Ответы на тесты Дизайн-мышление в управлении проектами.dor_МАГ_221110

горизонтальный

SWOT-анализ

жизнеспособный

интерфейса

определение начальных требований к будущему прототипу ; разработки первого варианта прототипа ; этап изучения прототипа заказчиком и конечным пользователем ; переработка прототипа с учетом полученных замечаний и предложений

Линия внешнего взаимодействия = отображает прямое взаимодействие между пользователем и организацией, предоставляющей продукт ; Линия видимости = отделяет сервисные действия, которые видны пользователю («на сцене»), от тех, которые не видны ; Линия внутреннего взаимодействия = отделяет сотрудников, которые непосредственно общаются с пользователем, от тех, кто не общается, но участвует в предоставлении продукта или сервиса

внутренняя, микросреда и макросреда

добровольно

справедливой ценой

бережливый

липкий

Не производить вредные и опасные продукты = намеренное сокрытие от потребителя состава продукта, произведенного из некачественного сырья ; Не обманывать потребителя = невыполнение гарантийных обязательств в послепродажном обслуживании ; Не нарушать законы = продажа экспортируемой продукции ниже себестоимости

противоречие

экономических

качественный и количественный

структурированные

интервью

члены семьи и родственники ; друзья ; коллеги и соседи ; члены общины ; сограждане или люди, придерживающиеся той же религии ; незнакомцы

контрольный листок

концепции

Герберт Саймон

статика

продукт

дизайн-мышление;; дизайн мышление

цель ; задача ; функция ; структура ; персонал

домашний визит

кривая безразличия

потребительское поведение

эксперимент

сопровождения;; сопровождение

Рациональность = клиент выбирает товар в соответствии со своими вкусами, интересами, потребностями и финансовыми возможностями ; Независимость выбора = человек принимает решение о покупке самостоятельно ; Множественность = количество предложений находится в прямой зависимости от действий покупателя и наоборот

На фазе разработки (фазе планирования)

диаграмма «рыбий скелет»

синектика

Design Sprint

осваивать новые технологии ; увеличивать выпуск продукции

обнаружить их скрытые потребности ; найти перспективные инновационные направления дизайнерских решений

планирование;; фаза планирования

управление

Эмпатия = понять ценности и проблемы людей, для которых создается дизайн ; Определение = сформулировать задачу, для которой будет искаться решение ; Генерация (поиск) идей = перейти от проблемы к ее решению ; Прототипирование = проверить функциональность идеи ; Тестирование = улучшить прототип и решение

Концепция (начальная фаза) = предварительное обследование и сравнительная оценка альтернатив ; Разработка = формирование команды проекта и структурное планирование ; Реализация = детальное проектирование и технические спецификации ; Завершение = достижение конечных целей проекта и подведение итогов

портрет потребителя

сториборд

предельной нормой замещения;; MRS

портрета покупателя

соберите всю необходимую информацию о событии: даты, имена, описания, задачи ; запустите приложение для создания диаграмм и поместите на холст горизонтальную линию ; определитесь с длиной интервалов, на которые будет разбита ваша шкала (часы, недели, годы) ; поставьте отличительную фигуру, линию или иконку в левом конце шкалы – это ваша первая веха ; дополните вашу веху текстовым блоком с необходимой информацией, например, описанием задачи, крайними сроками, краткой исторической справкой

Наблюдение = с помощью этого метода можно определить количество и частоту заходов людей в магазин, банк, ресторан, определить продолжительность события ; Интервью = с помощью этого метода можно выявить мнение у потребителей по интересующим исследователя вопросам ; Экспертная оценка = с помощью этого метода можно получить обширную и содержательную информацию о товаре или услуге

явные ; скрытые

эмпатией

структура

скрытые

определение проблемы ; выявление причин ; создание графика со шкалой оценивания причин ; оценка каждой причины ; анализ диаграммы

Метод «Бритва Оккама» = анализируется проблема, и за ее причину берется самое простое предположение, не придумывая более сложных и изощренных вариантов ; Метод гистограмм = применяется при наличии крупной выборки данных, где требуется проведение анализа точности и стабильности процесса ; Метод «Диаграмма Парето» = позволяет распределить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, которые нужно проанализировать в первую очередь

тупиком

геймстормингом

конвергентное

инструментальные

выявление сути решаемой проблемы ; отказ от очевидных решений ; определение трудностей и противоречий ; выработка новых формулировок проблемы, определение цели ; поиск идей и решений по аналогиям ; оценка и проверка решений

Прямая аналогия = предлагается искать решения аналогичных задач, бизнес идей в других областях знаний с дальнейшей адаптацией этих решений к собственной задаче ; Личная аналогия = предлагается представить себя тем объектом, с которым связана проблема, и попытаться рассуждать о «своих» ощущениях и путях решения задачи или проблемы ; Символическая аналогия = при формулировании задачи предлагается использовать образы, сравнения и метафоры, отражающие ее суть ; Фантастическая аналогия = при формулировании задачи предлагается ввести несуществующие средства или персонажи, выполняющие то, что требуется по условию задачи

тестирование прототипа

MVP

карта сервиса

вертикальный

выберите ситуацию ; напишите сценарий ; попробуйте получить доступ к месту из выбранной ситуации ; разместите прототип решения в выбранном месте ; распределите роли среди коллег и обыграйте сценарий ; пригласите реальных пользователей ; понаблюдайте за поведением пользователей и прототипом решения ; попросите пользователей описать свои мысли и ощущения ; запишите результаты и сделайте выводы

FDM (Fused Deposition Modeling) = материал выдавливается слой за слоем на поверхность ; PolyJet = материал выкладывается маленькими кубиками ; LENS (Laser Engineered Net Shaping) = порошковый материал выдувается из отверстия и с помощью лазера наносится на поверхность ; LOM (Laminated Object Manufacturing) = принтер режет материал ножом и склеивает части в модель

Эриком Рисом

масштабирования

Running Lean

лидер

исследованием ; генерация идей ; прототипирование ; тестирование прототипа

Соответствует ли продукт потребностям целевой аудитории? = важно, чтобы стартаперы знали, кто их клиент и какую «боль» должен унять продукт ; Как целевая аудитория закрывала свою потребность ранее? = участникам важно понимать, не изобретают ли они заново велосипед, – возможно, потребность пользователей уже в достаточной мере удовлетворена ; Какие затраты несут потребители из-за своей проблемы? = продукт должен уменьшать какие-либо издержки пользователя (денег, времени, усилий)

Джой Гилфорд

Интегральное

дедукции

неполная

выявление недостатков объекта, формулировка задачи ; генерирование идей ; критическая оценка идей

Метод предусматривает использование 6 шляп. Красная шляпа связана с эмоциями, интуицией, чувствами и предчувствиями. Зеленая шляпа – это режим творчества, генерации идей, нестандартных подходов и альтернативных точек зрения. Нет, так как черная шляпа – это режим критики и оценки, она указывает на недостатки и риски и говорит, почему что-то может не получиться