Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
PR и цифровой маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе.ои(иг_БАК_230512)

PR и цифровой маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе.ои(иг_БАК_230512)

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

100 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Основная задача маркетинга - это

  1. повысить узнаваемость заведения
  2. привлечь больше гостей
  3. помочь проекту достичь бизнес-цели
Вопрос 2

В базовую модель маркетинга Микс 5P не входит …

  1. место
  2. люди
  3. продукт
  4. цена
  5. продвижение
  6. бюджет
Вопрос 3

Какой пункт в модели маркетинга Микс 5P появился недавно?

  1. Цена
  2. способы продвижения
  3. люди
Вопрос 4

С чего нужно начинать работу по продвижению проекта?

  1. Бюджет
  2. Стратегия
  3. Определение конкурентов
Вопрос 5

Какие цели должен помогать достигать маркетинг

  1. Цели бизнеса
  2. Цели сервиса
  3. Цели PR
Вопрос 6

Что не должен делать современный маркетинг?

  1. Отстраиваться от конкурентов;
  2. Повышать узнаваемость или знание продукта среди конечных клиентов;
  3. Увеличивать средний чек магазина;
  4. Находить новую нишу позиционирования;
  5. Обеспечивать успешный запуск продукта
  6. Выстраивать отдел продаж
Вопрос 7

Бренд – это …

  1. Набор ассоциаций, которые возникают у гостя на любом этапе контакта с продуктом/заведением
  2. Описание, зачем нужен продукт
  3. План мероприятий, направленных на продвижение
Вопрос 8

Каждому бизнесу нужен бренд?

  1. да, нужен всем
  2. нет, некоторым бизнесам бренд не нужен
  3. бренд нужен бизнесам только в сфере услуг
Вопрос 9

Как называются продукты и услуги, которым не нужен бренд?

  1. Коммодити
  2. No name
  3. Реплики
Вопрос 10

Какие документы не относятся к бренд-стратегии?

  1. платформа бренда
  2. Анализ продукта
  3. Бренд архитектура
  4. Пресс релиз
Вопрос 11

Что не относится к функции бренда для бизнеса?

  1. Отстроиться/дифференцировать свои продукт или услугу на рациональном и эмоциональном уровнях от остальных игроков на рынке (почему должны купить тебя, а не кого-то другого);
  2. Наполнять продукт или услугу ценностью для конечного клиента;
  3. Увеличивать прибыль путем наценки за бренд;
  4. Выстроить отдел продаж
Вопрос 12

Стратегия бренда – это …

  1. Набор установок, позволяющих создавать и корректировать маркетинговый микс в соответствии с бизнес целями и маркетинговыми целями компании
  2. Видение бренда
  3. Отличие бренда среди конкурентов
Вопрос 13

Платформа бренда – это …

  1. Стратегический, внутренний документ компании для понимания себя, клиента, коммуникации и креативов
  2. План работы на ближайший период
  3. Видение бренда
Вопрос 14

Платформа бренда нужна для …

  1. Единого понимания сути бренда внутри компании, между сотрудниками и среди ее партнеров
  2. Повышения продаж
  3. Снижения себестоимости услуг
Вопрос 15

К функциям платформы бренда не относится:

  1. Умение быстро объяснять информацию внутри компании и партнерам
  2. Потребность удовлетворения бренда;
  3. Позиционирование бренда, относительно конкурентов;
  4. Ценность бренда для конечного клиента;
  5. Выдерживание целостного развития всех составляющих маркетинг микса;
  6. Повышение продаж
Вопрос 16

К элементам платформы бренда не относится …

  1. Позиционирование
  2. Миссия (необязательный элемент);
  3. Целевая аудитория и ее инсайт;
  4. Лестница преимуществ:
  5. Атрибуты (продуктовые преимущества, факторы доверия, причины верить)
  6. Рациональные преимущества
  7. Эмоциональные преимущества
  8. Логотип
Вопрос 17

Миссия компании – это …

  1. То, что она должна сделать в ближайший год
  2. План мероприятий
  3. Описание, зачем нужна компания, чем она занимается
Вопрос 18

К функциям миссии компании не относится …

  1. Достижение бизнес целей
  2. Взаимодействие с партнерами
  3. Определение ценности и принципы – фильтры для принятия решений.  
  4. Повышение продаж
Вопрос 19

Позиционирование – это …

  1. Видение компании
  2. Набор установок и паттернов
  3. Графические элементы и фирменный стиль
  4. Это определение ниши компании, продукта или услуги на рынке в ряду других аналогичных, с точки зрения конечного результата
Вопрос 20

Видение – это …

  1. то, как бренд хочет, чтобы его воспринимала целевая аудитория
  2. графические элементы и фирменный стиль
  3. цели компании на ближайший год
Вопрос 21

Целевая аудитория – это …

  1. аудитория, за деньги которой бренд борется с конкурентами
  2. постоянные гости ресторана
  3. потенциальные гости
Вопрос 22

Целевую аудиторию лучше описывать …

  1. Возрастом
  2. Соц. статусом
  3. Полом
  4. Инсайтами
Вопрос 23

Инсайт – это …

  1. Знание о клиенте, способное повлиять на его отношение и поведение в целях вашего бизнеса
  2. Озарение
  3. Внутренняя информация
Вопрос 24

Инсайт помогает …

  1. в позиционировании отстроиться от конкурентов
  2. получить новых клиентов
  3. повысить продажи
Вопрос 25

Сегментация – это …

  1. деление рынка, на котором работает компания
  2. то, как бренд хочет, чтобы его воспринимала целевая аудитория
  3. графические элементы и брендбук
Вопрос 26

К функции сегментации не относится …

  1. правильное позиционирование компании
  2. разработка наиболее эффективного маркетинга микс
  3. присутствия в прессе
Вопрос 27

Customer Journey Map – это …

  1. карта клиентского пути
  2. карта проекта
  3. графические элементы и фирменный стиль
Вопрос 28

К функциям Customer Journey Map не относится …

  1. выход в новый сегмент
  2. продукты необходимые для аудитории
  3. привлечение большего количества людей
  4. повышение конверсии
  5. увеличение среднего чека
  6. выявление барьера гостя
  7. выстраивание отдела продаж
Вопрос 29

Customer Journey Map не помогает контролировать и корректировать присутствие бренда на этапе

  1. Узнаваемости
  2. Рассмотрения
  3. Покупки
  4. Сервиса
  5. Лояльности
  6. Найма на работу
Вопрос 30

Лендинг – это …

  1. любая страница, которая призывает пользователя что-то сделать
  2. графический элемент фирменного стиля
  3. план компании на год 
Вопрос 31

Кросс-промоушн – это …

  1. взаимодействие двух или нескольких кампаний с целью рекламной эффективности выгоды
  2. размещение информации в журналах и СМИ
  3. наружная реклама на перекрестках
Вопрос 32

Лояльность к бренду – это …

  1. степень поддержки потребителем определенного бренда
  2. частота повторных покупок
  3. степень осведомленности о бренде
Вопрос 33

Этап, при котором бренду не обязательно быть рядом с потребителем

  1. узнавание
  2. рассмотрение
  3. покупка
  4. нет такого пункта
  5. лояльность
Вопрос 34

Инструмент продвижения, который не работает на этапе «Узнаваемости» называется …

  1. ТВ
  2. PR
  3. наружная реклама
  4. карты лояльности
Вопрос 35

Инструмент продвижения, который не работает на этапе «Рассмотрения» называется …

  1. Контент
  2. отзывы
  3. поисковые запросы
  4. карты лояльности
Вопрос 36

Инструмент продвижения, который не работает на этапе «Покупки» называется …

  1. внутренний PR
  2. знание персонала акций
  3. умение представить бренд
  4. ТВ
Вопрос 37

Инструмент продвижения, который работает на этапе «Лояльности» называют …

  1. реферальная программа
  2. удобное мобильное приложение
  3. карта гостя с накопительными баллами
Вопрос 38

Ребрендинг – это …

  1. стратегия системных изменений в идеологии бренда и его восприятии
  2. изменение логотипа компании
  3. изменение логотипа и фирменного стиля компании
Вопрос 39

Ребрендинг проекту не нужен, когда …

  1. нужно привлечь новую, более молодую аудиторию
  2. компании нужно усилить позиции на рынке
  3. не нужно показывать, что у продукта или компании больше функций
  4. проект успешен и все работает хорошо
Вопрос 40

Бриф – это …

  1. небольшая анкета, в которой закрепляются важные данные и вводные о проекте, продукте или услуги
  2. логотип и графические элементы
  3. текстовое описание проекта
Вопрос 41

Флоучарт – это …

  1. графическое описание процесса, использующее различные символы с целью представить операции, данные, подпроцессы и т.д.
  2. логотип и графические элементы
  3. презентация проекта
Вопрос 42

Какие элементы не может содержать флоучарт?

  1. Размещение у блогеров и лидеров мнений
  2. Размещение в телеграмм
  3. Баннеры в нишевом издании
  4. Спецпроекты со СМИ
  5. Ежемесячные выручки   
Вопрос 43

Маркетинговый календарь – это …

  1. электронный документ, в котором фиксируются даты, на которые намечены какие-либо маркетинговые мероприятия
  2. календарь праздников и инфоповодов
  3. график выходов рекламных материалов
Вопрос 44

PR – это …

  1. направление, которое управляет внешними коммуникациями компании
  2. сотрудничество с блогерами
  3. реклама на ТВ
Вопрос 45

Выберете случай, когда ресторану не нужен PR?

  1. Когда проект успешен
  2. Когда продукт качественный
  3. Когда гости довольны и приезжают в ресторан/отель, возвращаются, а также рекомендуют ваш проект другим.
  4. Когда заведение позволяет принять еще больше гостей.
  5. Когда у команды есть амбиции, признание, рейтинги, премии и узнаваемость.
  6. Когда концепция уникальна и интересна, а также у вас есть уникальное торговое предложение
  7. когда гостей мало, они не возвращаются, продукт не доработан и сервис на нуле
Вопрос 46

Когда ресторану не нужен маркетинг?

  1. Когда есть необходимость корректировки продукта или ребрендинга
  2. Когда есть стремление зарабатывать больше денег и делать для этого все
  3. Когда проект успешен и продукт качественный
Вопрос 47

PR подключать уже поздно …

  1. Когда проект работает в минус или в ноль, гостей мало, и они не возвращаются
  2. Когда концепция уникальна, но мало раскручена
  3. Когда мощности заведения могут привлечь больше гостей
Вопрос 48

Что делает PR?

  1. PR не увеличивает прибыль напрямую, а служит для того, чтобы как можно больше людей узнали о проекте
  2. Генерирует повторные продажи
  3. Повышает лояльность
Вопрос 49

Новые медиа – это …

  1. новый формат существования средств массовой информации, постоянно доступных на цифровых устройствах и подразумевающих активное участие пользователей в создании и распространении контента
  2. искусственный интеллект и чат боты
  3. печатные СМИ
Вопрос 50

Новыми медиа не является …

  1. социальные сети
  2. телеграм каналы
  3. блоги
  4. печатные издания
Вопрос 51

Какие интерактивности не возможны в рамках новых медиа?

  1. постинг
  2. комментарии
  3. шеринг
  4. конкурсы
  5. опросы
  6. розыгрыш печатных билетов
Вопрос 52

Выберите причину, не отвечающую на вопрос: «Почему бренды создают свои собственные медиа?»

  1. чтобы повысить узнаваемость
  2. чтобы повысить лояльность
  3. чтобы повысить стоимость бренда
  4. чтобы повысить продажи напрямую
Вопрос 53

Какая площадка Яндекса предполагает возможность ведения блога?

  1. Яндекс навигатор
  2. Яндекс Карты
  3. Яндекс Дзен
Вопрос 54

User Generated Content – это …

  1. запрещенный контент
  2. пользовательский контент
  3. уникальный контент
Вопрос 55

Высокий рейтинг заведения зависит от …

  1. от уровня удовлетворенности гостя
  2. от выручки и бизнес показателей
  3. от количества сотрудников
Вопрос 56

Где не получится мониторить и отвечать на отзывы?

  1. Собственный ресурсы: сайт, соц сети, емейл
  2. Внешние ресурсы
  3. Комьюнити, блоги, новые медиа, карточки на Яндекс Картах и Google Maps, Tripadvisor, Booking.com и другие агрегаторы, сайты партнеров
  4. почтовые письма
Вопрос 57

Что не нужно делать, чтобы повышать лояльность гостей в индустрии гостеприимства?

  1. Выстраивать коммуникацию с гостями
  2. Растить защитников бренда, поощрять положительные отзывы и интерес к бренду
  3. Не стесняться рассказывать о хороших поступках и инициативах на своих площадках
  4. Работать с негативной обратной связью
  5. использовать прямые продажи «в лоб»
Вопрос 58

Амбассадоры бренда – это …

  1. люди, которые продвигают бренд среди аудитории
  2. активные пользователи бренда
  3. целевая аудитория бренда
Вопрос 59

Селебрити – это …

  1. люди, которые известны за счет своих достижений в шоу бизнесе
  2. целевая аудитория продукта
  3. постоянные гости
Вопрос 60

Блогеры – это …

  1. люди, которые известны за счет создания своего авторского/тематического контента в собственных социальных медиа
  2. покупатели и целевая аудитория проекта
  3. ядро постоянной аудитории
Вопрос 61

Эксперты – это …

  1. люди, которые известны за счет своих профессиональных навыков и достижений в своей нише / категории
  2. люди, которые известны за счет своих достижений в шоу бизнесе
  3. ядро постоянной аудитории
Вопрос 62

Чего не стоит делать при работе с блогерами и лидерами мнений?

  1. рассылать всем одинаковые сообщения.
  2. сразу предлагать бартер.
  3. Писать блогеру, если вы сами четко не знаете зачем он вам нужен, какие задачи за счет него хотите решить.
  4. доверять блогеру на слово. Все рекламные договорённости лучше закреплять юридически.
  5. прописывать детально ТЗ и детали интеграции и сотрудничества
Вопрос 63

Что не важно во время брифинга блогера?

  1. Согласовать подход и концепцию. Важно на этом этапе максимально подробно рассказать о себе. о задаче, которую хотите решить.
  2. Согласовать формат и кол-во взаимодействий (публикации/ семинар/ совместная выставка или меню и тд)
  3. До даты фактических съемок обсудить и посмотреть примерный сценарий
  4. Открыто давать комментарии и говорить о своих опасениях до создания контента. Не менять задачу или бриф в процессе
  5. рассказать про конкурентов
Вопрос 64

Не распространенный информационный повод в сегменте хорека

  1. открытие ресторана
  2. ребрендинг
  3. новый шеф повар
  4. праздники, день рождения проекта, новое или сезонное меню, концерты, награды, участие в фестивалях, гастроли
  5. день рождения руководителя
Вопрос 65

Инфоповоды, которые набирают обороты – это …

  1. коллаборации
  2. Закрытия проектов
  3. сезонные предложения
Вопрос 66

Какая страница получает выше охваты в соц. сетях?

  1. Личная
  2. Коммерческая
  3. Бизнес-аккаунт
Вопрос 67

Тренд – это …

  1. нарастающий в обществе запрос на решение определенной человеческой задачи
  2. падение спроса
  3. повышение продаж
Вопрос 68

Тенденция – это …

  1. совокупность трендов
  2. сужение целевой аудитории
  3. падение спроса
Вопрос 69

Сигнал – это …

  1. это явления, способные нам рассказать о зарождающемся тренде
  2. повышение продаж
  3. падение спроса
Вопрос 70

Отметьте ресурс, где нельзя увидеть сигналы о зарождающемся тренда?

  1. У инфлюенсеров
  2. В соц. сетях
  3. У субкультурных групп и молодежи
  4. У массовой аудитории
Вопрос 71

Драйвер тренда – это …

  1. какой-то значимый фактор, определяющий скорость и направление развития тренда
  2. падение интереса к тренду
  3. скорость развития тренда
Вопрос 72

Барьер развития тренда – это …

  1. значимый фактор, препятствующий развитию тренда сейчас
  2. фактор, определяющий скорость и направление развития тренда
  3. скорость развития тренда
Вопрос 73

Трендвотчинг – это …

  1. план развития компании
  2. умение замечать, когда тренды выходят на пик и начинают угасать.
  3. скорость развития тренда
Вопрос 74

Трендсеттеры – это …

  1. люди, устанавливающие тренды, а также материальные или нематериальные новшества
  2. целевая аудитория компании
  3. постоянные клиенты компании
Вопрос 75

Хайп – это …

  1. кратковременная вспышка, быстро нарастающий интерес и так же быстро спадающий
  2. падение продаж
  3. скорость развития тренда
Вопрос 76

Какую мысль продвигают компании, вставшие на путь осознанного потребления и zero waste?

  1. не оставлять после себя никакого следа, кроме эмоционального
  2. нулевые затраты на рекламу
  3. минимум сотрудников в штате
Вопрос 77

Фудшеринг – это …

  1. распределение продуктов питания с подходящим сроком годности среди тех, кто в них заинтересован — нуждающихся, эко-активистов и тех, кто твердо встал на путь ответственного потребления
  2. ужины за большим общим столом
  3. минимальные затраты на покупку продуктов
Вопрос 78

Тренд farm to table – это …

  1. еда на столе поступала непосредственно с фермы, не проходя по пути через магазин, рынок или дистрибьютора
  2. продукты только животного происхождения
  3. продукты по низкой стоимости
Вопрос 79

Мультисенсорность – это …

  1. восприятие вкусов при помощи звуков, запахов, цвета, тактильных ощущений
  2. продвижение бренда во всех каналах коммуникации
  3. маркетинг полного цикла
Вопрос 80

Фемвертайзинг – это …

  1. реклама, которая разрушает гендерные стереотипы
  2. запрет на использование женщин в рекламе
  3. реклама однополых браков
Вопрос 81

Чем не характерны поп ап проекты?

  1. внезапностью
  2. выбором необычных площадок
  3. непредсказуемым сроком реализации.
  4. однообразным форматом
Вопрос 82

Коллаборация – это …

  1. сотрудничество двух и более брендов в рамках одной рекламной кампании или продукта
  2. сокращение расходов на маркетинг
  3. размещение рекламы у блогеров
Вопрос 83

Что не относится к целям коллаборации?

  1. Создать дополнительную ценность для бренда
  2. «Дотянуться» до новой целевой аудитории
  3. Эксперименты с визуальным стилем и коммуникациями
  4. Увеличение продаж
  5. Экономия бюджета
  6. Уменьшение себестоимости услуг
Вопрос 84

Самая популярная по кол-ву пользователей российская социальная сеть на момент март 2022?

  1. одноклассники
  2. Вконтакте
  3. россграм
Вопрос 85

Что не относится к бесплатным способам продвижения вконтакте?

  1. Виральный и уникальный контент
  2. рассылки / комментарии в тематических пабликах
  3. таргетированная реклама
Вопрос 86

Что не относится к платным способам продвижения вконтакте

  1. таргет
  2. размещение у блогеров и лидеров мнений
  3. рассылка
Вопрос 87

Что не относится к успешному ведению бизнес сообщества вконтакте?

  1. Создавать креативный и виральный контент
  2. Увеличить количество развлекающего и вовлекающего контента
  3. Задействовать все инструменты и форматы
  4. При написании текстов учитывать, что в строке push-уведомления видна только 1 строчка.
  5. Подключить двухфакторную аутентификацию
  6. Публиковать однообразные посты
Вопрос 88

К актуальным инструментам в телеграмм для бизнеса не относятся:

  1. Телеграмм каналы
  2. Групповые чаты
  3. Чат боты
  4. Рассылки
  5. Подкасты
Вопрос 89

К дополнительным каналам продвижения не относится:

  1. Яндекс Дзен
  2. Одноклассники
  3. Youtube
  4. Российские аналоги Инстаграм
  5. Гео сервисы
  6. Веб сайт
Вопрос 90

Сторителлинг в продвижении – это …

  1. цепочка постов, сториз или цикл статей, которые образуют единое информационное полотно
  2. использование сюжетов сказок в рекламе
  3. монолог рассказчика
Вопрос 91

Задача сторителлинга – это

  1. не открыто рекламировать и заявлять качества продукта, достоинства компании или принципы работы эксперта, а показать их через ситуации, в которые они попадают.
  2. описать плохие качества конкурентов
  3. рассказать о жизни руководителя
Вопрос 92

Минус чат ботов в маркетинге – это …

  1. информация доступна в любое время суток
  2. быстрый ответ без ожидания
  3. отсутствие конфликтов
  4. одни и те же вопросы
Вопрос 93

Выберите один плюс чат ботов:

  1. Боты задают одни и те же вопросы, виснут
  2. Хуже человека справляются с проблемами
  3. Комфортнее общаться с человеком
  4. Отсутствие конфликтов
Вопрос 94

Геймификация – это …

  1. вовлечение пользователя или гостя в игру для получения продаж
  2. привлечение детей для рекламы продуктов
  3. кросс промо с игровыми брендами
Вопрос 95

Гиперперсонализация – это …

  1. персональное предложение, основанное на индивидуальных настройках и данных о пользователе
  2. имя собственника бизнеса на мерчендайзинге
  3. рассылка
Вопрос 96

Ретаргетинг – это …

  1. рекламный механизм, с помощью которого онлайн реклама направляется пользователям
  2. сегментация целевой аудитории
  3. графические элементы и брендбук
Вопрос 97

Референс – это …

  1. графические элементы и брендбук
  2. вспомогательное изображение, которое используется для визуального объяснения идеи
  3. план продвижения
Вопрос 98

УТП – это …

  1. выдающаяся характеристика бренда или продукта
  2. графические элементы и фирменный стиль
  3. персональное предложение, основанное на индивидуальных настройках и данных о пользователе
Вопрос 99

Tone of voice – это …

  1. это тональность, которой придерживается бренд в коммуникации со своим потребителем.
  2. голос, озвучивающий рекламные аудиоролики
  3. саундтрек / аудиоряд проекта
Вопрос 100

Сколько процентов пользователей доверяли брендовому контенту UGG по исследованиям Stackla.com? (этот вопрос добавили)

  1. 19%
  2. 52%
  3. 9%