Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Деловые коммуникации и навыки ведения переговоров.dor

Деловые коммуникации и навыки ведения переговоров.dor — вариант 3

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

20 вопросов Вариант 3 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

… – система невербальной коммуникации, которая включает в себя естественные запахи человеческого тела и искусственные запахи (например, духи или благовония)

  1. Ольфакция
Вопрос 2

… – система невербальной коммуникации, которая включает в себя параметры голоса (громкость и тембр голоса, скорость, ритмичность, звучность и мелодичность речи)

  1. Паралингвистика
Вопрос 3

… – система невербальной коммуникации, которая включает в себя неречевые вкрапления в речь

  1. Экстралингвистика
Вопрос 4

Установите соответствие между репрезентативными системами и их субмодальностями:

  1. Визуальная система
  2. Аудиальная система
  3. Кинестетическая система
  4. Размер, форма, яркость, объемность
  5. Громкость, тональность, ритм, темп
  6. Вес, температура, текстура, давление
Вопрос 5

К преимуществам проведения переговоров на своей территории относят тот факт, что …

  1. этикет предписывает необходимость уступок со стороны приглашенной стороны
  2. при проведении встречи принято следовать тем правилам и нормам общения (темп переговоров и т.п.), которые приняты в стране проведения переговоров
  3. на своей территории участники переговоров чувствуют себя более уверенно и комфортно
Вопрос 6

К недостаткам проведения переговоров на своей территории относят тот факт, что …

  1. организационные и технические моменты встречи, за которые ответственна принимающая сторона, могут отвлекать от сути обсуждаемых вопросов
  2. принимающая сторона может испытывать обязательства перед гостем и, как следствие этого, возможны необоснованные уступки
  3. принимающая сторона не может «взять паузу», сославшись на отсутствие необходимой информации «под рукой»
  4. этикет предписывает необходимость уступок со стороны принимающей стороны
Вопрос 7

К факторам, влияющим на процесс принятия решений в условиях конфликта и кризиса, относят …

  1. личностный фактор
  2. высокую степень неопределенности
  3. недостаток времени
  4. выбор из ограниченного числа альтернатив
  5. высокий уровень групповой сплоченности
Вопрос 8

Подготовка досье для переговоров включает …

  1. сбор материалов справочного характера
  2. определение уровня подготовки участников переговоров
  3. подготовку необходимых документов
  4. разработку инструкций для участников переговоров
Вопрос 9

Феномен принятия решений в малой группе, известный как «сдвиг в выборе», предполагает …

  1. возрастающую роль лидера группы, который единолично принимает решение
  2. принятие менее рискованных решений группой по сравнению с индивидуальными решениями членов этой же группы
  3. принятие более рискованных решений группой по сравнению с индивидуальными решениями членов этой же группы
  4. снижение роли лидера группы, вследствие чего решение принимается наименее влиятельными и компетентными членами группы
Вопрос 10

По мнению У. Фишера и Р. Юри, наиболее значимая компонента анализа проблемы перед началом переговоров – это …

  1. решение протокольных вопросов
  2. определение переговорного пространства и модели BATNA (своей и партнера)
  3. формулирование переговорной концепции и переговорной позиции участников переговоров
  4. разработка вариантов решения проблемы
Вопрос 11

Предстартовые маневры, проводимые с целью укрепить стартовые позиции, включают …

  1. проведение ситуационного анализа
  2. силовые действия с целью устрашения партнера и демонстрации силы
  3. поиск союзников
  4. проведение мозгового штурма
Вопрос 12

… помогает понять внутреннее состояние партнера по переговорам

  1. Доброжелательность
  2. Эмпатия
  3. Симпатия
  4. Коммуникабельность
Вопрос 13

Вертикальные коммуникации в деловом общении – это …

  1. коммуникации между подразделениями на одном уровне иерархии
  2. коммуникации, направленные от руководителя к подчиненному
  3. коммуникации, имеющие характер обратной связи между подчиненным и руководителем
Вопрос 14

Функцией социального контроля в переговорах является …

  1. регламент поведения и деятельности
  2. развитие навыков делового общения
  3. передача конкретных способов деятельности
Вопрос 15

Этапы делового коммуникативного процесса в переговорах включают …

  1. установление контакта
  2. ориентация в ситуации
  3. выход из контакта
  4. участие в конференции
Вопрос 16

К паралингвистическим сигналам относят …

  1. содержание речи
  2. манеру говорить
  3. мимику и жесты
Вопрос 17

Выделяют такие типы жестов, как …

  1. жесты-иллюстраторы
  2. жесты-символы
  3. жесты-регуляторы
  4. жесты-интерпретаторы
Вопрос 18

Установите соответствие между типами жестов и их описанием:

  1. Жесты-иллюстраторы
  2. Жесты-адапторы
  3. Жесты-символы
  4. Жесты-регуляторы
  5. используются в качестве пояснения того, что уже было сказано
  6. позволяют человеку адаптироваться к ситуации
  7. заменяют слова, фразы или понятия в общении
  8. демонстрируют отношение к аудитории (улыбка, кивок головы и т.п.)
Вопрос 19

Типы аргументации на переговорах включают … аргументацию

  1. эмоциональную
  2. причинно-следственную
  3. оценочную
  4. манипулятивную
Вопрос 20

… демонстрируют отношение к аудитории (улыбка, кивок головы, взгляд, движения руками), они могут сообщать о завершении разговора, о готовности собеседника слушать, выражать просьбу подождать и т.п.

  1. Жесты-иллюстраторы
  2. Жесты-адапторы
  3. Жесты-символы
  4. Жесты-регуляторы