Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Бренд-менеджмент.dor_БАК_25-165-Б

Бренд-менеджмент.dor_БАК_25-165-Б — вариант 5

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

12 вопросов Вариант 5 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Установите соответствие между этапами жизненного цикла бренда и их характеристиками:

  1. Создание бренда
  2. Выход на рынок
  3. Рост
  4. Зрелость
  5. Упадок
  6. компания разрабатывает концепцию бренда, определяет его ценности и миссию, создает логотип и фирменный стиль
  7. компания начинает продвигать свой бренд на рынке, используя различные маркетинговые инструменты
  8. бренд начинает набирать популярность и увеличивать свою долю на рынке
  9. бренд достигает максимальной популярности и стабильности на рынке
  10. популярность бренда начинает снижаться, и он может потерять свою долю на рынке
Вопрос 2

Расположите в правильной последовательности этапы проведения комплексного аудита бренда:

  1. выявление уровня знания бренда
  2. определение причин, влияющих на выбор бренда
  3. определение и позиционирование бренда, определение восприятия бренда, определение положения бренда среди конкурентов
  4. построение карты позиционирования и определение положения бренда на этой карте
  5. оценка имиджа и степени доверия к бренду, выявление ключевых причин отказа от бренда
  6. формирование портрета потребителя и построение пирамиды здоровья бренда
  7. выявление ключевых факторов неудовлетворенности клиентов
  8. определение ключевых драйверов роста
Вопрос 3

Неверно, что уровни качества бренда включают: …

  1. функциональное качество
  2. индивидуальное качество
  3. качество выполнения дизайна
  4. социальное качество
  5. коммуникативное качество
Вопрос 4

Расположите в хронологической последовательности этапы жизненного цикла бренда:

  1. создание бренда
  2. выход на рынок
  3. рост
  4. зрелость
  5. упадок
Вопрос 5

Преимущества растяжения бренда заключаются в … (Укажите 3 варианта ответа)

  1. увеличении доли рынка
  2. конкуренции
  3. укреплении бренда
  4. увеличении прибыли
  5. снижении качества
  6. потере идентичности бренда
Вопрос 6

К внутреннему репутационному аудиту относят … (Укажите 3 варианта ответа)

  1. выявление лидеров
  2. сбор информации внутри компании
  3. анализ мнений сотрудников
  4. экспертную оценку
  5. упоминание в средствах массовой информации (СМИ)
  6. оценку качества товара
Вопрос 7

К основным активам капитала бренда относят … (Укажите 4 варианта ответа)

  1. эмоциональные ценности
  2. осведомленность о бренде
  3. наличие в компании книги жалоб и предложений
  4. лояльность к бренду
  5. воспринимаемое качество
  6. ассоциации с брендом
Вопрос 8

Капитал … представляет характеристики ценности: потребитель оценивает добавочную ценность компании, как часто потребитель совершает повторные покупки, каков уровень лояльности и удовлетворенности

  1. отношений
  2. отношение
Вопрос 9

Потребительский (клиентский) … является той добавочной ценностью, которую получает компания в результате предложения клиенту выгодных условий сотрудничества и формирования на этой основе долгосрочных отношений с ним

  1. капитал
Вопрос 10

Концепция брендинга Н. Кумар — это подход к брендингу, который основан на создании …

  1. самой дешевой цены на товар компании
  2. товаров роскоши
  3. эмоциональной связи между брендом и потребителем
  4. качественного товара
Вопрос 11

Концептуальные и идеологические изменения бренда, его позиционирования, сути, философии и обновления атрибутов бренда называются …

  1. ребрендинг
  2. ребрендингом
Вопрос 12

Смирнов Алексей Сергеевич, менеджер по продажам в крупной компании, в течение года регулярно покупает кофе в одной и той же кофейне, расположенной рядом с его офисом. Алексей Сергеевич любит холодный кофе (колд брю). Какому типу лояльности соответствует поведение Смирнова Алексея Сергеевича? Какие рекомендации можно предложить кофейне при дальнейшей работе с этим клиентом?

  1. Это латентная лояльность клиента. Алексей Сергеевич любит другой вид кофе, но кофейня рядом с офисом предлагает именно капучино с ванилью, который он предпочитает. Кофейне нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Алексея Сергеевича с помощью персональных предложений
  2. Это ложная лояльность клиента. У Алексея Сергеевича высокий уровень повторных покупок, однако нам не известно его истинное отношение к кофейне. Он покупает кофе в этой кофейне, так как она расположена в шаговой доступности от офиса, к тому же, он привык к предлагаемому меню. Кофейне нужно постараться донести до Алексея Сергеевича, чем она отличается от конкурентов, каково уникальное торговое предложение бренда кофейни
  3. Это истинная лояльность клиента. Алексей Сергеевич удовлетворен маркой и регулярно покупает ее, то есть ходит в данную кофейню постоянно. У Алексея Сергеевича высокий уровень повторных покупок, он лояльно к данному бренду. К тому же, кофейня расположена в шаговой доступности от офиса, это очень удобно. Кофейне нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Алексея Сергеевича с помощью персональных предложений