
Вопрос 60

Что не входит в понятие “интерактивное взаимодействие”?

  1. Возможность ввода данных
  2. Выбор из представленных вариантов
  3. Предоставления обратной связи
  4. Оформление заказа
Вопрос 61Ответ открыт бесплатно

Что такое BotFather?

  1. BotFather - это искусственный интеллект, созданный для общения с пользователями в социальных сетях
  2. BotFather – сервис, предоставляющий возможность создавать и управлять ботами в Telegram✓ Правильный ответ
  3. BotFather - это человек, который создает и настраивает ботов в социальных сетях
  4. BotFather - это компания, которая создает ботов для социальных сетей
✓ Правильный ответ

BotFather – сервис, предоставляющий возможность создавать и управлять ботами в Telegram

Вопрос 62

Какую функцию чат-боты не выполняют?

  1. Специальные виды роботов, предназначенные для проведения чат-сессий
  2. Программы, способные автоматически общаться с людьми через текстовые сообщения
  3. Виртуальные ассистенты, используемые для игры в онлайн-игры
  4. Аппаратные устройства, способные выполнить большое количество сложных вычислений
Вопрос 63

Что такое Сетевое предпринимательство?

  1. Сетевое предпринимательство – это модель бизнеса, при которой независимые предприниматели заключают соглашение с компанией представляющей права на использование своего бренда
  2. Сетевое предпринимательство — это вид бизнеса, основанный на использовании социальных сетей и платформ для продвижения товаров и услуг
  3. Сетевое предпринимательство — это стратегия развития бизнеса, направленная на создание и управление партнёрскими сетями в интернете
  4. Сетевое предпринимательство — это процесс создания и управления интернет-проектами, такими как онлайн-магазины, блоги и социальные сети
Вопрос 64Ответ открыт бесплатно

Что является главной задачей чат-бота?

  1. Увеличить количество клиентов последствием ежедневных напоминаний через бота
  2. Довести пользователя до нужного целевого действия без привлечения человеческого ресурса✓ Правильный ответ
  3. Довести пользователя до официального сайта производителя, чтобы пообщаться с ним лично
  4. Перенаправить пользователя на телефон горячей линии для личного решения вопроса.
✓ Правильный ответ

Довести пользователя до нужного целевого действия без привлечения человеческого ресурса

Вопрос 65

На основе чего чаще всего работают чат-боты?

  1. UX/UI
  2. NLP/ИИ
  3. CC
  4. AIX
Вопрос 66

Что такое Боты для мероприятий?

  1. Боты для мероприятий представляют собой автоматизированных агентов, специально разработанных для обеспечения информационной поддержки, вовлечения участников и решения различных задач, связанных с конкретным мероприятием
  2. Боты для мероприятий - это программируемые агенты, которые могут полностью взять на себя планирование, организацию и проведение мероприятия от начала до конца
  3. Боты для мероприятий - это сложные алгоритмы, способные анализировать потребности участников и создавать уникальные мероприятия, адаптированные под их интересы
  4. Боты для мероприятий - это автоматизированные платформы, которые могут самостоятельно разрабатывать и проводить мероприятия, без участия человека.
Вопрос 67

Какая характеристика не относится к преимуществам чат-бота?

  1. Низкая стоимость
  2. Эффективное удержание пользователя
  3. Не требуют вложений
  4. Быстрая адаптация к настроениям пользователя
Вопрос 68Ответ открыт бесплатно

Что такое Бот визитка?

  1. Бот-визитка – это программа, которая помогает людям находить новых друзей и знакомых
  2. Бот-визитка – это программа, которая позволяет пользователям создать свой личный профиль в Интернете
  3. Боты визитки – интерактивные автоматизированные агенты, предназначенные для представления информации о компании, бренде или человеке✓ Правильный ответ
  4. Бот-визитка - это программа, которая используется для создания виртуальных личностей в социальных сетях
✓ Правильный ответ

Боты визитки – интерактивные автоматизированные агенты, предназначенные для представления информации о компании, бренде или человеке

Вопрос 69

Какую функцию выполняет автоматизация процесса управления задачами и расписаниями?

  1. Внутренние операции
  2. Информационная поддержка
  3. Клиентский сервис
  4. Продажи и бронирование
Вопрос 70

Какое из определений будет верным для понятия “автоматизация пути клиента”?

  1. Автоматизация пути клиента – это процесс внедрения маркетинговых технологий и инструментов для оптимизации взаимодействия с клиентами на всех этапах их взаимодействия с компанией.
  2. Автоматизация пути клиента – это процесс использования различных автоматизированных систем, программного обеспечения и технологий для оптимизации и улучшения опыта клиента на различных этапах его взаимодействия с компанией или продуктом.
  3. Автоматизация пути клиента – это использование искусственного интеллекта и машинного обучения для анализа данных о клиентах и предложения им наиболее релевантных продуктов и услуг.
  4. Автоматизация пути клиента – это создание персонализированных предложений и рекомендаций на основе истории покупок и предпочтений клиента, чтобы увеличить конверсию и лояльность клиентов.
Вопрос 71Ответ открыт бесплатно

Согласно исследованию от Grand View Research, Inc., в 2019 году рынок чат-ботов достигал внушительных …

  1. $1,25 миллиарда✓ Правильный ответ
  2. $1,5 миллиарда
  3. $2,25 миллиарда
  4. $1 миллиарда
✓ Правильный ответ

$1,25 миллиарда

Вопрос 72

В чём заключается главная функция чат-бота?

  1. Доводить клиента до определенного результата
  2. Позволять оценить влияние на поведение пользователей на веб-сайте
  3. Позволять оценить общий интерес пользователей к информации, предоставленной в рамках авторассылок
  4. Предоставлять информацию через уведомления
Вопрос 73

В каком разделе сервиса Chatforma пользователь может создать новую авторассылку?

  1. Конструктор
  2. Рассылки
  3. Диалоги
  4. Списки
Вопрос 74Ответ открыт бесплатно

В чём заключается основная цель авторассылок по дням недели?

  1. Уведомление пользователей о важных событиях✓ Правильный ответ
  2. Укрепление лояльности у клиентов
  3. Реклама товаров и услуг
  4. Расширение клиентской базы
✓ Правильный ответ

Уведомление пользователей о важных событиях

Вопрос 75

Как называются сообщения, которые могут быть адаптированы под конкретного пользователя?

  1. Анкеты
  2. Уведомления
  3. Динамически генерируемые сообщения
  4. Интерактивные сообщения
Вопрос 76

Как называется метод, используемый для создания форм для отправки последовательности сообщений, в которых запрашивается информация у пользователя?

  1. SendMails
  2. SendCalls
  3. SendMessage
  4. SendMe
Вопрос 77

…-ссылка – это ссылка, которая показывается в адресной строке браузера

  1. URL-;;URL
Вопрос 78Ответ открыт бесплатно

Восстановите порядок процедуры создания чат-бота:

  1. Регистрация в Telegram✓ Правильный ответ
  2. Выбор цели✓ Правильный ответ
  3. Подготовка к регистрации бота✓ Правильный ответ
  4. Регистрация бота через BotFather✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Регистрация в Telegram ; Выбор цели ; Подготовка к регистрации бота ; Регистрация бота через BotFather

Вопрос 79

В каком разделе сервиса Chatforma создается новое сообщение?

  1. Диалоги
  2. Конструктор
  3. Рассылки
  4. Сбор данных
Вопрос 80

Раздел “Списки” в сервисе Chatforma нужен для …?

  1. сегментации аудитории
Вопрос 81Ответ открыт бесплатно

Соотнесите роли чат-бота с описанием ролей:

  1. Предоставление информации и услуг✓ Правильный ответ
  2. Автоматизация задач✓ Правильный ответ
  3. Клиентский сервис✓ Правильный ответ
  4. Маркетинговые цели✓ Правильный ответ
  5. обработка запросов пользователей, ответы на вопросы, решение проблем✓ Правильный ответ
  6. автоматизация рутинных задач, таких как регистрация, оплата, бронирование и других процессов✓ Правильный ответ
  7. проведение опросов, рассылка информации о продуктах, а также для создания интерактивных кампаний или конкурсов✓ Правильный ответ
  8. предоставление информации о продуктах, услугах, актуальных новостях✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Предоставление информации и услуг = обработка запросов пользователей, ответы на вопросы, решение проблем ; Автоматизация задач = автоматизация рутинных задач, таких как регистрация, оплата, бронирование и других процессов ; Клиентский сервис = проведение опросов, рассылка информации о продуктах, а также для создания интерактивных кампаний или конкурсов ; Маркетинговые цели = предоставление информации о продуктах, услугах, актуальных новостях

Вопрос 82

… – это разделение целевой аудитории на группы по определенным признакам

  1. Сегментация клиентов
Вопрос 83

… – кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов

  1. Telegram
Вопрос 84

Представьте, что у Вас есть небольшой бизнес по проведению мастер-классов по гончарному мастерству. Вам необходимо создать чат-бота в сервисе BotFather, не имея навыков программирования. Какой первый шаг необходимо сделать перед работой над созданием чат-бота?

  1. Перейти по ссылке сервиса
  2. Ввести команду /newbot
  3. Зайти в раздел: Edit Description
  4. Зайти в раздел: Edit about
Вопрос 85Ответ открыт бесплатно

…. – маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки.

  1. воронка продаж✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

воронка продаж

Вопрос 86

…. – знакомство клиента с компанией, когда он первый раз заходит на сайт или социальную сеть компании?

  1. касание
Вопрос 87

На этапе … в воронке продаж используются маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории?

  1. привлечения потенциальных клиентов
Вопрос 88Ответ открыт бесплатно

В воронке продаж на этапе …… происходит оценка потенциальных клиентов с целью определить, насколько они подходят для продаж?

  1. квалификации лидов✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

квалификации лидов

Вопрос 89

Соотнесите элементы структуры воронки и автоворонки продаж:

  1. Создание лендинга или страницы захвата контактов
  2. Автоматическая рассылка информации и предложений
  3. Привлечение потенциальных клиентов маркетинговыми и рекламными мероприятиями
  4. Презентация предложения продавцом
  5. Воронка продаж
  6. Автоворонка продаж
Вопрос 90

Расположите в правильном порядке этапы структуры воронки продаж:

  1. Привлечение потенциальных клиентов
  2. Захват лидов &nbsp;
  3. Квалификация лидов
  4. Презентация предложения
Вопрос 91Ответ открыт бесплатно

Представьте, что у Вас онлайн-магазин женских аксессуаров. Вам необходимо настроить воронку продаж, чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов. Каким будет первый пункт по структуре построения воронки продаж?

  1. Захват лидов
  2. Презентация предложений
  3. Привлечение потенциальных клиентов✓ Правильный ответ
  4. Формирование последующих продаж
✓ Правильный ответ

Привлечение потенциальных клиентов

Вопрос 92

Представьте, что у Вас своя онлайн-школа по изучению иностранных языков. Вы решили внедрить чат-бота в свои бизнес-процессы. Какую главную функцию будет выполнять чат-бот?

  1. Эффективное взаимодействие
  2. Маркетинг и продажи
  3. Экономия времени и ресурсов
  4. Улучшение обслуживания клиентов
Вопрос 93

Укажите в правильном порядке шаги конфигурации чат-бота:

  1. Настройка базы данных сообщений
  2. Обучение на основе исторических данных
  3. Использование алгоритмических тегов
Вопрос 94

В разделе &hellip; сервиса Chatforma пользователь может создать новую авторассылку?

  1. &ldquo;Рассылки&rdquo
  2. ;рассылки
Вопрос 95Ответ открыт бесплатно

Соотнесите названия видов сообщений и их описание

  1. Анкеты✓ Правильный ответ
  2. Уведомления✓ Правильный ответ
  3. Динамически генерируемые сообщения✓ Правильный ответ
  4. Интерактивные сообщения✓ Правильный ответ
  5. формы для заполнения для получения обратной связи, отзывов или для сбора информации✓ Правильный ответ
  6. приглашения на мероприятия, вебинары, лекции✓ Правильный ответ
  7. сообщения, которые могут быть адаптированы под конкретного пользователя✓ Правильный ответ
  8. интерактивные элементы, такие как карусели, опросы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Анкеты = формы для заполнения для получения обратной связи, отзывов или для сбора информации ; Уведомления = приглашения на мероприятия, вебинары, лекции ; Динамически генерируемые сообщения = сообщения, которые могут быть адаптированы под конкретного пользователя ; Интерактивные сообщения = интерактивные элементы, такие как карусели, опросы

Вопрос 96

Процесс разделения целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев называется &hellip;

  1. сегментация аудитории
Вопрос 97

Что такое &ldquo;авторассылки&rdquo;?

  1. Отправка пользователям и клиентам сообщений, уведомлений или информации через чат-бот в соответствии с определенными условиями или настройками
  2. Процесс разделения целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев
  3. Ключевые метки или метаданные, используемые для пометки данных, которые обычно используются в машинном обучении и обработке естественного языка для идентификации и распознавания определенных аспектов текста или контента
  4. Процесс превращения посетителей веб-сайта, получателей рекламы или других форм трафика в действующих клиентов или выполнение желаемого действия
Вопрос 98Ответ открыт бесплатно

&hellip; &ndash; настройка функций чат-бота, ответов, поведения и интеграции с другими системами для оптимальной работы в конкретной среде?

  1. Конфигурация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Конфигурация

Вопрос 99

&hellip; &ndash; ключевые метки или метаданные, используемые для пометки данных, которые обычно используются в машинном обучении

  1. Алгоритмические теги
Вопрос 100

Раздел &ldquo;Списки&rdquo; в сервисе Chatforma нужен для &hellip;?

  1. сегментации аудитории
Вопрос 101

Соотнесите роли чат-бота с описанием ролей:

  1. Предоставление информации и услуг
  2. Автоматизация задач
  3. Клиентский сервис
  4. Маркетинговые цели
  5. предоставление информации о продуктах, услугах, актуальных новостях
  6. автоматизация рутинных задач, таких как регистрация, оплата, бронирование и других процессов
  7. обработка запросов пользователей, ответы на вопросы, решение проблем
  8. проведение опросов, рассылка информации о продуктах, а также для создания интерактивных кампаний или конкурсов
Вопрос 102Ответ открыт бесплатно

&hellip; &ndash; это разделение целевой аудитории на группы по определенным признакам

  1. Сегментация клиентов✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Сегментация клиентов

Вопрос 103

&hellip; &ndash; кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов

  1. Telegram
Вопрос 104

Что такое Al-теги?

  1. AI-теги &ndash; это ключевые слова, набирая которые пользователь бота получает те или иные сообщения. Также это инструмент навигации в чат-боте
  2. Al-теги - это HTML-коды, используемые для выделения ключевых слов или фраз на веб-страницах
  3. Al-теги - это метки, которые используются для классификации организации контента на платформах социальных сетей
  4. Al-теги представляют собой последовательность символов, которые используются в поисковых системах для индексации и сортировки веб-страниц
Вопрос 105Ответ открыт бесплатно

&hellip;-ссылка &ndash; это ссылка, которая показывается в адресной строке браузера

  1. URL✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

URL

Вопрос 106

Восстановите порядок процедуры создания чат-бота:

  1. Выбор цели
  2. Регистрация в Telegram
  3. Подготовка к регистрации бота
  4. Регистрация бота через BotFather
Вопрос 107

&hellip; &ndash; это программы, которые находятся в мессенджерах. Являются аналогом сайта/мобильного приложения

  1. чат-боты
Вопрос 108Ответ открыт бесплатно

Расположите цели чат бота от самых важных до менее важных:

  1. Клиентский сервис✓ Правильный ответ
  2. Маркетинг✓ Правильный ответ
  3. Информационная поддержка✓ Правильный ответ
  4. Продажи и бронирование✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Клиентский сервис ; Маркетинг ; Информационная поддержка ; Продажи и бронирование

Вопрос 109

&hellip; &ndash; активность, которую проявляет клиент в отношении бизнеса или компании

  1. Целевое действие
Вопрос 110

Что из предложенных функций не относится к актуальности чат-ботов?

  1. Улучшение обслуживания клиентов
  2. Эффективное взаимодействие
  3. Майнинг криптовалюты
  4. Экономия времени и ресурсов
Вопрос 111

Что такое сетевое предпринимательство?

  1. Сетевое предпринимательство &ndash; это модель бизнеса, при которой независимые предприниматели заключают соглашение с компанией представляющей права на использование своего бренда
  2. Сетевое предпринимательство &mdash; это вид бизнеса, основанный на использовании социальных сетей и платформ для продвижения товаров и услуг
  3. Сетевое предпринимательство &mdash; это стратегия развития бизнеса, направленная на создание и управление партнёрскими сетями в интернете
  4. Сетевое предпринимательство &mdash; это процесс создания и управления интернет-проектами, такими как онлайн-магазины, блоги и социальные сети
Вопрос 112Ответ открыт бесплатно

Боты &hellip;&hellip; представляют собой автоматизированных агентов, специально разработанных для обеспечения информационной поддержки, вовлечения участников и решения различных задач, связанных с конкретным мероприятием

  1. для мероприятий✓ Правильный ответ
  2. мероприятий✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

для мероприятий ; мероприятий

Вопрос 113

Автоматизация процесса управления задачами и расписаниями выполняют функцию &hellip;.. &nbsp;

  1. Внутренние операции
  2. внутренних операций
Вопрос 114

Соотнесите характеристики чат-ботов с их названиями:

  1. Программное обеспечение, способное вести автоматизированные беседы с людьми через различные социальные платформы и мессенджеры
  2. Интерактивные автоматизированные агенты, предназначенные для представления информации о компании, бренде или человеке
  3. Программные агенты, созданные для взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями через различные мессенджеры
  4. Социальные боты
  5. Боты визитки
  6. Боты для магазинов
Вопрос 115Ответ открыт бесплатно

&hellip;. &ndash; маркетинговая модель, описывающая предполагаемое &laquo;путешествие&raquo; будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки.

  1. воронка продаж✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

воронка продаж

Вопрос 116

&hellip;. &ndash; знакомство клиента с компанией, когда он первый раз заходит на сайт или социальную сеть компании?

  1. касание
Вопрос 117

Что такое &ldquo;прогнозирование&rdquo;?

  1. Автоматическая система работы с потенциальным клиентом в сети Интернет
  2. Процесс исследования и изучения возможных препятствий или проблемных областей
  3. Предвидение или оценка вероятности завершения сделок на различных этапах воронки на основе исторических данных, поведения клиентов и других релевантных факторов
  4. Процесс превращения потенциальных клиентов в реальных покупателей
Вопрос 118

На этапе &hellip; в воронке продаж используются маркетинговые и рекламные мероприятия, чтобы привлечь внимание целевой аудитории?

  1. привлечения потенциальных клиентов
Вопрос 119Ответ открыт бесплатно

В воронке продаж на этапе &hellip;&hellip; происходит оценка потенциальных клиентов с целью определить, насколько они подходят для продаж?

  1. квалификации лидов✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

квалификации лидов

Вопрос 120

Соотнесите элементы структуры воронки и автоворонки продаж:

  1. Создание лендинга или страницы захвата контактов
  2. Автоматическая рассылка информации и предложений
  3. Привлечение потенциальных клиентов маркетинговыми и рекламными мероприятиями
  4. Презентация предложения продавцом
  5. Автоворонка продаж
  6. Автоворонка продаж
  7. Воронка продаж
  8. Воронка продаж
Вопрос 121

Как называется группа пользователей или получателей, которые были разделены на подгруппы в соответствии с определенными характеристиками или критериями?

  1. Целевая аудитория
  2. Потенциальные клие
  3. Холодные клиенты
  4. Сегмент
Вопрос 122Ответ открыт бесплатно

… – настройка функций чат-бота, ответов, поведения и интеграции с другими системами для оптимальной работы в конкретной среде?

  1. Конфигурация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Конфигурация

Вопрос 123

… – ключевые метки или метаданные, используемые для пометки данных, которые обычно используются в машинном обучении

  1. Алгоритмические теги
Вопрос 124

В разделе … сервиса Chatforma пользователь может создать новую авторассылку?

  1. Рассылки
Вопрос 125

Процесс разделения целевой аудитории на отдельные категории или сегменты на основе определенных характеристик или критериев называется …

  1. сегментация аудитории
Вопрос 126Ответ открыт бесплатно

Представьте, что у Вас бизнес из ниши путешествий. Вам необходимо составить квиз для Вашего будущего чат-бота. Какая платформа будет релевантной для созвания квиза?

  1. Chatforma✓ Правильный ответ
  2. BotFather
  3. Telegram
  4. Notion
✓ Правильный ответ

Chatforma

О материалах и доступе

Что входит в набор «Создание рассылок, чат-ботов и автоворонок.фип_СПО_240514»?

126 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (6). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности