Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления.dor_БАК_221205

Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления.dor_БАК_221205 — вариант 3

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

21 вопрос Вариант 3 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Совокупность принятых в обществе инструментов поощрения и наказания, основной целью которых является обеспечение соблюдения договоренностей и норм, – это …

  1. санкции
Вопрос 2

Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются его основные структурные элементы,– это … конфликта

  1. устранение
Вопрос 3

Прекращение конфликта по любой причине – это … конфликта

  1. завершение
Вопрос 4

Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта – противоречия и напряженных отношений – это … конфликта

  1. затухание
Вопрос 5

Совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению, – это … конфликта

  1. разрешение
Вопрос 6

Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена … конфликта

  1. объекта
Вопрос 7

Определите последовательность действий при разрешении конфликта:

  1. анализ и оценка ситуации
  2. выбор метода разрешения конфликта
  3. формирование плана действий и его реализация
  4. оценка эффективности своих действий
Вопрос 8

В числе необходимых условий для разрешения конфликта – … (укажите 2 варианта ответа)

  1. изменения самих оппонентов
  2. анализ ситуации
  3. изменение отношения оппонентов к объекту конфликта или друг к другу
Вопрос 9

Американский конфликтолог … основным критерием разрешения конфликта считал удовлетворенность сторон его результатами

  1. Л. Козер
  2. Л. Крисберг
  3. М. Дойч
Вопрос 10

Первое условие начала разрешения любого конфликта – это …

  1. изменение позиций оппонентов
  2. прекращение конфликтного взаимодействия
  3. удовлетворенность сторон результатами
Вопрос 11

… конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона

  1. Урегулирование
Вопрос 12

Устойчивое негативное отношение сторон друг к другу при разрешении конфликта …

  1. исчезает
  2. сохраняется
  3. трансформируется в сдержанные отношения
Вопрос 13

Установите соответствие между методом устранения конфликта и его характеристикой:

  1. Уменьшение взаимозависимости
  2. Разъяснение требований
  3. Обращение к общим целям
  4. направлен на прекращение или уменьшение частоты контактов между конфликтующими сторонами
  5. предполагает объяснения того, какие результаты ожидаются от сотрудника или от группы
  6. позволяет сосредоточить внимание потенциально конфликтующих сторон на достижении результата, в равной степени желаемого для обеих сторон
Вопрос 14

Форма, характеризующаяся активными действиями по прекращению конфликта путем ликвидации преимущественно внешних его признаков, – это … конфликта

  1. пресечение
Вопрос 15

К прямым методам управления конфликтов относят … (укажите 2 варианта ответа)

  1. поочередное приглашение враждующих сторон, изложение им сути и причин конфликта
  2. предложение высказать претензии друг к другу при группе или на собрании
  3. использование внутренней информации во вред одной из сторон при обсуждении конфликта
  4. распределение ответственности за конфликт
Вопрос 16

К возможным исходам конфликтных ситуаций относят … (укажите 3 варианта ответа)

  1. сглаживание противоречий
  2. профилактику конфликтов
  3. невмешательство
  4. сплочение коллектива
  5. компромисс
Вопрос 17

Механизм регулирования отношений между социальными субъектами, основанный на том, что в одно и то же время существует взаимосвязь и расхождение интересов между ними, – это …

  1. санкции
  2. переговоры
  3. компромисс
Вопрос 18

Способ разрешения конфликтов, где силы противников явно неравны или позиция одной из сторон выглядит убедительнее, – это …

  1. отступление
  2. переговоры
  3. компромисс
Вопрос 19

Продолжительность конфликта определяется …

  1. периодом сопротивления более слабой стороны
  2. способностью вести конфликт более сильной стороной
  3. целесообразностью участия третьей стороны
Вопрос 20

… конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона

  1. Урегулирование
  2. Пресечение
  3. Затухание
  4. Пригашение
Вопрос 21

В одной из организаций государственной службы возник конфликт интересов, в ходе которого была использована служебная информация в корыстных целях. Какие могут быть вероятные последствия?

  1. Проведение служебной проверки и назначение административного и уголовного наказания
  2. Выговор для госслужащего
  3. Выговор и отстранение госслужащего от должности