Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Реализация платных услуг.дпо

Реализация платных услуг.дпо

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

50 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Продавец как профессия появилась:

  1. в середине 18 века
  2. достаточно давно, еще в древности
  3. с активным развитием сельского хозяйства
Вопрос 2

Связаны ли продажи и лидерство:

  1. не связаны, это разные сферы
  2. тесно связаны
  3. связаны, если мы говорим про управление продажами
Вопрос 3

Ценность от покупки товара/услуги может быть эффективно увеличена:

  1. за счет выгод клиента
  2. за счет себестоимости
  3. за счет наценки продавца
Вопрос 4

Что лежит в основе продаж:

  1. только заработок продавца
  2. удовлетворение потребностей клиента
  3. эффективное продвижение (реклама)
Вопрос 5

Экспертные продажи основаны на:

  1. отличном знании товара/услуги и умению презентовать его преимущества с акцентом на выгоды клиента
  2. умении дожать клиента
  3. навыках манипуляции
Вопрос 6

Какой из этапов продаж отвечает за «раппорт»:

  1. презентация
  2. установление контакта
  3. выявление потребностей
Вопрос 7

«Прямая продажа» это:

  1. способ работы с возражениями
  2. способ продвижения товара/услуги
  3. продажа фермерских продуктов
Вопрос 8

Что не входит в формулы выручки:

  1. регулярность
  2. средний показатель удовлетворенности
  3. средний чек
Вопрос 9

За счет чего эффективнее увеличивать выручку:

  1. за счет лидов
  2. за счет среднего чека
  3. за счет конверсии
Вопрос 10

Сегодня «власть» в продажах находится у:

  1. продавца
  2. покупателя
  3. посредника
Вопрос 11

Техника СПИН-продаж была открыта в …

  1. Англии
  2. США
  3. Франции
Вопрос 12

Идеологом СПИН-продаж является …

  1. Роберт Дилтс
  2. Филипп Котлер
  3. Нил Рэкхем
Вопрос 13

Техника «СПИН» для клиента направлена на …

  1. повышение ценности товара/услуги от осознания собственных выгод
  2. повышение знаний о товаре/услуге
  3. получить
Вопрос 14

СПИН-продажи лучше применять на рынке …

  1. B2G
  2. B2B
  3. B2C
Вопрос 15

Ситуационные вопросы помогают …

  1. выявить потребность
  2. повысить ценность
  3. установить контакт
Вопрос 16

Проблемные вопросы обеспечивают …

  1. выявление потребности продавца
  2. выявление потребности клиента
  3. выявление потребности поставщиков
Вопрос 17

Извлекающие вопросы помогают …

  1. извлечь потребность на будущее
  2. усилить значимость потребности
  3. извлечь максимум выгоды от товара/услуги
Вопрос 18

Наводящие вопросы задаются для того чтобы …

  1. навести порядок в общении
  2. предложить клиенту путь к презентации товара/услуги
  3. навести справки о потребности
Вопрос 19

СПИН-продажи в России …

  1. прижились и часто используются повсеместно
  2. не используются
  3. используются с ограничениями
Вопрос 20

Задавать сложнее всего … вопросы

  1. ситуационные
  2. извлекающие
  3. наводящие
Вопрос 21

Встреча в B2B-продажах нам необходима чтобы …

  1. показать образцы своего продукта
  2. установить доверительные отношения
  3. выполнить количественные показатели по звонкам/встречам/сделкам
Вопрос 22

В B2C-продажах (на торговой точке) нежелательно использовать следующую технику установления контакта…

  1. «Вброс информации»
  2. «Вовлечение в действие»
  3. «Чем я могу вам помочь?»
Вопрос 23

Название какой сенсорной системы человека лишнее …

  1. невербальная
  2. зрительная
  3. тактильная
Вопрос 24

Какие предикаты для «аудила» указаны неверно …

  1. слух
  2. почувстуем
  3. обсудим
Вопрос 25

Какие предикаты для «визуала» указаны неверно …

  1. посмотрим
  2. точка зрения
  3. добьемся
Вопрос 26

«Раппорт» помогает нам…

  1. четко формировать отчет
  2. устанавливать доверительные отношения
  3. понимать свой внутренний мир
Вопрос 27

За сколько лучше приезжать на встречу …

  1. за 3-5 мин.
  2. за 10-15 мин.
  3. за 15-20 мин.
Вопрос 28

Техника «подстройки» заключается в …

  1. гибкости при обсуждении стоимости вашего предложения
  2. адаптации своих сенсорных систем
  3. подборе вариантов где и когда провести встречу
Вопрос 29

1-я позиция восприятия это …

  1. взгляд со стороны
  2. взгляд сверху
  3. взгляд своим глазами
Вопрос 30

2-я позиция восприятия помогает нам…

  1. добиваться поставленной цели
  2. испытывать эмпатию
  3. объективно оценивать ситацию
Вопрос 31

Найдите верное высказывание…

  1. человеческие потребности имеют определенный лимит
  2. человеческие потребности безграничны
  3. человеческие потребности ограничены «картой мира» человека
Вопрос 32

Теория ограниченности ресурсов привела к возникновению…

  1. потребностей людей
  2. мотивов человека
  3. частной собственности
Вопрос 33

Какие потребности лежат в основе пирамиды Маслоу…

  1. во сне
  2. в защищенности
  3. в поддержке
Вопрос 34

Какие потребности не относятся к категории «Социальные» в пирамиде Маслоу…

  1. в любви
  2. в признании
  3. в общении
Вопрос 35

На удовлетворение каких потребностей направлена реклама товаров дорогого известного бренда…

  1. в самореализации
  2. в творчестве
  3. в значимости
Вопрос 36

Автором идеи «карта мира» человека является…

  1. Абрахам Маслоу
  2. Альфред Коржибски
  3. Жозе Кролар
Вопрос 37

Мы приступаем к выявлению потребности …

  1. сразу как начинается встреча
  2. сразу как установлен контакт
  3. сразу как назначена встреча
Вопрос 38

Техника «активного слушания» реализуется через…

  1. манеру вести разговор активно и бодро
  2. умение задавать вопросы и слышать ответы
  3. привычку улыбаться клиенту
Вопрос 39

Какие виды вопросов помогают нам выявить потребность человека …

  1. альтернативные
  2. закрытые
  3. открытые
Вопрос 40

Какой из вопросов не является закрытым…

  1. для чего вам этот инструмент?
  2. вы у нас уже покупали инструмент?
  3. сколько инструментов вы хотите купить?
Вопрос 41

Цель презентации продукта это…

  1. представить продукт максимально широко
  2. раскрыть выгоды клиента через свойства продукта
  3. поскорее перейти к этапу «Закрытие сделки»
Вопрос 42

Покупка будет сделана, если после презентации у клиента сложилось впечатление, что…

  1. ценна продукта равна его ценности
  2. цена продукта выше его ценности
  3. ценность продукта выше его цены
Вопрос 43

Укажите вариант правильной формулы презентации…

  1. свойства-преимущества-выгоды
  2. выгоды-преимущества-свойства
  3. преимущества-выгоды-свойства
Вопрос 44

С акцентом на что важно делать презентацию…

  1. на свойства товара доступным языком
  2. на использование ключевых фраз клиента
  3. на выгодной цене продукта
Вопрос 45

В каком варианте указан верный метод презентации…

  1. метод «Пирожного»
  2. метод «Суфле»
  3. метод «Гамбургера»
Вопрос 46

Какой метод презентации основан на сравнении

  1. метод «Чанкинг»
  2. метод «Метафора»
  3. метод «Танка»
Вопрос 47

Если вы и пользователь продукта, и продавец, какой вариант презентации больше подойдет…

  1. метод «Цифры и факты»
  2. метод «Опыт других»
  3. метод «Метафора»
Вопрос 48

Какой метод презентации больше других подходит для нерешительных клиентов…

  1. метод «Метафора»
  2. метод «Танка»
  3. метод «Цифры и факты»
Вопрос 49

В чем сущность метода «Бесплатный образец»…

  1. дать клиенту ощущение личной значимости
  2. обязать клиента перейти к платному образцу
  3. дать клиенту свободу выбора через осознание собственных ощущений
Вопрос 50

Почему после презентации часто возникают возражения…

  1. из-за слишком высокой цены
  2. не донесены выгоды клиента в нужном объеме
  3. в презентации не хватило эмоций и ярких образов