Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Этика делового общения служб предприятий туризма и гостеприимства.фг_СПО_260302

Этика делового общения служб предприятий туризма и гостеприимства.фг_СПО_260302 — вариант 4

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 4 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Главная особенность делового общения — …

  1. его регламентированность
  2. экспромт
  3. обязательный план
  4. творческий подход
Вопрос 2

Появление правил этикета было вызвано стремлением

  1. руководить обществом
  2. заглушить природные инстинкты
  3. создавать команды единомышленников
  4. обучать детей
Вопрос 3

Этикет реализует стремление человека …

  1. к свободе
  2. к творчеству
  3. к уединению, безопасности
  4. к определенности, порядку
Вопрос 4

Наряду с традиционными видами этикета в настоящее время выделяют …

  1. командный этикет
  2. социальный этикет
  3. психологический этикет
  4. деловой этикет
Вопрос 5

Установите соответствие между видами этикета и их описаниями

  1. придворный этикет
  2. дипломатический этикет
  3. воинский этикет
  4. светский этикет
  5. строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов
  6. правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических переговорах, визитах, приемах
  7. свод общепринятых в армии правил, норм манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности
  8. совокупность правил и традиций, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом
Вопрос 6

Расставьте в правильной последовательности элементы начала деловой встречи:

  1. приветствие
  2. представление
  3. обмен визитками
  4. начало переговоров
Вопрос 7

Изучите кейс и ответьте на вопрос: «Какие правила вежливости были нарушены сотрудником отеля?» Кейс. Официант ресторана гостиницы сидел у входа в ресторан и общался по мобильному телефону по личным делам. За этим занятиям его застал вошедшие гости.

  1. невежливо шептаться в присутствии других
  2. невежливо громко разговаривать по сотовому телефону в общественных местах, поскольку другим людям такой разговор мешает
  3. невежливо говорить о присутствующем при разговоре человеке в третьем лице
Вопрос 8

На что ориентированы принципы современного этикета?

  1. на честь и достоинство человека
  2. на честь и достоинство
  3. на достоинство и честь
Вопрос 9

Что такое вежливость?

  1. совокупность хороших манер
  2. умение вести себя в обществе
  3. совокупность хороших манер и умение вести себя в обществе
Вопрос 10

Что, помимо желания быть полезным другому человеку, проявляется в любезности?

  1. быть приятным в общении
  2. приятность в общении