Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Деловые коммуникации и навыки ведения переговоров.dor

Деловые коммуникации и навыки ведения переговоров.dor — вариант 1

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

15 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

… – это процесс общения или обмена информацией между двумя и более людьми

  1. Коммуникация
Вопрос 2

… – это форма общения между деловыми партнерами, направленная на совместное решение проблем, затрагивающих их интересы

  1. Деловые переговоры
Вопрос 3

Определите хронологическую последовательность стадий деловых переговоров:

  1. обсуждение: аргументация и контраргументация
  2. ориентация в проблеме
  3. решение
  4. вступление в контакт
Вопрос 4

Функцией социального контроля в деловой коммуникации является …

  1. регламент поведения и деятельности
  2. развитие навыков делового общения
  3. передача конкретных способов деятельности
Вопрос 5

В числе этапов делового коммуникативного процесса …

  1. установление контакта
  2. ориентацию в ситуации
  3. выход из контакта
  4. участие в конференции
Вопрос 6

Модель переговорного процесса обозначается аббревиатурой …

  1. IAPTI
  2. BATNA
  3. TWB
Вопрос 7

Получить информацию об интересах, позициях и подходах сторон в переговорах способствует … функция

  1. информационно-коммуникативная
  2. перцептивная
  3. регуляционная
  4. имиджевая
Вопрос 8

Деловые переговоры с целью успокоить оппонента, выиграть время, создать видимость стремления к сотрудничеству относятся к … переговорам

  1. информационно-коммуникативным
  2. регуляционным
  3. имиджевым
  4. «маскировочным»
Вопрос 9

Деловая коммуникация, направленная на сближение интересов и достижение соглашения, – это …

  1. деловые переговоры
  2. деловая встреча
  3. презентация
  4. деловая переписка
  5. деловое совещание
Вопрос 10

Для проведения переговоров с контрагентами используют … общения

  1. только коммуникативную и перцептивную стороны
  2. только перцептивную и интерактивную стороны
  3. только интерактивную сторону
  4. коммуникативную, перцептивную и интерактивную стороны
Вопрос 11

Доброжелательную улыбку собеседника можно отнести к … обратной связи

  1. позитивной невербальной
  2. нейтральной невербальной
  3. нейтральной вербальной
  4. позитивной вербальной
Вопрос 12

Если на просьбу соседа не шуметь другой сосед отвечает, что его не интересует чужое мнение, то данный ответ является примером … обратной связи

  1. нейтральной вербальной
  2. нейтральной невербальной
  3. негативной вербальной
  4. негативной невербальной
Вопрос 13

Вертикальные коммуникации в деловом общении – это …

  1. коммуникации между подразделениями на одном уровне иерархии
  2. коммуникации, направленные от руководителя к подчиненному
  3. коммуникации, имеющие характер обратной связи между подчиненным и руководителем
Вопрос 14

… коммуникации – любые коммуникации внутри организации, осуществляемые между различными уровнями и подразделениями

  1. Внутренние
  2. Внешние
  3. Горизонтальные
Вопрос 15

… коммуникации – различные формы общения между коллегами, т.е. равными по иерархическому уровню индивидами внутри одного подразделения, или между подразделениями

  1. Горизонтальные