Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Работа с возражениями клиентов.дпо

Работа с возражениями клиентов.дпо

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Укажите лишнее высказывание…

  1. возражения бывают истинными
  2. возражения бывают реалистичными
  3. возражения бывают ложными
Вопрос 2

Причина возникновения истинных возражений…

  1. слишком активная позиция продавца
  2. низкое качество продукта
  3. не выявлены потребности клиента
Вопрос 3

Причина возникновения истинных возражений…

  1. не раскрыты выгоды клиента во время презентации
  2. слишком короткая презентация
  3. преждевременная презентация
Вопрос 4

На каком этапе продаж может возникнуть возражение…

  1. на этапе закрытия сделки
  2. на любом из этапов
  3. на этапе установления контакта
Вопрос 5

С чего начинается алгоритм работы с истинным возражением…

  1. с перехвата инициативы
  2. с выслушивания клиента
  3. с присоединения к клиенту
Вопрос 6

К чему важно присоединиться в алгоритме работы с истинным возражением…

  1. к факту
  2. ко мнению
  3. к гипотезе
Вопрос 7

Какие виды вопросов необходимо использовать на этапе уточнения потребности в алгоритме работы с истинным возражением…

  1. открытые
  2. закрытые
  3. альтернативные
Вопрос 8

С чем схожа аргументация в алгоритме работы с истинным возражением…

  1. с презентацией
  2. с закрытием сделки
  3. с выявлением потребности
Вопрос 9

Какой фрейм можно использовать в работе с ложными возражениями…

  1. как если бы
  2. как будто
  3. как стало бы
Вопрос 10

Что помогает мозгу человека определить где реальная картинка, а где вымысел…

  1. факты
  2. мнения
  3. точка зрения