Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Сервисная деятельность.фг_СПО

Сервисная деятельность.фг_СПО — вариант 2

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

20 вопросов Вариант 2 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Система онлайн-бронирования – это …

  1. система, позволяющая гостям бронировать номера и столики в ресторанах через интернет
  2. система, позволяющая ресторанам и гостиницам принимать онлайн-заказы
  3. система, позволяющая автоматически управлять инвентарем в гостиницах и ресторанах
Вопрос 2

Cистема самообслуживания в ресторанах – это …

  1. Система, позволяющая ресторанам автоматизировать процесс обслуживания
  2. Система, позволяющая гостям самостоятельно оформлять заказы и оплачивать их без обращения к официанту
  3. Система, позволяющая посетителям самим приготовить еду в ресторане
Вопрос 3

Преимущества системы электронных меню в ресторанах

  1. Упрощение процесса заказа и ускорение его выполнения
  2. Управление инвентарем и контролирование расходов
  3. Улучшение визуального представления блюд и их описания для посетителей
Вопрос 4

Система управления связью с гостями в гостиницах – это …

  1. система, позволяющая гостям связываться с персоналом гостиницы через мобильные приложения и сообщения
  2. система, позволяющая персоналу гостиницы отслеживать и удовлетворять запросы и жалобы гостей
  3. система, позволяющая гостям бронировать номера и столики в ресторанах через интернет
Вопрос 5

Система кассовых операций в ресторанах – это …

  1. система, позволяющая гостям самостоятельно оформлять заказы и оплачивать их без обращения к официанту
  2. система, позволяющая ресторанам принимать онлайн-оплату за заказы
  3. система, позволяющая автоматизировать процесс оплаты заказов и учета финансов в ресторане
Вопрос 6

Виды технологий, которые используются для быстрого размещения заказов в ресторанах называются …

  1. печатные меню
  2. электронные меню на планшетах
  3. заказы по телефону
Вопрос 7

Преимущества систем самообслуживания в ресторанах: (выберите несколько вариантов ответа)

  1. увеличение скорости обслуживания
  2. сокращение количества персонала
  3. повышение качества обслуживания
Вопрос 8

Технологии, которые используются для улучшения качества обслуживания в гостиницах называются … (выберите несколько вариантов ответа)

  1. Мобильные приложения для заказа услуг
  2. Бронирование номеров при заселении
  3. Электронные карточки доступа в номера
Вопрос 9

Подходы к автоматизации процесса оплаты в ресторанах бывают … (выберите несколько вариантов ответа)

  1. через мобильные приложения
  2. наличными деньгами
  3. банковскими картами через POS-терминалы
Вопрос 10

Технологии, которые НЕ позволяют улучшить безопасность гостей и клиентов – это …

  1. видеонаблюдение в зонах общего пользования
  2. биометрическая идентификация при входе в помещение
  3. системы тревожной сигнализации
  4. наблюдение сотрудников отеля за гостями
Вопрос 11

... меню – это меню, которое может показывать гостям фотографии и подробную информацию о блюдах.

  1. Интерактивное
Вопрос 12

Платформа, созданная для упрощения процесса оформления заявок и улучшения коммуникации между заказчиками и сотрудниками – это …

  1. 2Rooms
Вопрос 13

Оборудование для совершения самостоятельных платежей, выдачи чеков, квитанций – это терминалы …

  1. самообслуживания
Вопрос 14

... технологии, разработанные и применяемые с целью минимизации негативного воздействия на окружающую среду и максимального использования возобновляемых источников энергии.

  1. Зеленые;;Зелёные
Вопрос 15

Система распознавания лиц (нежелательных гостей) может быть создана на основе ...-моделирования по фото с разных ракурсов.

  1. 3D
Вопрос 16

Система, в которой клиенты могут выбирать и оплачивать блюда или услуги через интернет – это …

  1. онлайн-заказы
Вопрос 17

Электронные-роботизированные ... в отеле могут быть полезны для обработки простых и рутинных задач, таких как регистрация гостей, выдача ключей и информация о номерах.

  1. администраторы
Вопрос 18

Электронные-роботизированные ... - это автоматические двери, которые управляются электрическими механизмами и программным обеспечением, которые обеспечивают открытие и закрытие дверей для людей и транспортных средств

  1. портье
Вопрос 19

Удобство использования, минимизация очередей, возможность получения информации о товаре или услуге – это преимущества, которые предоставляют терминалы ...

  1. самообслуживания
Вопрос 20

... – это роботы-операторы, которые могут отвечать на вопросы клиентов, принимать заказы и регистрировать заявки на бронирование , а также предоставлять информацию о продуктах и услугах.

  1. Чат-боты