Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Экскурсионные проекты.фг_ДПО

Экскурсионные проекты.фг_ДПО — вариант 3

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

21 вопрос Вариант 3 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Какой из вариантов наиболее соответствует профессиональному поведению гида?

  1. Игнорировать вопросы туристов.
  2. Вежливо и подробно отвечать на все вопросы.
  3. Говорить только то, что записано в сценарии.
  4. Быстро завершать экскурсию, чтобы не задерживать группу.
Вопрос 2

Какое правило этики общения наиболее важно для гида?

  1. Соблюдение конфиденциальности информации.
  2. Умение быстро говорить.
  3. Одностороннее общение без обратной связи.
  4. Игнорирование культурных особенностей туристов.
Вопрос 3

Какой элемент внешнего вида гид должен обязательно присутствовать?

  1. Очки.
  2. Значок или бейдж с именем.
  3. Модный аксессуар.
  4. Яркая кепка.
Вопрос 4

Что из ниже перечисленного НЕ относится к правилам этики общения?

  1. Внимательное слушание.
  2. Обещать то, что невозможно выполнить.
  3. Вежливое обращение.
  4. Уважение к мнению собеседника.
Вопрос 5

Какое из утверждений наиболее правильно характеризует этику в работе гида?

  1. Выглядеть модно.
  2. Всегда соблюдать деловой стиль и вежливость.
  3. Использовать жаргон для привлечения внимания.
  4. Быстро завершать экскурсию, чтобы отдыхать.
Вопрос 6

Какую роль играет внешний вид гида?

  1. Он не важен.
  2. Влияет на профессиональное восприятие и доверие туристов.
  3. Можно подбирать в зависимости от личных предпочтений.
  4. Важен только для фотографий.
Вопрос 7

Какая из нижеперечисленных характеристик НЕ относится к профессиональному внешнему виду гида?

  1. Опрятность.
  2. Носить яркую майку и шорты.
  3. Чистая обувь.
  4. Наличие бейджа.
Вопрос 8

Задача: Соотнести критерий с примером поведения.

  1. Вежливость
  2. Честность
  3. Аккуратность
  4. Объяснять сложные моменты простыми словами.
  5. Не скрывать недостатки маршрута.
  6. Завязать волосы, не допускать пятен на одежду.
Вопрос 9

Задача: Соотнести навыки общения с их признаками.

  1. Активное слушание
  2. Умение объяснить
  3. Эмпатия
  4. Способность понять чувства и настроение туриста.
  5. Признаки
  6. Внимательное слушание и уточнение деталей разговора.
Вопрос 10

Задача: Соотнести этическое качество с его проявлением.

  1. Ответственность
  2. Терпение
  3. Уважение
  4. Приверженность к договоренным срокам.
  5. Способность спокойно реагировать на неудобства.
  6. Внимательное отношение к мнению и желаниям туристов.
Вопрос 11

Расположите действия гида в правильной последовательности при подготовке к экскурсии:

  1. Ознакомление с маршрутом.
  2. Проверка внешнего вида и оборудования.
  3. Проведение инструктажа по поведению.
  4. Встреча группы.
Вопрос 12

Расположите действия гида при встрече группы в правильной последовательности:

  1. Приветствие и знакомство.
  2. Проверка наличия всех участников.
  3. Озвучивание плана экскурсии.
  4. Ответы на вопросы участников.
Вопрос 13

В какой последовательности следует обращаться к туристам?

  1. Сначала приветствовать, затем задавать вопросы.
  2. Сначала задавать вопросы, потом приветствовать.
  3. В любом порядке.
  4. Сначала просить паспорт
Вопрос 14

В какую последовательность гиду следует выполнять подготовительные действия перед экскурцией?

  1. Проверка маршрута.
  2. Подготовка материалов.
  3. Проверка внешнего вида.
  4. Ознакомление с группой.
Вопрос 15

Что является главным качеством гида при общении с туристами?

  1. Вежливость
Вопрос 16

Какое качество важно для внешнего вида гида?

  1. Аккуратность
Вопрос 17

Какое качество помогает гиду понять настроение туристов?

  1. Эмпатия
Вопрос 18

Что важно учитывать при общении с представителями разных культур?

  1. Толерантность
Вопрос 19

Практическое задание (ситуационный, компетентностный тест) Задача: Вам нужно провести экскурсию с группой туристов. Во время маршрута один из участников начинает задавать много вопросов, которые занимают много времени, задерживая всю группу. Как вы поступите?

  1. Игнорировать вопросы и продолжить маршрут.
  2. Вежливо предложить обсудить все вопросы после окончания экскурсии.
  3. Ответить на каждый вопрос кратко и двигаться дальше.
  4. Сделать замечание участнику за отвлечение.
Вопрос 20

Задача: Соотнести этический принцип с его примером.

  1. Честность
  2. Уважение к культурным особенностям
  3. Конфиденциальность
  4. Не преувеличивать исторические факты в описании.
  5. Уважительно относиться к традициям разных народов.
  6. Раскрывать информацию о туристах только по требованию.
Вопрос 21

Задача: Соотнести аспект внешнего вида с его важностью.

  1. Чистота одежды
  2. Соответствие дресс-коду
  3. Умеренность в аксессуарах
  4. Важен для эстетического восприятия.
  5. Важен для поддержания имиджа.
  6. Важен для комфортной работы.