Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Сервис на транспорте.дпо

Сервис на транспорте.дпо

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Сервис и услуга соотносятся следующим образом:

  1. сервис включает в себя отдельные услуги
  2. сервис – единичное действие, а услуга – комплексное
  3. услуга – единичное действие, а сервис – комплексное
  4. сервис и услуга не связаны между собой
Вопрос 2

Транспортные услуги при перевозке грузов и пассажиров относятся к …

  1. материальным услугам
  2. не материальным услугам
  3. техническому сервису
  4. социально-культурному сервису
Вопрос 3

Сервис, в переводе с английского языка означает …

  1. услуга
  2. торговля
  3. обслуживание
  4. предложение
Вопрос 4

При определении содержания сервисной деятельности нужно учитывать следующее:

  1. сервис полностью отождествляется с обслуживанием
  2. обслуживание не имеет отношения к сервису
  3. в целом сервисная деятельность включает в себя больше, чем обслуживание
  4. сервис включает в себя индивидуальный подход
Вопрос 5

Изменение и улучшение потребительских свойств продукции происходит в процессе …

  1. технического сервиса
  2. социально-культурного сервиса
  3. технологического
  4. транспортировки грузов
Вопрос 6

Использование сервисных технологий в пассажирских перевозках приводит к развитию следующих смежных отраслей и видов деятельности:

  1. экскурсионного обслуживания и электронной промышленности
  2. машиностроительной и электронной промышленности
  3. экскурсионного и туристического обслуживания
  4. гостиничного и ресторанного обслуживания
Вопрос 7

Услуга – это итог …

  1. опосредованного взаимодействия поставщиков и потребителей
  2. взаимодействия потребителей между собой
  3. взаимодействия транспортных организаций с таможенными органами
  4. непосредственного взаимодействия поставщиков, потребителей с учетом внутренней деятельности поставщика услуг
Вопрос 8

Транспорт общего пользования предоставляет услуги в условиях:

  1. публичной оферты
  2. возмездного оказания услуг
  3. безвозмездного оказания услуг
  4. внутрипроизводственных отношений
Вопрос 9

К транспорту не общего пользования можно отнести:

  1. железнодорожный, морской речной транспорт
  2. воздушный, автомобильный
  3. эскалаторы и ленточные конвейеры
  4. складские погрузчики
Вопрос 10

Транспортный агент оказывает посреднические услуги перевозчику:

  1. за вознаграждение
  2. от своего имени и за свой счет
  3. за счет перевозчика
  4. от чужого имени и за свой счет