Бесплатные ответы на тесты по предмету «Бизнес-коммуникации в здравоохранении» — Синергия и МТИ
Быстрый поиск
Найдите вопрос в материалах предмета
Ищем по тексту вопросов и вариантов ответа на этой странице.
Показано 58 вопросов
По вашему запросу ничего не найденоПопробуйте сократить фразу или проверить написание.
Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
Существует несколько значений понятия «коммуникации».
Какое определение иллюстрирует деловые коммуникации как научное понятие:
1средства связи любых объектов материального и духовного мира;
2передача информации от человека к человеку, общение;
3социально обусловленный процесс информационного обмена между людьми как в межличностном, так и в массовом общении, реализуемый при помощи вербальных и невербальных коммуникативных средств;✓ Правильный ответ
4общение и обмен информацией в обществе?
✓ Правильный ответ
социально обусловленный процесс информационного обмена между людьми как в межличностном, так и в массовом общении, реализуемый при помощи вербальных и невербальных коммуникативных средств;
Вопрос 2
Не является основным компонентом речевой ситуации делового общения…
1адресат
2обстановка общения
3цель общения
4степень удаленности коммуникантов
Вопрос 3
Информативное общение всегда связано с…
1передачей информации для адресата
2установлением и поддержанием речевого контакта
3монологом
4положением коммуникантов относительно друг друга
Вопрос 4
Публичное общение протекает в форме диалога и всегда требует…
1опосредованного общения
2проявления эмоций
3структурирования
4официальной обстановки
Вопрос 5
Аффективно-коммуникативной функцией общения является …
1обмен информацией между двумя индивидами
2восприятие и понимание другого человека
3регуляция поведения
4непосредственная организация совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
Перцепцией называется …
1обмен информацией между людьми
2организация взаимодействия между индивидами
3процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения✓ Правильный ответ
4процесс коммуникации
✓ Правильный ответ
процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения
Вопрос 7
Монологическое взаимодействие, в процессе которого говорящий, обладая достаточными ресурсами (физической силой, статусом, властью, деньгами), открыто принуждает партнера к выполнению своей цели, называется … уровнем коммуникации
1формальным
2гуманистическим
3императивным
4манипулятивным
Вопрос 8
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки…
1гуманистического уровня коммуникации
2манипулятивного уровня коммуникации
3духовного уровня коммуникации
4игрового уровня коммуникации
Вопрос 9
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки… уровня коммуникации
1формального
2гуманистического
3императивного
4манипулятивного
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней, является …
1диалоговая форма коммуникаций
2деликатность
3искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций
4готовность к активному эмоциональному взаимодействию✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
готовность к активному эмоциональному взаимодействию
Вопрос 11
Во взаимодействии преподавателя со студентами в ситуации экзамена предпочтителен … уровень общения.
1императивный
2гуманистический
3формальный
4манипулятивный
Вопрос 12
Сходство императивного, манипулятивного и формального уровня общения в ….
1диалогической форме взаимодействия
2безоценочном восприятии партнера
3деликатности
4отсутствии стремления к дальнейшему сотрудничеству
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Во взаимодействии с ровесниками на дне рождения однокурсника предпочтителен … уровень общения.
1формальный
2игровой✓ Правильный ответ
3деловой
4гуманистический
✓ Правильный ответ
игровой
Вопрос 14
В решении деловых вопросов люди используют не только слова, с помощью которых общаются, убеждают, заинтересовывают собеседника. Большее значение имеют невербальные коммуникативные средства.
1слева
2справа
3оба
4никто не использует
Вопрос 15
Деловой беседой называется …
1встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
2межличностное речевое общение двух и более собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
3публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
4форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
Вопрос 16
Последовательность проведения деловой беседы такова: начало беседы (установление контакт; …; принятие решения, завершение контакта
1выяснение позиции собеседника; изложение своей позиции и обоснование ее; совместный анализ проблемы
2изложение своей позиции и обоснование ее; выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы
3совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование ее; выяснение позиции собеседника
4выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование ее
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно
Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением …
1одеваться
2молчать
3говорить✓ Правильный ответ
4критиковать
✓ Правильный ответ
говорить
Вопрос 18
Жесты выполняют в речи различные функции и делятся на …
4речь (словесная реализация мыслительной деятельности)✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
речь (словесная реализация мыслительной деятельности)
Вопрос 21
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют …
1официальным
2деловым
3дружеским
4интимным
Вопрос 22
Коммуникативные проявления, противоречащие друг другу (например, улыбка и перекрещенные руки), называются …
1включающими
2исключающими
3открытыми
4закрытыми
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
Коммуникативные проявления, согласующиеся друг с другом (например, поперечная морщина между бровями и сжатые в кулаки пальцы), называются
1включающими✓ Правильный ответ
2исключающими
3открытыми
4закрытыми
✓ Правильный ответ
включающими
Вопрос 24
Наилучшее время для делового звонка – …
1с 8.00 до 9.30, с 13.30 до 14.00, после 16.30
2с 10.00 до 11.30, с 14.00 до 14.30, после 17.00
3с 11.00 до 12.30, с 14.30 до 15.00, после 17.30
4с 12.30 до 13.30, с 15.30 до 16.00, около 18.00
Вопрос 25
Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
1содержанию, чем тону
2тону, чем содержанию
3дикции звонящего
4паузам между словами
Вопрос 26
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется методом …
1снятия напряженности
2Сократа
3прямого подхода
4«зацепки»
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно
Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется …
1дисциплинарной
2кадровой
3проблемной✓ Правильный ответ
4организационной
✓ Правильный ответ
проблемной
Вопрос 28
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется
1дисциплинарной
2кадровой
3проблемной
4организационной
Вопрос 29
Деловая беседа, вызванная необходимостью обсуждения проектов, называется ….
1начало беседы, выяснение позиции собеседника, изложение своей позиции и обоснование её, совместный анализ проблемы, принятие решения и завершение контакта;
2начало беседы, совместный анализ проблемы, изложение своей позиции и обоснование её, выяснение позиции собеседника, принятие решения и завершение контакта;
3начало беседы, изложение своей позиции и обоснование её, выяснение позиции собеседника, совместный анализ проблемы, принятие решения и завершение контакта;
4начало беседы, изложение своей позиции и обоснование её, совместный анализ проблемы, выяснение позиции собеседника, принятие решения и завершение контакта.
Вопрос 32
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
1нерефлексивным
2рефлексивным
3эмпатическим
4направленным, критическим
Вопрос 33
Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется …
1нерефлексивным
2рефлексивным
3эмпатическим
4направленным, критическим
Вопрос 34Ответ открыт бесплатно
Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется …
1нерефлексивным
2рефлексивным✓ Правильный ответ
3эмпатическим
4направленным, критическим
✓ Правильный ответ
рефлексивным
Вопрос 35
К внутренним помехам слушания можно отнести …
1недостаточную громкость речи собеседника
2привычку размышлять о чем-то еще во время беседы
3манеры собеседника, отвлекающие от слушания
4слишком быстрый темп речи собеседника
Вопрос 36
Совещанием называется …
1встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
2межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
3публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
4форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
Верным является утверждение: «…»
1Если не все приглашенные на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашенных
2На совещании нельзя задавать уточняющие вопросы
3Заканчивать заседание следует вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени✓ Правильный ответ
4В любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности
✓ Правильный ответ
Заканчивать заседание следует вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени
Вопрос 38
Неверным является утверждение: «…»
1Важной особенностью совещания является его регламентированность
2При оформлении протокола следует использовать только прямую речь
3Речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают
4В любом неофициальном деловом мероприятии присутствует компонент официальности
Вопрос 39
Деловой презентацией называется …
1собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определенных вопросов
2встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
3публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
4заседание членов какой-нибудь организации для обсуждения чего-либо
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют …
1внешние и внутренние презентации✓ Правильный ответ
2устные презентации и презентации в виде текста
3продвигающие и информационные презентации
4приватные, камерные и публичные презентации
✓ Правильный ответ
внешние и внутренние презентации
Вопрос 41
По цели проведения (по Л. Арредондо) выделяют …
1внешние и внутренние презентации
2устные презентации и презентации в виде текста
3продвигающие и информационные презентации
4приватные, камерные и публичные презентации
Вопрос 42
Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
11–2 человек
2небольшого количества слушателей (до 15 человек)
315–50 слушателей
4аудитории от 50 человек до 200 и более
Вопрос 43
Приватной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
11–2 человек
2небольшого количества слушателей (до 15 человек)
315–50 слушателей
4аудитории от 50 человек до 200 и более
Вопрос 44Ответ открыт бесплатно
Важной особенностью приватной презентации является ее …
1регламентированность
2зрелищность
3монологический характер
4диалогический характер✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
диалогический характер
Вопрос 45
Такой коммуникативный прием, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется …
1комплиментарным подходом
2подходом с демонстрацией товара
3подходом с предоставлением образца
4«драматическим подходом»
Вопрос 46
Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …
1тезирование
2конспектирование
3перефразирование
4резюмирование
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно
Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации – это…
1тезирование
2конспектирование
3перефразирование✓ Правильный ответ
4резюмирование
✓ Правильный ответ
перефразирование
Вопрос 48
Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это…
1тезирование
2конспектирование
3перефразирование
4резюмирование
Вопрос 49
Деловые переговоры – это …
1встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
2публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
3процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения
4форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
Вопрос 50
По своим целям деловые переговоры максимально близки …
1дисциплинарной беседе
2кадровой беседе
3беседе с посетителями
4проблемной беседе
Вопрос 51Ответ открыт бесплатно
Тактический прием, заключающийся в том, что в состав обсуждаемых проблем на деловых переговорах включаются такие, которые предполагается потом безболезненно снять, сделав вид, что это является уступкой, называется …
1«выжидание»
2«пакетирование»
3«завышение требований»✓ Правильный ответ
4«выдвижение требований в последнюю минуту»
✓ Правильный ответ
«завышение требований»
Вопрос 52
Тактический прием … используется на деловых переговорах в том случае, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести на другое время или игнорировать ее
1«уход»
2«пакетирование»
3«завышение требований»
4«выдвижение требований в последнюю минуту»
Вопрос 53
Тактический прием … используется на деловых переговорах, когда к обсуждению предлагается не одно, а несколько предложений, привлекательных и малоприемлемых для партнёра, с тем чтобы партнёр, заинтересовавшись одним предложением, принял и остальные
1«уход»
2«пакетирование»
3«завышение требований»
4«выдвижение требований в последнюю минуту»
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно
Если в процессе переговоров с партнером вы узнаете, что у компании-партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, – в данном случае во время переговоров выгоднее для вас воспользоваться тактикой …
1«пакетирование»
2«завышение требований»
3«выжидание»✓ Правильный ответ
4«выдвижение требований в последнюю минуту»
✓ Правильный ответ
«выжидание»
Вопрос 55
Неверным является утверждение: «…»
1Деловые переговоры рекомендуется проводить после 18 часов
2Важнейшая особенность переговоров заключается в том, что мнения участников частично совпадают, а частично расходятся
3В процессе делового диалога используются активные глагольные конструкции («Я думаю» вместо «Мне думается»)
4Активизируют конструктивную деятельность собеседника и эмоционально успокаивают его уточнения принадлежащих ему предшествующих реплик «Правильно ли я Вас понял, у Вас есть сомнения относительно ...?»
Вопрос 56
Жесткий подход к ведению переговоров, цель которого – реализовать свою исходную (как правило, завышенную) позицию наиболее полно и при минимальных уступках, называется … подходом, или методом позиционного торга
1конфронтационным
Вопрос 57
Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров
1партнерским
Вопрос 58Ответ открыт бесплатно
Неверным является утверждение:
1В ходе деловых переговоров следует избегать быстрых лёгких уступок
2Важной особенностью деловых переговоров является их регламентированность✓ Правильный ответ
3Во время деловых переговоров существенным является сам факт уступки, поэтому каждую уступку следует «продавать» отдельно
4В ходе делового диалога целесообразнее сказать мало, чем слишком много
✓ Правильный ответ
Важной особенностью деловых переговоров является их регламентированность
О материалах и доступе
Что входит в набор «Бизнес-коммуникации в здравоохранении.фмед_БАК»?
58 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.
Какие ответы можно посмотреть бесплатно?
Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.
Как получить полный доступ?
Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.
Что делать, если обнаружена ошибка?
Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.