Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Событийный менеджмент в индустрии гостеприимства.фкибер_БАК

Событийный менеджмент в индустрии гостеприимства.фкибер_БАК — вариант 5

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

20 вопросов Вариант 5 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Стратегические и тактические средства, которые помогают укрепить позиции предприятия на рынке индустрии гостеприимства – это:

  1. способы продвижения гостиничного бизнеса;
  2. средства продвижения гостиничного бизнеса;
  3. пути развития PR-компании;
  4. способы устранения конкурентов.
Вопрос 2

К важным факторам продвижения и развития индустрии гостеприимства относятся: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Разработка и поддержание престижа организации
  2. Стратегия, позволяющая получить максимальный доход
  3. Установка низкой ценовой политики
  4. Информирование о качествах и свойствах продукта или услуги
  5. Внедрение в бизнес высококлассных специалистов
  6. Поддержание популярности услуги с помощью рекламы
  7. Создание энтузиазма среди конкурирующих компаний
Вопрос 3

К способам продвижения услуг гостиничного бизнеса относятся: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Продвижение продаж
  2. Устранение конкурентов
  3. Технология связи с общественностью
  4. Реклама
  5. Личные продажи
  6. Получение сверхприбыли
Вопрос 4

Коммуникация, действие которой направлено на привлечение целевой аудитории к продукту, товару или услуге – это…

  1. реклама
Вопрос 5

Данный вид стимулирования продаж не используются при продвижении и развития гостиничного бизнеса

  1. Скидки и акции
  2. Групповые распродажи
  3. Карты и купоны со скидкой
  4. Реклама
  5. Сувенирная продукция с рекламной информацией
Вопрос 6

Выберите принципы построения PR-деятельности в гостиничном бизнесе: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Открытость информации
  2. Личный контакт с клиентами
  3. Упор на массовое творчество и отношения между предприятиями и общественностью
  4. Отсутствие давления на общественность и манипуляций с сознанием
  5. Широкий охват аудитории
  6. Предоставление услуг высочайшего качества
  7. Уважение к личности человека
Вопрос 7

Предприятие, которое оказывает туристам услуги по временному размещению и обслуживанию: питание, развлекательные мероприятия – это…

  1. гостиничный комплекс
Вопрос 8

Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Возможность использования специально отведенного помещения для удовлетворения потребностей человека.
  2. Предоставление развлекательных услуг для клиента
  3. Организация питания клиентов.
  4. Получение комфортных условий проживания за счет работы персонала отеля (ежедневная уборка номеров, процедура регистрации, подача еды в номер).
Вопрос 9

Характеристика предложения, которая вызывает у потребителя ощущения морального удовлетворения – это…

  1. качество услуги
Вопрос 10

Вероятность возникновения недовольства среди клиентов позволит минимизировать: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Установление стандартов и стимулирования
  2. Отзывы о работе от клиентов
  3. Прохождение обязательного обучения сотрудниками
  4. Повышение заработной платы
  5. Установление минимальных цен на услуги
Вопрос 11

Внедрение внешнего маркетинга начинается с выбора целевой …

  1. аудитории
Вопрос 12

Новым сотрудникам настроиться на работу в коллективе и избежать текучки кадров помогает … новых работников.

  1. обучение
Вопрос 13

Управление продвижением включает в себя следующие процессы: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Изучение и анализ возможностей гостиничного рынка
  2. Проведение рекламной компании
  3. Стимулирование сотрудников
  4. Формирование стратегических и тактических ходов
  5. Поиск целевых сегментов рынка
  6. Реализация и контроль внедрения маркетинговых программ
Вопрос 14

Главной задачей технологии связей с общественностью является зарабатывание отличной …

  1. репутации
Вопрос 15

К преимуществам стимулирования не относится...

  1. Прямой контакт с людьми, заинтересованными в гостиничном обслуживании
  2. Огромный выбор методов стимулирования
  3. Улучшение качества услуг
  4. Повышается вероятность покупки услуги
  5. Клиент получает полную и расширенную информацию о продукте
Вопрос 16

Неверно, что к управлению процессами развития услуг гостиничного обслуживания относится:

  1. разработка плана
  2. проведение рекламной компании
  3. выполнение и анализ профессиональных обязанностей каждого работника предприятия
Вопрос 17

Добиться высокого качества предоставления гостиничных услуг возможно, если на предприятии эффективно работают следующие подсистемы: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Распределение обязанностей
  2. Информационная осведомленность
  3. Стимулирование сотрудников
  4. Установка минимальных цен на услуги
Вопрос 18

Неверно, что к отличительным чертам в сфере гостеприимства относится:

  1. Нематериальность продукта
  2. Ограниченный срок хранения продукта производства
  3. Сложность контроля качества предоставляемых услуг
  4. Потребительское участие
  5. Невозможность хранения и накопления услуг
Вопрос 19

К главным и действенным способам продвижения относятся: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Обучение сотрудников
  2. Информационная осведомленность
  3. Реклама
  4. Личные продажи продуктов и услуг отеля
Вопрос 20

Неверно, что к основным функциям продвижения услуг гостиничного обслуживания относится:

  1. Создание безупречной репутации предприятия, доступные цены
  2. Широкое информирование о продуктах и услугах теля всеми доступными способами
  3. Изучение и анализ возможностей гостиничного рынка
  4. Поддержание энтузиазма у конкурирующих организаций
  5. Внедрение методов уговора клиентов на переход к использованию более дорогих продуктов и услуг.
  6. Изменение метода подачи услуги
  7. Консультирование потребителей по всем интересующим вопросам