Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Деловые коммуникации в бизнесе.фтп_СПО

Деловые коммуникации в бизнесе.фтп_СПО — вариант 4

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

48 вопросов Вариант 4 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели – это …

  1. межличностное общение
  2. деловая коммуникация
  3. профессиональная коммуникация
  4. групповое общение
Вопрос 2

Ключевое отличие делового взаимодействия и непринужденного дружеского общения состоит в том, что …

  1. деловое взаимодействие носит целенаправленный и принудительный характер
  2. в деловом взаимодействии используется только структура общения «руководитель» - «подчиненный»
  3. дружеское общение возможно вести через различные каналы, в отличии от делового взаимодействия
  4. дружеское общение происходит в течение более долгого времени
Вопрос 3

Целью деловой коммуникации является – …

  1. распределение заданий подчиненным от руководства
  2. совершенствование трудовых отношений внутри коллектива, командообразование
  3. организация взаимоотношений между определенными структурами одной фирмы
  4. организация и оптимизация определенного вида совместной предметной деятельности (общего дела)
Вопрос 4

Неверно, что к личным целям деловой коммуникации можно отнести – …

  1. стремление к взаимопомощи
  2. стремление к повышению жизненного уровня
  3. стремление повышению престижа
  4. стремление к власти
Вопрос 5

Неверно, что одной из функций деловой коммуникации является – …

  1. экспрессивная функция
  2. инструментальная функция
  3. функция этикета
  4. функция социального контроля
Вопрос 6

Ведущим принципом деловой коммуникации является – …

  1. принцип кооперации
  2. принцип win-win
  3. принцип эффективного взаимодействия
  4. принцип «руководитель» - «подчиненный»
Вопрос 7

… – это символические системы деловой коммуникации, обеспечивающие передачу, обмен и переработку ин¬формации, поступающей от деловых партнеров.

  1. деловые переговоры
  2. командное взаимодействие
  3. экспрессивное общение
  4. средства общения
Вопрос 8

Неверно, что как тип средств деловой коммуникации выделяют – …

  1. невербальные средства
  2. психологические средства
  3. вербальные средства
  4. кинесические средства
Вопрос 9

За логико-смысловой аспект деловой коммуникации отвечают – …

  1. вербальные средства
  2. невербальные средства
  3. паралингвистические средства
  4. экстралингвистические средства
Вопрос 10

Такие черты как: тональность голоса, диапазон голоса, тембр голоса, логические и фразовые ударения относятся к … деловой коммуникации

  1. экстралингвистические средствам
  2. кинесическим средствам
  3. паралингвистическим средствам
  4. такесическим средствам
Вопрос 11

К основным компонентам ситуации делового взаимодействия относят (возможно несколько вариантов ответа):

  1. условия коммуникации (обстановка коммуникации);
  2. участников коммуникации, их отношения;
  3. цели взаимодействия.
  4. время взаимодействия
Вопрос 12

Адресат – это …

  1. участник деловой коммуникации, человек, к которому обращена речь.
  2. участник деловой коммуникации, который организует собрание
  3. участник деловой коммуникации, которому поручено выполнение какого-либо задания
  4. участник деловой коммуникации, которому предоставляются результаты собрания
Вопрос 13

… - это участник деловой коммуникации, который является инициатором какого-либо сообщения

  1. адресант
Вопрос 14

Диалогическое персональное общение – это …

  1. общение, обмен информацией с двумя или более лицами
  2. общение, обмен информацией с одним человеком
  3. общение, обмен информацией с подчиненными
  4. общение, обмен информацией с использованием организации собрания, совещания, переговоров
Вопрос 15

К особенностям большой аудитории, которые необходимо учитывать при деловой коммуникации, относится то, что (возможно несколько вариантов ответа):

  1. люди объединяются и солидаризируются.
  2. люди единодушно принимают и одобряют чье-то лидерство.
  3. люди значительно разделяются во мнениях
  4. люди разделяются на небольшие подгруппы
Вопрос 16

Неверно, что к основным видам целей деловой коммуникации относится - …

  1. поддержание деловых контактов;
  2. информирование адресата;
  3. воздействие на адресата с целью принятия какого-то конкретного решения.
  4. эмоциональная поддержка
Вопрос 17

Заседания, совещания, собрания, деловые переговоры относятся к …

  1. устным коммуникациям
  2. невербальным коммуникациям
  3. индивидуальным коммуникациям
  4. практическим коммуникациям
Вопрос 18

Неверно, что фактор … оказывает влияние на проведение устных деловых коммуникаций:

  1. количества участников
  2. степени официальности
  3. жесткости требований регламента
  4. организационной структуры
Вопрос 19

Диалогический характер беседы обозначает то, что …

  1. общение выстраивается через выступление одного участника перед всеми остальными
  2. в процессе общения происходит обсуждение вопроса разными сторонами
  3. выступление участников происходит в строгой, заранее согласованной последовательности
  4. в беседе принимает участие как минимум 3 участников
Вопрос 20

Беседа по сфере использования классифицируется на …

  1. бытовую и деловую
  2. индивидуальную и групповую
  3. творческую и организационную
  4. дисциплинарную и свободную
Вопрос 21

… - это межличностное речевое общение двух и более собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений

  1. презентация
  2. переговоры
  3. деловая беседа
  4. общение
Вопрос 22

Неверно, что по характеру обсуждаемых вопросов деловая беседа классифицируется на …

  1. организационную
  2. проблемную
  3. кадровую
  4. презентационную
Вопрос 23

Справки, доверенности, заявления, служебные записки, деловые письма, деловая переписка относятся к …

  1. письменной деловой коммуникации
  2. документальному виду коммуникации
  3. вербальным коммуникациям
  4. нежелательным видам коммуникации
Вопрос 24

Неверно, что требованием к оформлению документов является …

  1. достоверность информации
  2. актуальность информации
  3. краткость изложения
  4. обозначение ответственных исполнителей
Вопрос 25

… - называют деловую бумагу, оформленную с учетом соответствующих правил, служащую доказательством чего либо, официально информирующую о чем либо, подтверждающую право на что-либо и имеющую юридическую силу

  1. документом
  2. протоколом
  3. стенограммой
  4. деловым письмом
Вопрос 26

Неверно, что к видам документов относят …

  1. организационно-распорядительные документы
  2. информационно-справочные документы
  3. личную деловую документацию
  4. частные деловые бумаги
Вопрос 27

Организационно-распорядительные документы классифицируются на: …

  1. внутренние и внешние
  2. личные и групповые
  3. плановые и незапланированные
  4. ограничивающие и расширяющие
Вопрос 28

Ситуации, приводящие к срыву совещания или нарушению регламента и продуктивности его проведения называются …

  1. блокирующими;;блокирующими ситуациями
Вопрос 29

По характеру конфликты в деловой коммуникации бывают (возможно несколько вариантов ответа):

  1. конструктивными
  2. деструктивными
  3. решаемыми
  4. нерешаемыми
Вопрос 30

Неверно, что к наиболее частым стратегиям для разрешения конфликтов, возникающих при деловом общении, относят …

  1. уход
  2. компромисс
  3. сотрудничество
  4. подавление
Вопрос 31

… - это взаимодействие пользователей, имеющих электронные устройства, которые позволяют им удаленно вне зависимости от разделяющих их расстояний, времен года, погодных условий и других обстоятельств беспрепятственно осуществлять общение и обмен необходимой сторонам коммуникации информации.

  1. Электронная коммуникация
Вопрос 32

Неверно, что к средствам электронной коммуникации относится …

  1. телефон и мобильный телефон;
  2. электронная почта;
  3. Интернет
  4. электронные документы
Вопрос 33

Обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц, целью которого является обеспечение понимание отправленного сообщения – это …

  1. коммуникационный процесс
  2. общение
  3. межличностное взаимодействие
  4. деловая беседа
Вопрос 34

Неверно, что одним из элементов информационного обмена является …

  1. отправитель
  2. сообщение
  3. посредник
  4. канал передачи информации
Вопрос 35

Неверно, что одним из этапов коммуникации является …

  1. этап зарождении идеи
  2. этап кодирования и выбора канала
  3. этап передачи
  4. этап начала взаимодействия
Вопрос 36

Этап, где отправителю нужно при помощи смысловых знаков и символов сформировать идею, используя для этого слова, интонации, жесты, называется …

  1. этап кодирования и выбора канала
  2. этап зарождении идеи
  3. этап начала взаимодействия
  4. этап передачи
Вопрос 37

… - это перемещение информации внутри организации с уровня на уровень, еще их принято называть вертикальными коммуникациями.

  1. Иерархические коммуникации
  2. Межуровневые коммуникации
  3. Промежуточные коммуникации
  4. Межструктруные коммуникации
Вопрос 38

Ситуация, когда директор департамента сообщает своему заместителю изменения о продукте, является примером коммуникации …

  1. по восходящей линии
  2. должностного типа
  3. по нисходящей линии
  4. внутриструктурного типа
Вопрос 39

Неверно, что к функциям организационных коммуникаций относят:

  1. Контроль
  2. Мотивацию
  3. Эмоциональное выражение
  4. Обобщение
Вопрос 40

… коммуникация – это коммуникации между организацией и средой вне ее.

  1. внешняя
Вопрос 41

Коммуникации, которые происходят внутри подразделений по разным уровням производства и управления, называются …

  1. внутренними
  2. внешними
  3. межструктурными
  4. организационными
Вопрос 42

Неверно, что к типам барьера взаимодействия относится:

  1. Мотивационный барьер
  2. Барьер некомпетентности
  3. Этнический барьер
  4. Профессиональный барьер
Вопрос 43

Барьер двойника – это ситуация, когда …

  1. партнер не готов вести разговор лично, нужна третья сторона
  2. партнер ссылается на том, что он не принимает решения в этой ситуации
  3. партнер судит о другом человеке по себе
  4. партнер учитывает только мнение людей, которых он считает авторитетом
Вопрос 44

Семантический барьер – это ситуация, когда …

  1. Деловые партнеры используют одни и те же знаки (слова) для того, чтобы обозначить совершенно разные вещи
  2. Партнеры используют разные стили общения, несочетаемые друг с другом
  3. У партнеров разные мотивы вступления в беседу, дискуссию
  4. Партнеры находятся на разных должностных уровнях одной организации
Вопрос 45

Неверно, что к барьерам восприятия и понимания относится …

  1. Эстетический барьер
  2. Барьер отрицательных эмоций
  3. Барьер установки
  4. Мотивационный барьер
Вопрос 46

Неверно, что к барьерам взаимодействия относится:

  1. Барьер характера
  2. Барьер некомпетентности
  3. Барьер стилей общения.
  4. Этический барьер
Вопрос 47

Неверно, что выделяют следующий вид барьеров …

  1. Барьеры взаимодействия
  2. Межличностные барьеры
  3. Барьеры восприятия и понимания
  4. Коммуникативные барьеры
Вопрос 48

Коммуникация директора с его подчиненным называется …

  1. Коммуникацией «руководитель» - «подчиненный»
  2. Верхнеуровной коммуникацией
  3. Подчинительной коммуникацией
  4. Иерархической коммуникацией